護(hù)理年終工作總結(jié)范文

1、護(hù)理年終工作總結(jié)范文2021護(hù)理年終工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項(xiàng)工作。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情景總結(jié)如下：1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用?？苾?nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對病房年輕護(hù)士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識淡薄，加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。2、廣泛征求意見，切實(shí)改善工作。每個(gè)月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛征求意見提議，了解患者的感受，及時(shí)解答，加強(qiáng)與患者的溝通。

2、科室對質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并進(jìn)取整改，不斷的改善了工作，護(hù)士長堅(jiān)持每一天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要，意見及提議，及時(shí)改善工作。3、進(jìn)取開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和職責(zé)制整體護(hù)理(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時(shí)間，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到十分滿意。開展職責(zé)制整體護(hù)理后，職責(zé)護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生;認(rèn)真將基礎(chǔ)護(hù)理做到位。(2)加強(qiáng)病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時(shí)，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌，指導(dǎo)患者正確使

3、用床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。護(hù)士及時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足，指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對于能夠活動自行入廁患者采取起床“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預(yù)防突然改變體位而起的頭昏跌倒。(3)病人滿意度較前有所提高，職責(zé)護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，科室護(hù)士還收到了病人的表揚(yáng)信三封。4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量確保護(hù)理安全。(1)堅(jiān)持查對制度，每一天午時(shí)職責(zé)護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長大查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情景并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，半年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒

4、制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計(jì)每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室2次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴(yán)格交接登記，半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例，求及時(shí)做好各種防范措施，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生，確保護(hù)理安全。(3)室護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。5、加強(qiáng)健康教育宣傳?？剖颐總€(gè)季度召集患者進(jìn)行健康大講堂，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P(guān)護(hù)理預(yù)防知識，得到了患者及家屬的進(jìn)取響應(yīng)參與，同時(shí)也加強(qiáng)了患者、家屬與醫(yī)護(hù)之間更加深刻的溝通交流?？剖业慕】敌麄靼鍒?bào)也在定期的向患

5、者宣傳疾病相關(guān)知識，指導(dǎo)患者有關(guān)的健康小知識，養(yǎng)病竅門等。6、加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識。內(nèi)六科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作，搶救藥械做到了完好率達(dá)100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng)，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。7、加強(qiáng)技術(shù)練兵，提高了服務(wù)水平。加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識及專科知識培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn)，規(guī)范操作行為，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高，核心制度得到有效落實(shí)。8、雖然取得必須成績，但還有不足。護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別

6、護(hù)士職責(zé)心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室管理本事有待進(jìn)一步提高?？傊?，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人供給優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2021護(hù)理年終工作總結(jié)從我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”以來，作為科室的一名護(hù)理人員，我深深的感受到我們的護(hù)理隊(duì)伍從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始發(fā)生了變化。在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，我們只是機(jī)械性地執(zhí)行醫(yī)囑，參與治療，對患者的基本情景等“十明白”掌握得寥寥無幾，患者提出的一些問題無從解答，凡事總讓患者去問自我的主管大夫，缺乏與患者及家屬的溝通，從而使患者對護(hù)士產(chǎn)生不信任、不滿意。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們采用職責(zé)制護(hù)理，即

7、每一位職責(zé)護(hù)士根據(jù)其工作本事分管必須數(shù)量的患者，職責(zé)護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者供給包括基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、心理護(hù)理、健康教育及康復(fù)指導(dǎo)等各方面的貼合護(hù)理等級規(guī)范的整體護(hù)理服務(wù)。職責(zé)護(hù)士從患者入院開始就為患者供給全程服務(wù)，患者入院后職責(zé)護(hù)士為其介紹病區(qū)情景、主管醫(yī)生、護(hù)士長及飲食、用藥等各個(gè)方面，讓患者熟悉病區(qū)環(huán)境，從而使患者減少恐懼心理。住院后，我們會第一時(shí)間為患者準(zhǔn)備好床單。幫忙患者做好入院指導(dǎo)，及時(shí)為患者做好各項(xiàng)輔助檢查等，讓患者感到了護(hù)士對他們的關(guān)心與體貼，從而有利于疾病的康復(fù)。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，健康教育這方面護(hù)士意識淡薄，就病論病，從不為患者講解該病的飲食、活動、排泄等各個(gè)方面的注意事項(xiàng)。

