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文檔簡介

1、第 PAGE22 頁 共 NUMPAGES22 頁1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,理解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息,理解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所

2、有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去對待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。如今,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,純熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開場了

3、,成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對_-_年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫1.加強日常管理,特別是抓好根底工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面進步員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。一、提升專業(yè)技能不斷學習和總結(jié),嚴格要求自己,做到正人先正己,進步自己的工作效率,以強化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?/p>

4、,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。二、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,表達較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析p 商品構(gòu)造及市場需求,及時調(diào)整商品構(gòu)造并合理控制庫存,防止積壓資金。同時做好競爭分析p ,與競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競爭原那么,使商品在完善消費市場的同時,進一步形成了_超市連鎖優(yōu)勢。三、防損大力標準防損員運作流程及制

5、度,加強全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式鼓勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,提升商場業(yè)績。五、效勞管理加強員工效勞意識培訓,把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達。我和我的同事們將不斷努力,向著這個目的一步步邁進,完善效勞體系、全程跟蹤效勞,全面進展客戶浸透。伴隨著已經(jīng)遠去的_年,面對20_年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20_年要為工作所做

6、的努力:1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,進步商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2、明確全店銷售目的,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進展相關(guān)的數(shù)據(jù)分析p 。3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。4、做好大宗、集團購置的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的效勞。5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析p 總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的開展變化,進步市場占有率。6、可能的降低本錢,開節(jié)流,以減少開支。7、日常管理,特別是抓好根底工作的管理。8、加大員工的培訓力度,全面進步員

7、工的整體素質(zhì)。9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。11、店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、效勞熱情周到的高素質(zhì)人才。12、清楚的獎懲制度,以鼓勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。13、各種合理的、可以利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。14、創(chuàng)造

8、良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的費事。15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)歷將沒有做好的事情分析p 并且汲取教訓找出原因及解決的方法;已經(jīng)成功的事情尋找施行時的缺乏把這些經(jīng)歷投入到將來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就非凡,過去的一年中,由于工作經(jīng)歷的欠缺,我在理論中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪時機,這些時機對我來說都是實際而有效的。在今后的工作

9、中,我將不斷加強個人修養(yǎng),努力學習,努力進步工作才能,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪將來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正,不吝賜教。一、工作目的201_年我個人方案回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。二、工作措施:1.對經(jīng)銷商的管理定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不

10、出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,防止引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題實行獎罰清楚制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。3.銷售渠道下沉進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深化至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的搜集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。三、目的市場:我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖

11、、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽部分市場進展開發(fā),網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。(一)重點促銷產(chǎn)品:雞汁和果汁在20_年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停頓促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。(二)銷售隊伍人力資管理:1.人員定崗南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進展前日的工作匯報,

12、端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供應終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進展信息溝通,為銷售做好全方位的工作。3.關(guān)鍵崗位定義,技能及才能要求終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進展效勞,要求在會談技巧和國語標準化的程度上有所進步,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目的是為產(chǎn)品翻開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略目光,擅長溝通、分析p 、認真對待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,翻開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。4.培訓給予全體辦事處人員進展定期的

13、培訓,在銷售技巧及會談過程上進展實戰(zhàn)的演習。一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)絡,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。四;今年對自己有以下要求1:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。2:邀約客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向

14、他們學習更好的方式方法。5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多討論,才能不斷增長業(yè)務技能。為配合公司全面推行并實現(xiàn)_月度銷售目的,加強公司人力資工作的方案性,人力資部按照季度的整體開展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為根底,特制訂人力資季度工作目的,現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理

15、批閱,請予以審定。人力資部方案從以下幾個方面開展_季度的工作:組織架構(gòu)建立決定著企業(yè)的開展方向。鑒于此,人力資部首先應完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原那么,通過對公司將來開展態(tài)勢的預測和分析p ,制定出一個科學的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,使每個部門、每個職位的職責明晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理標準、不斷開展。(一)、詳細施行方案:1、_年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見,報總經(jīng)理審閱修改;3、3月31日前完

