超市導(dǎo)購工作心得范文

1、第14頁 共14頁超市導(dǎo)購工作心得范文培訓(xùn)就是培養(yǎng)+訓(xùn)練，通過培養(yǎng)加訓(xùn)練使受訓(xùn)者掌握某種技能的方式。目前，國內(nèi)培訓(xùn)主要以技能培訓(xùn)為主，側(cè)重于行為之前。下面WTT給大家?guī)沓袑?dǎo)購工作心得范文，希望能幫助到大家!超市導(dǎo)購工作心得范文1首先，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工，我深感榮幸與驕傲這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入效勞行業(yè)的我，也非常珍惜這次時機。經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓本來對效勞行業(yè)不感興趣的我，漸漸對效勞充滿濃重的興趣，

2、效勞作為一個群眾化消費群體，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)。半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的根本運作情況介紹，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動有趣，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們在短時間里理解到公司的根本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深入的認(rèn)識與理解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更理解自己的職責(zé)，讓我們對將來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速開展也是我們個人開展。通過培訓(xùn)

3、，我才真正地理解到什么是效勞?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原那么與方法，從而和之前的自己進展對照，認(rèn)識到自己的缺乏，及時改良，對以后的工作開展以及個人的開展都是非常有好處的。超市是個群眾化效勞行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的效勞意識，因為如今的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的效勞態(tài)度，效勞如今也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣效勞好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑效勞，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作

4、，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!接下來的培訓(xùn)，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認(rèn)真聽，理論與理論更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!超市導(dǎo)購工作心得范文2我參加了集團超市店長的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，承受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，收益良多。我非常感謝集團指導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的時機，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為大商集團的一名普通員工，我深

5、感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了集團“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。目前，集團對于超市的相關(guān)建立正在飛速開展當(dāng)中，在現(xiàn)代超市經(jīng)營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進展結(jié)合經(jīng)營，差異化經(jīng)營，特色經(jīng)營，自主經(jīng)營，以及如何在劇烈的市場競爭當(dāng)中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟效益，社會效益雙豐收，是一個值得研究和討論的課題。本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：大商超市企業(yè)開展、企業(yè)文化及組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。通過培訓(xùn)，我才真正地理解到什么是效勞?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原那么與方法，從而和之前的自己進展

6、對照，認(rèn)識到自己的缺乏，及時改良，對以后的工作開展以及個人的開展都是非常有好處的。超市是個群眾化效勞行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好OK，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的效勞意識，因為如今的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的效勞態(tài)度，效勞如今也是一門學(xué)問，其中也有許多技巧與方法，怎樣效勞好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑效勞，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。強化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作，一個企業(yè)

7、要生存搞好銷售是前提。如何進步銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購置，公司才會有收入和利潤，假如失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目的是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意?那就是“效勞”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”?！拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆痹鯓硬拍馨研谧龅?相信每一位大商人心中都有一把尺子。“形象”，如何進步大商超市在顧客心中的形象，光靠效勞是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳

8、列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)仍然讓我受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加理解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購置欲及顧客的購物動向，宏大磁石點也將達不到理想的效果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們理解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的

9、比照也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列到達的效果，提升一個層次。全員防損要求我們每一位員工，不管是上級指導(dǎo)還是基層人員都要有很強的責(zé)任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比擬嚴(yán)重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務(wù)。另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己

10、或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護大商超市的形象和聲譽。學(xué)習(xí)讓人進步，工作讓人自信，通過這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到效勞，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。有鑒于此，日后假如走到了新的工作崗位當(dāng)中，我產(chǎn)生了幾點工作的想法，詳細(xì)如下：1、營運營銷運作：努力的完成公司總部下達的銷售方案、毛利方案、促銷方案和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實時查詢時段銷售數(shù)據(jù)，及時掌握店內(nèi)的商品銷售

11、動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進展跟蹤，理解最新的市場變化。對商品的排面陳列進展優(yōu)化，合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列飽滿、美觀。合理利用促銷桶進展商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內(nèi)銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進展炒作，進展主題活動促銷活動提升銷售。2.、員工管理：我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進展指導(dǎo)性的培訓(xùn)，并按照公司員工考核、獎懲方法，建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)

12、和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目的的達成，到達一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關(guān)心保護他們，關(guān)注員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，進步其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。3、財務(wù)監(jiān)審：對超市內(nèi)發(fā)生的各項費用要嚴(yán)格把關(guān)，控制各項費用支出，降低經(jīng)營本錢，并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事本錢、營運本錢、降低損耗。監(jiān)視和審查店內(nèi)費用、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。4、物品管理：定期對店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進展檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器一月一次檢查，三月一次檢修。消防平安設(shè)備一季度一檢