8、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們對患者的健康教育日益重視，平常的飲食習(xí)慣、鍛煉情景、休息時(shí)間、勞逸結(jié)合、心理等方面都要為患者做到有針對性的講解。一般患者要做到合理飲食，定時(shí)定量，針對不一樣疾病講解疾病知識，檢查和治療，藥物的不良反應(yīng)，使患者了解自我的用藥情景，出現(xiàn)某種不適能做到心中有數(shù)。介紹疾病治療的新進(jìn)展、新技術(shù)、新療法，樹立患者戰(zhàn)勝疾病的信心。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們護(hù)士的要求更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分的體現(xiàn)。既然優(yōu)質(zhì)護(hù)理對我們要求這么高，那么我與我的團(tuán)隊(duì)伙伴會繼續(xù)努力，進(jìn)取參與，盡我所能，帶給每一位

9、患者質(zhì)的服務(wù)!2021護(hù)理年終工作總結(jié)20_年這一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護(hù)士長和相關(guān)職能部門的緊密配合下，護(hù)理部嚴(yán)格按照年初制訂的工作目標(biāo)計(jì)劃，扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動。護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的總體要求和院領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，在總結(jié)20_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入推進(jìn)此項(xiàng)工作。1、護(hù)理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的考核工作，不定期不定時(shí)去病房進(jìn)行檢查，規(guī)范落實(shí)等各方應(yīng)對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情景進(jìn)行分析評價(jià)，對存在的問題以督促追蹤整改。2、護(hù)理部針對優(yōu)護(hù)工作召開專題會議，對

10、照優(yōu)護(hù)核心條款逐項(xiàng)加以落實(shí)。3、護(hù)理部為深化病房小組職責(zé)制工作模式，對科室如何根據(jù)護(hù)士本事合理分組進(jìn)行了指導(dǎo)，將危重患者分配給年資高、本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，確保了患者安全。二、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，確保護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理部一如既往地將護(hù)理質(zhì)量作為護(hù)理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護(hù)理糾紛。1、今年護(hù)理部根據(jù)年終效驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實(shí)際情景及時(shí)修訂了各種規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)、各護(hù)理崗位等使臨床各項(xiàng)護(hù)理工作有章可依，有章可循。2、加強(qiáng)患者的風(fēng)險(xiǎn)防范。入院期間護(hù)理人員經(jīng)常教育患者及家屬安全注意事項(xiàng)，患者及家屬安全防范意識得到增強(qiáng)，無不良事件

11、。3、加強(qiáng)了危重癥病人、壓瘡病人、護(hù)理不良事件管理。4、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護(hù)理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全院性的護(hù)理質(zhì)量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進(jìn)行質(zhì)量追蹤。5、不定時(shí)召開護(hù)理質(zhì)量反饋會，對全院護(hù)理質(zhì)量存在的問題進(jìn)行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法。6、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識，要求各科護(hù)士長每月召開護(hù)理會、組織實(shí)施，做到重點(diǎn)突出，督促有力，有效地提高了全體護(hù)士的質(zhì)量安全意識，從而護(hù)理質(zhì)量得到保障。三、全面加強(qiáng)安全管理，保障患者生命安全。1、定期督促檢查護(hù)理安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)了護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶

12、救車內(nèi)藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”，鼓勵護(hù)士長進(jìn)取上報(bào)護(hù)理不良事件，并組織討論分析，其結(jié)果護(hù)士長必須在科護(hù)理會上進(jìn)行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要求臨床護(hù)理配藥要簽名及時(shí)間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數(shù)減少，護(hù)士工作職責(zé)心增強(qiáng)，用藥安全得到保障。四、切實(shí)加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的向心力和凝聚力。在做好護(hù)理服務(wù)工作的同時(shí)，將我院護(hù)理工作典型人和事不斷進(jìn)行宣傳，充分展現(xiàn)我院護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)技能和良好精神風(fēng)貌，進(jìn)一步擴(kuò)大了護(hù)理隊(duì)伍的影響力。五、存在的不足1

13、、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。2、部分科室午間、傍晚、凌晨僅有一名護(hù)士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。3、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。4、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠進(jìn)取。綜上所述，護(hù)理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護(hù)理部將繼續(xù)按年初工作計(jì)劃，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，不斷開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，進(jìn)取撰寫護(hù)理論文，督促全體護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。作者的寫作風(fēng)格值得借鑒。年半年護(hù)理工作總結(jié),護(hù)理半年工作總結(jié)時(shí)間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將2019的工作總結(jié)作如下匯報(bào)

14、：一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種：1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時(shí)向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)

15、，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，

16、要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：1、從穿著時(shí)間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向

17、顧客說明服裝符合流行的趨勢三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。20 xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。20 xx年我們柜組認(rèn)

18、真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù)，開展?jié)M意在xx，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。2

