2022年醫(yī)院后勤管理心得體會模板

1、第4頁共4頁2022年醫(yī)院后勤管理心得體會模板醫(yī)院管理骨干培訓有感感染科汪清海為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院于_月_日舉辦了_天的管理干部培訓，林教授為我們從角色轉換、時間管理、有效溝通、授權和激勵機制等方面為我們進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。我有幸參加了全部的培訓課程，很受教育，所授的知識切合我院實際，尤其對我們剛剛走上管理崗位的新生來說，無疑是上了重要的一課，彌補了我們在管理理論知識上的不足。一、完善角色轉換。作為一個臨床醫(yī)生，只要診治好每一位患者就基本合格了。但作為科室的一名管理者來說，診治好患者只是我們的基本職責，要認真學習國內外各種先進的診療技術，服務于臨床，造福患者；在工

2、作中首先要起到先鋒模范作用，要求職工做到的事情，自己首先要做到，不允許職工做的事情，自己首先不做，事事處處嚴格要求自己，為員工做出榜樣；在業(yè)務上爭做業(yè)務尖子和學科帶頭人，不僅僅提高自己的醫(yī)療質量，還要培養(yǎng)科室員工和臨床實習、進修生，帶領科室共同提高醫(yī)療質量；在管理上，要具備責任思維和結果思維，要以各項工作是不是有利于醫(yī)院和科室發(fā)展，是不是有利于患者的診治這樣一種結果，來抓好科室管理，做到科學化管理。二、高效時間管理。在原本就瑣碎繁重臨床工作中，經常會被各種急救、會診、開會等突擊性的任務所打斷，如何高效的應用和管理時間，提高工作效率是我們的當務之急。我在學習中了解到時間管理并不是要把所有事情做完

3、，而是更有效的運用時間。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做。分清事情的輕重緩急，放棄不是很重要重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力安排好不緊急但重要的事情，安排好它們并制定工作計劃，就不會經常會把你搞得手忙腳亂，按照這個原則做事，在我將來面臨多個工作時就可以按照重要程度來合理安排和執(zhí)行，避免兼顧不暇和效率低下的情況。三、提高溝通技巧。作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級和下級、同級和病人等，如何才能在工作中起到橋梁作用。那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，才能夠得到對方的尊重；要

4、認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒；要察言觀色，根據(jù)對方的言語、語調、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞粦冒l(fā)問技巧，在臨床工作、生活中經常講究提問式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果；要站在對方的角度去考慮問題，不論是醫(yī)患溝通還是與同事溝通，都要學會換位思考，才能將矛盾化解在最初階段，患者可能會理解我們的診治，員工才能用飽滿的工作熱情對待自己的醫(yī)療工作，執(zhí)行力就會更強，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。四、善用授權和激勵。在科室的管理中，要善于給職工傳遞管理者的觀念、思維與技能，將臨床經驗與

5、能力傳遞給科室成員而獲得事半功倍的效果，更重要的是，在這樣的科室里，每位成員都能因為擁有良好的發(fā)展空間而為之振奮，我們自然就實現(xiàn)了“通過別人把事情做好”的愿望。在出色完成工作后，還要有有效的激勵機制，在符合醫(yī)院和科室發(fā)展的目標下，激勵要符合實際，易于操作。善于應用物質或精神獎勵、恐懼激勵、情感激勵、搭梯子等多種手段，調動員工的積極性，為科室的發(fā)展提供強大的動力。在激勵過程中還要把員工需求的合理性、激勵的公平公正考慮進去，才會把員工的_引入的正確的軌道中來，并在今后的臨床工作中形成良性循環(huán)。以上是我通過參加此次管理培訓之后的感悟，讓我清楚的認識到作為一名管理者應當具備怎樣的素質與能力。2022年

6、醫(yī)院后勤管理心得體會模板（二）我很感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，讓我能參與到現(xiàn)代醫(yī)院管理核心課程中來。通過這次學習，我了解到管理的意義、重要性及如何管理。這次學習讓我明白傳統(tǒng)和經驗管理已被科學管理所取代。管理是一門建立目標，然后用最好的方式去協(xié)調，通過大家共同的努力來達到目的的藝術。它意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習慣和傳統(tǒng)，用合作來代替強制。池宇翔老師講到，管理者的焦點應該在員工身上，當管理者_員工的時候，員工才會關心患者。只有一流的員工，才能提供一流的服務。而醫(yī)院的管理不僅局限于對內部員工的管理，更有對外部病人的管理，我們要從以病為中心到以病人為中心。醫(yī)院外部面臨的壓力，如醫(yī)患糾紛，大

7、部分情況主要是因為缺乏有效的醫(yī)患溝通，缺乏醫(yī)院的人文關懷才導致的。所以，醫(yī)院管理，應從服務病人開始。管理其實沒有驚天動地的事情，其實是去改變每一個細節(jié)。每個細節(jié)做到位了，內外部的壓力自然減輕，這就是管理的重要性之所在。在細碎的管理工作中，如遇到問題，應用科學解決問題的方法來處理。即發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題，針對這些問題，我們要從人、機、科、法、環(huán)、人、事、時、地、物各方面進行分析，然后結合實際解決問題。在實際操作的過程中，應發(fā)揚刨根問底的精神，對某一工作在調查研究的基礎上，就其工作內容、責任者、工作崗位、工作時間、怎樣操作以及為何這樣做，進行書面描述，并按此描述進行操作，以達到完成職務任務的目標。但不要追求過分的_，管理以寬為主。經營管理的核心問題是經營，經營的核心問題是決策，決策的核心問題是創(chuàng)新。決策是一種判斷，在若干方案中的選擇。管理的決策不是從眾口一詞中得來的，好的決策應該以沖突的意見為基礎，從不同的觀點和不同的判斷中選擇。所以管理者要學會交流與合作，尊重他人且具有團隊精神。我們每一個人都必須時刻記得自己是團隊中的一份子，我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響團隊，發(fā)揮團隊的整體效應很重要。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，會義不容辭地支持每一位同事，共同努力，共同進步，共同收獲。在以后的工作中，我會正確的認識自己