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文檔簡介

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 企業(yè)總經(jīng)理工作報告精選5篇 企業(yè)總經(jīng)理工作報告精選5篇 企業(yè)總經(jīng)理工作報告 篇1 今日,我們在這里召開公司20 xx年工作會議暨七屆二次職代會。這次會議的主要任務(wù)是:全面貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會和中國電建集團(tuán)暨股份公司20 xx年工作會精神,總結(jié)20 xx年工作,研判形勢,明確目的,部署20 xx年主要工作任務(wù),在大變革浪潮中搶抓機(jī)遇,深化改革,激發(fā)活力,夯實(shí)根底,提升力量,推動公司進(jìn)展的全面晉級。下面,我代表公司、公司黨委向大會做工作報告,請各位代表予以審議。 第一局部 20 xx年主要工作回憶 20 xx年是公司三年再造一個八局的開局之年。一年來,公司深

2、化貫徹落實(shí)年初、年中工作會精神,在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,公司多項(xiàng)消費(fèi)經(jīng)營指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,連續(xù)保持平穩(wěn)較快進(jìn)展。 一、完成的主要工作和獲得的主要成果 進(jìn)入測試階段。至此,公司在線信息系統(tǒng)到達(dá)15個,信息化集成平臺整合的系統(tǒng)到達(dá)10個,信息化集成度進(jìn)一步進(jìn)步,有效促進(jìn)管理提升,為標(biāo)準(zhǔn)化建立供給了有力保障。 質(zhì)量掌握體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)客戶要求,本公司的產(chǎn)品理化性能可分別到達(dá)美國ASTMA159-83。產(chǎn)品定位:汽車平安行駛方案解決專家!三是建立了公司微信、微博、網(wǎng)站等自媒體宣揚(yáng)平臺和全國媒體數(shù)據(jù)庫,并與平面、網(wǎng)絡(luò)、電視、電波等400多家媒體建立了良好的合作關(guān)系,

3、借助媒體和互聯(lián)網(wǎng)信息傳播平臺進(jìn)展產(chǎn)品推廣,進(jìn)步品牌知名度;四是加大了品牌包裝的宣揚(yáng)力度,進(jìn)展公司VI視覺識別系統(tǒng)設(shè)計,把公司形象作為一個整體包裝和推廣;五是今年參與了兩次大型展會,借助展覽會渠道,公司產(chǎn)品正式進(jìn)入市場,得到了廣闊業(yè)內(nèi)人士與社會公眾的普遍關(guān)注,增加了公司的品牌形象和知名度。 回憶去年的工作,我們所經(jīng)受的過程不平凡、所做的工作不簡單、所獲得的成果不簡潔。一年來,從外部來看,環(huán)境不寬松,經(jīng)濟(jì)形勢簡單多變、汽車保有量增長乏力、汽車后市場疲軟、各類汽車用品處于劇烈競爭的場面,都給我們帶來了諸多挑戰(zhàn)。從內(nèi)部來看,任務(wù)不輕松,我們加快推動籌備期各項(xiàng)工作,全面討論產(chǎn)品技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量,樂觀協(xié)

4、作相關(guān)部門、各主機(jī)廠對消費(fèi)工廠驗(yàn)收、對產(chǎn)品的各項(xiàng)測試等工作??梢哉f,去年很多急、難、重的挑戰(zhàn)和任務(wù)都交織在了一起。在這種形勢下,公司董事會和總經(jīng)理室總攬全局,統(tǒng)籌兼顧,帶著全體員工,堅持戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)、規(guī)劃先行、管理助力、作風(fēng)保障,全面完成各項(xiàng)任務(wù)。我們深切體會到,一是必需主動作為,直面挑戰(zhàn)。在紛雜穿插的形勢面前,公司董事會、總經(jīng)理室準(zhǔn)確研判,快速行動,及早在戰(zhàn)略上謀劃考量,明確了長遠(yuǎn)進(jìn)展方向;及早在公司進(jìn)展上部署深化,確立了公司進(jìn)展的體制機(jī)制;及早在經(jīng)營上綜合施策,促進(jìn)了進(jìn)展的腳步。理論證明,我們獲得的成果不是偶爾的,不是僅僅因?yàn)橐粋€新產(chǎn)品,一個新技術(shù)就能實(shí)現(xiàn)的,這是思路對頭、工作超前、措施有力的

