車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案

1、車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案_車(chē)間生產(chǎn)工作方案 五月份工作方案. 個(gè)人方案，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案.一 一、材料管理 材料包括方案編制、選購(gòu)、運(yùn)輸、保管、供應(yīng)、回收等，要做到供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省，保證施工生產(chǎn)的順當(dāng)進(jìn)行，要以生產(chǎn)定方案、以方案定選購(gòu)供應(yīng)。 首先做好材料的組織協(xié)調(diào)、采供策劃、供方評(píng)定、價(jià)質(zhì)比選、合理運(yùn)儲(chǔ)、準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，加強(qiáng)材料流通過(guò)程的監(jiān)督掌握，降低材料流通成本。其次，配備材料管理人員，做好材料管理工作，對(duì)材料的進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收、

2、保管、出庫(kù)、撥料、領(lǐng)料進(jìn)行管理。跟蹤檢查指導(dǎo)材料正確使用，避開(kāi)返工鋪張。材料要定期盤(pán)點(diǎn)及剩余材料要回收利用，合理掌握材料消耗，做到降耗增效。并且做好材料的入庫(kù)統(tǒng)計(jì)和消耗統(tǒng)計(jì)。而卻材料管理必需堅(jiān)持合理選材、物盡其用，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則。材料管理人員必需做到勤跑市場(chǎng)，勤跑現(xiàn)場(chǎng);勤查看，即查看材料商標(biāo)、合格證、生產(chǎn)廠家、出廠材質(zhì)說(shuō)明書(shū)是否與材料相符;勤記錄，即對(duì)應(yīng)把握材料狀況必需進(jìn)行逐日登記。 二、機(jī)械設(shè)備管理 1、建立設(shè)備臺(tái)賬和主要設(shè)備技術(shù)檔案，做好庫(kù)存設(shè)備的維護(hù)、保管工作。要做到使用好、維護(hù)好、檢修好。并且做好設(shè)備固定資產(chǎn)的價(jià)值管理。 2、設(shè)備使用管理：做好設(shè)備的調(diào)出、調(diào)入、租賃及平衡調(diào)整工作。要正

3、確選用機(jī)械，合理組織機(jī)械施工，實(shí)行定人、定機(jī)、定按崗位的使用管理制度。 3、設(shè)備修理、保養(yǎng)管理：做好日常檢查和定期檢查，操作人員要每天對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，由專(zhuān)業(yè)修理工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行13個(gè)月做定期檢查，以便確保機(jī)械設(shè)備的正常使用和準(zhǔn)時(shí)維護(hù)。 4、設(shè)備統(tǒng)計(jì)核算：做到單機(jī)核算，做好臺(tái)班收入的統(tǒng)計(jì)、修理保養(yǎng)等費(fèi)用支出的統(tǒng)計(jì)，以便把握設(shè)備的盈虧狀況。 5、設(shè)備平安管理：為了加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理，確保機(jī)械設(shè)備的平安運(yùn)行和操作人員的人身平安，操作人員必需熟識(shí)所操作的機(jī)械設(shè)備性能，要合理使用設(shè)備，提高平安性。 車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案.二 在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果

4、，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為確保車(chē)間近一段的生產(chǎn)工作的順當(dāng)開(kāi)展，充分借鑒近一段的管理工作閱歷，不斷推動(dòng)車(chē)間的綜合管理，現(xiàn)依據(jù)車(chē)間工作的實(shí)際狀況，擬定了本車(chē)間近一段工作方案。 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)議精神 切實(shí)做好車(chē)間的各項(xiàng)工作，緊密聯(lián)系本車(chē)間的工作實(shí)際及車(chē)間職工狀況，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以修身，用黨的精神完善自身。進(jìn)一步明確本部門(mén)的詳細(xì)奮斗目標(biāo)，提出改革進(jìn)展的新思路新舉措，推動(dòng)車(chē)間工作的全面進(jìn)展。 二、加強(qiáng)政治思想訓(xùn)練 我車(chē)間將連續(xù)高度重視對(duì)職工的政治思想訓(xùn)練，將提高職工思想素養(yǎng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)

