2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會

1、第15頁共15頁2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會半年的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司實(shí)習(xí)。在這半年里我從一個只有理論知識的學(xué)生向一個工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應(yīng)用于工作當(dāng)中。實(shí)習(xí)將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學(xué)到多少東西?理清思路后得到以下所學(xué)所感：剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。在倉庫的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印

2、銷售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則;藥品出庫，藥品檢驗(yàn)報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗(yàn)收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知

3、識應(yīng)用到工作中去。倉庫工作流程：1、打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問題，應(yīng)及時反饋回銷售部。2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗(yàn)報告。保證出庫品種、規(guī)格、批號、數(shù)量準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無誤，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，

4、作為倉庫發(fā)貨記錄備查。4、發(fā)貨，經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話、收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對收貨人。發(fā)貨清單號。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項(xiàng)：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報告及銷售清單，廠檢。在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過

5、程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話、收貨地址。倉庫規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉庫地板粉塵問題須解決。心得體會：藥品的管理是一門學(xué)問，對藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識必須熟悉。每個想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉庫管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個機(jī)會，讓我邁出的第一步。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因?yàn)槲抑?，我沒有給公司創(chuàng)造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，學(xué)好做人做事，不會讓學(xué)校不會讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會做得到。公司對我

6、的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會（二）一實(shí)習(xí)目的1.1實(shí)習(xí)單位簡介河北愛普醫(yī)藥藥材有限公司坐落于河北省石家莊市國家級高新技術(shù)開發(fā)區(qū)天山大街南段，享有便利的信息和交通優(yōu)勢。公司成立于_年_月，_月份通過了河北省藥監(jiān)局GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查，_月份取得了認(rèn)證證書。公司注冊資金_萬元。公司經(jīng)營進(jìn)口、國產(chǎn)、合資廠家不同規(guī)格的各類中西成藥、化學(xué)藥品、醫(yī)療器械、化學(xué)試劑、保健用品等_多個品種，其中區(qū)域優(yōu)勢品種就有_余種。公司秉承“誠實(shí)守信、穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的經(jīng)營理念，堅持以戰(zhàn)略管理為核心，以業(yè)績提升為目的，以規(guī)模管理手段為內(nèi)容，持續(xù)觀念創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，

7、以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本著以客戶為核心的個性化服務(wù)理念，以健全的質(zhì)量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務(wù)，滿足客戶的需求，以完善的基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)，贏得了客戶的長期信賴。公司還建立了科學(xué)的選人用人機(jī)制，對內(nèi)公平，對外開放，營造良好的人際氛圍。用企業(yè)的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業(yè)的戰(zhàn)略鼓舞人，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平臺。通過經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的提高、銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，迅速提升區(qū)域競爭力，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展，_年實(shí)現(xiàn)銷售收入二億多元，成為區(qū)域內(nèi)的龍頭企業(yè)之一。公司還具有良好的終端網(wǎng)絡(luò)，在全省已與一千多個藥房，九百多個廠礦醫(yī)院、軍區(qū)干休所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站以及

8、個體門診建立了良好的業(yè)務(wù)往來。針對石家莊市區(qū)，公司專門成立了市內(nèi)配送庫，配有_名員工，_部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時內(nèi)配送到位，贏得了客戶的一致好評。相信在未來的幾年里，經(jīng)過跨躍式的發(fā)展我公司將成為華北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)最全、成長最快、實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。1.2實(shí)習(xí)目的及意義1、檢驗(yàn)和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和技能，分析解決工作中實(shí)際問題的能力。2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。3、通

9、過實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸，進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。二、實(shí)習(xí)時間_年_月_日_年_月_日三、實(shí)習(xí)單位河北愛普醫(yī)藥材有限公司四、實(shí)習(xí)崗位出庫員兼拼箱員五、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針，了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，分析其存在的合理性。2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目和內(nèi)容，了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作，是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場信息的來源渠道是什么，市場環(huán)境對營銷活動的影響。3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運(yùn)營情況

10、，觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。4、了解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識。六、實(shí)習(xí)要求1、倉儲物必須保證無霉變、無損壞。2、倉儲物資應(yīng)按規(guī)格型號，按品種分類保管，不準(zhǔn)亂放。3、搞好倉庫的“四防”工作，確保倉庫安全。4、倉庫單據(jù)的記錄要與實(shí)際相符。5、對倉庫管理中出現(xiàn)的問題，要及時解決，自己解決不了要向領(lǐng)導(dǎo)匯報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區(qū)分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品，需根據(jù)產(chǎn)品批號碼放于

