司機績效考核的管理規(guī)

1、司機績效考核管理規(guī)定1.0 目的通過對司機一定期限的工作成績、 工作能力的考核， 把握每一位司機的實際工作狀況， 為培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。通過考核可促使司機有計劃地改進工作，激發(fā)潛能，以保證公司營運與發(fā)展的要求。特制定此考核標(biāo)準(zhǔn)。2.0 范圍適用于總務(wù)單位車輛管理組所有司機3.0 考核的原則1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1 年之內(nèi)考核的方法具有一致性。2、客觀性：考核要客觀的反映員工的實際情況，盡量減少光環(huán)效應(yīng)、個人關(guān)系親疏不同、偏見等帶來的誤差。3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。4、公開性：員工

2、要知道自己的詳細考核結(jié)果。5、可衡量行：即考核必須明確、具體、可操作，從而公正、客觀的測評每位司機工作業(yè)績的大小、差距與不足，進而才能做到獎罰分明。4.0 考核的規(guī)定4.1.考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)4.1.1考核內(nèi)容1、工作態(tài)度（ 15 分）：考核期內(nèi)對待本職工作或本職工作以外的態(tài)度，主要從認(rèn)真度、責(zé)任度、努力程度和服從態(tài)度等方面考核，由工作安排人員進行考核。2、廠規(guī)廠紀(jì)（ 15 分）：在廠區(qū)內(nèi)遵守各項規(guī)章制度，從著裝要求，出勤工時，宿舍、飯?zhí)玫裙鞠嚓P(guān)制度方面考核。由部門主管進行考核。3、交通規(guī)則（ 15 分）：外出行車時， 必須嚴(yán)格按照相關(guān)法律進行行車。主要從違章罰款，車輛肇事，超速、車身刮花等

3、方面考核。主要從當(dāng)月違規(guī)罰款進行考核。4、車輛衛(wèi)生（ 15 分）：車輛出廠前或回廠后， 需打掃衛(wèi)生，主要從車身清潔，車內(nèi)整理，潔凈等方面進行考核，由工作安排人員進行考核。5、出車時間（ 10 分）：在貨物備好后，需立即出發(fā)至目的地或在規(guī)定要求內(nèi)貨物必須到客戶所在地，主要從客戶投訴和部門投訴作為考核標(biāo)準(zhǔn)。6、車輛維護（ 10 分）：每周有無正常保養(yǎng)，檢查剩余油量、水量等，考核主要從車輛維修保養(yǎng)記錄表為依據(jù)。7、個人修養(yǎng)（ 10 分）：平時言談舉止，禮貌待人。主要從各部門投訴進行考核。8、證件審核（ 10 分）：司機有效證件及車輛保險有效期限內(nèi)審核，證件到期前半個月需提前報相關(guān)主管，主要由部門主管

4、考核。4.2.考核的評分標(biāo)準(zhǔn)。管理1、公司司機人員上班時間內(nèi)一律穿廠服及佩載廠證進入廠區(qū)。發(fā)現(xiàn)未戴廠牌或穿工衣者每次扣績效 2分。2、 司機每日上下班須打兩次卡，分別為早上上班與下午下班，如有出車晚歸者以晚歸時間打卡。未打卡超過三次以上者扣1分，每增加一次扣績效 1分。3、上班時間，不出車時， 司機人員應(yīng)在公司指定的休息室等候，不可隨意到寢室或其他地方睡覺，車輛必須停放在公司指定停放區(qū)域。未達到要求者每次扣績效2分。4、司機人員在接送來賓及客人時應(yīng)有禮節(jié)禮貌，以將來賓與客人送至目的地為目標(biāo)，不得未送至目的地讓來賓與客人下車行走。被投訴一次扣績效2分。5、在車內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，司機人員應(yīng)穿著工衣及佩戴