16、成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進展確定。人力資部負責整理成冊歸檔。(二)、考前須知:1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期開展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的開展步伐;而組織的過于繁多會導致管理本錢的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的開展。2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體開展戰(zhàn)略和將來一定時間內(nèi)公司

17、運營需要進展設(shè)計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位確實定都應經(jīng)過認真論證和研究。3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構(gòu)是公司運營的根底,也是部門編制、人員配置的根底。(三)、目的施行需支持與配合的事項和部門:1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門將來開展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出珍貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導最終裁定。職位分析p 是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的根據(jù)之一,通過職位分析p 既可以理解公司各部門各職位的任

18、職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加準確,也有助于公司理解各部門、各職位全面的工作要素,適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進展擴、縮編制。也可以通過職位分析p 對每個崗位的工作量、奉獻值、責任程度等方面進展綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的根底。詳細的職位分析p 還給人力資配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供根據(jù)。(一)、詳細施行方案:1、_年3月底前完成公司職位分析p 方案,確定職位調(diào)查工程和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內(nèi)容的績效考核標準,工作環(huán)境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部

19、要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資部保證方案盡可能細化,表單設(shè)計合理有效。2、_年4月完成職位分析p 的根底信息搜集工作。4月初由人力資部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析p 草案。3、_年4月30日前人力資部向公司提交公司各職位分析p 詳細資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報請審閱后備案,作為公司人力資戰(zhàn)略規(guī)劃的根底性資料。(二)、施行目的考前須知:1、職位分析p 作為戰(zhàn)略性人力資管理的根底性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實準確。因此,人力資部在開展此項工作時應注意員工的思想發(fā)動,爭取各部門和每

20、一位員工的通力配合,以到達預期效果。2、整理后的職位分析p 資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析p 由人力資部會同該職位所屬部門進展撰寫。4、該目的達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應用,減少人力資工作中的重復性工作,此目的達成需公司各部門配合,人力資部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。(三)、目的施行需支持與配合的事項和部門:1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;2、職位分析p 草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析p 資料,全部完成后需請公司領(lǐng)導審閱通過。_年人力資部需要完成的人力資招聘配置目的,是在保

21、證公司日常招聘與配置工作根底之上,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責、職位劃分后的詳細工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資部將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。很多人經(jīng)常問人力資管理是否有一條明晰的線索,可以把人力資績效薪酬、人力資開發(fā)和人力資的鼓勵串聯(lián)起來。答復是肯定的。月度人力資規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的。例如,某企業(yè)準備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調(diào)到4500元,也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目的,員工的月終綜合考評得分就必須56分(假設(shè)要想56分,員工就必須保證每月的績效考核都要到達a等或a等

22、、b等兼有。例如,a等對應的得分為5分,b等對應的得分為4分,員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來,企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在8+1績效量化技術(shù)一書中的有關(guān)說明,到達a等的要求必須是每月的考核得分為110分(配分為120分),到達b等的要求必須是每月的考核得分為100分。員工要想到達這一目的,就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標,就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發(fā)、提升員工的才能素質(zhì)也是企業(yè)開展所

23、必須的投入)。這樣,通過一步步地目的鼓勵,使人力資管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向開展,這就是我們平常所說的人力資管理的一條整體線索。一、企業(yè)月度方案企業(yè)月度方案是針對企業(yè)在某一月度為了到達預定目的而制定的方案,也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要到達一個什么樣的目的。它較多地考慮了企業(yè)目前的開展狀況以及相關(guān)的經(jīng)濟微觀因素。有不少從事人力資的工作者曾經(jīng)問我:企業(yè)的月度方案能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起?答復是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛開展,企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著宏大的變化,因為有很多不確定的因素存在,企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比擬困難的,但月度的目的方案還是應該很明確的。二、月度人

