九型人格在銷售中的應用課件

1、知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆 - 九型人格 為什么學習九型人格：一、個人： 了解真正的自己，了解他人，幫助您融入團 隊，幫您合理規(guī)劃職業(yè)生涯。二、客戶營銷： 根據不同的客戶,有不同的應對營銷方式,做到”有的放矢”,增加營銷成功概率;三、日常交往： 改善人際關系; 建立良好的友情關系。約 定1:學習了九型人格，不要輕易的對周圍的人下結論：您是 號；他（她）是幾號。2:別把別人看作是類型的代表，因為他們是他們自己，而不是一種類型。3:人格并無好壞之分，但有健康與不健康; 人格是不能改變的，但是可以改善和拓展; 理解自己的形態(tài)和動力所在，善待自己的人格;4:對自己誠實，去接觸你的真實感受；5:不要把性格做

2、借口；6:把其他性格中優(yōu)勢的部分整合，維我所用，熱愛身邊與自己不同的人，接納包容身邊的人，尊重、接納、認同。何謂 “九型人格”？九型人格實際上就是人們處理自己和世界關系的九種方式，它-剖析每個人看待世界的有色眼鏡透視靈魂深處的原動力，演繹外在行為以簡馭繁，詮釋性格的萬千變化溝通的“圣經”，有效的“讀心術” 面貌，眼神 1號的眼神比較的冷靜，嚴肅，沒有什么感情色彩，雖然銳利，但是沒有攻擊性。 衣著 1號的衣著通常比較干凈利索，不會有一些很復雜和累贅的裝飾。整體造型會是整潔、清爽、中規(guī)中矩。 常見的說話模式 1號屬于中等能量的人，在說話的時候他們不會很大聲，通常聲調比較平穩(wěn)，因為他們在意自己的形象

3、是否完美，注重有理不在聲高。在面對問題的時候，他們的焦點在于解決問題，所以他們會直切正題，簡明扼要，不兜兜轉轉。他們的言語當中，通常也是指令清晰、干脆利落，沒有拖泥帶水、模棱兩可的詞句。 語言中經常出現的詞匯： 對/錯、應該/不應該、好/不好、必須/否則、一定要/不可以、肯定是/不可能、原則、立場、規(guī)則、制1號營銷 嚴謹的語言模式： 如果能讓 1 號的人看到你對待事物的嚴謹和細致，從而對你產生好的印象，那么離你們的成交就不遠了。當你跟1號溝通的時候，要主要闡述產品或者項目的合法化、合情化、合理化、標準化和完美化。這樣，無論他們是否能夠聽得進去或接受你的要求，在他們心中，你都是一個對自己和對事情

4、有標準的人，而他們也因此就對你產生了好的印象。 銷售話術: 錯誤的說法： 這個品牌的手機是國產品牌里面最好的，性價比強，用起來也順手。你看它的設計都是很人性化的，按鍵這么大，老人小孩都適用，而且如果是你用的話，這種顏色最能體現你的品位了。 點評： 以上的說辭會讓 1 號人覺得銷售人員所說的話太虛，語言不嚴謹。什么叫人性化？怎么這個顏色就體現我的品位了？所以，給他留下的印象可能就不是手機本身的好壞，而是你這個推銷員說話的不嚴謹、不合情合理、對自己的話不負責任等印象了。那么接下來的溝通很可能就是白忙，甚至產生反效果了。此類的說話方法更適合對2 號3號4號的人說。 正確的說法： 這個品牌的手機客戶反

5、映都是很好的，他們的生產和設計理念都是按照國際最高的先進標準執(zhí)行的，所以你才可以看到和其他品牌不一樣的做工以及使用起來的品質。你可以看到鍵盤的大小，其實這里面蘊含著多次的試驗和改革后，我們研發(fā)出來的一個最適合人體力學和舒適度的一個成果，而且我們的團隊一直在為達到完美而努力不懈，你看到的產品都是在這種嚴謹的生產態(tài)度下出爐的。 面貌，眼神 你會在 2 號的眼中發(fā)現愛，靈魂之窗永遠是最坦誠的。我們可以修飾我們的笑容，可以修飾我們神是直通心靈最深處、最直接的內線，所以一個人的眼神會把一個人的內心世界完全顯示出來。 （如果你內心希望跟人有好的關系，那么就讓你的眼神充滿愛，讓人有想親近你的感覺） 衣著 跟