5、識別證，如有本公司員工在申請用車，出車在車內(nèi)吸煙時應(yīng)予以制止，來賓與客人在吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人員轉(zhuǎn)告。發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有煙灰或煙頭一次扣績效 2分。6、司機對乘車人員要熱情、主動幫助客人提行李（同職人員的，幫長輩為先，不同職的幫上級為先）；講話要文明，車內(nèi)客人談話時，不隨便插話，除非客人在主動要求交流時。被投訴一次扣績效 2分。7、 外出行車時，司機需提醒乘車人員系好安全帶。違規(guī)罰款一次扣績效5分。8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)亂鳴喇叭，影響正常的工作。發(fā)現(xiàn)一次扣績效2分。9、周一至周五司機人員按公司規(guī)定作息時間上下班， 周六、周日必須由總務(wù)單位安排司機休假待命，手機應(yīng)全天候開機以便聯(lián)系，遇有任務(wù)應(yīng)迅速到

6、班執(zhí)勤。無特俗情況，不服從安排、管理者每次扣績效 3分。10、司機人員必須 24小時開機，不得關(guān)機，每月由公司補貼手機費50元，自行加入公司短號群，如有關(guān)機聯(lián)系不到而影響正常工作，并無確切理由者，取消補貼并扣績效 5 分。11、司機人員可利用在平時的空閑時間對所負(fù)責(zé)的車輛給予維護保養(yǎng)，確實需到公司指定的定點車輛保養(yǎng)單位進行保養(yǎng)時，需在前一天填寫車輛維修申請單呈單位主管核準(zhǔn)后，方可進行維修保養(yǎng)。未按時提出保養(yǎng)要求者，每次扣績效 2分。12、司機人員證件年審需提前一周報告，交單位主管核準(zhǔn)，每年僅限一次，如在公司工作滿一年（含）以上者，費用由公司承擔(dān)，不滿一年者，費用需由司機個人承擔(dān)，公司不予負(fù)責(zé)，

7、未提前提報造成額外工作者由本人承擔(dān)并扣除績效2分。13、各種車輛的附帶資料，除行車證、保險卡由各所開車輛司機攜帶外，其余均由總務(wù)單位保管，不得遺失。遺失或未帶證件造成額外工作者，扣績效2分。14、公司車輛各司機人員應(yīng)在交通部門規(guī)定的日期內(nèi)，口頭報告車輛管理單位主管后到指定的監(jiān)理所受檢，如逾期未受檢驗，而遭受罰款時，費用由司機個人承擔(dān)并扣績效5分。15、司機必須遵守中華人民共和國道路交通管理條例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程，安全駕車。嚴(yán)禁酒后駕車。違者扣績效 10分。4.3考核的程序1、考核一般分為每月考核、年中考核和年終三種。管理2、司機隊長為司機的考核主管，依考核制度評分標(biāo)準(zhǔn)作

8、依據(jù)進行考核。4、考核結(jié)束時，考核主管必須與該員工單獨進行考核溝通。5、具體考核步驟：（1）月度 車隊主管考核部門主管復(fù)核營運處主管簽批考核結(jié)果交人資課執(zhí)行考核結(jié)果。（2）年度 車隊主管考核部門主管復(fù)核營運處主管復(fù)核考核副總經(jīng)理復(fù)核考核結(jié)果總經(jīng)理簽批考核結(jié)果交人資部門執(zhí)行考核結(jié)果。6、考核結(jié)束時，考核主管必須與考核司機單獨進行考核溝通。5.0 考核結(jié)果的應(yīng)用1、教育培訓(xùn)管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)工作時，應(yīng)把績效考核的結(jié)果作為參考資料。借此掌握教育培訓(xùn)，進而是開發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。2、調(diào)動調(diào)配管理者在進行工作或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮該司機每月考核結(jié)果做依據(jù)，把握該司機的適應(yīng)能力

9、。3、晉升在根據(jù)職能資格制度進行晉升工作時，應(yīng)該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。4、調(diào)薪在一年一度的提薪之際，應(yīng)該參照每月績效考核的結(jié)果，決定提薪的幅度。5、獎勵為了能使獎勵的分配對應(yīng)于所做的貢獻，每月按考核分?jǐn)?shù)，評出前三名給予獎勵。6、降級或辭退在多次進行培訓(xùn)或換崗后仍不能勝任現(xiàn)職工作的人員， 按照制度給予降級或辭退處理。6.0 保密1、考核結(jié)果只對被考核人、考核主管、人事主管、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理公開。2、考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔。3、任何人不得將考核結(jié)果告訴無關(guān)人員。7.0 其他事項1、車輛管理組的績效考核工作由部門主管負(fù)責(zé)

