工商局信訪工作總結(jié)「一」

1、 PAGE 頁碼 4 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6工商局信訪工作總結(jié)一一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機制，確保綜治工作順利開展今年以來，我局以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭、以目標(biāo)管理為核心、以創(chuàng)優(yōu)爭先為目標(biāo)、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理與信訪工作作為重點工作來抓，明確目標(biāo)，量化考核，將綜治工作與行政職能結(jié)合起來，強化落實，進行細(xì)化到每一項工作環(huán)節(jié).二、和諧平安創(chuàng)建成效明顯，和諧平安狀況良好我局牢固樹立“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)、和諧是硬環(huán)境”的理念，以社會治安綜合治理為載體，以和諧平安創(chuàng)建為主線，以維護社會政治穩(wěn)定為目標(biāo)，整合綜治維穩(wěn)工作資源，搭建和諧平安創(chuàng)建平臺，使社會治安綜合治理工作整體水平顯著

2、提高，維護社會政治穩(wěn)定能力得到增強，和諧平安創(chuàng)建成效日益明顯，人民群眾的安全感大大提高，為全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)快速發(fā)展?fàn)I造了穩(wěn)定的社會環(huán)境.三、管理到位，工作扎實，單位內(nèi)部治安穩(wěn)定一是縣局局長、分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下基層了解了干部職工工作生活中存在的困難和問題，掌握經(jīng)營者生產(chǎn)經(jīng)營迫切需要解決的實際困難了問題，并及時研究解決方案，將矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，為維護社會穩(wěn)定起到了積極的作用，到目前為止，全局無一例赴京、省上訪事件.二是我局堅持了節(jié)假日值班制度、查崗制度，做到了局領(lǐng)導(dǎo)和分局長帶班，干部職工輪流值班，局領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期下到基層突擊查崗和電話查崗.四、扎實開展三個排查，維護穩(wěn)定我局組織開展排查調(diào)處矛

3、盾糾紛、排查整治治安亂點和突出治安問題、排查治理公共安全隱患集中行動(簡稱三個排查集中行動).三個排查是我局綜治工作的一項重要工作.強化食品安全監(jiān)管.加強食品安全監(jiān)管，全面執(zhí)行網(wǎng)格化管理模式，依法監(jiān)督食品經(jīng)營者建立健全并執(zhí)行索證索票和進銷貨臺賬制度，推行農(nóng)村食品市場監(jiān)管“四項制度”;有針對性地開展食品質(zhì)量監(jiān)測，開展專項執(zhí)法檢查.大力查處取締無照經(jīng)營.在去年“無照清查”的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營.堅持疏堵結(jié)合、區(qū)別對待，做到治理與引導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)無證無照經(jīng)營戶辦證辦照合法經(jīng)營.上半年共檢查各類經(jīng)營主體715戶次，查出無照經(jīng)營 47戶，取締無照經(jīng)營9戶，通過整治引導(dǎo)辦照38戶.加大查處

4、不正當(dāng)競爭的力度.根據(jù)反壟斷法的規(guī)定，嚴(yán)格落實反壟斷行為的執(zhí)法程序，加大對公用企業(yè)和依法具有獨占地位經(jīng)營者限制競爭行為的查處力度.重點檢查供暖、供氣、有線電視、電信、金融、交通運輸、專營專賣等行業(yè)的限制競爭和強制服務(wù)行為、檢查公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者限制競爭行為，以及地方政府及其所屬部門濫用行政權(quán)力排除限制競爭行為.大力加強學(xué)校及周邊安全隱患排查和整改.我局對學(xué)校及周邊文化娛樂場所、飲食衛(wèi)生攤點、無證無照經(jīng)營、銷售“三無”食品狀況進行了排查，對全縣各中小學(xué)、幼兒園學(xué)校及周邊地區(qū)突出的治安熱點、難點問題和治安混亂地區(qū)集中時間、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中力量進行了一次整治活動，共出動執(zhí)法人員260人

5、次，出動檢查車輛42臺次，檢查中小學(xué)校園及周邊經(jīng)營戶235戶，查處無證經(jīng)營戶24戶，下架過期食品和“三無”食品10戶.加大農(nóng)資市場監(jiān)管力度.認(rèn)真開展“紅盾護農(nóng)”集中執(zhí)法行動.實行農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)信用分類監(jiān)管，進一步完善農(nóng)資經(jīng)營主體的“經(jīng)濟戶口”，對全縣農(nóng)資經(jīng)營戶進行排查，規(guī)范連鎖、掛靠經(jīng)營行為，加強了市場巡查，定期對農(nóng)資市場進行巡查，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)等違法行為，共檢測化肥21批次，查處經(jīng)銷不合格化肥案件4起;檢測農(nóng)藥2個批次.規(guī)范整頓廣告市場秩序，打擊“傍名牌”、商業(yè)欺詐、虛假廣告宣傳等行為，營造講信用的市場環(huán)境.以規(guī)范廣告市場秩序為目標(biāo)，加大廣告監(jiān)管工作力度，強化專項執(zhí)法檢查和日

