提升公眾安全感及群眾滿意度工作方案

?提升公眾安全感及群眾滿意度工作方案一、方案背景二、工作目標1.全面提升公眾安全感，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。2.提高群眾滿意度，增強人民群眾的幸福感。3.創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展。三、工作措施1.加強社會治安防控體系建設（1）完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高公共區(qū)域見警率。（2）加強重點部位、重點時段的巡邏防控，確保安全無死角。（3）建立完善社區(qū)警務室，發(fā)揮社區(qū)民警作用，提高群眾安全感。2.深入推進平安創(chuàng)建活動（1）加強平安小區(qū)、平安校園、平安企業(yè)等創(chuàng)建活動，提高基層治理水平。（2）廣泛開展法治宣傳教育，提高群眾法治意識。（3）積極化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定。3.加強網(wǎng)絡安全保障（1）加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管，防范網(wǎng)絡犯罪。（2）加大網(wǎng)絡謠言、虛假信息等違法行為的打擊力度。（3）提高網(wǎng)絡安全意識，教育引導群眾文明上網(wǎng)、安全用網(wǎng)。4.優(yōu)化便民服務措施（1）簡化行政審批程序，提高辦事效率。（2）加強窗口單位規(guī)范化建設，提升服務質量。（3）開展“最多跑一次”改革，方便群眾辦事。5.健全公共安全體系（1）加強食品藥品安全監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全。（2）深化安全生產(chǎn)大排查大整治，預防事故發(fā)生。（3）加強公共衛(wèi)生體系建設，提高疫情防控能力。6.落實民生保障政策（1）加大就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房等民生保障力度。（2）完善社會保障體系，提高群眾生活水平。（3）加強特殊群體關愛救助，確保弱勢群體基本生活。四、工作保障1.加強組織領導，成立工作領導小組，明確責任分工。2.加大資金投入，確保各項工作措施落實到位。3.建立健全考核評價機制，定期對工作情況進行評估。4.廣泛動員社會各界參與，形成共建共治共享的社會治理格局。注意事項：1.在推進社會治安防控體系建設時，要注意保護公民個人信息，避免在視頻監(jiān)控和網(wǎng)絡安全監(jiān)管中侵犯隱私權。2.加強平安創(chuàng)建活動中，要防止形式主義，確保每一項措施都落到實處，讓群眾真正感受到變化。3.在優(yōu)化便民服務措施時，要考慮到老年人和弱勢群體的需求，確保他們也能享受到便捷的服務。4.落實民生保障政策時，要避免資源分配不均，確保政策的公平性和公正性。解決辦法：1.對于保護個人信息的問題，可以建立嚴格的信息保護制度，對監(jiān)控數(shù)據(jù)實行加密處理，并設立專門監(jiān)管部門進行監(jiān)督。2.針對形式主義問題，可以通過設立群眾滿意度調查，讓群眾參與到平安創(chuàng)建的評價中來，確保工作的真實效果。3.在優(yōu)化服務措施時，可以設置專門的服務窗口或者輔助人員，幫助老年人和弱勢群體更好地適應新的服務方式。4.對于民生保障政策的公平性問題，可以通過建立大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，精準識別和滿足不同群體的需求，確保政策的普惠性。1.強化宣傳教育，提升全民安全意識。通過舉辦各類安全知識講座、發(fā)放宣傳資料等形式，讓群眾了解安全防范的重要性，自覺參與到安全管理中來。2.建立健全信息反饋機制，及時收集群眾意見和建議。設立專門的投訴渠道，對群眾反映的問題迅速響應，確保問題得到及時解決。3.加強部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力。打破信息壁壘，實現(xiàn)資源共享，讓公安、交通、教育、衛(wèi)生等部門協(xié)同工作，共同提升公眾安全感和滿意度。4.注重培養(yǎng)專業(yè)人才，提升服務質量。對一線工作人員進行專業(yè)培訓，提高他們的業(yè)務能力和服務水平，讓群眾感受到專業(yè)和貼心的服務。5.推進智慧城市建設，利用科技手段提升管理效率。運用大數(shù)據(jù)、云計算、等先進技術，對城市安全進行智能監(jiān)控和分析，提高預防預警能力。6.關注心理健康，提升群眾心理素質。通過開展心理健康教育、設立心理咨詢服務，幫助群眾解決心理問題，增強他們的心理承受能力。7.落實責任制，明確各級領導和部門職責。確保每個人都清楚自己的責任和任務，形成齊抓