超市采購(gòu)年度工作總結(jié)報(bào)告

1、超市采購(gòu)年度工作總結(jié)最新報(bào)告超市采購(gòu)年度工作總結(jié)最新報(bào)告1年終歲末，緊張繁忙的一年馬上過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在_這 個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積存了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然 也通過(guò)不少深入的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不夠。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái) 自這個(gè)大家庭，為明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。一、工作階段月的必須要，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管 理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個(gè)大家庭，對(duì)超市的人員也很熟悉，但到了具 體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起使命，一方面強(qiáng)化

2、了專業(yè)知識(shí) 的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面強(qiáng)化溝通了解實(shí)際狀況， 向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短 時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的使命。與柜組長(zhǎng) 一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品 員工的共同的努力，我們的銷售有了顯然的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼 起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭十起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié) 開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求 的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作

3、的 積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食 品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的 處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全 面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié) 深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。二、員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格 各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事 情。通過(guò)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很

4、大我功 夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想 讓員工有所提升。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解 決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只 要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn) 生效益。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這必須要自己保持 清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提升，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場(chǎng)的員工到市場(chǎng)超

5、市的 工再到份_六部門乙班_員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初 的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷 售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成 效。三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提升超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己 有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再 學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存 合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上 的理論到日常工作中的施行，真正把所必須的知

6、識(shí)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方 面，通過(guò)各種信息媒介了解的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己 在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審閱市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出 出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、不夠方面與下年工作思路俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具 體開始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò) 冷靜的自省，自己還有諸多的不夠，整體上因參加營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如 外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待強(qiáng)化，由其由于分工不同對(duì)食 品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析猜測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不夠，這是 由于

7、經(jīng)驗(yàn)少。面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的使命，強(qiáng)化 理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于施行，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提升，為公司發(fā)展奉 獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展 用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。超市采購(gòu)年度工作總結(jié)最新報(bào)告2歲月荏苒，轉(zhuǎn)眼間我在 作已近兩年。兩年內(nèi)，我學(xué)到了很多專業(yè)方面的知 識(shí)，也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來(lái)的時(shí)候，生活的單調(diào)與工作的枯燥卻是我始 料未及的。工作中，天天基本上是十多個(gè)小時(shí)的站立姿勢(shì)，面對(duì)的是數(shù)不清顧客， 其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng)，我也迷茫過(guò)、疑惑過(guò)，難道我的青春就是這樣黯 淡無(wú)

8、光、平平淡淡?態(tài)度決定高度，付出才干出色！到最后，我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念，商 場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活也可以亮麗多彩，我們面前的顧客雖然多 數(shù)都不熟悉，但與人接觸中流露出的真摯情感卻是真實(shí)存在的。一、工作感想在不同的崗位，都能創(chuàng)造價(jià)值。超市工作讓我慢慢地熟悉到我的崗位不僅僅是 我履行自己責(zé)任的地方，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái)。生活就像一面鏡子，當(dāng)你對(duì) 著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑。當(dāng)顧客對(duì)著我們微笑時(shí)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)肯定我們的工作時(shí)， 當(dāng)同事之間真誠(chéng)互助時(shí)，我就會(huì)感到欣喜和自豪。這些將激勵(lì)我用自己的方式向社 會(huì)奉獻(xiàn)愛心！二、工作回憶和工作目標(biāo)回想以往的工作狀況，還有很多地方必須要改善和突破。自從提升為

9、組長(zhǎng)后，怎 么安排人員出色的完成工作，這是一個(gè)困擾我的難題。有時(shí)候工作安排到位了，卻 是無(wú)人干活。歸根到底，怎樣處理好同事之間的關(guān)系才是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。有時(shí)候細(xì)想要生存，就離不開交往，交往無(wú)定法，貴在得法。慢慢地我明白與 人相處首先是真誠(chéng)，張良因?yàn)檎嬲\(chéng)為老人拾鞋，故而得到原書太公兵法。真誠(chéng) 待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容，雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最寬闊的 是海洋，比海洋更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的胸懷。在與人交往中， 如果能心寬似海，那還會(huì)有什么令自己不快呢!再者就是樂(lè)觀，世界上有兩種人， 一種是樂(lè)觀的人，一種是悲觀的人。樂(lè)觀的人總能把自己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng) 成達(dá)觀性情，將

10、會(huì)寵辱不驚，不以物喜，不以己悲。踐行后，我開始調(diào)整自己，改 變自己，本著靜坐常思己過(guò)的原則，我的境況也慢慢得到改善。在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面，力所能及的把自己的本質(zhì)工作做的更 好。第一，提升服務(wù)態(tài)度。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝。要想獲得更多的利 潤(rùn)就必須提升銷售量。我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要 禮貌文明，熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。第二，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，積極應(yīng)對(duì) 突發(fā)狀況。做好管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝集力，提升團(tuán)隊(duì)整體效率，并提升應(yīng)對(duì)突發(fā) 問(wèn)題的能力。第三，為革新注入新活力。唯有革新，才干實(shí)現(xiàn)價(jià)值化。今后，我將 依據(jù)超市所處的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身狀況，在業(yè)態(tài)

