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文檔簡介
1、M*C4JSM*C4JS*、來 -營銷計劃價格策略:主要的價格策略為:每天都推出兒種特價商品,以此作為吸引顧客的主要手 段。銷售渠道策略:(1)為顧客提供滿意的服務(wù),形成回頭消費,形成一部分穩(wěn)定的客源。(2)與顧客建立關(guān)系,將抵用券作為獎品或其它形式,從而增加客流量。銷售策略:(1)廣告宣傳在廣播宣傳的同時,輔之以醒LI的廣告板宣傳,把聲音印象與視覺感觀結(jié)合 起來,增強印象。廣告面板要求醒Ll,能夠凸現(xiàn)本餐廳的特色,把當期的促銷融 入其中。(2)追蹤服務(wù)繼續(xù)做好會員管理工作,尊重會員、為會員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在某些特殊的日子能夠及時的給會員一個短信、一個問候,以爭取老客戶。(3)內(nèi)部促銷在餐廳
2、樓梯、門口等場所,宣傳餐廳產(chǎn)品,指示消費場所;餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷意識,獎勵受顧 客歡迎的服務(wù)員。促銷活動:節(jié)日活動(全球的、傳統(tǒng)的與非傳統(tǒng)的)餐館可利用全球性的節(jié)日,包括傳統(tǒng)節(jié) 日與非傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動,吸引顧客來餐館參與節(jié)日慶?;顒印@纾褐袊鴤鹘y(tǒng) 的(春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及國慶節(jié)、勞動節(jié)、教師節(jié)、兒童節(jié)等), 非中國傳統(tǒng)的(母親節(jié)、父親節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、鬼節(jié)等)。西餐廳的特色服務(wù):情侶套餐,特殊節(jié)日套餐,生日送精致禮品,會員制 度等等。母親節(jié)西方人在母親節(jié)那天是不讓母親下裁的,因為母親常年主持家 務(wù),下廚做飯。母親節(jié)那天
3、,子女們都要請母親到餐館用餐,以示慶祝,表達子 女對母親感激之情。餐館要相應(yīng)設(shè)計一些慶祝母親節(jié)的活動和小禮品。父親節(jié)每年6月的第三個星期日是西方人的父親節(jié),子女們在那一天要在餐 館用餐,為父親過節(jié)。餐館可以相應(yīng)組織些活動和準備些紀念禮品。折扣優(yōu)惠辦法,抽簽當你將賬單交給客人的時候,你可以遞上放滿小紙條的 帽子說:“請你抽一張,看看你抽到什么”。也許顧客抽到的一張是:“今天的 飲料是免費的?!蹦撬裉焖械娘嬃先?。其他紙條可能是“下次帶一個客人 來只收一份錢”,你今天的甜點免費”等等優(yōu)惠。折扣卡這是拉住回頭客的一種方法。顧客持有餐館發(fā)給的折扣卡。下一次來 餐館就餐,可以獲得10%折扣。第二次可以獲得20%的折扣。然后依次獲得30%、 40%折扣,一直下去,這位顧客可以獲得一次全免費
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