2022年春運(yùn)值乘心得體會模板

1、第10頁共10頁2022年春運(yùn)值乘心得體會模板我為我奉獻(xiàn)而自豪春節(jié)，寄托著思念，滿載著期盼。_.1.17，我很榮幸的成為一名在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)、切身體會春運(yùn)的志愿者。這次的志愿活動對我來說意義重大，更是值得永遠(yuǎn)珍藏的美好回憶。充滿了自豪當(dāng)我第一次帶上屬于志愿者的專屬服裝一大早，在老師的帶領(lǐng)下，我們一行人來到了火車站，領(lǐng)取了紅色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它們，那時的心情就像是小時候第一次帶上紅領(lǐng)巾時的心情，有激動，有光榮，有自豪，有期待充滿了期待接到自己的任務(wù)為了更好的工作，我們分成了三個小組，每個小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站

2、口。剩下一組則是負(fù)責(zé)幫旅客買動車票，解答難題等。而我也是這個小組的一員。汽車站的工作人員給我們講了基本常識、安全須知、應(yīng)急措施和服務(wù)內(nèi)容等。我認(rèn)真地聽著，希望自己能夠在用得上的時候幫助歸家心切的旅客們。充滿了熱情為旅客們答疑解惑當(dāng)我看到一個個拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時，我總會上前問道：“你好，需要幫忙么。”我記憶最深刻的是有一個抱著小孩的媽媽，手里提了太多的行李，沒辦法買動車票，于是我問道：“您要去哪里呢，我可以幫你”當(dāng)我?guī)退I完之后，她笑著說：“你們是廈大的嗎?！蔽一卮穑骸安皇牵覀兪莀二中的?！薄案咧猩陀兄驹刚呋顒恿税?，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒。”當(dāng)她對我

3、露出滿意的微笑時，我的心里就有了動力，即使再冷再累也不怕。充滿了傷心遭到旅客們的誤解在活動過程中，并不是每個旅客都會接受我的幫助，有時也會遭到誤解，遭到無視甚至白眼。“沒準(zhǔn)是要騙我們的錢財呢，我們要小心點”“現(xiàn)在騙子越來越多了，這么小就開始行騙”有時我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來這遭罪。難道只是為了過把干癮，只是為了那張社會實踐表。不是的，我覺得我并沒有白來，當(dāng)別人對我的服務(wù)進(jìn)行評價，進(jìn)行稱贊的時候，我心中的滿足與自豪無疑是我最大的報酬。充滿了辛苦做好每項工作并沒有想象中的容易連續(xù)站了幾個小時，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ耍恢笨词直?，想著午飯時間的到來。汗。終于忍不住了，我跑到安檢口

4、看其他兩組的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我感到無比慚愧，自己在干什么。于是我趕緊回到工作崗位，繼續(xù)我的工作。不知不覺就到了吃飯的時間，大口大口地吃完飯，感覺自己又充滿了活力，加油。充滿了不舍短暫的志愿活動即將結(jié)束“嘿，同學(xué)們，回去了。”嗯。這么快。看看手表，已是下午一點多了，我們已經(jīng)來了_個多小時了，想想剛才還在抱怨怎么時間還沒到，現(xiàn)在卻充滿了不舍，自己即將結(jié)束有史以來最有意義的一次志愿活動。但是我想，一定會有下一次的，我會更加努力，更加積極的。充滿感激滿載著收獲返程這短暫的_個小時，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力量。無論是不是同一個學(xué)校的同學(xué)，大家都是為了幫助

5、他人，原本是陌生人的我們因為有共同的愛心而相識；這短暫的_個小時，讓我懂得了真誠地對待每一個人。當(dāng)旅客向我詢問時，我總會細(xì)心地解答，一發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)小差錯，就會追上去說明白；這短暫的_個小時，讓我懂得了奉獻(xiàn)的快樂。走在車站巡視時，時不時會有人對我露出微笑，這就是快樂；這短暫的_個小時，讓我獲得了巨大的財富。我想，這一次的志愿活動一定會在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂，我獲得了經(jīng)驗。我為我奉獻(xiàn)而自豪。2022年春運(yùn)值乘心得體會模板（二）在_年的春運(yùn)工作中，_運(yùn)管分局在市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“以人為本、安全第一、_有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，以實現(xiàn)“便民利民，

