論高職市場營銷學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

1、論高職市場營銷學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)摘要：高職教育的目的是培養(yǎng)既具有專業(yè)知識，又具有一定適應(yīng)才能的高素質(zhì)人才。要實現(xiàn)這一目的，學(xué)生溝通才能培養(yǎng)是重要一環(huán)。筆者根據(jù)對高職市場營銷學(xué)生溝通才能的調(diào)查，在對高職市場營銷學(xué)生溝通才能的現(xiàn)狀分析的根底上，對如何進(jìn)一步進(jìn)步提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞:高職教學(xué)溝通才能培養(yǎng)一、高職市場營銷學(xué)生的溝通才能現(xiàn)狀為了能更好地掌握和理解高職市場營銷學(xué)生溝通才能的狀況，我們特對浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江水利水電?？茖W(xué)院和杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的局部市場營銷學(xué)生進(jìn)展了問卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，收回有效問卷412份。在獲得大量豐富數(shù)據(jù)資料的根底上，經(jīng)過科學(xué)分析，理性考慮，現(xiàn)

2、對高職市場營銷學(xué)生溝通才能的現(xiàn)狀研究如下：1、高職市場營銷學(xué)生的交際才能亟需進(jìn)步對“你認(rèn)為自己的交際才能一項調(diào)查中，8.3%的人認(rèn)為自己的交際才能很強(qiáng)，28.6%的人認(rèn)為自己的交際才能較強(qiáng)，58.5%的人認(rèn)為自己的交際才能一般，4.1%的人認(rèn)為自己的交際才能較差，5%的人認(rèn)為自己的交際才能非常差。2、高職市場營銷學(xué)生的演講與口才才能還需進(jìn)一步進(jìn)步1有一定的口語表達(dá)才能，但還有待進(jìn)一步進(jìn)步。如“假如談話時，你的朋友的優(yōu)點(diǎn)受到別人贊揚(yáng)，怎么答復(fù)你？這項調(diào)查，75.2%的人都會一起贊揚(yáng)道：“我也這么認(rèn)為。只有11.2%的人問道：“我該怎么說才好呢？7.0%的人選擇“那人果真這樣嗎？然后強(qiáng)調(diào)其缺點(diǎn)；但

3、在對“在說明自己的重要觀點(diǎn)時，別人卻不想聽你說，你會這項調(diào)查時，只有41.7%的人選擇“仔細(xì)分析對方不聽和自己的原因，找時機(jī)換一個方式去說，有37.9%的人選擇“等等看還有沒有說的時機(jī)，有16.3的人選擇“于是你也就不說完了，但你可能會很生氣，還有4.1%的人選擇“馬上氣憤的走開。2心理素質(zhì)還有待進(jìn)步。如當(dāng)眾講話29.9%表示緊張，26.2%的人表示比擬緊張，9.7%的人表示非常緊張，只有23.1%的人表示不緊張，11.2%的人表示一點(diǎn)不緊張。3有一定的傾聽才能，但還需進(jìn)一步提升。如在聽別人講話時，會“對別人講話表示興趣，記住所講要點(diǎn)占60.6%，“對方不知所云時，你就很煩躁，去想或做別的事占

4、17%，“對方老是講些沒必要的話時，你會立即打斷他的占11.9%，“請對方說出問題的重點(diǎn)的占10.5%。3、高職市場營銷學(xué)生的溝通的外在表達(dá)才能還需近一步進(jìn)步1有一定的商務(wù)禮儀知識，但還需進(jìn)一步提升。如“假如當(dāng)你跟老師正在討論班里的事情，有人打長途來找你，此時你會：這項調(diào)查，有64.6%的人選擇“告訴對方你如今有事，待會再回 ，有24.6%的人選擇“直接按掉，不接，有9.8%的人選擇“接 ，而且該說多久就說多久；但“你上課遲到時會進(jìn)教室這項調(diào)查，只有20%的人會“喊報告經(jīng)老師同意后。2溝通過程中對肢體語言的把握和運(yùn)用還有待于近一步進(jìn)步。如“在與別人溝通時，你會從別人的目光、表情、動作等身體語言

5、方面去把握對方想法嗎？這項調(diào)查中，只有33.2%的人選擇“經(jīng)常會，56.1%的人選擇“有時會，還有10.4%的人選擇“不會。二、高職市場營銷學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)1、思想上，學(xué)校實在注重學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)要實在加強(qiáng)和進(jìn)步學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)，首先需要轉(zhuǎn)變老師傳統(tǒng)的教育思維方式和對職業(yè)教育的理解，需要認(rèn)真領(lǐng)會十六號文件所傳達(dá)的精神，在思想上先站穩(wěn)方向，才能使實際的教學(xué)朝著良性的方向開展。因此，我們必需把學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)作為學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要組成局部，將其與專業(yè)技能教育置于同樣重要的位置。2、行動上，積極鼓勵學(xué)生勇于溝通根據(jù)調(diào)查，49.5%的學(xué)生認(rèn)為溝通才能非常重要，25.6%的學(xué)生認(rèn)為比擬重要，

6、22.9%的學(xué)生認(rèn)為重要，而學(xué)生對自己溝通才能的現(xiàn)狀，21.7%的人不滿意，5%的人認(rèn)為非常不滿意；對自己的溝通能，29.4%的學(xué)生認(rèn)為非常需要進(jìn)步，23.6%的人認(rèn)為比擬需要進(jìn)步，44%的人認(rèn)為需要進(jìn)步。因此，學(xué)生自己也意識到溝通才能的重要性和必要性，絕大多數(shù)學(xué)生也有意希望在這方面能有所進(jìn)步，但幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，效果并不是很理想。因此，我們要加強(qiáng)學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)，就必須積極激發(fā)學(xué)生的主觀能動性，讓他們認(rèn)識到溝通才能的緊迫性，鼓勵他們走出自我，敢于去說，勇于去講。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.3、形式上，創(chuàng)立有利于學(xué)生溝通才能培養(yǎng)的教學(xué)形式當(dāng)前高職院校的教學(xué)思想深受本科院校的影響，人才培養(yǎng)形式?jīng)]有

