特許經(jīng)營考試相關(guān)文件

1、特許經(jīng)營考試資料特許經(jīng)營的定義更多的關(guān)于特許經(jīng)營定義的例子不用再舉。總之，作為商業(yè)模式特許經(jīng)營，其差不多的含義應(yīng)該 包括如下幾個方面： 1特許經(jīng)營是特許人(franchisor)與受許人(franchisee)之間的一種合同（契約）關(guān)系。 2特許人將特許權(quán)的使用權(quán)力而非特許權(quán)本身轉(zhuǎn)讓給受許人或者稱為授予受許人特許權(quán)，并同意和采取一定的支持措施關(guān)心受許人有效使用其特許權(quán)。 3受許人在特許人統(tǒng)一的經(jīng)營體系下，在特許人的指導和關(guān)心下從事經(jīng)營活動。作為特許人 授予、同意使用和關(guān)心受許人使用特許權(quán)的代價，受許人向特許人做出一定的支付。 4 從合同的大部分及要緊方面來講，特許人、受許人之間的特許經(jīng)營合同是

2、一種既定格式、既定內(nèi)容的合同，而非經(jīng)由雙方商量而訂立的合同。2.政府的特許經(jīng)營政府特許權(quán)項目的另一個特點是通過招投標的方式選擇被授予特許權(quán)的公司。 政府特許經(jīng)營還有一個特點，那確實是政府通常會對特許出去的資源開發(fā)、項目建設(shè)等承擔一定的指導、監(jiān)督與關(guān)心作用。 政府特許經(jīng)營的第四個特征是，政府能夠在特許經(jīng)營所涉及的業(yè)務(wù)上沒有既存經(jīng)驗或歷史，這些特許權(quán)所涉及的業(yè)務(wù)模式、甚至業(yè)務(wù)內(nèi)容、特許權(quán)利用方式等都需要受許人自己去開拓。 3.商業(yè)特許經(jīng)營的分類（一）商品商標特許經(jīng)營或稱產(chǎn)品和品牌特許經(jīng)營（Product And Trade Name Franchising ） 這種類不又可細分為： 1商標特許 2

3、產(chǎn)品特許 3品牌特許 （二）生產(chǎn)特許經(jīng)營（Production Franchising ）（三）經(jīng)營模式特許經(jīng)營或特許連鎖（Business Format Franchising or Franchise Chain） 經(jīng)營模式特許經(jīng)營最差不多、最常見的形式有兩種： 1單店特許經(jīng)營模式 2區(qū)域特許經(jīng)營模式 區(qū)域特許經(jīng)營模式又分為兩類： （1）區(qū)域直接特許經(jīng)營模式 （2 ）區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營模式 4. 現(xiàn)代意義的特許經(jīng)營始于麥當勞（書本75）5.中國特許經(jīng)營進展特點一、持續(xù)高速進展，并在國民經(jīng)濟中占據(jù)越來越要緊的地位 二、特許經(jīng)營向多業(yè)態(tài)進展，行業(yè)領(lǐng)域不斷拓展 三、特許經(jīng)營廣泛地使用新的先進技術(shù)手

4、段 四、特許經(jīng)營成為企業(yè)擴張的要緊手段 五、內(nèi)資、外資企業(yè)同時進展，內(nèi)資仍然占主體，但外資實力、優(yōu)勢更為明顯 六、內(nèi)資企業(yè)中的類型由單一的國有經(jīng)濟，向經(jīng)營主體多元化進展，私營企業(yè)增長加快 七、政府推動和政策扶植力度逐漸加大 八、政府特許經(jīng)營將成為進展熱門之一 九、本土盟主國際特許經(jīng)營增多6. 中國特許經(jīng)營進展的癥結(jié)所在（書本98）一、特許經(jīng)營規(guī)?；粔颍闵⒍雀?二、特許經(jīng)營的欺詐問題嚴峻 三、特許經(jīng)營進展面臨國際企業(yè)的巨大壓力 四、“大躍進”現(xiàn)象嚴峻 五、條塊分割、地點愛護的體制制約著特許經(jīng)營的進一步進展六、特許經(jīng)營人才的嚴峻匱乏 七、知識、技能體系的混亂 八、特許經(jīng)營業(yè)內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)太少 九、