19、0 xx年我柜組完成銷售任務(wù)我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費(fèi)對象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長為合格的銷

20、售人員，有的成為銷售骨干，為完成20 xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。20 xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了

21、鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自

22、信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

23、我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。20 xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20 xx年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直

24、線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來xx!下一頁查看更多班主任期末工作總結(jié)1本學(xué)期我擔(dān)任七年級二班的班主作工作，在學(xué)校和德育處的組織下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、班級基本情況七年級十二班現(xiàn)有學(xué)生51人，其中男生

25、30人，女生21人。絕大部分學(xué)生比較樸實(shí)聽話，難免有個(gè)特別難以管教的學(xué)生;學(xué)生的整體成績比較均勻穩(wěn)定，但缺乏尖子生。二、積極做好開學(xué)初的各項(xiàng)準(zhǔn)備及必需工作，以穩(wěn)定學(xué)生的情緒因?yàn)槭莿倧男W(xué)升入初中的學(xué)生，他們對中學(xué)學(xué)習(xí)生活有著美麗的憧憬，也有些許的畏懼感，更有甚者，有部分學(xué)生來自魏家地村子，有部分學(xué)生或有失落情緒或不良情緒。基于種種原因，我認(rèn)為穩(wěn)定學(xué)生不安的情緒是開學(xué)初至關(guān)重要的工作。因此做了一些撫慰和鼓勵工作：1、以上屆中考的優(yōu)異成績激勵學(xué)生。2、以名人的個(gè)人奮斗事跡給學(xué)生樹立榜樣。3、區(qū)分小學(xué)與中學(xué)的異同，讓學(xué)生熟悉中學(xué)生活，消除恐懼心理。4、開了主題班會“入學(xué)教育班會主題”。三、常規(guī)工作1

26、、安全教育。根據(jù)學(xué)校總體工作思路“狠抓安全教育，保障教育教學(xué)”的指導(dǎo)，我始終把安全教育工作和在首位，經(jīng)常經(jīng)常利用班會，晨會對學(xué)生進(jìn)行安全教育，提醒學(xué)生時(shí)刻注意安全;成立安全小組，督促檢查學(xué)生的活動，并不定期的對學(xué)生進(jìn)行安全抽查，排除安全隱患。在師生的共同努力下，本學(xué)期未出現(xiàn)任何不安全的事件。2、文明養(yǎng)成教育。學(xué)初即組織學(xué)生學(xué)習(xí)中學(xué)一日常規(guī)、中學(xué)生守則等規(guī)章制度，以此來規(guī)范學(xué)生的言行舉止，并成立儀容儀表檢查小組進(jìn)行督查;召開主題班會，經(jīng)常做學(xué)生思想工作，幫助學(xué)生樹立“成才先成人”的觀念。3、班干部的培養(yǎng)。通過民主選舉，選出一批有能力、工作責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生重新組成了新的班委會，多次召開班干部會議，使

27、他們明確自己的職責(zé)，指導(dǎo)他們配合班主任管理好班級，及時(shí)匯報(bào)班級出現(xiàn)的各種不良傾向。在他們的努力下，本班的紀(jì)律日趨穩(wěn)定，良好的班風(fēng)已經(jīng)基本形成。4、經(jīng)常與家長溝通。學(xué)生的成長受到家庭、學(xué)校，社會的共同影響，通過與家長的溝通，使我更加了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)的問題根源。真正使家校形成教育合力。5、經(jīng)常與科任教師溝通。學(xué)生對每位任課教師都有不同的感受和看法,調(diào)節(jié)老師和學(xué)生的關(guān)系。因此,我一方面深入學(xué)生,了解學(xué)生思想動態(tài),及時(shí)做好調(diào)解說服工作;另一方面,我主動與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,與他們共同探討教育教學(xué)的科

28、學(xué)方法。在此過程中,我起到了橋梁的作用。讓每位學(xué)生與每位任課教師之間氣氛融洽,能和睦相處。6、配合學(xué)校開展活動。根據(jù)學(xué)校工作安排，我還經(jīng)常組織學(xué)生參加學(xué)校開展的各項(xiàng)文體活動，并取得了一定的成績，得到好評，校運(yùn)會榮獲得第一名。同時(shí)積極參與學(xué)校安排的勞動任務(wù)。7、其他工作。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，做好各種記錄。四、有特色的工作1、班會由學(xué)生主持完成，做到周周有主題。對學(xué)生進(jìn)行分組，提前一周布置班會主題，讓學(xué)生搜集資料合作完成。這樣既使得班會擺脫了僅由班主任單純說教的枯燥形式，增強(qiáng)了班會實(shí)際教育效果，又鍛煉了學(xué)生的口頭表達(dá)能力，合作能力。2、舉行過兩次獎勵主動回答問題學(xué)生的活動。由于本班的課堂氣