7、充分表達(dá)出職業(yè)教育的特點(diǎn)，在形式上還存在“本科式壓縮餅干的傾向，人才培養(yǎng)形式?jīng)]有打破性改革。長期以來,我國高職教育一味強(qiáng)調(diào)老師在課堂上的主導(dǎo)性地位,教學(xué)方法主要還是沿用老師教、學(xué)生學(xué)、老師寫、學(xué)生記、重理論、輕理論、整天圍繞課堂轉(zhuǎn)學(xué)生被動學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)方法,培養(yǎng)出來的學(xué)生只會死記硬背,照本宣科,其結(jié)果是束縛了學(xué)生的思維，不利于激發(fā)學(xué)生發(fā)散性思維,更不利于學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)，這不僅與我國的教育方針相違犯，也與高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目的嚴(yán)重不符。在新的教育觀念和技術(shù)條件下，高職市場營銷專業(yè)的教育必須打破傳統(tǒng)教學(xué)形式，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的課程體系，確立“以學(xué)生為本的思想，教學(xué)組織圍繞“學(xué)生的需要進(jìn)展設(shè)置，

8、使學(xué)生的溝通才能在理論教學(xué)中真正得到提升。修訂專業(yè)教學(xué)方案，將溝通才能的培養(yǎng)融入對學(xué)生理論才能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)中，要狠抓落實校內(nèi)理論教學(xué)與校外頂崗實習(xí)。同時重點(diǎn)對專業(yè)教學(xué)方案和課程體系進(jìn)展周全的修訂和設(shè)計，確保校內(nèi)教學(xué)與校外教學(xué)、理論教學(xué)與理論教學(xué)做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使學(xué)生的在校學(xué)習(xí)與校外理論具有連續(xù)性，獲得完好連接的教育經(jīng)歷。4、理論中，注重學(xué)生溝通才能的有效培養(yǎng)溝通才能的進(jìn)步理論是根本。當(dāng)前高職院校的教學(xué),在專業(yè)教學(xué)上往往滿足于傳統(tǒng)的學(xué)科本位的教學(xué)方式，理論教學(xué)有時流于形式，不能保證高職學(xué)生得到充分的職業(yè)理論鍛煉，不能滿足高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目的。因此，需要大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合改革，實

9、在加強(qiáng)理論教學(xué)。1各課程的課堂教學(xué)中都應(yīng)注重學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)。老師在課堂上，應(yīng)鼓勵學(xué)生多發(fā)言、多提問和積極參與討論等，應(yīng)經(jīng)常注意進(jìn)步學(xué)生的表達(dá)才能和組織材料的才能，盡可能為他們提供更多的發(fā)言和演講的時機(jī)。學(xué)生只有在任何課堂中都能與老師進(jìn)展溝通，他們的溝通才能才能得到真正的進(jìn)步，對學(xué)生課堂溝通的理論應(yīng)引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)，學(xué)生才能真正具備相應(yīng)的溝通才能。2做好校內(nèi)外的溝通才能實訓(xùn)基地的建立。理論教學(xué)應(yīng)從目的出發(fā)，方式可多樣化，可采用以下幾種:A、情景模擬。設(shè)計某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開展某項營銷活動，比方:模擬公司組建、商務(wù)會談、產(chǎn)品推銷、市場調(diào)查

10、、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、上門效勞、進(jìn)出口貿(mào)易等。B、案例分析討論。老師事先準(zhǔn)備相關(guān)案例，將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，老師總結(jié)。、調(diào)查分析。老師事先準(zhǔn)備調(diào)查專題，讓學(xué)生深化社會、企業(yè)、社區(qū)和市場等開展相應(yīng)的調(diào)查活動，并對調(diào)查得來的資料進(jìn)展匯總統(tǒng)計和分析說明，為經(jīng)營決策提供效勞。D、社會兼職。學(xué)生在詳細(xì)的實習(xí)單位里，兼任某種職務(wù)，同時在相應(yīng)的崗位上開展相應(yīng)的工作，真正進(jìn)入某種角色。E、籌劃營銷活動或方案。學(xué)生深化企業(yè)單位，獨(dú)立或參與企業(yè)營銷活動籌劃，制定營銷籌劃方案。3鼓勵學(xué)生組織和參加各類課外社會活動。學(xué)?？赏ㄟ^開展?fàn)I銷知識與技巧的相關(guān)競賽，來營造濃重的營銷專業(yè)學(xué)習(xí)氣氛。近幾年來，我們營銷專業(yè)的師生每年都會組織演講與口才比賽、脫口秀、秀自己、營銷籌劃大賽和創(chuàng)業(yè)大賽等活動，以賽促訓(xùn)，以賽強(qiáng)技。通過這些比賽增強(qiáng)了學(xué)生的溝通才能，也進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對學(xué)消費(fèi)生很大影響。種種研究和理論都說明，溝通才能在實際工作和生活中起著相當(dāng)大的作用，尤其是市場營銷的學(xué)生。高職院校要為社會培養(yǎng)有用的人才，必須重視學(xué)生溝通才能的培養(yǎng)，把它列入根底教育課，并通過理論和