5、工作來(lái)抓，只有提高車(chē)間的全體素養(yǎng)，才能保障各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)行。踏實(shí)學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新。 連續(xù)落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)平安責(zé)任制為主線(xiàn)，嚴(yán)抓本車(chē)間末端平安管理，打造和諧平安文化，建立健全平安工作長(zhǎng)效機(jī)制。 三、深化管理，優(yōu)化班組建設(shè) 依據(jù)總廠相關(guān)條例，綜合實(shí)際狀況組織人員制定合理，細(xì)致的車(chē)間考核制度。開(kāi)展6s管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依據(jù)指定的崗位人員考核制度進(jìn)行考核，以班組為基本單位，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 四、規(guī)劃生產(chǎn)，提高工作效率 修理保養(yǎng)工作進(jìn)行期間，將明確班組的調(diào)配狀況，依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)于設(shè)備修理單位生產(chǎn)時(shí)間進(jìn)行人員安排，執(zhí)

6、行早中晚三班輪番制。為不斷提高設(shè)備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定： 1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用，車(chē)間將定期清點(diǎn)整理工具，明確修理過(guò)程使用時(shí)，定點(diǎn)擺放;生產(chǎn)完畢后即時(shí)存放，對(duì)于發(fā)覺(jué)損壞和缺少工具進(jìn)行申報(bào)，做到即時(shí)配備生產(chǎn)。 2、是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理方法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)職工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。 3、要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能溝通、培訓(xùn)，定期召開(kāi)管理睬議：主要是訂正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，溝通工作技能。 4、是對(duì)于大修、日常保養(yǎng)以及定期計(jì)時(shí)保養(yǎng)狀況所需的配件將集中分類(lèi)存儲(chǔ)，在發(fā)覺(jué)配件不足時(shí)，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充貨源，以保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。 5、定期

7、將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結(jié)算核對(duì)后準(zhǔn)時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。做到不缺少數(shù)據(jù)，真實(shí)反映工作狀況，避開(kāi)總廠效益受損。 上述措施將有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持。 在近一段，我們將加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)方案，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的干凈有序，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推動(dòng)6s管理制度，力爭(zhēng)在近一段生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。總之，為實(shí)現(xiàn)近一段估計(jì)目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。 車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案.三 長(zhǎng)期以來(lái)，我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來(lái)抓，不

8、斷完善環(huán)保運(yùn)行規(guī)章制度，總結(jié)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行閱歷。在生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展理念。節(jié)能消耗，最大限度削減污染物的排放。通過(guò)一系列卓有成效的工作，我廠的環(huán)境得到了很大改善，廢水污染物排放量小于國(guó)家污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)，為了更好的把我廠環(huán)保工作做好，特制定近一段工作方案如下： 1、嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家環(huán)保要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的環(huán)保方針，進(jìn)一步加大力度，做好環(huán)境愛(ài)護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏目標(biāo)。進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境、節(jié)省資源意識(shí)訓(xùn)練，使全廠形成了“我要環(huán)?！?、“我為環(huán)保”的良好氛圍。 2、推行清潔生產(chǎn)、開(kāi)展節(jié)能降耗，提高資源利用效率。環(huán)保先行，末端治理不放松，進(jìn)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、把進(jìn)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)放在重要

9、位置;開(kāi)展資源綜合利用，變廢為寶。 3、綠化美化環(huán)境，營(yíng)造美妙的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)環(huán)境績(jī)效。企業(yè)環(huán)境愛(ài)護(hù)工作的精髓是持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)實(shí)施，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。做好企業(yè)的環(huán)境愛(ài)護(hù)工作，必需與規(guī)范的具有持續(xù)改進(jìn)管理功能的環(huán)境管理體系工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 4、落實(shí)節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項(xiàng)目，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，采納先進(jìn)的污染治理技術(shù)，治理生產(chǎn)過(guò)程排放的污染物，全面完成減排方案;采納先進(jìn)的工藝技術(shù)與設(shè)備，改進(jìn)管理，提高綜合利用率，進(jìn)一步實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)，以低消耗、低排放、高效率實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展。 5、盡量利用其他專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)已有的各種資料，對(duì)環(huán)境愛(ài)護(hù)工作進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析討論，總結(jié)成果，

