創(chuàng)業(yè)學(xué)-創(chuàng)業(yè)規(guī)劃

1、文淵閣壹貳叁肆伍財務(wù)銷售采購人事總述陸前述壹前述企業(yè)名稱：文淵閣企業(yè)類型：商業(yè)，批售兼零企業(yè)將銷售的產(chǎn)品：圖書企業(yè)的服務(wù)對象：大學(xué)城的學(xué)生、教職工及其他人員圖書銷售行業(yè)是一個穩(wěn)定中帶著創(chuàng)新的行業(yè)，它的顧客群是多元化的，學(xué)生，教師，幼兒，老人，男性，女性，健康，殘疾，以及其他的一切有思維能力的人。圖書本身也是多元化的，學(xué)生用書，考試用書，文學(xué)類，技術(shù)類，工具類，主題類，娛樂類，特殊類（例如盲文書，有聲書）。多元化的產(chǎn)品面對多元化的銷售市場以及多元化的顧客群，造就了色彩繽紛的圖書銷售行業(yè)的活力發(fā)展?，F(xiàn)在，我們就針對大學(xué)城的圖書需求的特點創(chuàng)立一個針對大學(xué)城的圖書銷售企業(yè)，由于大學(xué)乃是一個文源淵博之地

2、，我們就將企業(yè)命名為“文淵閣”貳財務(wù)無論是什么類型的公司，財務(wù)都是其管理的重中之重，所以我們先簡單介紹一下“文淵閣”的財務(wù)問題。針對大學(xué)城的銷售特點，同時因為圖書銷售行業(yè)自身的特點，我們的賬目特別清晰，真正的能做到日清月結(jié)，不需財務(wù)人員過多的參與管理。所以“文淵閣”的財務(wù)人員不需要太多，只需要有一個從事過圖書銷售工作的出納人員管現(xiàn)金流量與銷售明細(xì)，一個從事過圖書銷售工作的會計人員月末、季末、年末做清賬目即可，不需要會計把精力浪費在財務(wù)管理和賬目調(diào)節(jié)上。同時，由于賬目清晰簡單，所以我們要求會計同時要做到有效地管理成本，要隨時與采購人員溝通，獲取最新的供應(yīng)商報價叁銷售沒有銷售的收入，就沒有企業(yè)運營

3、的基礎(chǔ)動力，所以銷售做為財務(wù)之后的第一要點，也是特別重要的。根據(jù)大學(xué)城的特點，學(xué)生們70%以上的購書需求是考試類圖書，例如：會計從業(yè)資格證、會計專業(yè)技術(shù)資格證（初級、中級）、CPA（注冊會計師）、CMA（美國注冊管理會計師）、ACCA（英國特許公認(rèn)會計師，國內(nèi)稱為國際注冊會計師）、AIA（英國國際會計師）、CCIA（國內(nèi)注冊審計師）、SAC（證券從業(yè)資格證），CFA（期貨從業(yè)資格證）、CET4、6級考試、IELTS（雅思）考試、TOFEL（托福）考試、TOEIC（托業(yè)）語言能力測評，BEC（劍橋商務(wù)英語）考試、公務(wù)員、事業(yè)單位、普通話等級測評等。針對這些考試，其無論是考試用書還是試卷，都特別暢

4、銷。同時由于這些考試是分批次報名，購買這些考試類圖書也是按批次的，所以針對這些考試的圖書的銷售我們就要采取行銷中的集銷的方式，同時靠零售完善銷售。行銷包含推銷和集銷兩種，推銷就如同同學(xué)們在寢室里面接到的外賣傳單，不求100%的到收入的回報，只是讓你知道有這種商品以及銷售地點在哪；集銷就例如在個行政班上集中購買同種圖書，針對性的推薦圖書并獲得購買訂單，便于銷售管理和采購統(tǒng)計，要求100%獲得回報。而零售就是在店面銷售，上門交易，顧客自主按需選擇購買圖書肆采購采購是銷售的基礎(chǔ)，沒有采購就無法銷售；沒有銷售就不需采購。銷售和采購相互結(jié)合，才能讓企業(yè)做大做強(qiáng)。根據(jù)大學(xué)城圖書銷售的特點，我們的圖書采購主

5、要是依靠銷售訂單來進(jìn)行的，雖然考試類圖書的銷售占總銷售額的70%以上，但是考試類圖書是年年在更新的，基本上到每年的11月份左右下一年的考試圖書又上架了，所以當(dāng)年銷售不掉的考試類圖書就只能退貨，在浪費了我們的時間和精力的同時，積壓的存貨又占用了我們的資金；雜志也如此，而且其更新?lián)Q代速率更高，故此我們只有極少量考試類圖書和雜志的備貨。而文學(xué)類、技術(shù)類、工具類等的圖書的更新?lián)Q代率基本上大于3年，所以可以適當(dāng)?shù)膫湄浻靡粤闶?。所以，結(jié)合銷售情況和大學(xué)城圖書銷售的特點，我們對于圖書的采購總體上分為兩塊：一是采購部接到銷售部門綜合統(tǒng)計的一個單位時間內(nèi)集銷人員提交的訂單之后，再根據(jù)合單情況與市場行情在清單的同

