關(guān)于315維權(quán)工作總結(jié)范文-關(guān)于未成年人維權(quán)工作總結(jié)

1、關(guān)于315維權(quán)工作總結(jié)范文_關(guān)于未成年人維權(quán)工作總結(jié)20XX年315項維權(quán)工作總結(jié)發(fā)布時間:20 xx-03-11編輯:肖媚手機版如今，我們消費者的利益正受到越來越多的損害，因此維護(hù)我們的權(quán)利是非常重要的。以下是315項維權(quán)工作的總結(jié)。歡迎閱讀。一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會各界積極配合保護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。是“關(guān)注民生、服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)和諧”的熱門項目。受到各級黨委和政府的高度重視和社會各界的高度關(guān)注。1、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為開展好今年的“315”系列活動，主管部門省工商局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長*、副局長*多次聽取省消委秘書處的匯報，并專門召開局長辦公會，對開展“315”系列活動進(jìn)行專題

2、研究，提出要求。省消委秘書處根據(jù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心制訂了“315”系列活動實施方案，提交省消委常委會研究，常委會就如何開展好今年的“315”系列宣傳紀(jì)念活動提出了要求和建議：一是為使活動深入民心，擴大宣傳效果，使“315”品牌更上一個層次，在全省范圍內(nèi)組織開展一次消費維權(quán)法律知識競賽，要求全社會廣泛參與;二是紀(jì)念活動要圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結(jié)合當(dāng)前我省消費維權(quán)中出現(xiàn)的熱點、難點問題，切實把“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”落到實處;三是活動要凸現(xiàn)我省維權(quán)工作的特色和亮點，真正體現(xiàn)我省維權(quán)工作既為政府排憂，又為消費者解難，使職能部門和消費者組織的聲譽和地位得到全面提高;四是要充

3、分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督和宣傳導(dǎo)向作用，使系列紀(jì)念活動和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。為此，省消委秘書處把開展好“315”系列活動作為20*年消委系統(tǒng)工作的亮點工程和民心工程，聯(lián)合省工商局共同發(fā)文，要求各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，切實抓好，抓出實效，要贏得各級黨委、政府的高度重視和爭取各職能部門的積極配合和大力支持。今年以來，我們以社區(qū)居民的根本利益為立足點，以工商部門的消費者權(quán)益保護(hù)工作為主線，以舉辦上海世博會為契機，在街道領(lǐng)導(dǎo)等上級部門的幫助下，在漕河涇（衛(wèi)生）工商所的關(guān)心指導(dǎo)下，全面加強紅墩維權(quán)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)，取得一定成效，具體情況報告如下。一、 跨前一步，降低社區(qū)居民進(jìn)行消費者申訴的門檻第一時間受

4、理社區(qū)居民的消費者投訴并做出判斷在居委會工作權(quán)限內(nèi)及時受理、調(diào)查、調(diào)解；調(diào)解不成或者調(diào)解協(xié)議達(dá)成但不能立即履行的，或者不在聯(lián)絡(luò)點管轄范圍內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)及時移交工商所受理。推進(jìn)消費者投訴受理大門，不僅消除了社區(qū)居民對投訴的擔(dān)憂，而且解決了基層矛盾。二、發(fā)揮“前哨”作用，凈化小區(qū)環(huán)境一方面動員和接受群眾反映,。對制假售假、無證經(jīng)營、侵犯消費者權(quán)益等違法經(jīng)營活動，及時向工商部門報告，協(xié)助查處。另一方面，利用現(xiàn)有的社區(qū)管理機制，做好轄區(qū)內(nèi)運營和消費的數(shù)據(jù)收集和動態(tài)分析。發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通作用，向工商部門反映社區(qū)消費者的意見和建議。三、廣泛宣傳，提升社區(qū)居民的自我保護(hù)意識和維權(quán)能力今年以來，我們與漕河涇（衛(wèi)生）工

5、商所聯(lián)合舉辦了多次消費者權(quán)益保護(hù)咨詢會和法律法規(guī)宣傳會，介紹工商行政管理職能，以多種方式宣傳相關(guān)法律法規(guī)。及時提醒消費者典型和廣泛的消費者違法行為，提高社區(qū)居民和經(jīng)營者舉報違法經(jīng)營、維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力。四、做好人員培訓(xùn)，用信息化技術(shù)為手段更好地開展維權(quán)工作我們的聯(lián)絡(luò)員參加了工商部門組織的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具有一定的專業(yè)處理能力。同時，經(jīng)過篩選，我們的聯(lián)絡(luò)點已經(jīng)建立了電腦線人。舉報人負(fù)責(zé)接收和傳輸“工商維權(quán)網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)信息，發(fā)送和接收電子郵件，通過電子郵件報告聯(lián)絡(luò)點的工作，實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)點與工商局之間各種信息的實時通信。一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會各界積極配合保護(hù)消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。是“關(guān)注民

