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文檔簡介
1、第6頁共6頁2022年交流營心得體會范文文山州丘北縣第一中學戚學府經(jīng)過了一個多月的準備,我們從_火車站出發(fā),進過了_個小時的漫長旅程。于_日抵達了_西站。在志愿者的帶領下,到達了我們的目的地_化工大學。在吃過第一頓大學的午餐之后,我們見到了班主任和輔導員,我們來到了即將要生活一個星期的宿舍。經(jīng)過簡單的相處我們宿舍的幾位同學成為了朋友,我收獲了我的第一份友誼。在晚上的第一次班會上,我們感受到了班級的溫馨。在一片歡聲笑語中,選出了班長、團支書和文體文員。在這陌生的地方,新的同學,新的班級之中,感受到了大家庭的溫暖。在記過了討論和交談之后,回到了宿舍,夜?jié)u漸的深了,經(jīng)過了_個小時的旅程和一天的勞累,
2、我們漸漸地入睡了。懷著激動的心情,我們從睡夢中醒來。我們來到了_學。在這里我們見到了許多的知名人士,從他們身上我學到了科學的精神,他們身上那份堅持不懈的精神,也一次次地觸動著我的心。在聽過一場關于生命科學的報告。讓我認識到了中國的現(xiàn)狀,我過相對缺乏對自然科學相關的人才,也讓我們了解到了自然科學在發(fā)展進步中的重要性,告訴我們在日后的學習生活中,不能太過重視人際,也要重視自然。在譚院士簡單的介紹之下,我們都了解到了一些關于現(xiàn)代化工的技術。一改化工在我心中的印象?,F(xiàn)代化工是綠色的化工,是把工業(yè)廢物,生活廢物轉(zhuǎn)化為可再生利用的能源。_化工大學作為全國化工類大學的排頭兵,應讓更多的綠色化工產(chǎn)品進入我們的
3、生活,重塑化工行業(yè)的形象。學習,在我們的生活之中顯而易見。但在譚院士簡單的分析和解釋之下,我們了解到了學習的本質(zhì)。夜幕之下,一陣陣悅耳的歌聲在校園中傳出。國家大劇院女中音歌唱家張卓老師來到了我們中間,帶我們走進了歌劇的世界。在化學實驗課上,外籍教授戴偉那認真的神情,讓我們把心放入了實驗中,看著那一個個成功的實驗和變化多樣的現(xiàn)象,也讓我們感受到了化學實驗的樂趣。也讓我們明白了就這么一次有趣成功的實驗背后付出的艱辛和汗水。這次的化學實驗也讓我對化工技術的興趣,對我今后的前路點名了一盞明燈。在數(shù)控車床車間之中,我們觀看到了血多現(xiàn)代精密儀器的運行過程,了解到了許多科技前沿的技術。這些讓我們明白了北化一
4、直致力于科研技術,也讓我們明白了現(xiàn)代社會的競爭的激烈。聽完了在國家大劇院的一堂藝術課堂,讓我明白了團隊協(xié)作在藝術方面也同樣重要,也讓我更深層次的了解了藝術。在素質(zhì)拓展中,班主任在活動之中也告訴了我們很多的道理,這些道理能在我的學習,生活之中有很重要的作用。經(jīng)過了幾場的名師面對面活動,讓我了解到了化工,也讓我對自己的未來有了一個明確的方向。炎炎夏日,在這里的獨特風景,為我?guī)砹诵闹械臎鏊?,這一個星期的科學營生活,不僅讓我提前體驗了大學生活,更讓我收獲了很多很多的東西。2022年交流營心得體會范文(二)轉(zhuǎn)瞬間來集團部已經(jīng)三個月了,雖時間不長,但感觸頗多。這段時間的工作和生活,讓我更深地體會到市公司