13、查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，防止人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失，保障所有設(shè)施正常運作，每月要對店內(nèi)的所有固定資產(chǎn)定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內(nèi)物品都帳物相符。5、進貨、退貨核查：超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴(yán)格把好商品進貨關(guān)，確保商品進貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過關(guān)，還要定期對所進商品數(shù)據(jù)進展核查，進貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品，要進展防損，營運，收貨部三方會點，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內(nèi)臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，

14、要及時組織查點，進展退貨，防止公司損耗。6、庫存管理：嚴(yán)格控制庫存金額及庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數(shù)據(jù)，及時聯(lián)絡(luò)供給商進展送貨或退貨，做到庫存化處理。7、損耗控制：商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)視店內(nèi)商品損耗管理，定期組織盤點工作進展，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進展小分類盤點，及時的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理，嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責(zé)，才能不斷提升業(yè)績，要可以對自身素質(zhì)不斷加以進步，對自己

15、的目的決不放棄，有非常強的自信心和進取心，不斷學(xué)習(xí)，不斷理論，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，可以在高節(jié)奏的工作中不慌不忙，井井有條完成任務(wù)。不斷進步自己分析p 判斷才能，進步溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目的前進。超市導(dǎo)購工作心得范文3古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的，但再次的學(xué)習(xí)仍然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加理解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購置欲及顧客的購物動向，宏大磁石點也將達不到理想的效

16、果，失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們理解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比照也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí)，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列到達的效果，提升一個層次。全員防損要求我們每一位員工，不管是上級指導(dǎo)還是基層人員都要有很強的責(zé)任心。大家都知道，因為一些顧客的素質(zhì)問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比擬嚴(yán)重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對于一個超市

17、來說永遠是一個長遠而艱巨的任務(wù)。另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。超市導(dǎo)購工作心得范文4本人自20_年_月_日起進入_公司從事_工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了一年的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛慎重、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成指導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的缺乏;

18、對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。在過去的2個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我進步，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司指導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的進步自己的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)，更好的完本錢職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同開展!自工作以來，在單位引導(dǎo)的精心培養(yǎng)和引導(dǎo)下，通過本身的一直盡力，不管是思維上、學(xué)習(xí)上仍是工作上，都獲得了長

19、足的開展和宏大的播種。工作上，自己自工作以來，嚴(yán)厲懇求本人，耐勞研究業(yè)務(wù)。憑著這樣一種動搖的信心，重要負(fù)責(zé)_業(yè)務(wù)建立工作。在這一年的工作期間，我可能踴躍對待工作，踴躍自動針對_其余工作可能提出個人建議，增進_建立和培訓(xùn)工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從不廢棄學(xué)習(xí)理論常識和業(yè)務(wù)常識，將理論和工作相結(jié)合，這就是我應(yīng)當(dāng)盡力沖破的處所。同時，也不能廢棄對新常識和新觀點的學(xué)習(xí)。中公民航正處在大開展時代，空管為了適應(yīng)其開展，也勢必有良多路要探索。這就懇求咱們新一代_員和治理職員要一直進步本身素質(zhì)，以適應(yīng)各種需要。思想上，對本人的懇求也不敢放松過。假設(shè)思想上不能堅持進步性，就很難從點滴上做到為單位，為_效

20、勞。而且，保險需要的就是仔細(xì)再仔細(xì)，當(dāng)真又當(dāng)真的工作風(fēng)格。所以，我將更加鼓勵本人，由于我熱愛這項工作。同時，踴躍懇求本人可能盡早的參加黨組織，時時刻刻向身旁優(yōu)良的黨員學(xué)習(xí)，向組織聚攏，用黨員的尺度懇求本人。自工作以來，在單位指導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的開展和宏大的收獲。超市導(dǎo)購工作心得范文5已經(jīng)又到了一年的年底了，今年在超市的工作可以說是完畢了。這一年自己一直用一個好的態(tài)度去面對自己每一天的工作，雖然超市的.工作是比擬的簡單的，但不認(rèn)真的話不管是什么樣的工作都是不可以做好的。今年的工作一直都比擬的順利，自己沒有遇到過什么困難，在工作中自己也沒有出現(xiàn)過錯誤，還是很不錯的。在開場新的一年的工作之前，自己要為今年的工作做一個總結(jié)。一、個人表現(xiàn)在我自己看來今年我的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作中根本上