5、特許經(jīng)營進展的區(qū)域不平衡 十、配送中心建設(shè)滯后 十一、單店贏利水平差 十二、現(xiàn)代化技術(shù)水平不高6.5建議 書本（103）7. 特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營、直營連鎖、自由連鎖的比較（書本126）一、特許經(jīng)營與連鎖經(jīng)營 連鎖經(jīng)營包括以下三種差不多形式： 1直營連鎖（或正規(guī)連鎖，簡稱RC），即總公司直接投資開設(shè)連鎖店 2自愿連鎖（或自由連鎖，簡稱VC ），即保留連鎖商單個資本所有權(quán)的聯(lián)合 3加盟連鎖（簡稱FC ），即以特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營，也確實是特許經(jīng)營。特許經(jīng)營又可稱為特許連鎖、合同連鎖、加盟連鎖、契約連鎖、特許加盟、連鎖加盟等 二、特許經(jīng)營與直營連鎖 一般，特許經(jīng)營和直營連鎖之間的區(qū)不要緊有如

6、下幾個方面： 1產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同 2治理模式不同 3涉及的經(jīng)營領(lǐng)域不同4法律關(guān)系不同 5籌資方式不同 5運作方式不同 6進展方式不同 7自由度不同 三、特許經(jīng)營與自由連鎖 1產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同。 2總部功能不同。 3涉及的經(jīng)營領(lǐng)域不同。 4法律關(guān)系不同。 5籌資方式不同。 6運作方式不同。 7進展方式不同。8自由度不同。8. 特許經(jīng)營雙方的權(quán)利和義務(wù)（書本140）一、特許人的權(quán)利 （一）保留特許權(quán)的全部內(nèi)容為自己的產(chǎn)權(quán)所有。 （二）要求受許人遵守通常由特許人單方面擬定而不同受許人都差不多相同的特許經(jīng)營合同中規(guī)定的內(nèi)容，并對違反特許經(jīng)營合同規(guī)定，侵犯特許人合法權(quán)益，破壞特許經(jīng)營體系的受許人，按照合同約定終

7、止其特許經(jīng)營資格。 （三）要求受許人遵守特許人編制的特許經(jīng)營系列手冊。 （四）向受許人按約定收取包括加盟金、特許權(quán)使用費、培訓費、保證金等在內(nèi)的特許經(jīng)營費用。 (五）要求受許人遵照特許人制定的整個體系的“統(tǒng)一化”政策。 （六）監(jiān)督、檢查、糾正受許人經(jīng)營模式的權(quán)利。 （七）按照商業(yè)特許經(jīng)營治理方法及相關(guān)適用法律法規(guī)中關(guān)于信息披露的規(guī)定，將乙方的特許權(quán)和加盟店相關(guān)信息進行相關(guān)披露。二、特許人的義務(wù) (一）在潛在受許人加盟前對其進行相應(yīng)的本體系的信息披露。 （二）向受許人授予包括合法注冊的商標在內(nèi)的特許權(quán)，并提供必要的特許經(jīng)營系列手冊。 （三）持續(xù)地指導、支持和關(guān)心受許人進行商業(yè)經(jīng)營，包括對受許人開

8、店的支持、技術(shù)等的培訓、物流配送等。 （四）制定并實施特許經(jīng)營體系的廣告、宣傳、促銷打算。 （五）向受許人提供統(tǒng)一購買的物美價廉的設(shè)備、工具、材料等，或向受許人推舉供應(yīng)商。（六）設(shè)計、構(gòu)建、治理、協(xié)調(diào)與不斷更新進展整個特許經(jīng)營體系，制定整個特許經(jīng)營體系的進展戰(zhàn)略，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)新模式，保證整個特許經(jīng)營體系的競爭力。 （七）協(xié)調(diào)各個受許人之間的商圈沖突和區(qū)域利益。 （八）盡力關(guān)心受許人能按加盟承諾那樣回收投資并贏利。 三、受許人的權(quán)利 （一）按合同約定獲得對特許人體系的商標、商號、專利、經(jīng)營訣竅等特許權(quán)的使用權(quán)利。 （二）得到特許人關(guān)心開店、在試營業(yè)期特許人派員駐店指導以及日后正常營運時督

