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文檔簡介

1、游客的心 如何留住我們的上帝 ：人們借助各種工具(包括車、馬、船、飛機等)從一個地方到達另一個地方，完成對該地景區(qū)景點的參觀、美食的品嘗以及風(fēng)情物俗的了解，然后回到原地的一種過程。這種旅游就是是人們口中常說的旅游或者旅行，是一種心靈放松以及散心的活動。傳統(tǒng)旅游 ：某個地方因為拍攝影視劇或者在某部影視劇作品中被反復(fù)提到通過影視作品播放而被灌輸?shù)接^眾的腦海中，逐漸在觀眾心里形成一種定式化思維，促使人們想要去當(dāng)?shù)芈眯?，參觀影視作品外景拍攝地的一種追星和愉悅的享受心理，從而完成這個旅游過程的活動。影視旅游 一種比影視旅游更加先進的旅游，傳統(tǒng)旅游只是單純的旅游，影視旅游時結(jié)合了影視劇一種精神品合作開發(fā)的

2、旅游市場，而文化旅游則是在結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋臍v史、宗教民俗、社會環(huán)境以及政治軍事等各方面不同種因素，混合而成的一種精神產(chǎn)品，以當(dāng)?shù)氐母鱾€景區(qū)景點為載體，構(gòu)思情節(jié)，編撰故事，拍攝成為影視劇，然后通過院線、網(wǎng)絡(luò)等各種終端媒體播放讓大眾持續(xù)的接收到該地信息的一種模式，屬于“文化主導(dǎo)市場”，是主動型的，不但對繼承和發(fā)揚當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)有好處，對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，更是對當(dāng)?shù)剀泴嵙蛙洯h(huán)境以及綜合實力的提升有莫大的幫助。文化旅游 青島導(dǎo)游小王接待了一個北京團。由于服務(wù)熱情，小王和游客相處的非常融洽。一天吃過晚飯，有幾位游客找到小王，想去品嘗海鮮，讓她推薦一家好的飯店，冰邀請她同行。小王盛情難卻，也覺得這是和游客溝通的好機會，就帶著游客來到一家非常實惠的飯店。在用餐過程過，小王也和帶團一樣，十分照顧游客，主動點餐，并熱情招呼大家吃好，喝好?？墒切⊥醢l(fā)現(xiàn)那幾位游客對她的態(tài)度突然變的冷淡，最后竟然不歡而散。小伙伴們，我們一起來討論吧！ 導(dǎo)游應(yīng)該怎樣處理游客要求自費品嘗風(fēng)味的要求？ 如果你作為一名導(dǎo)游，你將采取什么行動來留住你的游客，讓他們下一次舊地重游的時候還請那你當(dāng)導(dǎo)游？ 游 戲 時 間G A M E T I M E 如果你作為一名旅行社高管人員，應(yīng)采取什

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