2022年國稅干部結合自身工作談服務保障工作體會

1、第6頁共6頁2022年國稅干部結合自身工作談服務保障工作體會.增強“八種意識”做好服務保障工作機關服務中心工作無小事。作為機關干部如何盡職盡責，做好本職工作，更好地服務領導。下面，結合自身工作實際，談談做好服務保障工作的幾點體會。一是增強勤奮學習意識。馬克思說：不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。我們作為國稅_工作人員，時刻都要有一種強烈的求知欲望，一時一刻不放松業(yè)務知識的學習，并且要做到學有專長，成為某一方面的骨干或“尖子”。稅收工作和后勤管理工作說不上有什么很深奧的學問，但是，你要真想成一個業(yè)務或管理能手也非易事。尤其是隨著稅收政策的不斷變化，社會改革的不斷深化，將帶來

2、新的利益結構調整，所觸及的各種問題將會進一步增多，如果放棄對新知識的學習、新操作技能的掌握、新問題的研究，你即使是個“老稅務”、“老管家”，也可能落伍。因此，無論年齡大的、年齡小的，無論在稅務工作的時間長短，都有一個學習問題。要提高自己的綜合素質，我們認為有兩戒：一戒懶惰。人都有惰性，戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“懶惰”二字使他與成功無緣。二戒虛榮?？鬃釉唬褐疄橹?，不知為不知，是知也。怕丟臉面，不懂不問，不懂裝懂，這是學習之大敵。在市場經濟的社會，每個人都要有一種保護自己的“資產”：即專長。否則，你就有隨時被淘汰的可能。學有專長的人，到處都受歡迎。俗話說得好：是金子放

3、到哪里都會發(fā)光。二是增強積極工作意識。一個人要想在一個單位立得住、有發(fā)展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真干事、積極工作的人。對待_安排給的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力干到讓別人很難挑出毛病的份上。一個人，一旦在工作上，形成做事偷懶?；徽J真的習慣，就是在拿自己品格開玩笑的人，在拿自己的前途開玩笑的人。反之，一個人只要養(yǎng)成認真做事的習慣，那是一筆無形的財富，比什么都重要，它會使你終生受益。要記住一句話，做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業(yè)道德或多或少有問題的人，都是不會有大出息的人。這種人不管是什么社會，也不管在什么單位，都是被人瞧不起

4、、不受群眾歡迎的。三是增強嚴于律已意識。模范遵守國家的法律和法規(guī)，堅決執(zhí)行市局制訂的規(guī)章和制度，決不違背約定俗成的道德觀念和行為規(guī)范。法國法學家孟德斯鳩有句名言：自由是做法律所允許的一切事情的權力。社會本來就是由法律、法令、規(guī)定、制度、規(guī)范等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，只能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個“籠子”之外干點什么，那么肯定會自找倒霉。所以，我們要養(yǎng)成自我約束的良好習慣。國有國法，家有家規(guī)。作為一名國稅_工作人員，必須學法、懂法、守法。同時還要嚴格執(zhí)行市局制訂的各項規(guī)章制度。如黨的政治紀律十嚴禁、機關財務后勤保障管理辦法等，這些規(guī)章制度執(zhí)行起來不能有絲

5、毫的違背，同時還要有一個受道德觀念和行為規(guī)范約束的問題。特別是要做到不該說的一定不說，不該問的一定不問，不該看的一定不看，自覺養(yǎng)成保守保密的良好習慣。不貪求金錢，不貪求權力，不貪求享樂。我們作為服務中心的人員這點顯得尤其重要。一身正氣做人，廉潔奉公處事，保持一種高尚的人格?！八接?，上至_，下至平民，幾乎人人都有。而且，私欲是從低至高，由小到大，梯次上升的。節(jié)制私欲，是一件很痛苦的事，尤其是對那些手中有點權力的人。金錢這東西，就像鹽水一樣，你喝得越多，你就越感到渴，當你不顧一切的追求金錢時，你就開始為自己播撒_的種子了。與金錢欲分不開的是權力欲，如果節(jié)制不力，它可以毀了一個人。想當領導不是個壞