6、時適量的準(zhǔn)備一些考試圖書的庫存進(jìn)行采購；二是根據(jù)銷售部門的要求采購少量其他類圖書擴(kuò)寬零售的渠道，補(bǔ)充集銷的不足，擴(kuò)充市場，掌控市場。伍人事人事是相對復(fù)雜的一塊。財務(wù)方面：我們做銷售圖書，涉及到了商業(yè)和文化事業(yè)兩個板塊，所以我們需要對圖書銷售有過深入了解和實踐的財務(wù)人員，總體上至少要有三年的圖書銷售類財務(wù)經(jīng)驗才可以勝任此工作，否則一般的財務(wù)人員根本無法正常處理此類賬目。銷售方面：針對推銷、集銷和零售這三種差別較大的銷售模式，我們需要用人的靈活性。招聘學(xué)校里各班級的班委或?qū)W生會成員做為集銷的業(yè)務(wù)員，因為他們適合做大范圍的有效推廣；招聘口才較好或性格開朗的學(xué)生做為推銷的業(yè)務(wù)員，因為他們能夠有效地針對

7、個體推出商品；招聘課程較少的人做為零售人員，因為需要他們花時間在店面中進(jìn)行銷售工作。采購方面：與財務(wù)相似，我們需要對圖書銷售有過深入了解和實踐的采購人員，總體上至少要有三年的圖書采購經(jīng)驗才可以勝任此工作，此外也有采購人員的口才要求，否則企業(yè)的采購成本可能會過高。自身方面：人事部自身的管理涉及到了對內(nèi)和對外兩個部分。對外就是以上的三點，不需再做說明；對內(nèi)就是對上級經(jīng)理的人事匯報等，此工作需要在對外人事工作完成進(jìn)行，所以要求有能夠統(tǒng)籌全局的人坐鎮(zhèn)人事部，總領(lǐng)全局工作陸總述結(jié)合我們“文淵閣”的企業(yè)結(jié)構(gòu)特點，我們可以得出一個結(jié)論：我們企業(yè)內(nèi)的財務(wù)、銷售、采購、人事這四大部門之間的關(guān)系是緊密相關(guān)的，是唇

8、齒相依的。沒有財務(wù)，就無法維持整個企業(yè)的穩(wěn)定正常的運行；沒有銷售的收入，也就沒有支撐財務(wù)運作的源動力；沒有采購的運作，就無法進(jìn)行銷售工作；沒有人事的管理，就無法正常的開展其他三個部分的工作；而財務(wù)、銷售、采購無法工作，也就讓人事失去了意義。所以，通過對各部門信息和要求的綜合整理，我們得出了以下的需求表格以及組織結(jié)構(gòu)圖工作內(nèi)容完成這項工作需要的技能、經(jīng)驗和其他要求你有沒有時間和技能、經(jīng)驗做這項工作需要的雇員數(shù)預(yù)期的雇員工資額有沒有辦公室綜合管理能夠總領(lǐng)統(tǒng)籌各部門之間的人員及財物流通和管理，并能協(xié)調(diào)各部門人員的工作調(diào)度無時間12500/人記賬算賬考取會計從業(yè)資格證，有三年以上的圖書零售類企業(yè)記賬經(jīng)

9、驗（非工作經(jīng)驗）無時間23000/會計1400/出納市場影響和促銷有過半年以上的行銷經(jīng)驗，有過集中推銷經(jīng)驗最優(yōu)無精力 8推銷底薪600+6%提成（銷售量過低扣薪）集銷底薪500+10%提成（銷售量過低扣薪）零售底薪800+6%提成（銷售量過低扣薪）企業(yè)成本管理有三年以上的圖書類銷售經(jīng)驗，能夠靈活根據(jù)市場行情以及供應(yīng)商的報價合理調(diào)配成本無時間0（由會計負(fù)責(zé)）0工作內(nèi)容完成這項工作需要的技能、經(jīng)驗和其他要求你有沒有時間和技能、經(jīng)驗做這項工作需要的雇員數(shù)預(yù)期的雇員工資額有沒有制定價格有過此行業(yè)三年以上工作經(jīng)驗，或深入了解過此類市場、分清各種類圖書的供應(yīng)商報價及市場需求實際情況全有0（由董事長統(tǒng)一定價）0購買產(chǎn)品、原材料、服務(wù)等有大宗商品采購經(jīng)驗，以及有優(yōu)良的采購嗅覺和商業(yè)口