5、結(jié)果,是與公司上下的主觀努力密不行分的。二是必需系統(tǒng)挖潛,激發(fā)活力。根據(jù)一切遵從于進(jìn)展的原那么,我們開拓思路,擯棄主觀閱歷,主動探究,在戰(zhàn)略決策、資源配置、技術(shù)提升、鼓勵約束等方面出臺了一系列舉措,并且明確量、質(zhì)、期要求,狠抓各項(xiàng)方案落地,公司上下管控效能不斷提升。尤其是我們通過推動總部抓總、省級代理做實(shí)、公司各部門強(qiáng)基,明確三級定位,管理重心下移,給省級代理更大自主權(quán),各部門、各省級代理謀進(jìn)展、抓經(jīng)營、強(qiáng)管理的干勁更足了。理論證明,正是我們起步早、節(jié)奏快、力度大、抓得實(shí),公司上下的樂觀性和制造性才被調(diào)動起來,經(jīng)營進(jìn)展的動力活力才釋放出來。三是必需堅決信念,敢于擔(dān)當(dāng)。公司董事會、總經(jīng)理室保持戰(zhàn)

6、略定力,各部門、各省級代理堅決執(zhí)行公司董事會、總經(jīng)理室決策部署,各位員工堅決抱負(fù)信念,敢于擔(dān)當(dāng),努力拼搏,辛苦付出,一心撲到工作上,始終保持了良好的精氣神。特殊是在宇通、依維柯的驗(yàn)廠、舉辦SCC活動、宇通、安凱、依維柯客車的現(xiàn)場測試和公安部專家評審會等各項(xiàng)工作中,我們經(jīng)受了一次次大考,公司全部員工都經(jīng)受住了考驗(yàn)。理論證明,泰斯福德的員工力量、素養(yǎng)、作風(fēng)都是過硬的,是一支想干事、能干事、肯付出、勇?lián)?dāng)?shù)膬?yōu)秀隊伍。這些閱歷和體會是公司今后進(jìn)展的根本保障,也是珍貴財寶,值得我們好好總結(jié),倍加珍惜,持續(xù)發(fā)揚(yáng)。 經(jīng)過大家共同努力,公司管理、進(jìn)展齊頭并進(jìn),經(jīng)營成果已顯現(xiàn)出蒸蒸日上之勢,員工隊伍信念滿滿,綜

7、合實(shí)力明顯增加,行業(yè)地位初顯成效,公司進(jìn)展站上了新高度,拓展了新空間,注入了新動力,創(chuàng)始了新場面。這是各級指導(dǎo)、社會各界關(guān)心支持的結(jié)果,是公司全體員工共同奮斗的結(jié)果,是各位省級代理信任相助的結(jié)果。在此,我代表公司董事會、總經(jīng)理室,向賜予泰斯福德關(guān)心支持的各級指導(dǎo)和各界伴侶,向賜予泰斯福德信任的各位省級代理伴侶,向?yàn)楣咀龀龇瞰I(xiàn)的全體員工表示誠心的感謝! 在確定成果的同時,也要糊涂地看到,我們工作中還有一些不適應(yīng)當(dāng)前形勢和公司進(jìn)展要求的問題,主要表如今:對汽車行業(yè)走勢熟悉還不夠,宏觀研判力量還缺乏,超前應(yīng)對形勢變化的力量有待提升;與公司?五年進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃?的節(jié)奏相比,我們前進(jìn)的力度還需要加大,一