10、，車輛班長協(xié)助。2、月度考核每月進行一次，在當(dāng)月5 號之前對上月工作進行考核，并交部門主管處。3、在每年的年中及年終對所屬期間工作做綜合績效考核。4、各崗位的考核實施細則在本制度基礎(chǔ)上由考核人和部門主管共同制定。8.0 本制度從發(fā)布值日起開始生效，本制度最總解釋權(quán)歸營運處。一、工資構(gòu)成1、大客駕駛員【月度基本工資月度加班接送員工往返次數(shù)補貼開小車公里數(shù)補貼100 元（安全獎勵）】考核項目細則得分百分比2、小車駕駛員管理【月度基本工資車輛行駛公里數(shù)補貼100 元（安全獎勵）】考核項目細則得分百分比二、相關(guān)規(guī)定1、大客駕駛員加班按照接送員工發(fā)車往返次數(shù)，每加班發(fā)車往返一次補貼12 元，正常工作接送

11、員工不計補貼；2、公里數(shù)計算按0.2 元 / 公里，大客駕駛員機動調(diào)整開小車，計公里數(shù)也按照此標(biāo)準(zhǔn)。3、每月對車輛行駛公里數(shù)和實際油耗量核算，如果油耗標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)異常情況，將依據(jù)問題嚴(yán)重情況給予處罰；4、安全獎勵，即當(dāng)月度安全事故為零，如果出現(xiàn)一次或以上的安全事故，該項獎勵取消。車輛使用程序第四條車輛使用實行派車制度； 任何部門用車， 必須提前至少半小時填寫派車申請單，向綜合管理辦申報，才好按序安排派車。每次派車需經(jīng)部門經(jīng)理同意，填寫派車申請單，綜合管理辦審批，按申請單內(nèi)容填寫派車單，然后由綜合管理辦安排，并做派車備案后，方可派車，回來后應(yīng)第一時間到保安室簽到并做公里數(shù)統(tǒng)計，做到查有可依。1、各部

12、門公務(wù)使用車輛時，應(yīng)事先填寫“派車申請單”，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，交于綜合管理辦統(tǒng)一審批，由車隊統(tǒng)一調(diào)派。長途派車副總審批后由車隊安排。3、駕駛員必須服從公司的管理，聽從調(diào)派。在沒有接到派車單之前，駕駛員應(yīng)在休息室待命，不能在宿舍睡覺， 嚴(yán)禁駕駛員接受任何無派車單的出車任務(wù)。若有特殊情況， 須有公司領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人的電話通知。 駕駛員若無派遣通知出車，按私自出車對待， 由此產(chǎn)生的一切后果由駕駛員一人承擔(dān)。4、嚴(yán)格控制私人用車和外單位用車，如特殊情況私人用車，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，必要時需收取燃油費。第五條駕駛員按照派車指令、行車路線和目的地行車。司機因公出車發(fā)生的過路費、停車費、油費、誤餐費等先由直接

13、領(lǐng)導(dǎo)初審，再由部門領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審核，每次報銷的單據(jù)必須填寫當(dāng)次出車的時間、地點、事由、里程數(shù)等詳細內(nèi)容，并附派車單。第六條用車完畢，駕駛員填寫用車實際情況記錄，回公司應(yīng)及時到保安室做公里數(shù)統(tǒng)計。第七條對同一方向、時間的派車要求盡量合用，減少派車次數(shù)和成本。管理車輛管理第八條 公司所有車輛均由公司車隊統(tǒng)一管理調(diào)派，車輛駕駛員為車輛安全第一責(zé)任人。第九條 公司所有車輛均建立車輛檔案，須填寫車輛登記表。駕駛員如實填寫用車?yán)锍毯秃挠土俊＼囕v加油用公司油卡， 特殊情況 需現(xiàn)金加油需電話請示 領(lǐng)導(dǎo)，并保留加油票， 否則不予報銷。第十條 公司所有車輛實行專人保養(yǎng)責(zé)任制。駕駛員發(fā)現(xiàn)無力排除的故障，應(yīng)及時報告直接上