24、力資方案企業(yè)制定了月度方案后,就可以開場制定月度人力資方案了。(一)月度人力資方案制定步驟制定月度人力資方案一般有三個步驟:搜集有關(guān)信息、預測人力資需求、預測人力資供應和編制人力資方案。1.搜集有關(guān)信息主要搜集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括:宏觀經(jīng)濟開展趨勢、本行業(yè)的開展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關(guān)科學技術(shù)的開展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口開展的趨勢、社會開展趨勢、文化風俗習慣演變等。內(nèi)部信息主要包括:企業(yè)開展方案、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導層的更迭、人力資本錢的變化、消費流水線的變化、銷售渠道的變化、融資才能的變化等。2.預測人力資需求與供應根據(jù)搜集來的信息,運用一定的

25、方法,就可以較正確地預測企業(yè)在將來一月內(nèi)人力資的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供應。假如供應大于需求,就要考慮分流出一部分人力資;假如需求大于供應,就要考慮引進一部分人力資。當然,培訓員工、改變方案、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段。3.編制人力資方案一份完好的月度人力資方案至少應該包括以下幾個方面:方案到達的目的、目前形勢分析p 、將來形勢預測、方案事項、方案制定者和方案制定的時間。另外,編制月度人力資方案一定要附上行動方案。行動方案是月度人力資方案中的一個重要方面。缺了這一塊,企業(yè)的月度人力資方案是不完好的。人力資管理行動方案一般由工程名稱和工程細那么組成。工程細那么主要包括以下一些內(nèi)容:工程負責人、工程

26、參與者、施行時間、工程檢查人、檢查時間、工程預算等。有假設(shè)干個工程就應該有假設(shè)干條工程細那么。當然,制定好月度人力資方案后,關(guān)鍵是施行。但是,是否制定了一份科學實用的月度人力資方案是施行的前提。(二)確立人力資管理月度績效標準人力資月度績效標準的有效確立是科學制定月度人力資方案的前提。績效標準是否合理,是決定能否完成績效指標的最重要一環(huán)。人力資管理的月度績效目的應該從公司戰(zhàn)略目的縱向分解而來,而不是上級或部門領(lǐng)導的隨意指定。企業(yè)提出下一月人力資績效目的時,要對有關(guān)人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什么,做到什么程度;通過逐級分解,讓員工理解企業(yè)對人力資管理方面的期望;有關(guān)責任人要對整個流

27、程進展跟蹤,考察目的完成情況和存在的問題,不定期地對目的進展回憶、反應和調(diào)整,做出合理的考核結(jié)果;建立績效檔案,以記錄有關(guān)人員的績效表現(xiàn),及時反應績效表現(xiàn),不斷做出調(diào)整,以更好地完成績效目的,保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷,保證績效考評的公正;最終將績效結(jié)果和鼓勵機制掛鉤。人力資管理月度績效指標一般包括:人事費用率、人均費用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內(nèi)部流動率、外向離任率等。財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對本錢的方案控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務,在領(lǐng)導的監(jiān)視下財務部各工作人員應合理的調(diào)節(jié)各項費用的支出,保

28、證財務物資的平安;效勞于公司、效勞于員工、效勞于客戶,以促進公司開拓市場、增收節(jié)支,從而謀取利潤化,以的人力配置謀取的經(jīng)濟效益。在新的一年里,財務部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)方法。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)視下制定如下考核制度:1、組織財務部各員工對國家有關(guān)法律法規(guī)、會計制度、平安法、財務制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進展系統(tǒng)學習。2、在財務部內(nèi)部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補充性,互相配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監(jiān)視作用,對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)視智能。3、在應收帳款上起到有效的監(jiān)視作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監(jiān)視,應制定相應的規(guī)定,對貨款回收的期限把握、回款詳細事宜、相關(guān)銷售職責人都應有相應的監(jiān)視,加大財務監(jiān)視

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