11、不同的貨位。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)入庫在管理中是較為重要的一個環(huán)節(jié)。每周我們的倉庫都有幾次大批量的進(jìn)貨。信息員首先要接收并打印出入庫通知單，接著通知倉庫管-理-員準(zhǔn)備接貨。七、實(shí)習(xí)過程在愛普醫(yī)藥材公司實(shí)習(xí)的三周里，我明白了采購、運(yùn)輸、存儲、揀選、配貨、發(fā)運(yùn)等一系列的醫(yī)藥物流運(yùn)作都需要嚴(yán)格按照GSP的規(guī)定進(jìn)行操作，并在全程實(shí)行批號的嚴(yán)格管理及監(jiān)控。另外，由于藥品的經(jīng)營，目前既有批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)。又有針對連鎖店的配送服務(wù)。因此，在實(shí)習(xí)中，我既會有整箱的操作，又會有拆零的配送。我所在倉庫的倉儲，我實(shí)習(xí)期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發(fā)貨等環(huán)節(jié)。我們的倉庫根據(jù)訂單、出貨單的不同，向單一用戶或多個用戶發(fā)貨

12、。一般來說，用戶需要多品種貨物，因此在發(fā)貨之前需要配貨和包裝。我們認(rèn)識到倉儲設(shè)施為倉儲現(xiàn)代化提供了基礎(chǔ)條件，而科學(xué)管理則是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化目標(biāo)的必備條件。必須綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)手段，合理有效地組織、指揮、調(diào)度、監(jiān)督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運(yùn)、計量、保管、財務(wù)、安全保衛(wèi)等倉儲的各項(xiàng)活動，才能達(dá)到高質(zhì)量、高效率，才能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)習(xí)的這期間，我對于倉儲的批號管理，有以下情況：一是直接打單發(fā)貨這種方式比較簡單。就是在開票環(huán)節(jié)，開票員按照”先產(chǎn)先出”和”先進(jìn)先出”的原則，選擇相應(yīng)的批號，進(jìn)行出庫，并打印發(fā)貨單。交倉儲發(fā)貨人員進(jìn)行發(fā)貨。這種方式倉儲管理與購銷相對獨(dú)立，倉

13、儲管理只設(shè)置了發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核和外復(fù)核三個崗位。但這種方式計算機(jī)的出庫與實(shí)物出庫不同步，宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的倉儲管理和經(jīng)營品種比較少、品種的批號少、規(guī)模比較小的經(jīng)營企業(yè)，不適合大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。二是批號的管理定位在庫房主要是將出庫環(huán)節(jié)定位在倉儲。開票人員開票時，不管藥品的批號，并打印匯總單，交結(jié)算臺進(jìn)行結(jié)算處理。這種方式在倉儲內(nèi)設(shè)置了出庫員、發(fā)貨員、內(nèi)復(fù)核員、外復(fù)核員和批號調(diào)整員等崗位，計算機(jī)的出庫和實(shí)物的出庫是同步的。這種方法適宜于醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)進(jìn)行大進(jìn)大出的出庫批號管理，同時對效率沒有嚴(yán)格的要求。不適宜于零散發(fā)貨量都比較多的醫(yī)藥企業(yè)。八、實(shí)習(xí)心得實(shí)習(xí)是

14、每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識。通過此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會計理論知識與實(shí)際相結(jié)合起來，不僅讓我們對整個醫(yī)藥物流有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識，熟悉了醫(yī)藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識與實(shí)際工作的距離。通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我能夠自如地與人交流，同時讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度，在

15、現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。通過實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，也增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。這次實(shí)習(xí)，讓我打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，對我而言有著十分重要的意義，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任。2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會（三）時光飛逝，我進(jìn)入英特儲運(yùn)科工作有一年多了，在自己的努力和同事們的幫助下，已經(jīng)成為一名合格的藥品保管員，并初步掌握第三方物流的