29、氛不活躍，為提高學(xué)生回答問題的積極性，特舉辦此項(xiàng)活動?；顒右?guī)則：由各小組組長記錄本組同學(xué)一周內(nèi)主動回答問題的次數(shù)進(jìn)行評比，獎勵最多的小組和個(gè)人。此項(xiàng)活動一定程度達(dá)到了預(yù)期目的，收到了較好效果。3、進(jìn)行過兩次學(xué)生關(guān)于同學(xué)、教師、班級管理的意見征集。征集對同學(xué)意見時(shí)，要求學(xué)生實(shí)事求是地寫出對班上同學(xué)存在的缺點(diǎn)，問題，匿名上報(bào)，并當(dāng)場宣讀，只宣讀，不核實(shí)，不處理。對提到的問題做到有則改之，無則加勉就可以。讓學(xué)生更好地認(rèn)識到自己在他人心目中的形象，以及自己的缺點(diǎn)。對征集到的教師、班級管理意見及時(shí)給予解答，合理的采納，不合理的說明原因。讓學(xué)生產(chǎn)生主人翁精神，真正參與到班級建設(shè)中來。五、存在問題1、個(gè)別后

30、進(jìn)生的學(xué)生態(tài)度還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。2、班級的吃零食現(xiàn)象還沒有得到徹底根治，文明養(yǎng)成教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)?？傊?，班主任工作是項(xiàng)極其繁雜的工作，需要我們有耐心，有恒心，有細(xì)心，有慧心才能做好。今后我將不斷地向各位有經(jīng)驗(yàn)的班主任老師學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，奮發(fā)上進(jìn);面對學(xué)生，我愿是春風(fēng)化作雨，永遠(yuǎn)滋潤著他們健康成長!班主任期末工作總結(jié)2一晃期末又到了，回想當(dāng)班主任的半年時(shí)光，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔(dān)任學(xué)校20_級15班的班主任，誰都知道班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。我班是一個(gè)由54名學(xué)生組成的集體，其中住校生將近22名。我已經(jīng)和他們朝夕相處了一個(gè)學(xué)期，本著誠心誠意對每位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，較圓

31、滿地完成了一個(gè)學(xué)年度的班主任教育教學(xué)工作。一、思想工作是各項(xiàng)工作的根本學(xué)生們正處于人生觀世界觀形成時(shí)期，每位同學(xué)對世界的認(rèn)識，對人生價(jià)值認(rèn)識各有不同看法，在班級中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題。我做到及時(shí)了解班級情況和每位同學(xué)表現(xiàn)，注重說服教育，以理服人，讓學(xué)生充分認(rèn)識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點(diǎn)兒，也要處理好學(xué)生的思想波動，避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學(xué)習(xí)。發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，讓每一位學(xué)生都能看到自己出色的一面。現(xiàn)在的學(xué)生自尊心很強(qiáng)，判逆的情緒時(shí)時(shí)產(chǎn)生，如果還是板起面孔說教，會因方法不當(dāng)而得不到好的效果。我經(jīng)常反思自己對學(xué)生的教育是否

32、得法，是不是站在和學(xué)生平等的角度，像大哥哥那樣去感染他們、感化他們。只要你付出真心，就會得到回報(bào)，可能是一份理解，可能是一個(gè)會心的微笑，更可能是向上的動力。二、認(rèn)真落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)活動，在活動中增進(jìn)班級凝聚力。我班人較多，并且住校的學(xué)生較多，為了讓全體同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，經(jīng)常配合學(xué)校舉辦各種活動，盡可能的讓全體同學(xué)打成一片，擰成一股繩。所以不論是軍訓(xùn)，還是體操比賽，我班都能認(rèn)真的對待，取得優(yōu)異的成績。我覺得，這對于好多初中散漫，根本不參加班級活動的同學(xué)來說，是一個(gè)大進(jìn)步，也是良好的班風(fēng)帶給他們的影響和力量。三、認(rèn)真組織教學(xué)，和任課教師及時(shí)溝通我們班是普通班級，絕大部分的學(xué)生底子薄、基礎(chǔ)差。有些同學(xué)厭學(xué)情