8、些既定的任務(wù)還沒有落實(shí)到位,公司總部的思想觀念、認(rèn)知程度、職能設(shè)置、管理方式等與公司的戰(zhàn)略目的相比還有不小差距,公司的銷售渠道、銷售策略還沒有完全適應(yīng)做實(shí)要求,集約化、系統(tǒng)化運(yùn)營的力量還要增加;對于這些問題,我們要高度重視,仔細(xì)討論分析,實(shí)行有效措施,實(shí)在加以解決。 企業(yè)總經(jīng)理工作報告 篇4 一、思想上:堅決政治思想,樹立正確觀念 古語說:德假設(shè)水之源,才假設(shè)水之波。我作為酒店副經(jīng)理更是要樂觀做到模范帶頭作用,在做好本職工作的同時,必需樹立正確的政治思想觀念,仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)進(jìn)展觀,務(wù)求保證在思想上要與酒店指導(dǎo)保持全都,堅決抱負(fù)信念,并且樂觀的樹立正確的世界觀、人生觀

9、和價值觀,樹立全心全意為大局效勞的思想,加強(qiáng)廉政建立,真正的做到無私奉獻(xiàn)。 二、工作上:抓重點(diǎn)抓落實(shí),做好本職工作 自古不謀萬事者缺乏以謀一事,不謀全局者缺乏以謀一域。在實(shí)際工作中,我始終堅持落實(shí)工作,狠抓重點(diǎn)的理念,始終圍圍著改善經(jīng)營狀況,促進(jìn)全面進(jìn)展這一方針,遵章守紀(jì),在不斷加強(qiáng)各項(xiàng)酒店管理學(xué)問熬煉的同時,連續(xù)加強(qiáng)對工作的貫徹落實(shí),并能用一個副總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)有的精神要求自己嚴(yán)于律己。在工作中根據(jù)輕重緩急仔細(xì)支配和妥當(dāng)處理各項(xiàng)工作,較好地履行了職責(zé)。 (一)營銷工作: 1、加強(qiáng)銷售隊伍建立。新配置銷售總監(jiān)人,新進(jìn)銷售人員名。 2、改革營銷部銷售提成制度,將每月銷售任務(wù)落到實(shí)處,施行多勞多得的嘉獎

10、方法,優(yōu)勝劣汰,以調(diào)動銷售員的工作樂觀性。 3、全面實(shí)行全員營銷:一是對于前臺員工推銷散客房間價格高于前臺優(yōu)待價時,可以賜予不同金額提成,極大進(jìn)步了前臺員工的銷售樂觀性和效勞態(tài)度。二是對于各部門其別人員獵取的團(tuán)隊或宴會信息,交由銷售局部管指導(dǎo)支配指定人員跟進(jìn)的,可根據(jù)實(shí)際消費(fèi)的%作為獎金安排給相關(guān)介紹人及會議跟進(jìn)人。 4、根據(jù)季節(jié)開性消費(fèi)開展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷活動。 5、支配每日特價菜,吸引群眾消費(fèi)。 (二)、餐飲部效勞程度: 1、在班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格前方可上崗,崗上覺察儀容問題馬上指正,監(jiān)視對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 2、嚴(yán)抓

11、定崗定位和效勞意識,進(jìn)步效勞效率,針對效勞人員在用餐頂峰期的時候進(jìn)展合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其別人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)展分工合作。 3、提倡效率效勞,要求員工只要有客人需要效勞的馬上進(jìn)展為客人效勞。 4、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 5、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立即清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)外表、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。 三、個人述職 總之,在今年的工作中,我始終仔細(xì)分析酒店的實(shí)際狀況,努力把各級主管部門的

12、工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中,并根據(jù)制度拿出符合酒店經(jīng)營管理的工作思路、對策及根底方法,不斷克制工作的盲目性,一方面做好上級指導(dǎo)的副手,另一方面努力做一名糊涂的指導(dǎo)者。 (一)注意依靠團(tuán)隊的力氣辦企業(yè),正確處理與酒店管理團(tuán)隊間的關(guān)系,做到大事講原那么,小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門之間的關(guān)系,使各個部門都可以嚴(yán)密圍繞酒店各個時期的中心工作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,樂觀主動開展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系,使大家可以根據(jù)分工,主動地思索,主動地討論,主動地推動,大膽負(fù)責(zé)地開展工作。 (二)注意發(fā)揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理的作用。工作中,我堅持以落實(shí)逐級負(fù)責(zé)制為主線,大力推行系統(tǒng)負(fù)責(zé)、專業(yè)管理,初