11、革新、商品革新，還是制度、管 理革新，營(yíng)銷方式等各方面積極與組員探討革新。第四，積極遵守超市規(guī)矩。正所 謂：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定 了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以在上班時(shí)間打 等等。 不破壞規(guī)矩，也是加強(qiáng)自身修養(yǎng)。第五，勤付出，少埋怨。牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物 長(zhǎng)宜放眼量。對(duì)待工作，積極熱情，如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。比如：補(bǔ) 充貨物、整理貨物，抹貨架等。樹立超市整潔有序的優(yōu)良形象。三、自我總結(jié)人生路不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道，伴隨著我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭?阻才形成美麗的浪花，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎

12、能見彩 虹。今后，我將用快樂(lè)帶動(dòng)心情，用真誠(chéng)對(duì)待朋友，用平淡對(duì)待苦難，用努力追求 幸福，用感恩對(duì)待生活！超市采購(gòu)年度工作總結(jié)最新報(bào)告3萬(wàn)事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在_工作 之后，我明白了很多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)單。就算是一個(gè)小小的超市，它的 經(jīng)營(yíng)也不容易，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過(guò)親身施行讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在 施行中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去 是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做 事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完

13、美，我保持做 到了以下幾點(diǎn)：一、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，_也制定了 一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似 嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的使命心的體現(xiàn)。二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。個(gè)性是星期一、星期 二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。 有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾 個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就必須要人幫忙，通 常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。三、工作時(shí)間絕對(duì)不無(wú)所事事。在做采購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店

14、對(duì)同種商品的 報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最合適的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù) 據(jù)，并銘記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫保持沒 貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不 會(huì)發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。 在做收銀時(shí)，我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧 客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。 有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。關(guān)于做“間諜，我總結(jié)了一個(gè) 經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西

15、的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客 有疑心的?？偨Y(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲氖┬辛艘痪湓挘翰灰裨?這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕穆裨?而改變，只有你自我去適應(yīng)它。4我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道，服務(wù)對(duì)象則是每一位顧客。 關(guān)于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會(huì)，趁此機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)，期望更多的顧客 能理解我們的工作，多給我們一些支持。工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的年的五一勞作節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過(guò)了正規(guī)培訓(xùn)，可突然應(yīng)對(duì)排 著長(zhǎng)隊(duì)、拎著商品的顧客，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵。顧客不停地 督促聲讓我的心里不

16、停地打鼓，抬眼看看長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我盡量穩(wěn)定住自我的情緒， 反復(fù)默念培訓(xùn)時(shí)的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也慢慢麻利起來(lái)。這時(shí)，一位中年女士保持說(shuō)我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她 手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然保持己見。為了辨明真相，我只好暫時(shí) 停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一齊到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實(shí)已找， 是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就碰到這樣的事情讓 我感到很委屈，眼淚也不爭(zhēng)氣地流了下來(lái)。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰(shuí)都免不了有失 誤，記?。汗ぷ髦校櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的。我們的使命不僅僅是簡(jiǎn)單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作防損：工作的重要環(huán)節(jié)雖然收銀員的本職工

17、作是收付款，但同時(shí)也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比如商品 實(shí)際價(jià)格與打印價(jià)格不相符時(shí)，要及時(shí)核對(duì)，知曉促銷商品價(jià)格差異等。一次，有 位顧客手提著一袋打好價(jià)簽的蘋果來(lái)收銀臺(tái)付款，我在用條碼槍掃商品價(jià)簽時(shí)，發(fā) 現(xiàn)不對(duì)頭，四斤左右的蘋果，價(jià)格怎樣才1元6角？我對(duì)顧客說(shuō)：“麻煩您重新去 稱一下，這價(jià)格好像不對(duì)。顧客十分不理解：“這價(jià)格不是已經(jīng)打好了嗎?難道 你認(rèn)為是我做了手腳？為了打消他的顧慮，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的使命不 僅僅是簡(jiǎn)單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，期望您能夠理解，并給予配合。最終，顧 客平息了怨氣，將商品重新復(fù)秤。在平凡的工作中，我逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎 樣與人溝

18、通體會(huì)：服務(wù)于人其樂(lè)無(wú)窮一個(gè)優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂，這并不容易。異常是節(jié)假 日，每一天要接待幾百名顧客，不僅僅要求收銀員心理素養(yǎng)好，能靈活處理問(wèn)題， 并且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對(duì)各種商品價(jià)格的詢問(wèn)。兩年的工作施行讓我摸索出了一些 收銀竅門，如小孩交錢要仔細(xì)，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心，聽到埋怨不要 爭(zhēng)等。其實(shí)，干我們這一行挺辛勞的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我 逐漸體會(huì)到為顧客服務(wù)的樂(lè)趣所在，更重要的是學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤口勤：平常接待顧客要接一答二照顧三，在接待顧客時(shí)有迎聲，做到唱收唱 付，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)。手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，迅速準(zhǔn)

19、確地完成每一次客單。眼勤：對(duì)捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實(shí)物與價(jià)單是否 相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。腳勤：顧客交款時(shí)必須要改換商品，必須要收銀員供給幫忙的，要及時(shí)給予改換。 殘留在收銀臺(tái)前的物品，應(yīng)及時(shí)提醒防損員歸還。超市采購(gòu)年度工作總結(jié)最新報(bào)告5我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要 求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，用心的向其他 同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的 貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中碰到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作 的一個(gè)總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道

20、的收銀員，我認(rèn)為務(wù)必遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款 私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或 引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免 引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登 錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn) 象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客 退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與 這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和盤點(diǎn)現(xiàn)金。 隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私作弊的 懷疑。不啟用的收銀通道務(wù)必用鏈條擋住，否則會(huì)使各別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶 出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前