9、導等特許人指導、支持和關(guān)心的權(quán)利。 （三）獲得并使用必要的特許經(jīng)營系列手冊。 （四）得到特許人產(chǎn)品、原材料、設(shè)備、工具等物流配送和信息提供的權(quán)利。 (五）獲得特許人統(tǒng)一開展的促銷支持。（六）持續(xù)不斷地獲得或使用特許人開發(fā)的用于本體系加盟店的新產(chǎn)品和新技術(shù)。 （七）在特許人授權(quán)的區(qū)域內(nèi)享有獨家經(jīng)營權(quán)并得到特許人的區(qū)域愛護。 （八）獲得特許人必要培訓的權(quán)利。 四、受許人的義務(wù) （ 一）按總部定價方案制定收費標準。 （二）按總部VI 要求，裝修營業(yè)場所及設(shè)置店招。 （三）遵守總部的統(tǒng)一性要求和合同、手冊規(guī)定的其他內(nèi)容。 （四）同意并配合特許人關(guān)于整個體系的治理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。 （五）為特許人提供的體系

10、資料以及其他有關(guān)特許經(jīng)營的信息進行保密。 （六）維護特許經(jīng)營體系的信譽，并同各種侵犯特許經(jīng)營體系合法權(quán)利的行為做斗爭。 （七）在特許經(jīng)營合同結(jié)束時退還特許權(quán)的相應(yīng)標記物給特許人，并不得在規(guī)定期限內(nèi)參與同業(yè)競爭。（八）與總部保持信息、文件往來，主動溝通交流，向特許人及時提供真實的經(jīng)營情況，財務(wù)狀況等合同約定的信息。 （九）努力工作，爭取最大的營業(yè)額。 （十）按時交納特許經(jīng)營費用。 （十一）聽從特許人關(guān)于培訓、廣告、宣傳、促銷等活動的安排。9. “3S”原則（要寫英文）（書本170）一、標準化（Standardization） 標準化是為了利于特許經(jīng)營模式的復(fù)制、利于特許經(jīng)營體系的治理和操縱或保持

11、整個特許經(jīng)營體系的一致性，這是特許經(jīng)營的優(yōu)勢和競爭力之一，其意思確實是指特許人對其業(yè)務(wù)運作的各個方面，包括流程、步驟、外在形象等硬軟方面，通過長期摸索或慎重設(shè)計之后而提煉出的能夠隨著特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的鋪展而適應(yīng)各個地區(qū)加盟店的一套全體系統(tǒng)一的模式。 二、專業(yè)化（Specialization） 所謂專業(yè)化，事實上確實是特許經(jīng)營體系各差不多組成部分的總體分工問題。 特許經(jīng)營體系的三大差不多部分指的是特許經(jīng)營總部（包括配送中心）、加盟店和區(qū)域分部。 三、簡單化（Simplification） 指作業(yè)流程簡單化、作業(yè)崗位活動簡單化，由此能夠使職員節(jié)約精力，提高工作效益，以最小的時刻和體力支出獲得最大的效益

12、，同時便于學習和復(fù)制。10. “Double”原則與其余原則（書本175）一、“Double”原則 所謂“Double”原則，意即“雙重”、“雙份”的原則，指的是在一個企業(yè)中，當它實施了特許經(jīng)營之后，企業(yè)在經(jīng)營、治理的許多方面都由原來的單一性變成了雙重性。因此，企業(yè)在實施特許經(jīng)營工程或構(gòu)建特許經(jīng)營體系的過程中，一定要改變原來的“單”意識，轉(zhuǎn)而樹立“雙”意識。 1產(chǎn)品的“Double” 2直接顧客的“Double” 3治理、營銷體系的“Double” 二、雙贏原則三循序漸進原則 四、分散式網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營原則 五、大量商品批售的低成本原則 六、特色原則11. 特許經(jīng)營的統(tǒng)一（書本180）一、“統(tǒng)一”的利