33、緒嚴(yán)重，身在曹營心在漢。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學(xué)生著手，另一方面就是及時(shí)和科任教師溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，反過來激發(fā)科任教師的教學(xué)動力。這樣互相促進(jìn)，在本學(xué)期期末階段班級學(xué)習(xí)氛圍濃，許多同學(xué)互相督促，提醒，在期末考試中有些同學(xué)的成績明顯提高，各科不及格的人數(shù)有所降低。四、規(guī)范管理，制度嚴(yán)明。主動貫徹落實(shí)學(xué)校各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、部署到位、落實(shí)有策，經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強(qiáng)對學(xué)生的早讀、早操、衛(wèi)生清潔、晚自習(xí)等督促檢查并考核登記，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時(shí)學(xué)生的學(xué)習(xí)和紀(jì)律狀況，力求更多的感性掌握第一手材

34、料，以便有的放矢地加強(qiáng)動態(tài)管理，在深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和活動中及時(shí)了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。五、需要改進(jìn)的地方盡管我班取得了一些成績，但不可否認(rèn)，需要改進(jìn)的地方還有很多。比如部分學(xué)生的厭學(xué)情緒嚴(yán)重，聽課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學(xué)的作業(yè)抄。還有的同學(xué)和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個(gè)樣，老師不在就得過且過。在今后的班主任工作中，要更注重學(xué)生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做的更上一層樓。班主任期末工作總結(jié)3從教幾年來，一直沒有擔(dān)任過班主任。感謝學(xué)校給我鍛煉的機(jī)會，以及對我的信任。使我

35、從任課老師走向班主任，使我從一個(gè)沒有班主任經(jīng)驗(yàn)的老師，靠著自己的一點(diǎn)點(diǎn)摸索去管理班級，積累經(jīng)驗(yàn)。使我有機(jī)會體會到擔(dān)任班主任的樂趣和帶來的成長。現(xiàn)將本學(xué)期工作的要點(diǎn)總結(jié)如下：1、為規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，結(jié)合本班實(shí)際，制定七(3)班三字班規(guī)。每次班會第一項(xiàng)集體背誦三字班規(guī)，規(guī)范要求他們學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣;違反班規(guī)的同學(xué)，要罰抄寫班規(guī)，目的就是讓學(xué)生明確自己的行為。2、進(jìn)一步量化班規(guī)，制定班級個(gè)人量化制度，把個(gè)人量化與小組建設(shè)捆 綁，與個(gè)人年終評比評優(yōu)相結(jié)合。對于個(gè)人出現(xiàn)問題程度不同，扣除個(gè)人分1分、2、5分，并扣除個(gè)人所在組積分5、10分不等。并有班長記錄個(gè)人一大周扣分情況，班會由班長公布個(gè)人得分情

36、況。3、為小組建設(shè)更加有效，課堂合作更有效，不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(1)制定小組合作口號：小組合作，解決疑惑，我合作，我成功。(2)小組各成員座右銘：行動，就有收獲，堅(jiān)持，才有奇跡。(3)小組合作原則：先優(yōu)帶后優(yōu)，共同奔成功。(4)小組合作解決疑惑過程：逐題分析錯(cuò)題，失分原因找漏洞;有效的改進(jìn)措施想辦法;加強(qiáng)專項(xiàng)訓(xùn)練補(bǔ)漏洞。4、為激勵學(xué)生小組合作積極性，制定班級班徽，并設(shè)計(jì)班徽文化和善合作夢想。采取組長輪流制和優(yōu)秀組長競賽制。每大周都要評比小組，佩戴優(yōu)秀組長和優(yōu)秀組員徽章并留影紀(jì)念。為防止小組差距拉大，打消個(gè)別小組積極性，采取支援小組建設(shè)，抽調(diào)優(yōu)秀小組成員幫建落后小組。對于個(gè)別后進(jìn)生由優(yōu)秀組長帶領(lǐng)

37、學(xué)習(xí)。5、學(xué)生成績逐步提升，并趨于穩(wěn)定。學(xué)生初學(xué)階段，與其他班級有差距。經(jīng)過幾次月考和期中考試，學(xué)生成績與其他班級縮小差距，并趨于穩(wěn)定。但也出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生成績不穩(wěn)定的情況。6、班級文化建設(shè)，布置班級，班級文化墻，讓學(xué)生明白班級文化，以及班主任對每位學(xué)生的期待。班級建立qq群，每大周都有學(xué)生活動及成長留影，使他們認(rèn)識到成長的快樂;為使班級同學(xué)感受班級帶來的快樂，班級同學(xué)集體為個(gè)人過生日，寫賀詞，送班級祝福。7、開展特色的班會，同學(xué)通過小品形式，演后評論總結(jié)，認(rèn)識自己的行為，體驗(yàn)自己的行為。班會有時(shí)采取自我批評和小組成員內(nèi)部批評相結(jié)合。工作中，不斷摸索建設(shè)，出現(xiàn)的問題也不少，總結(jié)如下：1、個(gè)別學(xué)生成