6、生、服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)和諧”的熱門項目。受到各級黨委和政府的高度重視和社會各界的高度關(guān)注。1、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為開展好今年的“315”系列活動，主管部門省工商局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長劉源超、副局長王慶新多次聽取省消委秘書處的匯報，并專門召開局長辦公會，對開展“315”系列活動進(jìn)行專題研究，提出要求。省消委秘書處根據(jù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心制訂了“315”系列活動實施方案，提交省消委常委會研究，常委會就如何開展好今年的“315”系列宣傳紀(jì)念活動提出了要求和建議：一是為使活動深入民心，擴大宣傳效果，使“315”品牌更上一個層次，在全省范圍內(nèi)組織開展一次消費維權(quán)法律知識競賽，要求全社會廣泛參與；二是紀(jì)念

7、活動要圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結(jié)合當(dāng)前我省消費維權(quán)中出現(xiàn)的熱點、難點問題，切實把“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”落到實處；三是活動要凸現(xiàn)我省維權(quán)工作的特色和亮點，真正體現(xiàn)我省維權(quán)工作既為政府排憂，又為消費者解難，使職能部門和消費者組織的聲譽和地位得到全面提高；四是要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監(jiān)督和宣傳導(dǎo)向作用，使系列紀(jì)念活動和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。為此，省消委秘書處把開展好“315”系列活動作為20 xx年消委系統(tǒng)工作的亮點工程和民心工程，聯(lián)合省工商局共同發(fā)文，要求各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，切實抓好，抓出實效，要贏得各級黨委、政府的高度重視和爭取各職能部門的積極配合和大力支持。根據(jù)省

8、消委會、省工商行政管理局的部署，全省各地對今年“3.15”系列活動的開展情況進(jìn)行了精心規(guī)劃和部署，并相繼成立了“3.15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。省消委會成立了“三一五”活動組委會，丁鳳英會長為主任、副主任、常委會單位領(lǐng)導(dǎo)、省消委會秘書長為副主任。荊門市委常委、副市長胡鐵軍親自擔(dān)任活動總指揮，確保荊門“三一五”系列活動順利開展；十堰市工商局局長李劍峰、黃岡市工商局局長王旺來、黃石市工商局局長王憲軍、鄂州市工商局局長姜鐘祥、郭毅、，潛江市工商局局長親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)，組織領(lǐng)導(dǎo)“315”宣傳紀(jì)念活動。孝感市工商局局長韓北平、荊州市工商局局長袁宏、宜昌市工商局黨委書記、副局長蘭立義、仙桃市工商局局長劉神勇、，親自召

9、開會議部署，提出要求，全程參與活動。在三一五宣傳紀(jì)念活動中,地方人大,政府,政協(xié)和有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)高度重視,積極參與紀(jì)念活動,先后發(fā)表專題演講和撰寫紀(jì)念文章。省政府副省長張彤、省政府副秘書長盛國宇、黃石市政府副市長朱中華、十堰市人大副主任羅勤、副市長高勤、全國政協(xié)副主席李俊奇、王金宇、，襄樊市人大副主任、襄樊市人大副市長李書勇、全國政協(xié)副主席吳昌華、荊州市人大副主任劉杰、市政府副市長朱惠民、張曉元、，孝感市人大副主任、政府副市長李海華、政協(xié)副主席萬文濤、宜昌市人大副主任譚春雨、政府副市長鄧惠林、政協(xié)副主席陳世新、黃岡市副市長鄧新華、，鄂州市副市長胡云興、仙桃市人大副主任劉平杰、副市長余文華、

10、全國政協(xié)副主席馬水音等領(lǐng)導(dǎo)參加了各地組織的“三一五”系列活動。據(jù)統(tǒng)計，全省共有1450名縣級以上黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)積極參加宣傳紀(jì)念活動。一、基本內(nèi)容在20*“3.15”系列宣傳紀(jì)念活動中，市消委會主要組織開展了以下活動：一是召開座談會，積極宣傳中消協(xié)20*年“消費與發(fā)展”年主題;二是舉辦“3.15”晚會，宣傳普及消法及科學(xué)消費知識;三是組織縣(市)區(qū)消委(協(xié))開展形式多樣的宣傳咨詢活動;四是制作宣傳展牌，宣傳全市20 xx年消費維權(quán)取得的成績;五是參與市場監(jiān)督檢查，查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù);六是印制郵政明信片，廣泛征集消費領(lǐng)域潛規(guī)則;七是開展萬

11、人消費體驗，提振全市消費者信心;八是向政府建言獻(xiàn)策活動著眼消費環(huán)境優(yōu)化;九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動;十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè);十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示;十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版，披露08年發(fā)生的典型維權(quán)案件;十三是現(xiàn)場受理消費者投訴;十四是制作“消費與發(fā)展”主題活動現(xiàn)場錄相光盤。在整個3.15活動期間，市消委會與工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、商務(wù)、房管、物價、司法、文化等政府職能部門以及107家企業(yè)進(jìn)行了合作。全市共有11個宣傳咨詢服務(wù)場所。23名縣級以上黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加了現(xiàn)場活動。市委常委、常務(wù)副市長朱中華等13位地、市、縣領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)言，提供咨詢服務(wù)1.8萬余人次，受理投訴213件，新家電327件，提供商品維修服務(wù)800余項，收集消費隱患56條，組織企事業(yè)單位下鄉(xiāng)15次，參加市場監(jiān)督檢查38