10、找出沖突，提出建議。 6、通過(guò)環(huán)境統(tǒng)計(jì)分析，反映出我廠環(huán)境愛(ài)護(hù)與經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的比例關(guān)系是否合理，為制定環(huán)境愛(ài)護(hù)措施供應(yīng)參考依據(jù)。 7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權(quán)利和義務(wù)，從而增加喜愛(ài)環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境的自覺(jué)性和樂(lè)觀性，充分行使憲法給予的知情權(quán)、參加權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，對(duì)各類(lèi)環(huán)保公共事務(wù)進(jìn)行深度參加，樂(lè)觀支持環(huán)保工作的開(kāi)展。 總之，環(huán)境問(wèn)題要從大處著眼，小處入手，如今國(guó)家正在大力宣揚(yáng)和提倡節(jié)能減排，全民行動(dòng)，在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)愛(ài)護(hù)工作，才能把節(jié)能減排的目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，收到經(jīng)濟(jì)進(jìn)展與環(huán)境愛(ài)護(hù)雙贏的效果。 車(chē)間生產(chǎn)五月份工作方案.四 (一)建立健全特別狀況統(tǒng)計(jì)制度

11、(第一周內(nèi)) 1、要求各部門(mén)必需對(duì)特別工時(shí)進(jìn)行分類(lèi)記錄和統(tǒng)計(jì)(必需按生產(chǎn)方案特別、物料特別、設(shè)備特別、制程品質(zhì)特別、設(shè)計(jì)工藝特別、水電特別、其它特別等七個(gè)方面進(jìn)行人員和工時(shí)的統(tǒng)計(jì))。 (二)審核和建立設(shè)備和原材料臺(tái)賬和易耗品臺(tái)賬(其次周內(nèi)審核) 1、要求各部門(mén)必需對(duì)動(dòng)力消耗和易耗品消耗以及原材料消耗進(jìn)行臺(tái)賬登記，月底進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。 (三)加強(qiáng)盤(pán)點(diǎn)管理(召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)審計(jì)會(huì)議) 1、各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)數(shù)字相當(dāng)不精確，漏盤(pán)、錯(cuò)盤(pán)較為嚴(yán)峻，其次是型號(hào)問(wèn)題。 2、盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的格式問(wèn)題 3、盤(pán)點(diǎn)制度的建立(保障盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性和準(zhǔn)時(shí)性) (四)漸漸建立和完善各種產(chǎn)品的生產(chǎn)用料明細(xì)表 1、先建立常規(guī)產(chǎn)品的用料明細(xì)。 (

12、五)逐步建立本部門(mén)相關(guān)文件(工作穩(wěn)定狀態(tài)下) (六)其他幫助工作 1、幫助工裝統(tǒng)計(jì)模具修理工時(shí)或材料消耗 (七)重要工作事項(xiàng) 1、完善特別狀況的統(tǒng)計(jì)和制度建立 我推舉 酒店五月份工作方案. 時(shí)間是特別寶貴的，我們要努力珍惜每一刻時(shí)間。在新一月到來(lái)時(shí)，為了保證新一月的工作質(zhì)量，就可以提前預(yù)備好工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“酒店五月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒店五月份工作方案.(一) 1、平安工作 房務(wù)部平安工作存在著許多問(wèn)題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，修理工作不準(zhǔn)時(shí)，消防意識(shí)不夠(使用不嫻熟)，各種用具，電器、系統(tǒng)常常性的出現(xiàn)問(wèn)題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