38、績不穩(wěn)定，有待去找個(gè)別學(xué)生談心，找出考試失利原因。2、個(gè)別學(xué)生出現(xiàn)偏科跡象，有待于鼓勵同學(xué)認(rèn)真看待每一科，強(qiáng)調(diào)每門科的重要性。3、個(gè)別學(xué)生行為習(xí)慣不好，有待進(jìn)一步規(guī)范要求，要持之以恒。4、班級衛(wèi)生需要進(jìn)一步強(qiáng)化，需要責(zé)任到人。5、班級紀(jì)律和高效無聲自習(xí)，有待進(jìn)一步要求和規(guī)范?？偟膩碚f，經(jīng)過半學(xué)期的摸索，班主任工作有一定的成績，但也存在些不足。所以平時(shí)工作中要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累更好的班級管理方法，服務(wù)到班級管理中去。班主任期末工作總結(jié)4時(shí)間過得真開，一晃高一上學(xué)期就這樣過去了，在剛過去的一個(gè)學(xué)期里，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在各任課教師的大力支持和配合下，班級的各項(xiàng)工作都開展的有聲有色，使得每

39、位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都有一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：經(jīng)過一段時(shí)間的接觸和觀察，發(fā)現(xiàn)我們高二(4)班學(xué)生有以下幾個(gè)特點(diǎn)。一是學(xué)生較活潑，好動，思維活躍，個(gè)別同學(xué)甚至比較頑皮。二是學(xué)習(xí)主動性差，學(xué)習(xí)自覺性不高。三是因?yàn)閷W(xué)生都來自農(nóng)村，所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成，綜合能力及素質(zhì)有待提高。針對以上特征和班級的學(xué)期目標(biāo)，我在班級的管理方面做了如下的工作，并初見成效。一、班級德育工作1、在開學(xué)伊始，我就認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)了中小學(xué)生日常行為規(guī)范、中小學(xué)生守則以及常墳中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施細(xì)則，利用班會、課余時(shí)間耐心地對學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育，并逐漸養(yǎng)成文

40、明禮貌的好習(xí)慣，如遲到要喊報(bào)告，見到老師要問好等。2、讓學(xué)生參與制定了較細(xì)致的班規(guī)，由于是學(xué)生自己制定的，所以大部分同學(xué)都能自覺遵守。3、教育學(xué)生樹立正確的的人生觀和價(jià)值觀。鼓勵學(xué)生制定三年的個(gè)人目標(biāo)，讓他們有奮斗的方向。4、有計(jì)劃地培養(yǎng)了學(xué)生的集體觀念和參與意識，讓他們對自己的班級能有一定的認(rèn)同感，積極參與到班級的管理工作當(dāng)中，逐漸學(xué)會自律和律他，配合老師共同維護(hù)好班級的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)范。為了灌輸我的上述思想，我制定了“團(tuán)結(jié)、拼搏，學(xué)習(xí)、做人”的我班訓(xùn)。二、班級學(xué)習(xí)情況經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的思想教育工作，班級內(nèi)部已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，能夠互相競爭、共同討論、互相幫助，班級的面貌也借此得以提升。1、最

41、主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo)，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭取在三年后考取一所自己滿意的大學(xué)。2、充分利用好早讀、自習(xí)課組織學(xué)生進(jìn)行有效的練習(xí)和復(fù)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性就借助這種良好的氛圍不斷加強(qiáng)。3、課堂秩序良好，能配合老師在課堂上積極互動，經(jīng)常得到科任老師們的贊許;課后同學(xué)們也紛紛利用下課或者自習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。4、各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開始養(yǎng)成，大多數(shù)同學(xué)都能做到按時(shí)交作業(yè)，及時(shí)修改訂正，并且在學(xué)期末能自行整理筆記，作為期末的復(fù)習(xí)資料。經(jīng)過一學(xué)期的教育，取得了一定的成果，比如，學(xué)生見到了老師知道問好了，不在教室和校園內(nèi)亂扔垃圾了，班級榮譽(yù)感逐漸增強(qiáng)。但也有一些問題還是