5、安排員工到一線部門鍛煉的良苦用心。深入一線接受教育鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質(zhì)最切實有效的方式,我愿把這三個月來工作的體會與大家_。一、對交流學習的進一步理解我在擔任財務會計崗位之前,在枝-_分公司實習了一段時間,但隨著近幾年公司市場領域的快速拓展、業(yè)務種類的不斷充實,如今公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式發(fā)生了根本變化,在日常工作中越來越感覺到前期學習和掌握的財務管理方法有些跟不上市場發(fā)展的節(jié)奏。要實現(xiàn)自身工作能力和水平的全方位提高,就必須轉(zhuǎn)換思維、轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)換觀念、轉(zhuǎn)換角色,這些轉(zhuǎn)型得以實現(xiàn)的唯一途徑就是深入經(jīng)營發(fā)展的一線前沿,在學習中發(fā)現(xiàn),在發(fā)現(xiàn)中轉(zhuǎn)變。二、對集團部的淺顯認識集團客戶事
6、業(yè)部既是集團市場及渠道的市州級管理部門,又是規(guī)模占全市集團一半以上的重要經(jīng)營單位集團直屬。這種特殊的雙重身份讓集團部需要不斷的協(xié)調(diào)各類經(jīng)營靈活性與管理原則性之間的矛盾,極大程度的考驗著部門管理者統(tǒng)籌兼顧的大局觀念??傮w而言,集團工作的綜合性非常強,主要體現(xiàn)在:(一)“兩塊牌子,一套班子”。這主要體現(xiàn)在后臺支撐人員身上,同樣一班人馬,既要作為集團市場的業(yè)務主管,負責對上承接全市集團市場的經(jīng)營指標和管理要求,對下規(guī)劃管理十個區(qū)縣的集團市場經(jīng)營工作;又要作為集團直屬經(jīng)營單位的后臺支撐人員,負責產(chǎn)品政策的研究宣貫、分析和應對市州其他專業(yè)部門下達的的各類指標和管理要求、解決客戶經(jīng)理遇到的各類后臺相關問題
7、。這種隨時隨地不斷切頻的工作方式,作為有智慧的中高層管理者,能夠做到游刃有余,但是作為落到實處的執(zhí)行者而言,就不太可能做到兩全了,一方面,人的時間精力和專注度有限;另外,一個熟知各類條條框框管理規(guī)范的業(yè)務主管,容易被管理的原則性和謹慎性所禁錮,再加上缺乏與客戶的直面接觸,在新產(chǎn)品、新政策的開發(fā)上是很難做到靈感不斷,別出心裁的;而且因為一線經(jīng)營支撐的瑣事不斷,無法靜心做管理,導致管理工作也效率低下。所以這種兼職的情況下,很容易造成一線業(yè)務支撐不到位,同時管理要求上也不及時,兩方面都是疲于應付。(二)“麻雀雖小,五臟俱全”。集團市場雖然目前占收比不足_%,但產(chǎn)品和業(yè)務面最廣,基本上是人有我有,人無
8、我有;客戶的接觸面也最大,涉及黨、政、軍、企,方方面面,目前按行業(yè)劃分,_個團隊還不夠羅舉。因為客戶的復雜性,使得集團的銷售不同于公眾,所有的情況不盡相同,不是一眼能夠看到底、一個藥方治百病的,需要靈活機動、區(qū)別對待。這就迫使集團工作人員需要不斷的學習,具備一崗多能的綜合業(yè)務素質(zhì),既要有較高的業(yè)務水平和研究分析能力,又要求有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和切實執(zhí)行能力,才能準確的為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。目前集團在著力打造團隊經(jīng)理,向以上的復合型人才轉(zhuǎn)型,最終實現(xiàn)團隊自身從政策研發(fā)到銷售維系_。但因為團隊經(jīng)理都是前臺出身,營銷管理一把好手,但對聯(lián)通復雜的后臺支撐缺乏實踐經(jīng)驗,也讓他們的轉(zhuǎn)型需要時間和耐心。其