13、 2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，聘請(qǐng)管理人員沒(méi)到位，在聘請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)員工方面不準(zhǔn)時(shí)。 3、開(kāi)源節(jié)流 (1)銷(xiāo)售工作：維護(hù)老客房增加新客戶(hù) (2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作 (3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作 4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門(mén)負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門(mén)培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成狀況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作。 5、各項(xiàng)工作的溝通與溝通：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶(hù)、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互敬重，準(zhǔn)時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成果 6、把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力，保證

14、接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。 7、召開(kāi)接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。 8、月底將依據(jù)員工的出勤狀況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休。 酒店五月份工作方案.(二) 一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng) 前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必需抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很簡(jiǎn)單導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職方案每月依據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的狀況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月x日前向總

15、辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總與本月的培訓(xùn)方案進(jìn)行監(jiān)督。 二、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧，提高入住率 酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)xx的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職方案對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在

16、接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。 三、加強(qiáng)各類(lèi)報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理 作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)根據(jù)公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管來(lái)賓資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。 四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào) 節(jié)能降耗是許多酒店始終在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線(xiàn)崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)掌握、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)

17、電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。 五、保持與員工溝通溝通的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施 方案每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍圍著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，依據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去專(zhuān)心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到敬重與重視。 六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作 方案對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變力量。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給肯定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)

18、間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。 酒店五月份工作方案.(三) 一、成本管理 1、依據(jù)店內(nèi)實(shí)際狀況營(yíng)業(yè)額合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)省人員成本，實(shí)現(xiàn)一人多崗;一崗多責(zé)。 2、依據(jù)歷史營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析，合理預(yù)估選購(gòu)定單，保證菜肴的新奇，當(dāng)天選購(gòu)的蔬菜、豆制品、肉類(lèi)、海鮮，努力爭(zhēng)取做到零庫(kù)存，節(jié)省成本。 3、加強(qiáng)和培育全體員工節(jié)省水、電、煤等平安意的意識(shí); 二、菜肴管理 1、每一天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。 2、菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷(xiāo)，成為一個(gè)連接線(xiàn)嚴(yán)格掌握每一個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到位。 3、加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn)，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷(xiāo)，菜肴的口味，做到同樣

19、的原材料做出多種的烹飪方法。 4、上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;依據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量準(zhǔn)時(shí)跟蹤，在不同時(shí)間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會(huì)，便于增加營(yíng)業(yè)額。 三、培訓(xùn)方案 1、每一天早晨履行晨會(huì);晨會(huì)時(shí)間培訓(xùn)禮貌用語(yǔ)及促銷(xiāo)技巧。 2、每周開(kāi)管理組會(huì)議;總門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況，及培訓(xùn)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度，準(zhǔn)時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)方案;便于更好的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理。 3、周月不定時(shí)培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn)，打菜的速度，菜肴的搭配，針對(duì)不同的客人促銷(xiāo)不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對(duì)高峰期的人流量。 4、周月培訓(xùn)一次主管值班管理，人事管理，物料倉(cāng)庫(kù)管理，做到臺(tái)賬與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量相符。 5、每月主持一次員工大會(huì);傳達(dá)公司的會(huì)

20、議精神，準(zhǔn)時(shí)效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。 四、店面管理 1、不定時(shí)的抽查，加強(qiáng)值班巡察準(zhǔn)時(shí)處理問(wèn)題，把問(wèn)題毀滅在萌芽狀態(tài)。 2、設(shè)備的維護(hù)：對(duì)使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后準(zhǔn)時(shí)歸位，機(jī)器的準(zhǔn)時(shí)清洗與保養(yǎng)，保證正常運(yùn)營(yíng)。 五、衛(wèi)生管理 1、店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門(mén)窗、死角衛(wèi)生準(zhǔn)時(shí)清理保證潔凈清潔。 2、餐具干凈：用過(guò)的餐具準(zhǔn)時(shí)清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對(duì)餐具進(jìn)行消毒處理。 3、個(gè)人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝干凈，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。 4、服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語(yǔ)、促銷(xiāo)用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)。 5、人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時(shí)間，不得串崗，私自離崗。 酒店五