13、弊 統(tǒng)一的優(yōu)點亦即“克隆”的優(yōu)點，具體能夠體現(xiàn)在如下幾個方面： 1統(tǒng)一本身能夠產(chǎn)生強大的廣告效應(yīng)。 2統(tǒng)一能夠節(jié)約復(fù)制成本。 3統(tǒng)一能夠確保特許人開發(fā)出來的經(jīng)實踐驗證是特不有效的模式能夠在受許人那兒同樣取得成功。 4統(tǒng)一使各個單店之間有命運共同體的意識，從而利于調(diào)動協(xié)作的團隊意識，使諸多受許人和單店之間互相促進而不是互相損害。 5統(tǒng)一降低了對外界采購的成本。 6統(tǒng)一有利于標準化、簡單化、專業(yè)化那個特許經(jīng)營體系最差不多的“3S”原則的貫徹實施與推廣、深化。 7統(tǒng)一所產(chǎn)生的一榮俱榮、一損俱損的客觀局面使得特許人和受許人都把為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)作為自己的責任，因為個不單店的劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)不但會

14、遭到顧客的反對，確實是體系內(nèi)的“自己人”出于自己的利益考慮也會強烈反對，因此這就在客觀上對社會公眾產(chǎn)生了利益。 8統(tǒng)一能夠使特許人開發(fā)出的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)迅速地復(fù)制到各個受許人那兒，從而大大提高整個體系改善、創(chuàng)新的速度和效率。 9統(tǒng)一使得特許人關(guān)于龐大體系的治理、考核與監(jiān)督變得輕松、簡單，從而也提高了整個體系運營的效率。 10統(tǒng)一使各個受許人有受到來自特許人的公平待遇的感受，這將減少受許人與特許人之間以及受許人相互之間的猜疑，更有助于整個體系的穩(wěn)定、團結(jié)進展。 然而我們也必須看到，特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一也是有其一些缺陷的： 1統(tǒng)一使受許人失去了許多依照自己實際情況進行創(chuàng)新的動力與機會，僵化、

15、教條、依靠、懶惰意識的增強顯然不利于體系的成長。 2統(tǒng)一的采購增加了采購人營私舞弊、謀取私人利益、采購劣質(zhì)產(chǎn)品的機會，使體系蒙上一定的風險。3統(tǒng)一扼殺了各個受許人當?shù)氐膶嶋H情況的差不，從而人為地造成不公平和受許人的不滿。 4統(tǒng)一化的治理、協(xié)調(diào)和實施需要具備額外的設(shè)計、監(jiān)督技術(shù)與成本。 5統(tǒng)一限制了體系的擴張與進展，因為在那些沒法實行統(tǒng)一的地點，特許人只能忍痛放棄。 6統(tǒng)一使許多偏愛個性的潛在受許人備感壓抑，從而阻礙其積極性。12. 特許經(jīng)營費用及期限12.1 特許經(jīng)營費用的定義、意義及分類 特許經(jīng)營費用指的是在特許經(jīng)營關(guān)系的存在過程中，為使特許經(jīng)營能成功進行，受許人需要向特許人支付的費用。 了

16、解和掌握關(guān)于特許經(jīng)營費用的知識，比如費用的名稱、類型、構(gòu)成、特點、目的、數(shù)量計算、收取方式等，關(guān)于特許人、受許人、潛在特許人和潛在受許人差不多上特不必要的。 按照各種費用的性質(zhì)，能夠把特許經(jīng)營費用分為三類：特許經(jīng)營的初始費、持續(xù)費以及其他費用。如下圖所示意： 特許經(jīng)營初始費(Initial Fee,IF)或加盟金及計算： 特許經(jīng)營的初始費即加盟金，指的是特許人將特許經(jīng)營權(quán)授予受許人時所收取的一次性費用。它體現(xiàn)的是特許人所擁有的品牌、專利、經(jīng)營技術(shù)訣竅、經(jīng)營模式、商譽等無形資產(chǎn)的價值。 加盟金由三部分組成或受到三個因素的制約，即加盟金的數(shù)額是由特許人的前期支持成本、特許人的期望利潤以及加盟金調(diào)節(jié)

17、系數(shù)這三個方面決定的，見下圖： 假如用函數(shù)的形式來表示確實是： 加盟金=f （特許人的前期支持成本，特許人的期望利潤，加盟金調(diào)節(jié)系數(shù)） 或 IF=f(C,P,) 假如我們用C 表示特許人的前期支持成本、P 表示特許人的期望利潤、表示加盟金調(diào)節(jié)系數(shù)（其值位于0.1 之間）的話，那么加盟金IF （Initial Fee）就由下述兩個公式?jīng)Q定： IF= （C+P） （01，P0） IFC特許經(jīng)營持續(xù)費(Ongoing Fees，OGF)及計算： 特許經(jīng)營的持續(xù)費指的是在特許經(jīng)營合同的持續(xù)期間，受許人需要持續(xù)地向特許人交納的費用，它要緊包括兩類：特許權(quán)使用費和市場推廣及廣告基金。 （一）特許權(quán)使用費（