14、級，車輛不得帶病出車。嚴(yán)禁將車交由無證人員或其它證件不符人員駕駛。第十一條 公司車輛由公司車隊統(tǒng)一計劃使用，各部門和駕駛員應(yīng)顧全大局，聽從指揮、調(diào)度，必須保持手機通訊暢通。第十二條所有車輛按月進行內(nèi)部財務(wù)核算，列入成本效益考核范圍。第十三條 公司車輛必須按規(guī)定停放在指定地點，一般不允許在外過夜。因保管不善造成車輛被盜、損壞，駕駛員及車隊負(fù)責(zé)人共同承擔(dān)部分賠償責(zé)任。第十四條 如公司實行派車接送制度，因臨時性或長久性改變行車時間、路線，綜合管理辦負(fù)責(zé)通知駕駛員和全體乘車人員。第十五條 公司車輛發(fā)生過戶時，需提前報車隊審核，總經(jīng)理審批，否則由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。第十六條每月 10 日前將上月車輛產(chǎn)生

15、的各種費用及車輛行駛里程，由車隊匯總后報相關(guān)部門。第十七條車輛管理要求1、下班后車輛須按規(guī)定停放到指定地點，不得擅自公車私用。 凡酒后開車或私自出車肇事的，除賠償由此造成的全部經(jīng)濟損失外，個人醫(yī)療、護理等費用自理。2、公司車輛：周日休息的管理人員和員工，不得私自用車。特殊情況請示車隊負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可用車。3、車輛出門時，駕駛員應(yīng)主動配合保安檢查，裝卸貨物時要認(rèn)真核查貨物類別、數(shù)量，并時常做到自檢自查。駕駛員管理目的：為杜絕和減少企業(yè)車輛安全事故， 保障企業(yè)財產(chǎn)和人員的安全， 不斷提高員工安全運營的自覺性，發(fā)揮其積極性，防止和糾正違法違規(guī)行為，規(guī)范勞動紀(jì)律，以維護公司正常生產(chǎn)運營和工

16、作秩序，特制定本辦法。安全守則管理第一條駕駛員必須嚴(yán)格遵守中華人民共和國道路交通安全法，有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕車時不閑談、不吸煙、不吃零食，不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛，嚴(yán)禁酒后駕車。做到安全、節(jié)約、高效、快捷。第二條凡屬公司車輛必須每次出車進行一次車輛安全檢查，確保制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好。第三條駕駛員對車輛要做到“三勤”即，勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗，平時做到車容整潔，車內(nèi)整潔。第四條駕駛員必須每周對所駕駛車輛進行一次詳細的安全自檢工作。于每月5 日前將上一月檢查記錄統(tǒng)一交車隊負(fù)責(zé)人。檢查項目：1、檢查水、潤滑油是否正常。2、轉(zhuǎn)向部分：方向盤的

17、緊固螺絲、轉(zhuǎn)向桿聯(lián)接塊、橫直拉桿和尚頭、緊固螺帽、開口銷是否緊固。3、制動部分：檢查剎車油是否達到標(biāo)準(zhǔn)（剎車油只可固定用一個品牌的）、連接油管是否有漏油情況、分泵段連接軟管是否有裂紋、四輪分泵是否有滲漏、制動性能是否良好，目測底盤、發(fā)動機是否有漏油、漏水情況。4、傳動部分：傳動軸緊固螺絲是否松動、傳動軸間隙是否正常、輪胎氣壓是否標(biāo)準(zhǔn)、輪胎緊固螺絲是否緊固、四輪軸承是否松動、備胎是否正常。第五條 駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車，要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。第六條 駕駛員在工作中 注意保密，不得傳播乘車人講話內(nèi)容， 不該聽的不聽，不該看的不看，不該說的不說，不