21、月份工作方案.(四) 1、確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)，完成人事調(diào)動(dòng);以人手合理化、最少化，服務(wù)規(guī)范化、確保效益最大化。 2、完善、出臺(tái)及下發(fā)各種制度文件，并組織學(xué)習(xí)及落實(shí)。 下發(fā)各部門(mén)、各崗位的職責(zé)及考核追究方法，讓各部門(mén)組織學(xué)習(xí)、簽閱、張貼及開(kāi)展實(shí)施。為6月份質(zhì)檢部開(kāi)展質(zhì)檢工作供應(yīng)質(zhì)檢依據(jù)。 3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊(duì)進(jìn)行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，確保無(wú)遺漏、無(wú)死角。 4、以身作則，每周一、四召開(kāi)酒店經(jīng)理級(jí)會(huì)議，并堅(jiān)持讓部門(mén)第一責(zé)任人每天寫(xiě)工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提示，任務(wù)的下達(dá)，特別大事的處理，各部工作狀況確保酒店了解。 餐飲部是酒店重要營(yíng)業(yè)部門(mén)，

22、直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞及經(jīng)濟(jì)效益，每天參與餐飲部門(mén)會(huì)議，重要接待及大型宴會(huì)要求自己親臨親蒞，非重點(diǎn)接待確保每個(gè)飯市巡察x次以上。 5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，確保每周每部門(mén)本人親自找一線(xiàn)員工談話(huà)，發(fā)覺(jué)工作中的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決;確保一次給部門(mén)員工開(kāi)會(huì)溝通，激發(fā)員工熱忱，調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性。 6、完善重要會(huì)議、接待的工作流程，全部會(huì)議室的使用、餐飲x桌以上接待、客房x都必需下會(huì)議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，下發(fā)落實(shí)。 7、完善財(cái)務(wù)制度，協(xié)調(diào)安排工作任務(wù)，制定x項(xiàng)報(bào)表完成時(shí)間;掛賬賬單分月、分部門(mén)投放管理;督促營(yíng)銷(xiāo)催款、回款。 8、做好員工管理，建立員工檔

23、案;初步建立節(jié)能降耗方案。 酒店五月份工作方案.(五) 1、5月份我團(tuán)體將與xx酒店管理團(tuán)體合作一起經(jīng)營(yíng)我店，這意味著管理方面和資源同享方面的進(jìn)一步提升，也便利我們借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步的交換和學(xué)習(xí)，方案會(huì)支配部份管理人員外出參加輪崗培訓(xùn)和交換學(xué)習(xí); 2、開(kāi)源節(jié)流：努力提升事跡和掌握本錢(qián)將會(huì)是我們工作的主抓重點(diǎn)，努力發(fā)掘新的客戶(hù)源，開(kāi)拓新的客戶(hù)市場(chǎng)，并對(duì)客戶(hù)的市場(chǎng)進(jìn)一步重新定位和分析，以便于我們更好地提升各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)。其次鑒于目前各項(xiàng)開(kāi)支較大的狀況，連續(xù)推動(dòng)節(jié)能工作，嚴(yán)格落實(shí)到每個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中，強(qiáng)化員工的節(jié)儉意識(shí); 3、細(xì)化服務(wù)品質(zhì)，提高來(lái)賓滿(mǎn)足度：服務(wù)無(wú)定性，也無(wú)止境，堅(jiān)持努力制造“滿(mǎn)足+欣喜”的服