6、事，都不想當領導，社會也就不可能發(fā)展了。但是，并不是誰都能當領導。好人不一定全能當領導，當上領導的好人不一定全是好領導。這點在工作中已被證實的。四是增強互相尊重意識。要養(yǎng)成尊重每個人的良好習慣，設身處地替別人著想，真心實意為人辦事，虛心誠懇接受別人批評。服務中心是個管理和服務部門，禮貌待客是第一件大事，否則，就無法生存下去。但是，有些同事卻恰恰把禮貌看成是無所謂的事，把抓這方面工作的同事說成是不干正經事。其實，禮貌即道德。對人無禮，不單單是一種惡劣性格的表現(xiàn)，而是多種惡習的集中外露。真正有禮貌的人，都是涵養(yǎng)極高的人。因此，我們講禮貌，必須從個人的涵養(yǎng)方面抓起。具體講，大家要養(yǎng)成“一種習慣”，培

7、養(yǎng)“一種能力”?！耙环N習慣”，即尊重人的習慣。怎么才叫尊重人。我們認為，首先要做到衣履整潔、談吐文雅、舉止大方、待人親切。俗話說得好，“禮多人不怪”。其次，要盡量滿足_工作人員或客人提出的要求，努力把他們要辦的事情迅速辦妥。有些事情做不到，一定要給他們解釋清楚，表示抱歉，讓其真正理解?！耙环N能力”，即容忍的能力。當_工作人員或客人為某事怪罪過來，而主要責任卻不在你時，盡量不生氣、.不爭辯、保持冷靜，不動肝火。對別人的過錯能原諒，自己即使有理也要讓三分，決不能理直了，就氣壯。要讓人能上得來，下得去，有改正錯誤的機會?！叭獭弊中念^一把刀，容忍，說來容易做來難。因為，凡人都有自尊心和臉面，而容忍必須

8、在一定的場合下，暫時放棄自尊，豁上臉面，承受委屈。容忍、忍讓、遷就，并非弱者的行為，而是一種很深的人生修養(yǎng)。人有了涵養(yǎng)，禮貌才有了根基。這正是人們所講的，文明禮貌的舉止是內在德性的外在表現(xiàn)。五是增強服從領導意識。對來自上級_決定、指令沒有明顯違法違規(guī)的，必須無條件地服從，并且要形成習慣，即使不理解的也要很認真地去執(zhí)行。管理學上有一條重要的原則，叫做服從的原則。即：下級對上級的命令必須服從，下級沒有權力判斷上級指令的對錯，上級的對錯只能由上級的上級來裁定。決不能因為自認為上級的指令不正確不合理，就不去執(zhí)行。我們國稅系統(tǒng)中現(xiàn)在有好多問題，就是出在下面基層單位，有令不行，有禁不止，有法不依，有章不循

9、，甚至是“上有政策，下有對策”。造成這一問題的重要原因，就是下級缺乏對管理層和領導者的尊重?？股系暮蠊皇遣焕诠ぷ?，二是本人要付出代價的。我們梅州國稅近期也有違法違紀案例，有些人也為此付出了慘重的代價。領導的過錯你可以議論，也可以提出不同意見，但是一定要注意方式、地點。尊重領導是因為他在那個位置上，服從領導是因為他手中有_賦予他的職權。領導是法人或是受法人之托，他的行為是一種_行為，作為一名服務中心的工作人員一定要相信自己的上級。要記住“一級有一級的水平”這句話是有道理的。他既然能成為你的上級，他肯定有一定的過人之處。所以講，不能因為領導的領導方式不合你的口味，而不服從領導。一個好的干部，應

10、該是一個適應領導的高手，只有適應了領導的領導方式，在執(zhí)行起領導的指令時才會得心應手。六是增強和睦相處意識。同事之間要和睦相處，不能結怨，不能仇視，要通過你的努力，使你的周圍出現(xiàn)一種相互關心、相互愛護、相互幫助的良好氛圍。一個部門同事之間的團結是非常重要的。如果彼此之間，你爭我奪，勾心斗角，就會把這個部門搞垮，就會使這里的人成長進步受影響。同事之間要少爭辯，爭辯最易傷感情。記住，誰也沒有必須服從哪個人的責任和義務。什么事情你可以談觀點，但不要強迫人家認同或接受。當發(fā)現(xiàn)同事的毛病和問題，要善意地提出批評，并注意時間、地點、方式、方法，讓人家看到你是在關心他。當同事做出成績，要鼓勵、贊許他，與他_成