18、散播消息。第七條駕駛員未經(jīng)允許不得私自將駕駛車輛借給他人使用。車輛報修程序第八條企業(yè)車輛報修程序：1、車輛維修（保養(yǎng)）實行申報制度。首先由駕駛員提出申請和維修意見交車隊隊長鑒定審核后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修理。事后認(rèn)真填寫車輛維修( 保養(yǎng) ) 登記表，不按程序擅自辦理的，費用一律不予報銷。2、車隊負(fù)責(zé)人簽署車隊意見。3、任何車輛維修需經(jīng)主管部門審批后方能進行，并到定點維修廠家進行維修。4、維修完畢后駕駛員在維修結(jié)算單上簽字驗收，并將結(jié)算單交車隊負(fù)責(zé)人處。管理5、車隊負(fù)責(zé)人及主管部門審核結(jié)算單，并簽字認(rèn)可。6、駕駛員出差在外車輛發(fā)生故障時，可先電話向車隊負(fù)責(zé)人及主管部門匯報，在當(dāng)?shù)匦蘩砗蠡毓狙a

19、辦手續(xù)。8、在保養(yǎng)維修過程中新發(fā)現(xiàn)需維修的部分，需按車輛報修程序進行口頭申請報修，經(jīng)同意后方可進行維修，并于事后三天內(nèi)補辦書面申請手續(xù)。獎懲第九條車隊負(fù)責(zé)人在進行日常調(diào)度和安全檢查時，按公司有關(guān)規(guī)定有權(quán)就車輛安全檢查結(jié)果對部門內(nèi)任何駕駛員做出獎懲，重大事項須報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可執(zhí)行。第十條具體獎懲規(guī)定：一、獎勵：1、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司車隊管理制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，年度內(nèi)無事故，無違章，無處罰的責(zé)任駕駛員，獎勵600 元，不滿一年的，按實際月份計算。2、每月安全出車，無違章，無事故，無處罰者，獎勵100 元。3、每季度無違章，無事故處罰，服從工作安排，工作積極上進，同

20、比勤儉節(jié)約油費和車輛使用費用的，經(jīng)評比最優(yōu)第一名的，獎勵300 元。4、出車按車型對公里數(shù)實行補貼：小型車（轎車）0.16 元/ 公里，中型車（貨車）0.18 元/公里，大型車（中巴、大巴類客車）0.2 元/ 公里。（尾數(shù)公里數(shù)不足百公里時，超過80 公里按百公里計算，不足80 公里時，不予計算）二、懲罰：1、由于司機原因造成送貨不及時，導(dǎo)致造成損失的，罰款50 元，并追究其相關(guān)責(zé)任。2、車隊隊長每月核查一次車輛違章情況，駕駛員每月底處理一次，出現(xiàn)有交通違章罰款由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)交通事故，給公司、車輛、其它第三方、駕駛員本人造成的損失由駕駛員負(fù)責(zé)，并扣除當(dāng)月的安全獎。 若責(zé)任駕駛員每月沒有對違

21、章紀(jì)錄進行處理，車隊長進行監(jiān)督核查責(zé)任人，公司將從當(dāng)月的工資中進行扣除違章罰款金額。3、員工爭吵謾罵的罰款50 元，員工間打架斗毆的罰款200 元后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的作開除處罰。嚴(yán)禁利用工作之便向乘車人吃、拿、卡、要、以及撥弄是非、破壞團結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)給予處罰 50100 元。4、偷盜公司或員工財產(chǎn)的罰款500 元，并根據(jù)物品的實際價值進行賠償，情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機關(guān)處理。5、嚴(yán)禁公車私用、拉私活、偷油，違者每發(fā)現(xiàn)一次處罰200 元，并由車隊長核算給公司造成的損失進行賠償。管理6、態(tài)度惡劣，不服從調(diào)度每次罰款100 元，發(fā)生誤時誤事的， 根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度， 罰款 100-200元。7、駕駛員如發(fā)生行車事