24、務(wù)口號(hào)，做到微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、專(zhuān)心服務(wù)，我們細(xì)化每項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)，完善服務(wù)中的不足，尋求服務(wù)的完善性，爭(zhēng)取為客人制造更多的感動(dòng)。 4、培訓(xùn)方面：除堅(jiān)持現(xiàn)有的培訓(xùn)制度外，我們將以行政部為主體，外請(qǐng)具有相干專(zhuān)業(yè)技能人員對(duì)各部門(mén)的員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，提升各崗位的服務(wù)質(zhì)量; 5、績(jī)效考核的制定和實(shí)行：我店講對(duì)整體員工的績(jī)效進(jìn)行明確的考核，實(shí)行多勞多得，績(jī)效懲罰/嘉獎(jiǎng)等，進(jìn)一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。 超市五月份工作方案. 時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)間又是一個(gè)月過(guò)去了，5月到來(lái)了。為了做好5月的工作，就可以依據(jù)自己的狀況制定好5月的工作方案。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“超市

25、五月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 超市五月份工作方案.(一) 1、仔細(xì)貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)打算，對(duì)員工進(jìn)行思想訓(xùn)練工作，每天都有例行早會(huì)，會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言，然后我交代接下來(lái)一天大家所要做的事情。支配好員工的工作，總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取大家的看法和在工作中遇到的問(wèn)題并且解決這些問(wèn)題。在例會(huì)上有好多潛在的問(wèn)題被提了出來(lái)，使店面更好的進(jìn)展了起來(lái)。 2、最初上任時(shí)做得打算由于大家的個(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性，給我的工作造成了很大的阻礙，比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言，由于幾個(gè)員工年齡較大并且從來(lái)沒(méi)有這樣，尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開(kāi)導(dǎo)以及對(duì)他們陳

26、述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家漸漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言;經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀也慢慢的習(xí)慣了這種形式。 3、妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突，例如：前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過(guò)來(lái)?yè)Q取獎(jiǎng)品，因非本店銷(xiāo)售商品且沒(méi)有購(gòu)物小票根據(jù)公司規(guī)定是不行以?xún)稉Q的，可是顧客卻并不這么認(rèn)為，有的時(shí)候遇到蠻橫些的顧客，員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)心情不穩(wěn)定性，我運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑，仔細(xì)的為顧客解釋緣由，并且為顧客想好解決的方法，讓顧客滿(mǎn)足的離去，處理完這件事立刻對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，像遇到這種狀況的解決方法以及應(yīng)變技巧，要員工始終保持專(zhuān)業(yè)，由于我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是好家庭商貿(mào)公司的整體形象。 4、自

27、己身先士卒，帶領(lǐng)店內(nèi)員工，整理貨架，重新支配排面，吃咸菜啃饅頭，總是將最沉的貨物留給自己，在選購(gòu)部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部以及領(lǐng)導(dǎo)的正確方針的支持下我門(mén)店的運(yùn)行正呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化趨勢(shì)，并且組織上支配的各項(xiàng)規(guī)章制度也在一步步的進(jìn)行這。 5、前段時(shí)間因店面缺人，而總部雖然在幫忙聘請(qǐng)人員為我們解決人手緊急的現(xiàn)象，但是在沒(méi)有招上人來(lái)的這段時(shí)間里我不計(jì)較個(gè)人得失，時(shí)刻在店里處理店內(nèi)事物，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回家，盡全力讓香濱店在人員不足的狀況下正常且更好的運(yùn)行下去。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我知道我不是一個(gè)人，我背后的力氣是宏大的，兩位x總隨時(shí)都在關(guān)系這我和我們的香濱店，常常放下身份與休息時(shí)間幫我?guī)О嘀粸榱宋夷軌蛐菹⒁幌拢俅烁兄xx總對(duì)

28、我的照看。 5、在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與口才的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。 超市五月份工作方案.(二) 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 1、把握每款貨品數(shù)量 2、把握每款號(hào)碼狀況及數(shù)量 3、把握前十大貨品庫(kù)存狀況準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 2、招，

29、聘請(qǐng)新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。 3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 (1)做到每位員工均了解公司制度， (2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話(huà)術(shù)表達(dá)等學(xué)問(wèn)技巧。 4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。 5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品學(xué)問(wèn)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)帶給優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳設(shè) 1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。透過(guò)陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 2、在陳設(shè)上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目