13、步形成了一個符合不同層次、不同部門、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系,使各項(xiàng)工作進(jìn)入了一個新的管理狀態(tài)。橫向上,我留意專業(yè)檢查指導(dǎo)作用的發(fā)揮,大力提倡沉到現(xiàn)場、覺察隱患、解決問題的作風(fēng),準(zhǔn)確理解和把握各環(huán)節(jié)的工作程序,努力使我們的決策和對策更加符合實(shí)際。我留意加強(qiáng)專業(yè)管理與分析,充分發(fā)揮各級專業(yè)技術(shù)管理人員的作用,針對設(shè)備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和缺乏,組織開展常常性的攻關(guān)活動。縱向上,我留意發(fā)揮管理者的作用。應(yīng)當(dāng)說,今年,我們之所以可以在諸多困難下保持良好進(jìn)展勢頭,與我們各部門、各級人員的努力是分不開的。 (三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅持把員工的切身利益維

14、護(hù)好,努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事,尤其是對待生活困難的員工,不斷強(qiáng)化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號,努力暢通信息渠道,不斷調(diào)整和改善員工關(guān)系,確保企業(yè)穩(wěn)定。堅持把調(diào)發(fā)動工的樂觀性和制造性作為工作的主題,不斷完善以鼓勵為主、鼓勵與約束并重的管理體系,充分調(diào)發(fā)動工工作的樂觀性。 (四)注意保持自身的良好形象,正確運(yùn)用權(quán)利,嚴(yán)格約束自己的職務(wù)行為,帶頭執(zhí)行和落實(shí)各種規(guī)章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),尤其是在管理人員的任用上,嚴(yán)把用人關(guān),不用親情代替政策,不用關(guān)系代替原那么,嚴(yán)格履行聘用程序,真正實(shí)現(xiàn)了用人唯賢,杜絕了用人唯親的問題,樹立了鮮亮的用人導(dǎo)向,使員工對工作的忠誠度得到了明顯

15、進(jìn)步。此外,我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動大家,并利用早會時間組織員工進(jìn)展培訓(xùn),號召大家使用文明效勞用語,學(xué)習(xí)效勞禮儀,不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶著下,酒店全體員工到達(dá)了形體美、語言美,呈現(xiàn)了酒店的新形象,營造了顧客至上的良好氣氛。 過去的一年已經(jīng)過去,新的一年即將開頭,我情愿和大家共同總結(jié)閱歷,共同團(tuán)結(jié)合作,以酒店的進(jìn)展為己任,共同的面對將來。 企業(yè)總經(jīng)理工作報告 篇5 敬重的同事們、伴侶們: 大家下午好! 很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。 1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,對20 xx年*公司經(jīng)營狀況進(jìn)展了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20 xx年,在董事長先生的正確指引下,

16、公司全體同仁仔細(xì)貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,局部板塊較好地完成了年度目的任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。 此次年度會議中,各部門做了20 xx年工作述職報告和20 xx年工作規(guī)劃,公司指導(dǎo)層對20 xx年各部門所獲得成果予以確定。 20 xx年,我們專心經(jīng)營,改良策略,業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響,所幸的是,通過大家的努力,我們的銷售和利潤仍舊獲得了好的成果。工程中心全體同事齊心協(xié)力,付出了辛勤的努力,超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),為*公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大奉獻(xiàn)。營銷中心,在面臨電信市場調(diào)整與變動的狀況下,經(jīng)受外部與內(nèi)部的構(gòu)造化調(diào)整,最終通過第四季度的勞動競賽,使業(yè)

17、績得到有力的上升。駐地網(wǎng)事業(yè)部,在20 xx年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度,調(diào)整了經(jīng)營策略,初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向才智社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,為*公司公司將來的長足進(jìn)展奠定了良好的根底。 20 xx年,我們標(biāo)準(zhǔn)管理,嚴(yán)控本錢,碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,公司管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管指導(dǎo)制,設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新,強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行,各部門有效明確目的、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時,我們加強(qiáng)了財務(wù)管理,通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的本錢掌握以及良好的資金回籠等工作,充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。 (進(jìn)步音