16、基本知識和要求。記得_年夏日炎炎的_月，剛從學(xué)校畢業(yè)的我，成為一名新員工進(jìn)入英特，深感欣喜。剛來儲運(yùn)科，被分配到第三方物流系統(tǒng)納入員的工作，接觸“第三方物流”這個新名詞十分生疏，腦子里出現(xiàn)好幾個疑問，什么是“第三方”、什么是“物流”、什么是“第三方物流”，在鄭師傅的帶領(lǐng)下，了解一些倉儲的管理和流程，知道“第三方物流”就是物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。我的工作是系統(tǒng)納入員，就是要把進(jìn)貨，銷售，進(jìn)退，銷退都納入電腦的系統(tǒng)，接觸這個系統(tǒng)的時候，感覺這個流程的每一部操作都很煩瑣，但后來在信息部韋師傅耐心的指導(dǎo)下，對這個系統(tǒng)整個流程有了解，慢慢地也能獨(dú)立操作并認(rèn)真做好每天

17、的臺賬和每月的報表。那時，“第三方物流”剛剛建立，要進(jìn)行GSM驗(yàn)收，剛來的我，只是從書上了解藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的大致規(guī)范，并沒實(shí)際操作過。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理以及師傅們開會培訓(xùn)中，體會到每一個細(xì)小環(huán)節(jié)都要做到最好。最后在大家的努力下GSP順利通過。_年_月底，儲運(yùn)二科保管員缺人，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排接收中成藥保管員這個工作。開始，對每個藥品的規(guī)格、產(chǎn)地都不熟悉，還好有裝卸工小韓師傅在，一邊發(fā)貨一邊跟我講該藥品的規(guī)格和產(chǎn)地，在空余時間我也去倉庫走走看看，熟悉下藥品。漸漸地也熟悉我管的外用和針劑以及醫(yī)療器械的規(guī)格產(chǎn)地。每一票貨發(fā)好，都要進(jìn)行系統(tǒng)點(diǎn)單，有時業(yè)務(wù)員開票批號沒有按照先近現(xiàn)出原則，就要在點(diǎn)單前選擇批號，

18、在其他保管員的指導(dǎo)操作下，能夠獨(dú)立操作。在_年_月，我們保管員對新系統(tǒng)的做了數(shù)據(jù)采集，把采集來的數(shù)據(jù)整理后納入電腦。_月份倉庫的搬遷，在新特藥和中藥的同心協(xié)力下，短短_天內(nèi)，把九堡庫區(qū)所有的商品都搬到康橋，把每個商品整理地有條不紊，做好盤庫的工作，并能在第二天不影響業(yè)務(wù)的情況下正常工作。忙完倉庫搬遷的工作大家又在為_年_月的GSP驗(yàn)收做準(zhǔn)備規(guī)范地做好藥品不合格臺賬以及醫(yī)療器械的銷售退回臺賬和不合格臺賬整理并堆垛藥品。在質(zhì)檢科劉經(jīng)理的按照GSP的規(guī)范去執(zhí)行每一個細(xì)節(jié)在大家的努力下GSP也順利通過。新環(huán)境新系統(tǒng)GSP認(rèn)證過后雙修日大家都在為新系統(tǒng)的操作進(jìn)行培訓(xùn)。春節(jié)期間，大家放棄了休息時間，進(jìn)行系

19、統(tǒng)切換，把現(xiàn)有庫存的藥品、數(shù)量、批號等納入電腦并做好盤庫工作。節(jié)后，新系統(tǒng)順利進(jìn)行。大家對新系統(tǒng)、流程，都不是很熟練，難免會有差錯產(chǎn)生，但都及時地更正。由于第三方物流人員有所調(diào)動，我又被分配到這個工作，由于這個工作已有一年多沒做，有所生疏，在空余時間請教項(xiàng)杰一些系統(tǒng)操作以及一些工作要求，做了每月的報表。最近，我加班加點(diǎn)，和同事完成了整個物流的流程冷鏈的流程，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在今后，我會更努力的工作，對內(nèi)，及時做好入庫、出庫的系統(tǒng)流程以及手工臺賬和每月的報表，對外，和委托單位做好交流。我相信，經(jīng)過大家的努力，網(wǎng)絡(luò)的宣傳，第三方物流的委托單位以及業(yè)務(wù)量一定會增長。2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會（

20、四）今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧。我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去

21、做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的

22、，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他

23、們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要

24、但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，在就是手勤，平時沒事的

25、時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認(rèn)識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決

26、它。2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會（五）一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。_年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部

27、分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把

28、它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效。四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性

29、不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量，轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首。2022年醫(yī)藥倉庫工作心得體會（六）作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn):一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。三、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物