30、一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。 五、增加銷(xiāo)售額 1、透過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。 2、把握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與全部員工共同分析，做到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 3、促銷(xiāo)宣揚(yáng)方面，對(duì)老顧客透過(guò)電話(huà)、手機(jī)信息等方式將信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客透過(guò)宣揚(yáng)頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣揚(yáng)范圍。 4、對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較高的員工和銷(xiāo)售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 超市五月份工作方案.(三) 作為一名超市店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)時(shí)精確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維

31、護(hù)顧客檔案，幫助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，準(zhǔn)時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作?，F(xiàn)對(duì)5月工作方案如下。 一、早會(huì)。儀容儀表檢查，快樂(lè)共享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。 二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應(yīng)具體記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼。 可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣揚(yáng)品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后準(zhǔn)時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避開(kāi)打攪顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的敬重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)展新顧客。 三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更精確的向顧客推舉店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)

32、購(gòu)由于不熟識(shí)庫(kù)存狀況從而像顧客推舉了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚(yáng)品準(zhǔn)時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是由于賣(mài)場(chǎng)擺放位置的緣由而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推舉，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的詳細(xì)狀況以便公司準(zhǔn)時(shí)的實(shí)行相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。 五、調(diào)整賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓奈鑶T工，讓每位員工布滿(mǎn)自信，樂(lè)觀開(kāi)心的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要幫助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。 六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深化了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及

33、品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，了解肯定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使賜予關(guān)心和關(guān)懷，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領(lǐng)大家熟識(shí)一些高檔男裝及男士飾品甚至男士浪費(fèi)品品牌的相關(guān)學(xué)問(wèn)，這樣與顧客溝通時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信任。 超市五月份工作方案.(四) 一、精確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特殊是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。 二、組建貨品部，實(shí)施

34、進(jìn)銷(xiāo)分別，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前進(jìn)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。 三、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 四、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。 五、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)

35、、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。 六、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)，要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣揚(yáng)、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。 物業(yè)五月份工作方案. 在平常工作期間可以依據(jù)自己的工作狀況，比如工作目標(biāo)，工作任務(wù)等制定將來(lái)一段時(shí)間合適的工作方案，根據(jù)方案開(kāi)展工作。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“物業(yè)五月份工作方案.”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)五月份工作方案.(一) 總結(jié)閱歷，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，樂(lè)觀協(xié)作集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，做好五月份的工作方案： 一、完善平安管理體系，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制 為了做好

36、平安管理工作，物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、修理組歸口部門(mén)，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的全盤(pán)平安工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、修理主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度，使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急大事得以快速穩(wěn)妥處理，平安隱患得以消退。詳細(xì)到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。 二、實(shí)行半軍事化管理，培育保安精兵 (一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，狠抓基本功。 首先，在保安聘請(qǐng)過(guò)程中公司始終堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員聘請(qǐng)、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開(kāi)聘請(qǐng)和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、政治素養(yǎng)

37、等方面嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司，在入職后試用期一個(gè)月，培訓(xùn)期間滿(mǎn)后采納考核的方式，考核合格才能正式上崗。從今使上崗隊(duì)員能盡快的熟識(shí)工作狀況，進(jìn)入工作狀態(tài)。 (二)有為才有位，實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。 競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去選擇班長(zhǎng)，實(shí)行的是一種“伯樂(lè)相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的狀況。而公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式，它為廣闊保安員供應(yīng)了一試身手，一比凹凸的公平機(jī)會(huì)，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成果。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公正競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。實(shí)行科

38、學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將依據(jù)公司的要求，適當(dāng)拉開(kāi)保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇，廉價(jià)層級(jí)管理，穩(wěn)定員工。 (三)保安食宿訓(xùn)練一體化。 為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容詳細(xì)化，要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練，適時(shí)有序。 三、細(xì)化內(nèi)部管理，提升平安服務(wù)品質(zhì) (一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。 面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，為了使平安管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定員工手冊(cè)和保安管理制度等，其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)平安管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;平