18、量)在此,我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以誠心的感謝和崇高的敬意! 各位同事,在確定成果的同時,我們也要糊涂地熟悉到,*公司與同行們相比擬,增速還不夠快,市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與進(jìn)展策略,緊跟時代進(jìn)展的步伐,長足進(jìn)展*公司事業(yè)。20 xx年,我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),董事長在年終工作會議上提出:強(qiáng)素養(yǎng) 調(diào)鼓勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型的十二字方針,給我們在20 xx年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)進(jìn)展上指明白方向、提出了更高的要求。 一、強(qiáng)素養(yǎng),古人云賢者在位,能者在職,*公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足進(jìn)展的關(guān)鍵期,迫切需要加強(qiáng)隊伍建立,強(qiáng)化人才構(gòu)造,建立強(qiáng)而有力的人才隊伍。一是要增加思想素養(yǎng)、統(tǒng)

19、一意識,從意識層面達(dá)成全都,形成合力,擁有全局觀。不謀全局者,缺乏謀一域。不謀萬世者,缺乏謀一時;我們要團(tuán)結(jié)全都按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針, 謀全局,講全局,一切從*公司利益動身,深化理解與貫徹執(zhí)行*公司20 xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增加業(yè)務(wù)素養(yǎng),進(jìn)步業(yè)務(wù)力量和管理程度。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)問,對公司產(chǎn)品、效勞、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必需嫻熟把握,成為行家里手。同時,公司要求全體員工必需加強(qiáng)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求,在工作上學(xué)習(xí)和理論相結(jié)合,完成自我綜合素養(yǎng)的提升。三是增加心理素養(yǎng),樂觀應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),精彩完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的士氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自

20、信,團(tuán)結(jié)全都,為共同的目的全力以赴。 二、調(diào)鼓勵,公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必需以目的為導(dǎo)向,加大市場開拓力度,同時,公司將制定有效的績效考核制度,加大鼓勵,打造*公司的進(jìn)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效鼓勵機(jī)制,實(shí)現(xiàn)*公司進(jìn)展和個人進(jìn)展最大化。 三、搶速度,速度管理,就是比別人先行一步,在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做,就努力做到最好,要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),變化快速。搶速度,無疑是*公司20 xx年的重要策略!將來,*公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否可以做到的快、狠、準(zhǔn),這將打算我們的將來! 四、促轉(zhuǎn)

21、型,一是思想的轉(zhuǎn)型,我們必需從傳統(tǒng)思維形式中解放出來,跟上信息時代和公司進(jìn)展的步伐。二是:核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的進(jìn)步與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)構(gòu)造調(diào)整和轉(zhuǎn)型,結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的進(jìn)展,根據(jù)公司經(jīng)營目的和進(jìn)展方向,逐步完善公司管理和內(nèi)部效勞的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),要調(diào)整進(jìn)展思路肯經(jīng)營策略,加快進(jìn)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的根底上,大力增加以智能樓宇社區(qū)建立為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊,那么要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型,逐步形成具有*公司特色的核心競爭力。 針對陳總在1月17日,年度總結(jié)會上提出的強(qiáng)素養(yǎng) 調(diào)鼓勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型的十二字經(jīng)營方針,請各部門接任務(wù): 人力資源部:強(qiáng)素養(yǎng):人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)鼓勵: 以速度、轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向,加大對市場拓展團(tuán)隊、關(guān)鍵崗位的鼓勵力度,打造以速度取勝的核心競爭力。 財務(wù)部:完善預(yù)算管理體系,制訂標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算文書,每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。樂觀開掘各種降低本錢的先進(jìn)方法,事前、中、后均有掌握手段,根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確?,F(xiàn)金合理流淌與平衡,滿意公司正常經(jīng)營和進(jìn)展需要;合理投資,使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門,主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠,進(jìn)步現(xiàn)金使用效

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