6、常監(jiān)管相結(jié)合，嚴(yán)厲查處虛假違法廣告行為，嚴(yán)格規(guī)范廣告發(fā)布行為，積極推進廣告市場長效監(jiān)管機制建設(shè)，促進廣告市場健康有序發(fā)展.查處廣告違章違法案件2件.強化消費維權(quán)建設(shè)，保護消費者合法權(quán)益._上半年，共受理各類消費投訴26件，調(diào)解26件，處理率達100%,為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬元.開展了“消費與安全”宣傳咨詢活動，發(fā)放消費維權(quán)知識宣傳單_份,接受消費咨詢61人次,新發(fā)展12315“五進”消費維權(quán)服務(wù)站點21戶.五、下一年工作安排1、進一步完善和規(guī)范矛盾糾紛排調(diào)機制，規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程，及時排查和有效調(diào)處各類矛盾糾紛，如系統(tǒng)內(nèi)人員超編而造成的基本工資及陽光工資發(fā)放出現(xiàn)困難而引發(fā)的矛盾糾紛

7、;辦公樓的防火、防盜;車輛交通安全;單位內(nèi)部人員的教育管理，涉及工商職責(zé)的治安復(fù)雜行業(yè)等問題引發(fā)的不穩(wěn)定因素，預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生.2、進一步推進社會治安體系建設(shè).依法嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟領(lǐng)域的違法犯罪活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加大排查整治治安亂點和突出治安問題，抓好城區(qū)和農(nóng)村治安專項整治，特別是傳銷和“黑網(wǎng)吧”的整治.3、進一步深化和諧平安創(chuàng)建.繼續(xù)抓好單位職工家庭平安創(chuàng)建，積小安為大安，不斷擴大平安創(chuàng)建面，提升平安創(chuàng)建的層次和水平.4、進一步規(guī)范實施綜治和信訪工作責(zé)任制，完善“一票否決權(quán)制”，繼續(xù)加大督查督辦力度，特別是對一些上級交辦的來信來訪件或重信重訪要加大督查督辦.5、進一步夯實綜

8、治、信訪基層基礎(chǔ)工作，促進規(guī)范化建設(shè)，形_人參與綜治、信訪工作，人人都有綜治信訪責(zé)任. PAGE 頁碼 6 / NUMPAGES 總頁數(shù) 6工商局信訪工作總結(jié)一2一、加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識局長親自抓信訪工作，層層落實責(zé)任制.由于人事變動，我局及時調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保工作落到實處，年初縣局與各單位簽訂信訪工作管理責(zé)任狀，對各分局長實行負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，同時將信訪工作列入年度目標(biāo)考核，與評先評優(yōu)掛鉤，獎懲到位.今年以來，我局通過幫扶和調(diào)研活動，下基層走企業(yè)、個體工商戶多次了解有關(guān)干部履行工作職責(zé)、工作作風(fēng)、服務(wù)情況等問題，發(fā)現(xiàn)問題及時進行解決，做到了一把手堅持帶頭接訪，深入信訪現(xiàn)

9、場，妥善處理信訪應(yīng)急_，較好地完成了信訪工作的各項任務(wù)，為維護我市的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻.二、突出重點解決疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)今年以來，我局繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家信訪條例，切實落實和處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神，積極開展非正常上訪和重信重訪的集中整治活動，收到了很好的效果.我局通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報告、會議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對信訪工作進行積極督促辦理.在工作中，我們始終堅持兩手抓、兩手都硬的原則，對群眾合理的訴求，予以支持，積極想辦法落實.對涉訪違法行為，一是做到宣_育到位;二是堅決制止;三是區(qū)分情況依法處置，使我局的信訪行為得到了有效

10、規(guī)范，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn).三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我局在信訪工作制度的建立方面下功夫，進一步建立和完善信訪崗位責(zé)任制，使信訪處理工作開展的順利、及時.對信訪_及時登記，在硬件建立方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點、人員到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化.四、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)我局始終以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為主題，以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，充分發(fā)揮主體作用，深入貫徹上級信訪工作要求，力求“讓信訪人好辦事，為信訪人辦好事”.全局干部職工深入學(xué)習(xí)信訪相關(guān)法律法規(guī)，開展集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)活動，增強依法處理信訪事項

11、的能力和水平.五、切實抓好自身建設(shè)，信訪作用進一步發(fā)揮我局高度重視信訪自身建設(shè)，積極開展“四個一”接訪活動，即“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶解渴、一番話語暖心”和干部下訪活動，進一步強化信訪工作的職能.在信訪作用的發(fā)揮上，我們牢牢把握了信訪工作的主動權(quán).一是強化了信訪排查機制.按照“發(fā)現(xiàn)得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各單位認(rèn)真落實矛盾糾紛排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，專項排查和個案排查相結(jié)合的辦法，實行管理跟蹤，對防范控制信訪、主動化解信訪問題于基層起到了一定的積極作用.二是強化了重要信訪的交辦機制.我局實行信訪事項進行轉(zhuǎn)辦、交辦，對交辦的信訪事項，明確要求“交必辦、辦必果、果必報”，回復(fù)率達100%，真正做到了“事事有結(jié)果、件件有回音”.在充分肯定成績的同時，更要清醒地看到我局信訪工作中還存在的一些值得重視的問題：一是處理信訪問題經(jīng)濟手段不強