39、安應(yīng)急大事處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;平安管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體平安工作的提升，使公司平安管理更加規(guī)范和細(xì)致。 (二)加強(qiáng)消防管理，削減火災(zāi)隱患。 在消防管理過(guò)程中，以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)動(dòng)身，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行掌握，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實(shí)目前租戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶(hù)在消防管理要有熟悉，在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員，特殊是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)xx工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四

40、由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度，對(duì)存在的問(wèn)題隱患準(zhǔn)時(shí)上報(bào)修理及更換、更新，使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。 (三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用，將人防、技防有機(jī)結(jié)合。 在做好人防管理的同時(shí)，物業(yè)部將運(yùn)用各類(lèi)技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理，由x主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對(duì)規(guī)范操作、問(wèn)題報(bào)修、修理養(yǎng)護(hù)等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合，要不定期組織進(jìn)行各類(lèi)綜合演練，通過(guò)演練與培訓(xùn)增加保安員的實(shí)戰(zhàn)力量，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)平安和人身平安。 (四)成立專(zhuān)職巡邏監(jiān)督崗。 為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將依

41、據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律，夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)大事的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立，一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，并對(duì)違紀(jì)人員賜予訓(xùn)練批判，嚴(yán)峻者報(bào)公司賜予處分，從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng)，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍平安得到了保障，保證了夜間突發(fā)大事準(zhǔn)時(shí)調(diào)度、準(zhǔn)時(shí)處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。 物業(yè)五月份工作方案.(二) 依據(jù)xx市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際狀況，為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素養(yǎng)修養(yǎng)和提高綜合管理力量，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通及

42、合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間的了解，滿(mǎn)意業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主的滿(mǎn)足度，以最小的成本為公司獵取最大的.效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此，物業(yè)部擬定20 xx年5月份的工作方案如下： 一、嚴(yán)格例行檢查制度 依據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未根據(jù)要求準(zhǔn)時(shí)整改者，將依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的懲罰。 二、仔細(xì)貫徹執(zhí)行我司的ISO9001：20 xx質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料 各管理處根據(jù)全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查

43、制度(月度檢查)，對(duì)未完成的管理處供應(yīng)指導(dǎo)和幫助。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的預(yù)備 隨我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于20 xx年度上報(bào)部分項(xiàng)目參與“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將幫助參與評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的預(yù)備，盡最大的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。 四、提高管理費(fèi)和停車(chē)收費(fèi)率 管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上個(gè)月我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不抱負(fù)，故在x月份里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將幫助各

44、個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的方案有： 1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)狀況進(jìn)行分析; 2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn); 3、幫助管理處上門(mén)催繳管理費(fèi); 4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶(hù)繳納管理費(fèi); 5、通過(guò)法律途徑追討。 五、跟進(jìn)工程修理和外包合同的實(shí)施 準(zhǔn)時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)狀況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者實(shí)行強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。 六、簽訂業(yè)務(wù)合同 規(guī)范存檔各類(lèi)合同資料，把握合同資料的內(nèi)容，準(zhǔn)時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。 七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái) 各管理處制定出員工培訓(xùn)的方案并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)

45、督其實(shí)施，必要時(shí)管理部支配人員參加，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獵取有利于員工進(jìn)展的信息，為員工提升自我綜合素養(yǎng)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。 八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平 要求全體員工熟識(shí)我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的嘉獎(jiǎng)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種懲罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。 九、監(jiān)督各管理處工作方案的落實(shí) 各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和方案，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和方案提出建設(shè)性和專(zhuān)業(yè)性的看法，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)者，管理部督促和幫助其按時(shí)完成。 十、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng) 依據(jù)各樓盤(pán)的詳細(xì)狀況，通過(guò)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益最大化。開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。 十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè) 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不行忽視的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的看法，并樂(lè)觀協(xié)作落實(shí)完成。 十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的任務(wù)，同時(shí)幫助各部門(mén)完成其他工作 物業(yè)五月份工作方案.(三) 為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用