42、存在的，比如個(gè)別同學(xué)缺乏吃苦精神，部分同學(xué)做事不能堅(jiān)持，還有些同學(xué)學(xué)習(xí)方法不恰當(dāng)?shù)?。既然有了一個(gè)好頭，我想就應(yīng)該乘勢而上，更進(jìn)一步，我希望高二(4)班在下學(xué)期能取得更大的進(jìn)步。班主任期末工作總結(jié)5本學(xué)期我擔(dān)任了美術(shù)班班主任工作，在過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績。本學(xué)期的班主任工作體會良多，主要有以下幾個(gè)方面。一、心理疏導(dǎo)是第一要著進(jìn)入高二后，隨著學(xué)習(xí)壓力越來越大，學(xué)生的心理問題也越來越突出。這一時(shí)期，學(xué)生容易產(chǎn)生急躁、壓抑、苦悶、自卑、焦慮等不良情緒，這些情緒給學(xué)生造成的不良影響非常大，如果不能因勢利導(dǎo)

43、，及時(shí)排除學(xué)生心理上的暗礁，學(xué)生的成長和進(jìn)步就會受到極大的阻遏。我所帶的高二美術(shù)班共50人，女生占了30人，而女生心理承受力、自我調(diào)控力普遍較差，僅僅因?yàn)橐淮慰荚嚨氖Ю⑼瑢W(xué)間鬧點(diǎn)小矛盾，便會產(chǎn)生自卑、煩躁、厭學(xué)情緒甚至有輕生的念頭。有的同學(xué)會找老師、家長或其她同學(xué)傾訴，老師只要適當(dāng)開導(dǎo)加以解決;而有的同學(xué)就會不喜言語、郁郁寡歡、心不在焉，長期積累影響到學(xué)生的成績和身心健康發(fā)展，這就要求班主任必須隨時(shí)保持高度的職業(yè)敏感，及時(shí)捕捉學(xué)生心理上的一個(gè)個(gè)微小的不和諧音符，幫助他們把握學(xué)習(xí)與生活的旋律，正確地認(rèn)識生活和自己，促使學(xué)生健康快樂成長。二、激勵教育是關(guān)鍵理想和志向?qū)τ谝粋€(gè)人的成長至關(guān)重要。高二

44、的學(xué)習(xí)生活猶如一場馬拉松比賽，不僅是身體素質(zhì)和技能的比拼，更是意志的較量。我選擇了一些典型的事跡，利用座談會、周記摘要、“榜樣激勵”等方式，及時(shí)地教育、鼓舞學(xué)生，使他們樹立高遠(yuǎn)的目標(biāo)，明確人生的方向，踏踏實(shí)實(shí)走好人生的每一步。但高二學(xué)生對成功的渴望極其迫切，反而使他們對挫折的承受能力愈加薄弱。學(xué)習(xí)中遇到的一個(gè)小小的難題、一次考試沒考好，都可能使他們放大挫折和痛苦。三、方法指導(dǎo)是根本保證現(xiàn)在高考雖有六門功課，但基本的學(xué)習(xí)方法是相通的，班主任應(yīng)該從宏觀上加以指導(dǎo)。首先要求學(xué)生科學(xué)地處理學(xué)習(xí)上的各種復(fù)雜關(guān)系，比如學(xué)科與學(xué)科、聽課與復(fù)習(xí)、教材與習(xí)題之間的關(guān)系，防止學(xué)生嚴(yán)重偏科或陷入習(xí)題的泥淖。其次幫助

45、學(xué)生建立知識網(wǎng)絡(luò)，逐步掌握學(xué)習(xí)方法和技巧，形成科學(xué)思維，提高科學(xué)素養(yǎng)。再次幫助學(xué)生把握學(xué)習(xí)的規(guī)律，科學(xué)地制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，使學(xué)習(xí)在緊張有序的狀態(tài)下進(jìn)行。高二復(fù)習(xí)一般分為三個(gè)輪次。第一輪復(fù)習(xí)中，指導(dǎo)學(xué)生抓牢基礎(chǔ)知識，對復(fù)習(xí)內(nèi)容及時(shí)歸納、總結(jié)，理清解題思路，養(yǎng)成良好的解題習(xí)慣，掌握科學(xué)的解題方法和技巧;第二輪復(fù)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生對知識進(jìn)行整合，開展學(xué)習(xí)方法指導(dǎo);第三輪復(fù)習(xí)時(shí)準(zhǔn)備幫助學(xué)生擴(kuò)大解題思路，多進(jìn)行思維方法指導(dǎo)，增加習(xí)題量。班主任期末工作總結(jié)6本學(xué)期師生都面臨著前所未有的壓力學(xué)業(yè)水平考試。而且我班是文科班女生多，男生少，管理起來就有一定的困難。一個(gè)學(xué)期過去了，回首過去的工作，充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一