18、Royalty Fee, RF ） 按照營業(yè)收入的比率收取權(quán)益金的方式更為流行： RF=T 其中，T 代表營業(yè)收入（taking ），代表收取的比率，通常為 1%10%。 關(guān)于有服務(wù)類項目的特許經(jīng)營而言，權(quán)益金的收取更宜采納定額定期制。 權(quán)益金比率還可能是一個變量。（二）市場推廣及廣告基金（Advertisement Foundation，AF ） 指的是由特許人按受許人（加盟商）營業(yè)額的一定比例或某固定值而向受許人（加盟商）收取的費用所組成的基金，該基金一般由特許人統(tǒng)一治理或特許人和受許人雙方共同治理，受許人（加盟商）使用該基金需時向特許人提出申請，由特許人審批和統(tǒng)一規(guī)劃。該基金要緊用于特許

19、經(jīng)營體系（包括特許人和受許人）的市場推廣和對外廣告宣傳方面。 收取的比率基礎(chǔ)為營業(yè)收入而不是利潤： AF=T 其中，T 代表營業(yè)收入（taking ），代表收取的比率，通常為 1%5%。 特許經(jīng)營中的其他費用（Other Fees,OF ）： 特許經(jīng)營費用除了上兩類最差不多的費用外，還會有一些其他形式的費用。需要注意的是，這些費用并不是特許經(jīng)營這種模式所獨有的費用，即使在其他契約式的經(jīng)營模式里，比如經(jīng)銷、代理等，這些費用也是不可幸免的。因此，這些其他的費用并不是每個特許人都要收取的，因特許人的不同而不同。同時，這些費用的收取數(shù)量也并沒有嚴格的計算方法，而只是一些行業(yè)慣例或純粹確實是特許人的主觀

20、決定。 這些費用有履約保證金、品牌保證金、培訓費、特許經(jīng)營轉(zhuǎn)讓費、合同更新費、設(shè)備費、原料費、產(chǎn)品費等。 除了上述這些費用外，一些盟主還會向加盟商收取其余的費用，比如 7-11 總部會向加盟商收取定期盤點服務(wù)費，麥當勞會向其加盟商收取房租，有的特許人會要求受許人為總部派給加盟店的駐店指導人員支付薪水和出差補貼，有軟件許可的特許人還會收取軟件的許可費用等。 綜上所述： FF=IF+OGF+OF = （C+P）+(RF+AF)+OF = （C+P）+(T+T)+OF= （C+P）+(+)T+OF 通常情況下要滿足的條件為：01；P0；IFC；1%10%；1%5%。13.特許權(quán)的定義、分類及組成（書

21、本281）特許權(quán)確實是特許人授予受許人的某種權(quán)利，受許人能夠在約定的條件下使用特許人的某種工業(yè)產(chǎn)權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)。特許權(quán)能夠是單一的元素，如商標、專利等；也能夠是若干業(yè)務(wù)元素的組合，如某產(chǎn)品制造方法、銷售方法等；還能夠是所有業(yè)務(wù)元素的組合（一套完整的經(jīng)營模式），如快餐店的經(jīng)營模式、洗衣店的經(jīng)營模式等等。14.特許權(quán)的全面質(zhì)量治理（書本543）1談?wù)勀銓μ卦S權(quán)的理解。 2簡述如何進行特許權(quán)的開發(fā)與規(guī)劃？ 3簡述如何進行特許權(quán)的“生產(chǎn)”？ 4簡述如何進行特許權(quán)的“營銷”？ 5簡述如何進行特許權(quán)的“定價”？ 6簡述如何進行特許權(quán)的全面質(zhì)量治理？15. 特許經(jīng)營主合同（書本232）一、合同引言 要緊講

