辦公室主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（KPI）

1、辦公室主任崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)組成表指標(biāo)類別考核指標(biāo)信息來(lái)源考評(píng)人權(quán)重考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)完成上級(jí)交辦任務(wù)參照上級(jí)滿意度或工作任務(wù)單直接上級(jí)20需做到及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)，任務(wù)完成100，如果沒(méi)有達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)生延誤、延誤1天扣2分；任務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)1次扣2分；任務(wù)沒(méi)有完成1次扣2分。計(jì)算公式：實(shí)際得分*權(quán)重 注：實(shí)際得分：100（次數(shù)/天數(shù)*分?jǐn)?shù)）公司形象的宣傳、策劃和實(shí)施參照部門年度計(jì)劃目標(biāo)或最終年度報(bào)告直接上級(jí)15優(yōu)良中差及時(shí)、合理、創(chuàng)新可行、合法、完善、高效、準(zhǔn)確、有效及時(shí)、合理、創(chuàng)新可行、合法、一般完善、有效、比較準(zhǔn)確、有效及時(shí)、合理、創(chuàng)新較差、可行度一般、合法、不完善、一般高效、不及時(shí)、不合理、創(chuàng)

2、新差、不可行、違法、不完善、效率低下管理對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作參照部門年度計(jì)劃目標(biāo)或最終年度報(bào)告及領(lǐng)導(dǎo)滿意度直接上級(jí)15優(yōu)良中差聯(lián)絡(luò)及時(shí)、辦事暢通、有效、客戶關(guān)系融洽、網(wǎng)絡(luò)寬廣聯(lián)絡(luò)及時(shí)、辦事有效、關(guān)系融洽、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系較窄辦事基本及時(shí)、有效關(guān)系一般、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系太窄客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不暢通、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系建立太差各種行政事務(wù)工作的處理參照部門相關(guān)規(guī)章制度、投訴單或領(lǐng)導(dǎo)滿意度直接上級(jí)15優(yōu)良中差及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、合理、完善、創(chuàng)新及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范比較合理、完善一般、創(chuàng)新一般及時(shí)、基本準(zhǔn)確、規(guī)范、合理、不完善、創(chuàng)新較差達(dá)不應(yīng)有的到標(biāo)準(zhǔn)要求、不準(zhǔn)確、不合理、不規(guī)范、創(chuàng)新差組織部門員工實(shí)施績(jī)效考核參照公司績(jī)效考核體系手冊(cè)直接上級(jí)15

3、優(yōu)良中差及時(shí)、嚴(yán)格、公正、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏及時(shí)、嚴(yán)格、公正、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)、有遺漏及時(shí)、嚴(yán)格、公正、比較準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)不及時(shí)、不公正、不準(zhǔn)確、有差錯(cuò)、有遺漏業(yè)績(jī)指標(biāo)本部門成本降低5參照年度計(jì)劃表直接上級(jí)10實(shí)際完成率*100*權(quán)重內(nèi)部管理直接上級(jí)直接上級(jí)10實(shí)際得分*權(quán)重未能及時(shí)建立健全本部門的規(guī)章制度，工作流程混亂，每發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)指標(biāo)扣2分；未能有效貫徹傳達(dá)公司的規(guī)章制度，每發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)指標(biāo)扣2分；因部門內(nèi)部原因造成公司任務(wù)未完成，每發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)指標(biāo)扣2分；內(nèi)部管理混亂，下屬士氣低落，抱怨較多，每發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)指標(biāo)扣2分；未能有效配合其他部門的工作，遭到投訴，每發(fā)現(xiàn)一次本項(xiàng)指標(biāo)扣5分；實(shí)際得分：100-被扣掉的分?jǐn)?shù)總和辦公室主任能力與態(tài)度考核指標(biāo)組成表能力指標(biāo)指標(biāo)一：領(lǐng)導(dǎo)能力權(quán)重：40%指標(biāo)三：判斷能力 權(quán)重：10%指標(biāo)五：效率 權(quán)重：10%指標(biāo)二：溝通能力權(quán)重：30指標(biāo)四：創(chuàng)新能力權(quán)重：10%態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)一：是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施權(quán)重：30%指標(biāo)三：是否關(guān)心下屬的成長(zhǎng)及下屬工作效率權(quán)重：20%指標(biāo)五：是否能嚴(yán)守期限，