6、三號同屬心區(qū)的 2 號，同樣注重衣著的打扮。因為他們需要身邊的人記住他們，但不同的是，三號的打扮重點在有性格、希望擁有自己個人的形象，而且最好是讓人過目不忘。在一群人中，如果你要找到三號的朋友，可能一眼就可以看出來，因為他們的衣服通常是最鮮艷的，而 2 號的朋友會把更多的精力放在舒適上面。如果是女士，有時候會加些性感，有些對自己比較了解的 2號會半開玩笑地說： 因為我知道這個世界上有一半的人喜歡我這樣穿，而我也不介意讓人群的焦點多放在我身上，所以潛意識就讓我更喜歡性感的衣服。 比如你看到一個2號帶著男朋友一起走進你的服裝店。 錯誤的說法： 你穿上這件衣服真的很好看，以你的膚色和風格比較適合這種

7、的淺色調衣服，配鞋子也很容易。 點評： 其實按理說這樣的說話方法也沒什么錯，一般人聽到后都不會覺得反感，可是你想要調動 2 號的購買欲望就不是那么容易成功了，因為你要引導他們看到一樣東西后，發(fā)現很配自己和吻合自己的想法而產生了購買的欲望，遠比察覺身邊的人喜歡自己穿什么樣的衣服而產生購買欲望要難得多。 正確的說法： 這件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了適合你之外，更能搭配到你身邊這位男朋友的風格，你們走在一起照照鏡子你就會知道了。 第三型 成就型基本恐懼：沒有成就，一事無成基本欲望：感覺有價值，被接受*對生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就okay了。特質：重視名利，是個實用主義者；在意自己

8、在別人面前的表現；讓人看到最好的一面，喜歡出風頭。身體語言：動作快，轉變多，大手勢；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；講話方式/語調：夸張，喜歡講笑話，大聲，聲線不尖不沉。常用詞匯：可以，沒問題；保證；絕對；最、頂、超。第四型 創(chuàng)意型基本恐懼：有獨特的自我認同或存在意義基本欲望：找自我，在內在經驗中找到自我認同。*對自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。特質：浪漫，有幻想，喜歡通過有美感的事物 去表達個人的感情；內向，情緒化，容易憂郁及自我放縱，追求獨特的經驗。順境（有獨特認同時）:創(chuàng)造能力強，有直覺，有靈感，觸感敏銳，立場 堅定， 嚴肅中帶幽默。逆境（沒有獨特認同時）：自我封閉，自

9、我破壞，容易產生無助-無望的感覺，扮演受害者，沉淪在痛苦中。身體語言：刻意地優(yōu)雅，沒有大動作，慢；面部表情：靜態(tài)，幽怨；講話方式/語調：分明的抑揚頓挫，小心措辭，語調柔和。常用詞匯：慣性保持靜默。第六型 忠誠型 基本恐懼：得不到支援及引導，單憑一己的能力沒法 生存基本欲望：得到支援及安全感*內在聲音：如果我能夠達到他人對我的期望，我就okay了。特質：認同及服從權威，有責任感；面對異己者時，容易陷入強忍/攻擊的矛盾中，因而變得優(yōu)柔寡斷，及過分謹慎。順境（得到支持時）:自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關系，對待家人、朋友及所屬的團體有持久的忠誠及承諾。逆境（沒有支持時）：缺乏安全感，極

10、度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向身體語言：（P6號）肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情：慌張，避免眼神接觸；講話方式/語調：聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。（CP6號）肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯著人；講話方式/語調：故意粗聲粗氣，兜兜轉轉，不入正題。常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔；或者可以的；怎么辦。第七型 快樂型基本恐懼：被剝削，被困于痛苦中基本欲望：追求快樂、滿足、得償如愿*對自己要求：如果我得到我需要的一切，我就okay了。特質：外向，非壓抑性，見聞廣博，物質主義者，喜歡探索新鮮事物，深諳自我娛樂之道。順境（奔放快樂時）:擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生

11、命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。逆境（困于痛苦時）：粗魯無禮，對人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人，沉溺逸樂，有時沖動得令人討厭。身體語言：不斷轉動自體，坐立不安，手勢不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時瞪眼望人；講話方式/語調：語不驚人死不休；一針見血，刻薄。常用詞匯：管他呢、爽、用了/吃了/做了再說。第九型 和平型基本恐懼：失去，分離，被殲滅基本欲望：維系內在的平靜及安穩(wěn)。*對世界的要求：如果你身邊的人okay 了，我就okay了。特質：甘于現實，不求調整，為人被動；對 生命表現得不甚熱衷，有頗強烈的宿命論，因此一切聽天由命；強調：別人處境的優(yōu)勢；逃避：面對身邊人的問題以及