22、明的是特許人的特許權(quán)內(nèi)容、聲明特許人的商標是差不多注冊過的合法商標、以及本合同的意圖。 二、合同中關(guān)鍵用語釋義 講明下文中的一些簡略詞的準確全稱，比如合同里常用的“甲方”、“乙方”、“非獨占許可”、 “特許人的標志”、“特許業(yè)務(wù)”、“生效日”、“加盟店店長”等。 三、合同的主體部分 合同內(nèi)容的主體部分共有二十二條，分不是： 第一條 特許授權(quán)的內(nèi)容 講明該特許權(quán)的授予對象、內(nèi)容、時刻期限等限制，以及合同續(xù)簽等事項。 第二條 加盟店的所在地點 講明加盟店的具體地址與要求，以及加盟店地址的變更方法、程序、條件等第三條 特許費用 要緊講明應(yīng)交納的特許經(jīng)營費用的名稱、內(nèi)容、數(shù)額、交納的具體方法以及未交的

23、懲處措施等。 第四條 特許人的權(quán)利 要緊是講明特許人的關(guān)于受許人的監(jiān)督和收取相應(yīng)特許經(jīng)營費用等的權(quán)利。 第五條 特許人的義務(wù) 要緊講明特許人在受許人開業(yè)前后所應(yīng)盡的義務(wù)，比如培訓、開店指導、商品配送、廣告宣傳等。 第六條 受許人的權(quán)利 要緊包括受許人有權(quán)使用特許人授予的特許權(quán)、獲得特許人提供的支持、指導和關(guān)心的權(quán)利等。 第七條 受許人的義務(wù) 要緊包括受許人的按規(guī)定支付特許經(jīng)營費用、按特許人CIS 及手冊規(guī)定建設(shè)單店、按特許人約定運營單店、維護特許人的商標及聲譽、遵守特許人單店手冊的運營規(guī)定、同意特許人的監(jiān)督與治理、保守商業(yè)秘密、同對特許人的商標侵權(quán)做斗爭等義務(wù)。 第八條 特許人聲明 要緊是確認

24、特許人關(guān)于自己在本合同中的關(guān)于商標、合同限定內(nèi)容以及對簽約人的授權(quán)等。 第九條 受許人的聲明 要緊是確認受許人對單店地址、加盟意圖、遵守手冊、對簽約人的授權(quán)、對合同的認識等方面。 第十條 當事人關(guān)系 合同的本條款旨在講明，受許人是且應(yīng)為一個獨立的締約方，且本合同中任何規(guī)定不得解釋為在特許人和受許人之間建立代理人、聯(lián)營關(guān)系或共同投資人關(guān)系。除非本合同另有規(guī)定，特許人或特許經(jīng)營治理受許人皆不得以對方的代理人或代表人的身份開展活動，或承擔對方的各項債務(wù)及相關(guān)財產(chǎn)責任。未經(jīng)特許人的許可，受許人不得為他方的債務(wù)提供保證。 第十一條 合同權(quán)益的轉(zhuǎn)讓 講明受許人轉(zhuǎn)讓該合同時的條件、程序、交納給特許人的費用等

25、有關(guān)特許經(jīng)營合同的轉(zhuǎn)讓事宜。 第十二條 特許人保留的權(quán)利 要緊是闡明并確認特許人關(guān)于其特許權(quán)內(nèi)容的權(quán)利，比如在受許人確認及同意的條件下，特許人有權(quán)隨時修改和補充其按照本合同授權(quán)受許人使用的特許經(jīng)營體系模式，以及在本合同有效期間內(nèi)，對特許經(jīng)營體系所做的任何及所有改進應(yīng)歸特許人所有并以特許人名義就該改進部分取得相應(yīng)的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)等。 第十三條 合同的終止 要緊是講明不同的合同終止方法的緣由及相應(yīng)的程序、結(jié)果措施等，既包括特許人的終止，也包括受許人的終止，既有正常的終止、也有非正常的終止。同時本條款還對在合同的不同終止情況下特許人和受許人各自應(yīng)負的責任進行講明。 第十四條 合同終止后受許人的義務(wù) 要緊是講明本合同因故（包括期滿或提早終止）終止時，受許人應(yīng)盡的義務(wù)以及未盡義務(wù)時的懲處方法。受許人的義務(wù)比如有應(yīng)清欠付特許人的所有特許費用、立即并永久停止使用所有特許人體系的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)、在規(guī)定期限內(nèi)將含有特許人標記的物