46、學(xué)期的辛苦，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：一、重視常規(guī)管理，建立班級良好秩序1、嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。早上、中午、晚上及時(shí)到班督查學(xué)生的情況，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決。學(xué)生基本養(yǎng)成了比較好的紀(jì)律意識。2、加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過談話等多種方式，注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。3、有效地利用好每周一的班會課。既按學(xué)校計(jì)劃安排開展一些專題性的活動，學(xué)習(xí)有關(guān)的及防溺水、安全教育、禁毒安全知識等，也根據(jù)本班的實(shí)際情況組織了“我的未來我做主”、個(gè)人修養(yǎng)道德講堂等的主題班會系

47、列活動，對學(xué)生進(jìn)行各方面教育。比如，信心教育，學(xué)習(xí)習(xí)慣、養(yǎng)成教育，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，感恩教育等內(nèi)容，這些活動都促進(jìn)了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。4、狠抓班級衛(wèi)生。好的環(huán)境才能讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí)，在衛(wèi)生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打掃干凈，平時(shí)還要注意保潔。5、培養(yǎng)班干部，培養(yǎng)積極分子。我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來以后，我予以指導(dǎo)，大膽使用，嚴(yán)格要求，加強(qiáng)教育。平時(shí)留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子，擴(kuò)大了先進(jìn)面，使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機(jī)會，得到鍛煉。同時(shí)對部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真，工作能力不突出的同學(xué)進(jìn)行撤換。經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的

48、努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心、威信高的班干部，并進(jìn)一步帶動了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。同時(shí)采用值日班干輪值制，讓值日班干輪流管理班上的常務(wù)事情，這樣更有利于管理班級。二、抓好學(xué)習(xí)中心工作，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍1、建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會理解老師和尊重老師的勞動，上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真筆記，課后認(rèn)真完成作業(yè)。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長從各個(gè)方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的督促和檢查等，切實(shí)減輕老師繁重的勞動。同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認(rèn)真聽講，從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要求學(xué)生必須尊重老師，良好的師生關(guān)系對于每個(gè)同學(xué)的成績很重要。2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習(xí)的

49、習(xí)慣。無論是自習(xí)課，還是老師上課，禁止學(xué)生說閑話、睡覺、往窗外看，否則，予以扣分和嚴(yán)厲批評。3、堅(jiān)決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成，并且經(jīng)常完成作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時(shí)對學(xué)生獎勤罰懶，嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。4、樹立班級學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo)，增強(qiáng)競爭意識。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作。三、抓尖子，督差生，調(diào)動學(xué)習(xí)積極性調(diào)動積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績，是尖子班班主任的首要任務(wù)，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以

50、個(gè)別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導(dǎo)工作，對尖子生，要求他們明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢。同時(shí)提出具體措施：對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表揚(yáng);形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次考試的成績，進(jìn)行個(gè)案分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)生弱點(diǎn)，分析原因，找到改進(jìn)辦法，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢。另外用“以志激人”的辦法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)無追求和奮斗目標(biāo)的人，就缺少前進(jìn)動力機(jī)械，更談不上發(fā)展，無論是知識獲取，技能形成，還是素質(zhì)提高，都主要來自學(xué)習(xí)。能夠提高學(xué)習(xí)效率，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二：

51、一是延長時(shí)間，二是提高效率。運(yùn)用激勵措施，通過多途徑幫助學(xué)生樹理想，談追求，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到的“亢奮”狀態(tài)，“水擊石則鳴，人激志則宏”實(shí)踐證明：采用激勵方式能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動力?？傊?，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較開展得還是比較的順利，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。班風(fēng)學(xué)風(fēng)效果明顯，二、三、四連續(xù)三個(gè)月，我們班都榮獲文明班一等獎。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問題也不容忽視，高三擔(dān)子還很重，工作還將復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。班主任期末工作總結(jié)7不

52、知不覺，一學(xué)期又要結(jié)束了。這一學(xué)期，作為小學(xué)二年級的班主任來說，更多的是歡樂。對于一個(gè)二年級班主任來說，教育側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是對學(xué)生的道德教育。我更側(cè)重于為孩子營造一個(gè)可以自由思考的空間，一個(gè)快樂的學(xué)習(xí)氛圍。下面就我的工作做如下總結(jié)匯報(bào)：一、以身作則，為人師表班主任不僅僅是一個(gè)班級的組織者和管理者，更是一個(gè)班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔(dān)負(fù)的對學(xué)生的教育責(zé)任更重。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。比如，要求學(xué)生做到隨撿，在平