現(xiàn)代禮儀的要求課件

1、三臺山森林公園講解部姜委委現(xiàn)代禮儀現(xiàn) 代 禮 儀禮儀概說1儀表儀態(tài)言談禮儀生活禮儀2345職場禮儀課程學(xué)習(xí)內(nèi)容社交禮儀6現(xiàn) 代 禮 儀成為有修養(yǎng)，有品位， 有風(fēng)度，有氣質(zhì)， 懂得愛己愛人的現(xiàn)代人。 禮儀概說禮儀的定義和內(nèi)涵禮儀的實質(zhì)和原則禮儀的作用禮儀的定義和內(nèi)涵禮 貌禮 節(jié)儀 式禮儀，是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀的原則尊重的原則尊重上級是一個人的天職，尊重下屬是一個人的美德，尊重所有人是一個人的教養(yǎng)。禮儀的原則自律的原則若想人不知，除非己莫為禮儀的原則適度的原則“小公務(wù)員之死”“禮多人不怪”自我完善的基礎(chǔ)組

2、織形象的保證文明程度的標(biāo)志作用禮儀的作用實現(xiàn)社會和諧與穩(wěn)定現(xiàn) 代 禮 儀儀表儀態(tài)1儀表：1、干凈整潔發(fā)型：男士發(fā)式注意三不： 前不附額、側(cè)不掩耳、背不及領(lǐng)面部：胡須干凈，鼻毛不外現(xiàn)手部：盡量不要留長指甲，干凈整潔2、化妝規(guī)范：淡妝，講究自然、和諧、美化3、服裝 鞋子褲子 褲子上衣 打底外套現(xiàn) 代 禮 儀儀表儀態(tài)1儀態(tài)：站姿現(xiàn) 代 禮 儀儀表儀態(tài)1儀態(tài)：坐姿現(xiàn) 代 禮 儀言談禮儀2言談禮儀的基本要求：1、態(tài)度謙虛誠懇，都用“請”“請教您”2、表情親切自然3、語調(diào)平和沉穩(wěn)4、語言標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制衡世界的三大武器：演說 經(jīng)濟(jì)金錢 原子彈言語表達(dá)你的第二張名片1、說話有條理2、多為別人著想（不要打擾別人的幸

3、福）現(xiàn) 代 禮 儀生活禮儀3一、家庭禮儀夫子和而家不敗，兄弟和而家不分，夫婦和而家道興，鄉(xiāng)黨和而爭訟息1、成員禮儀 孝敬父母長輩 關(guān)愛兄弟姐妹 禮待親朋好友2、稱謂禮儀3、儀式禮儀現(xiàn) 代 禮 儀生活禮儀3一、出行禮儀行路禮儀乘車禮儀乘飛機禮儀乘電梯禮儀二、公共場合禮儀（文明20條里)影院：準(zhǔn)時到場，不要提前離開，不要影響到別人，注意坐姿超市：買再取賓館：不要拿床單擦鞋子現(xiàn) 代 禮 儀職場禮儀4工作禮儀：人們在工作場所應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。接待工作：A、請客人到接待室時，自己應(yīng)該先進(jìn)去嗎？ 根據(jù)門的朝向決定。例如門的朝向是向里面開的，敲三下門自己先進(jìn)去，把門壓著，用手引進(jìn)客人。若門是朝外開的

4、，自己拉開門，壓著門，用手請進(jìn)客人，客人先進(jìn)。B、怎樣得體的介紹別人？ 很多人在場，應(yīng)該按職位由高到低來一次介紹。若不明白高低，可以按照一定順序介紹，事先向大家說明。男士與女士見面，先把男士介紹給女士，女士有先知權(quán)。長輩與晚輩見面，先把晚輩介紹給長輩。領(lǐng)導(dǎo)和下屬見面，要先把下屬介紹給領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)婚的和沒有結(jié)婚的先把沒有結(jié)婚的介紹給結(jié)婚的。現(xiàn) 代 禮 儀社交禮儀5一、會面禮儀法寶 微笑，是人類最富魅力的語言，會給人一種親和力。A、握手禮儀：右手（手臟、濕不握，帶手套不握，稍微用 力，停會，位尊者優(yōu)先【上級伸手，女士伸手】）B、會面名片 遞名片：確定是自己的名片，正面朝對方接名片：看著對方，兩手接名片，看幾眼，小聲念內(nèi)容，放入上衣的口袋里。二、拜訪先電話聯(lián)系 敲門允后進(jìn)