11、功的歡樂，而不能不屑一顧，甚至嫉妒。在同事中，有上下級之分，下級應擺正自己的位置，工作中有建議可以提，但不能自以為是，不聽指揮，那樣就會亂套。我們正副職之間亦應如此，副職無極特殊情況，不要背著正職去找領導，這樣會給正職工作上造成被動，還會給人以邀寵之嫌。我們作為一個部門的領導，必須以身取正，方方面面要做你下屬的榜樣。同事之間要有分工，但不能把界限劃得太清楚，看到別人有困難，只要有能力，就要去幫助，不能站在一邊看，更不能借故走開。服務中心的工作和科室之間難免磨擦、矛盾，出了問題，應多從自身找原因。凡是不能團結同事，讓人沒法相處的，或者相處困難的人，終究也不會有很大出息，這是被一些人的實踐所證實的

12、。七是增強講求信用意識。我們教育子女時經常都會這樣說。對上級、對同事、對客人，要坦誠相待，不說大話，不說謊話；凡說出的話、承諾的事，就要對其負責，即使遇到麻煩，也不能輕易失言失信?！叭藷o信而不立”、“當信用消失的時候，肉體也就沒有生命了”、“禍莫大于無信”。這些話足以說明了“信用”二字對一個人的重要性。在現(xiàn)實生活中，講信用的人都是一些誠實的人、老實的人。一個人只能被人信任一次，不管是誰，一旦被發(fā)現(xiàn)他不老實、說假話，即使他原先在人們心目中的形象很崇高，要想再恢復到過去的樣子也很不容易。尤其是我們服務中心的領導更要注意，要給人一種誠實守信的感覺，否則，對服務中心的形象損害太大。有句老話叫“輕諾者必

13、寡信”。所以，我們服務中心的人員工不能輕易許諾，即使在權限范圍以內的也要慎重處之，這樣非但使人不會小看，而且還覺得你老練穩(wěn)重?！靶庞谩倍?，是無形的資產，都能為服務中心增添信譽，為自身的成長進步奠定堅實牢固的根基。八是增強樂于奉獻意識。2022年國稅干部結合自身工作談服務保障工作體會（二）通過近段對廉政方面書籍的學習、觀看廉政碟片，對違法違紀分子蛻變的人生軌跡和心路歷程的深刻反思，我深深感到，作為一名國稅干部，如何以史為鑒，從中吸取教訓，如何從我做起，從自我管起，經受住考驗，是一個非?，F(xiàn)實也是一個必須認真對待的重要課題。我覺得一定要把握好以下幾個方面：一、只有勤于學習，才能筑牢拒腐防變的思想道

14、德防線。思想是行為的先導，思想放松，必然導致行為偏差，方向偏軌。只有堅持學習，才能牢固樹立全心全意為人民服務的思想，做到眼明心亮，清醒做人，才能抵得住誘惑，保得住平安；只有堅持學習，才能發(fā)現(xiàn)自身不足，明確自己努力的方向。只有堅持學習，才能提高執(zhí)法執(zhí)紀水平，提升稅收工作能力，用科學文明充實自己，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢牢筑起拒腐防變的思想道德防線，從根本上提高拒腐防變的免疫力。只有這樣，才能潔身自好，抵得住各種誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧。二、只有加強自律，才能抵制不良思想的侵蝕，廉潔自律，重在自覺，貴在堅持。為此，要慎獨、慎始、慎微，樹立清正、廉潔的良好形象。一要廉，有節(jié)操，不茍取。執(zhí)政為民要廉，是職責所在，義不容辭；日常生活要廉，是心態(tài)之廉，不為物欲所累，則精神倍感輕松；二要潔，時刻保持精神的清潔，經常洗澡，可以潔凈身體，而學習如水，思考如皂，勤學習，勤思考，常給頭腦洗個澡，則可以時時保持頭腦清醒，精神清潔；三要大，大處著眼，大處著想。心里要裝著個“大