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文檔簡介
1、Word - 4 -保潔員崗位考核細(xì)則一 保潔員崗位考核細(xì)則一 一、 保潔員按照行政后勤部制度的工作時(shí)光舉行平時(shí)保潔 工作; 二、 負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃,保持全部公共場(chǎng)所的衛(wèi)生干凈,地面整潔、無塵土、無衛(wèi)生死角 ,做到天天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍; 三、 負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作; 四、 負(fù)責(zé)打掃各自立辦公室的地面衛(wèi)生,清掃辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂 ; 五、 保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵,光滑光明,做到天天擦兩遍,保持環(huán)境美觀; 六、 保持全部公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。 七、 洗手
2、池?zé)o皂跡、無污點(diǎn),無污垢,做到常常擦拭,保持表面光亮、干凈; 八、 墻面天花板衛(wèi)生,干凈美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍; 九、 全部公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充沛、無外溢現(xiàn)象,表面整潔無污跡,做到天天擦洗痰盂兩遍; 十、 垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充沛,無外溢現(xiàn)象,表面整潔無污跡,天天清理兩次; 保潔員崗位考核細(xì)則二 一、工作中要時(shí)刻銘記我們是行業(yè)準(zhǔn)則,客戶的愜意將是我們的工作任務(wù)。 二、到客戶家要展示個(gè)人身份證、公司派工單,動(dòng)身前要檢查所帶工具是否齊全。 三、保潔標(biāo)準(zhǔn) (1)玻璃:邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵;玻璃要光滑透亮,不能有含糊或有水印。 (2
3、)電源盒、燈具:開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔整潔。 (3)廚房、衛(wèi)生間:瓷磚不能有油漬、水印、灰塵,必需光滑、光明。 (4)門:門框、門頭必需擦拭,高低處須用吸塵器或毛刷徹底清潔整潔,無灰塵、水印。 (5)墻:墻角、地角必需清潔,墻壁清潔后不得有水印、灰塵。 (6)地面:清潔后的地板要整潔、無塵土、無印痕,光滑、光明??蛻趄?yàn)收后,要再用整潔的地拖把腳印擦去。 四、保潔完畢后要請(qǐng)客戶檢查,如客戶有不愜意之處要盡快處理,不能消極怠工、敷衍了事,更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí),如有糾紛 應(yīng)與公司聯(lián)系商議解決。 五、保潔工具要完整帶回公司,除正常使用的磨損外,如有走失、損壞,將照價(jià)賠償。堅(jiān)定不能將客戶所提供的
4、保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。 六、外出工作時(shí)要注重自己的言談舉止,不能詆毀公司及客戶形象,不能將客戶的隱私(家庭、工作住址;手機(jī)、電話號(hào)碼)泄漏給他人。 保潔員崗位考核細(xì)則三 保潔員工作考核細(xì)則 1.包廂廁所清理不準(zhǔn)時(shí)扣1分。 2.包廂廁所清理不合格扣1分。 3.未按規(guī)定關(guān)閉燈具、排風(fēng)扇各扣1分。 4.垃圾桶不準(zhǔn)時(shí)清倒扣1分。 5.衛(wèi)生區(qū)域留有死角扣1分。 6.著裝不整扣1分。 7.物品補(bǔ)充、儲(chǔ)備不到位扣1分。 8.水杯清洗不整潔(有水漬、油漬、污漬)扣2分。 9.沖洗潔具鋪張水資源扣2分。 10.區(qū)域工程報(bào)修不準(zhǔn)時(shí)扣1分。 11.工作落實(shí)狀況不達(dá)標(biāo)扣2分。 12.交接不清扣2分。 13.無故在操作間歇息、閑聊扣2分。 14.無團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)扣2分。 15.營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客人沒有禮貌扣1分。 16.未按時(shí)巡查(30分鐘內(nèi))造成衛(wèi)生不合格扣1分。 17.凡違背現(xiàn)場(chǎng)營運(yùn)獎(jiǎng)懲條例任何
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