9、實,最切實可行的方法是將有經(jīng)驗的后臺支撐人員一個團隊充實一人,配合團隊經(jīng)理,打造差異化的高效團隊。但目前后臺本身就缺人的情況下,是很難實現(xiàn)的。(三)“第一個吃螃蟹的人”。集團客戶事業(yè)部本身就是集中公司最前沿產(chǎn)品的地方,而宜昌集團在很多業(yè)務發(fā)展上,同樣也走在其他地市集團的前面。像去年的ict業(yè)務,今年的嘀嘀打車,公交手機一體卡等。做經(jīng)營講究的就是一個快準狠,要獲取最大利益驅(qū)動他們鼓起勇氣做“第一個吃螃蟹的人”,承受一個人披荊斬棘前行的艱辛,為后行的人走出一條_。當然,這個過程離不開后臺部門的理解和配合,需要大家對上對內(nèi)積極溝通,確保系統(tǒng)、流程的一路暢通。三個月的交流學習,讓我深切的體會到集團的經(jīng)
10、營管理在市公司整個系統(tǒng)建設中的重要性,以及基層實際工作的艱辛和復雜。三、集團交流實踐的收獲(一)樹立學習意識。來到集團,通過每周五的全體集中培訓,每天早晨會、晚總結(jié),每時每刻的藍信交流_,讓我切身感受了濃厚的學習氛圍。而且學習的內(nèi)容都是經(jīng)過支撐人員提煉后的實用精華,下一秒就可以實踐到客戶或具體工作中。在短暫的實踐過程中,讓我明白了只有不斷的學習、總結(jié)、歸納和_,才能共同進步,適應日新月異的市場發(fā)展變化。(二)樹立責任意識。沒到經(jīng)營一線來以前,習慣了后臺的被動工作模式,有了問題再解決問題,負責的工作只要不影響個人和部門kpi考核就行了。來到集團,跟著一線人員拜訪客戶、駐點營銷之后才發(fā)現(xiàn),原來認為
11、無所謂的細節(jié),很有可能就會給一線工作人員造成困擾、或耗費不必要的時間和精力,或直接造成客戶對聯(lián)通的信任危機。以收入合同的審核為例,原來在我的工作側(cè)重點中比較靠后,通過這次親身實踐,我發(fā)現(xiàn)很多時候可能就是因為我合同審核的不及時,造成相關工作不能迅速跟進,從而影響整個團隊工作效率。因此在今后的工作中,我會對工作的輕重緩急重新梳理,但凡涉及到市場的相關工作,在不違背工作原則的前提下,一定在第一時間給予配合,直到一線部門滿意為止,真正做到涉及客戶、涉及經(jīng)營一線無小事。(三)樹立換位意識。后臺管理部門整天掛在嘴邊上的就是“必須要_,否則就考核_”。真正在基層執(zhí)行這些要求時才發(fā)現(xiàn),好多管理文件、規(guī)章細則,
12、其實都存在很多不切實際、不人性化的地方。在集團三個月,征求一線客戶經(jīng)理的意見,與直屬后臺人員共同完成了部門的合同管理細則、優(yōu)化了稽核管理流程、分解下達了集團市場分區(qū)縣網(wǎng)格毛利潤目標等。這些原本棘手的財務基礎管理工作,因為有了與執(zhí)行者的充分溝通和理解,經(jīng)過細節(jié)的優(yōu)化,讓基層執(zhí)行者樂于接受,不再覺得是累贅,最終能實現(xiàn)管理者和被管理者的雙贏。這些經(jīng)歷也啟發(fā)了我,在以后的工作中,絕對不能將總部、省分的管理文件簡單草率對下轉(zhuǎn)發(fā)執(zhí)行,一定要設身處地的為基層執(zhí)行者著想,完善具體的執(zhí)行細節(jié),及時與相關部門溝通,做到人性化、接地氣,從“讓基層做”轉(zhuǎn)變成“我們和基層一起做”。(四)樹立憂患意識。所謂“人無遠慮,必有近憂”,聯(lián)通公司本身就是市場競爭應運而生的,所以每個聯(lián)通人對于競爭、壓力都應該保持足夠的清醒。通過自身的換位感受,我不得不承認后臺部門所感受的壓力遠小于一線經(jīng)營人員,基層人員對內(nèi)面臨著繁重發(fā)展任務和精細化管理要求的雙重壓力,對外更是面臨著市場經(jīng)濟環(huán)境、同行競爭者、客戶的挑剔等各方面的壓力。如果沒有隨客戶經(jīng)理拜訪客戶的經(jīng)歷,我不可能知道目前宜昌很多銷售行業(yè)如此蕭條。因此每個聯(lián)通人必須時刻保持憂患意
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