國(guó)際人力資源管理實(shí)務(wù)第13章國(guó)際人力資源管理的信息化發(fā)展

1、國(guó)際人力資源管理實(shí)務(wù)第13章 國(guó)際人力資源管理的信息化發(fā)展 本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)理解eHR的基本概念和基本理論。 1.認(rèn)識(shí)國(guó)際人力資源管理中信息化問(wèn)題的重要性。 2.了解國(guó)際人力資源管理中主要的信息化問(wèn)題。 3.把握處理國(guó)際人力資源管理中信息化問(wèn)題的基本方法。 4.通過(guò)案例分析國(guó)際人力資源管理中最重要的信息化問(wèn)題。 5.第一節(jié) 關(guān)于e-HR的若干基本理論 一、何謂e-HR?學(xué)術(shù)界幾種觀點(diǎn)： e-HR是ERP(Enterprise Resource Planning)的一個(gè)模組(HR模組)。是運(yùn)用資訊科技執(zhí)行人力資源管理工作，將人力資源管理工作電腦化、網(wǎng)路化，提升人力資源管理績(jī)效的一個(gè)工具、方法或手段。

2、 e-HR是由人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)、工具及交流整合而成，員工與經(jīng)營(yíng)者都能隨時(shí)使用的電子通訊網(wǎng)絡(luò)。 一、何謂e-HR? Peoplesoft公司亞太區(qū)的HRMS產(chǎn)品策略經(jīng)理布萊恩特（Kathy Brayant）認(rèn)為：e-HR中的e實(shí)際上意味著更強(qiáng)功能（enabling）、更有能力（empowering）和HR功能的擴(kuò)展（extending）。 華信惠悅亞洲公司的 HR 技術(shù)總監(jiān)蒂姆 達(dá)頓（ Tim Darton ）對(duì)未來(lái)的 e-HR 的定義是： e-HR 就是將所有的 HR 管理流程以及與雇員相關(guān)的事項(xiàng)整合進(jìn)一個(gè)綜合的電子平臺(tái)或用戶端中。e-HR”的“e”體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： （1）基于互聯(lián)網(wǎng)的人力

3、資源管理流程化與自動(dòng)化。 （2）實(shí)現(xiàn)人力資源管理的自動(dòng)化。 （3）實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2E。 第一節(jié) 關(guān)于e-HR的若干基本理論 一、何謂e-HR? e-HR的英文全稱(chēng)是“electronic human resources ，一般直譯為“電子人力資源”，是基于Internet/Intranet的人力資源管理系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在人力資源管理中的一種應(yīng)用形式。 國(guó)內(nèi)各開(kāi)發(fā)商推出的E-HR產(chǎn)品，其功能模塊主要包括： 人力資源規(guī)劃與人才招聘，合同管理，員工管理，有關(guān)文件，培訓(xùn)管理，績(jī)效考核，社會(huì)保障，薪資管理，集團(tuán)管理和考勤管理等。 典型的e-HR系統(tǒng)從功能結(jié)構(gòu)上分為三個(gè)層面: 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處

4、理層和決策支持層。 第一節(jié) 關(guān)于e-HR的若干基本理論 二、為什么要實(shí)施e-HR? 通過(guò)對(duì)e-HR功能模塊的研究，研究者普遍認(rèn)為e-HR “Do things better” 縮短管理周期 減少HR工作流程的重復(fù)操作 使工作流程自動(dòng)化 減少不必要的人為干擾因素 使最終用戶自主選擇HR信息和服務(wù) 加速實(shí)現(xiàn)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包 第一節(jié) 關(guān)于e-HR的若干基本理論 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施e-HR的現(xiàn)狀分析 一、企業(yè)實(shí)施e-HR的現(xiàn)狀 在國(guó)外，人力資源管理軟件開(kāi)始快速發(fā)展是在80年代初期，如今僅SAP一家供應(yīng)商在全球就有分布于世界50多個(gè)國(guó)家的4,000多客戶使用其人力資源管理軟件。 在國(guó)內(nèi)，人

5、力資源管理軟件從80年代末開(kāi)始發(fā)展，從最初附屬于財(cái)務(wù)軟件、EPR等系統(tǒng)中的勞資、人事功能模塊，到形成獨(dú)立的HR軟件產(chǎn)品。 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施e-HR的現(xiàn)狀分析 一、企業(yè)實(shí)施e-HR的現(xiàn)狀目前市場(chǎng)上主要有三類(lèi)企業(yè)提供HRM系統(tǒng)的服務(wù)和技術(shù)：1、咨詢公司 （翰威特、惠悅、普華永道、德勤 ）2、軟件供應(yīng)商 (peoplesoft、SAP、oracle、鉑金、施特偉)3、一些專(zhuān)注于某一領(lǐng)域?qū)I(yè)的人力資源服務(wù)提供商 第三節(jié) 跨國(guó)企業(yè)實(shí)施e-HR的基本情況 一、問(wèn)題與挑戰(zhàn) 隨著全球化的發(fā)展，跨國(guó)公司的投資結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，品牌及合資伙伴眾多，地域分布上也相當(dāng)分散。 行業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)不僅在外資企業(yè)和本地企業(yè)

6、中間展開(kāi)，而且在那些同樣是國(guó)際級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間展開(kāi)。 公司監(jiān)管正在引起全球性的關(guān)注，跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管環(huán)境日漸嚴(yán)厲。 第三節(jié) 跨國(guó)企業(yè)實(shí)施e-HR的基本情況 二、最需要的功能模塊是什么？ 1.人事信息管理 2.薪資福利管理 3.人力資源報(bào)表管理 4.自助服務(wù) 第三節(jié) 跨國(guó)企業(yè)實(shí)施e-HR的基本情況 三、國(guó)際人力資源管理中e-HR成功的關(guān)鍵 決策層領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理 團(tuán)隊(duì)組織、合作與溝通 前期規(guī)劃 詳盡的需求分析 1.中外運(yùn)集團(tuán)e-HR案例分析 案例討論請(qǐng)調(diào)查中外運(yùn)集團(tuán)公司的詳細(xì)資料，了解其公司基本情況。中外運(yùn)集團(tuán)公司的人力資源管理和企業(yè)文化有什么特點(diǎn)?為什么？中外運(yùn)集團(tuán)公司的人力資源e-hr管理是如何建立起來(lái)的？中外運(yùn)集團(tuán)公司的人力資源e-hr管理的具體內(nèi)容有哪些？形成什么樣的體系或模式？如何從經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段與管理創(chuàng)新周期進(jìn)化的角度來(lái)審視人力資源e-hr的發(fā)展趨勢(shì)和走向？ 案例研究1.e-HR的基本含