6、平安春運(yùn)”為目標(biāo)，精心_、合理安排，確保了今年春運(yùn)運(yùn)行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)文明、安全運(yùn)行、運(yùn)力充足，出行順暢。使廣大旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意的工作目標(biāo)。經(jīng)過全局干部職工的共同努力，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，從_月_日到目前為止，全縣發(fā)送_個班次，其中加班_班，共運(yùn)送旅客_人次，完成旅客周轉(zhuǎn)量_人公里，確保了春運(yùn)期間未發(fā)生一起交通安全事故和無旅客滯留情況出現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量明顯提高，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任到位根據(jù)省運(yùn)輸局_年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理_文件精神，結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實際，制定并下發(fā)了_運(yùn)管分局_年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案和_運(yùn)管分局_年

7、道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案，成立了以局長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)的_領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，同時進(jìn)一步完善了“春運(yùn)”應(yīng)急預(yù)案。分片區(qū)安排部署和督促落實春運(yùn)的各項工作，實行_小時值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān)任值班工作。春運(yùn)前，各個科室到各自分管的片區(qū)、客、貨運(yùn)輸企業(yè)和農(nóng)村班線車隊上門召開春運(yùn)安全會議，實行了春運(yùn)值班目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)了運(yùn)輸_和調(diào)度，制定方案，把“三個服務(wù)”要求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn)、運(yùn)輸_和運(yùn)輸服務(wù)的全過程，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)廣大旅客權(quán)益，確保旅客走得安全、及時、滿意。二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲備，保障春運(yùn)的順利進(jìn)行為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。

8、一是制定下發(fā)了_縣春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案。二是要求我分局運(yùn)管人員、運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工作，及時的掌握天氣情況，對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情況要采取果斷措施，堅決停發(fā)班車或暫停班車的運(yùn)行。三是要求運(yùn)輸企業(yè)要對客運(yùn)班車進(jìn)行檢查，對未配備防雪、防滑、防火器材的車輛一律禁止運(yùn)行，對客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育，充分利用gps監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)車輛的動態(tài)監(jiān)控，對客運(yùn)班車超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲的批評教育。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅客的疏散以及_的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計，全縣共安排儲備_輛包租大客車、_座位，_輛貨車，_噸位的應(yīng)急儲備運(yùn)力，確保了全

9、縣客貨運(yùn)輸安全、暢通、穩(wěn)定運(yùn)行。三、及時開展督促檢查，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全春運(yùn)期間汽車站對所有進(jìn)站車輛、加班車必須一視同仁，不得以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù)，更不得變相或直接擅立名目對運(yùn)營車輛實施處罰。我分局對參加春運(yùn)車輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險、“六證”(駕駛證、_、從業(yè)資格證、營運(yùn)證、線路牌、二維卡)以及消防、防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排，符合安全要求的車輛核發(fā)“-_西省道路旅客運(yùn)輸_年春檢合格證”，杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車輛參與春運(yùn)工作。一是督促運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。二是嚴(yán)把上路關(guān)，杜絕存在安全隱患車輛載客出站。三是派駐運(yùn)管人員對客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。四是強(qiáng)化對危險

10、品監(jiān)督檢查，防止旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車。五是加強(qiáng)對農(nóng)村短途客運(yùn)和超長途客運(yùn)的管理，對農(nóng)村短途客運(yùn)車輛嚴(yán)格客運(yùn)班次，嚴(yán)禁多拉快跑，對超長途客運(yùn)車輛利用gps系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超載超員運(yùn)行。六是加強(qiáng)對參營駕駛員資質(zhì)審核，從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類別與所駕車型相符，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁違章行車。嚴(yán)禁酒后、疲勞、超載駕車。七是嚴(yán)禁在行車途中搶超搶會，超速行駛。八是加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前，全縣各運(yùn)輸企業(yè)_營運(yùn)客車進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測。在為期_天的“春運(yùn)”工作中，全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故。四、加強(qiáng)市場監(jiān)管，打擊違法行為。春運(yùn)期間，我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩

11、的行動”的專項整治活動，對客運(yùn)車輛安全進(jìn)行監(jiān)管，通過刻錄宣傳光盤和散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、宣傳車、車站廣播等手段，對旅客行車安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開投訴電話，對群眾提出的意見及時反饋。這次專項整治行動，我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c，分為三個稽查小組，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，采取明查與暗查、夜間上路巡查、定點監(jiān)控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查、集中整治與聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式，重點對汽車站、火車站、-_邊碼頭、縣醫(yī)院、集貿(mào)市場、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點路段，進(jìn)行道路運(yùn)輸非法經(jīng)營行為專項整頓治理。春運(yùn)三十多天來，共出動執(zhí)法車輛_余臺次，檢查車輛_余輛，查扣“黑車”_多輛，查處違規(guī)行為_起，

12、“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制。有效凈化了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場經(jīng)營環(huán)境。加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督和管理。一是加強(qiáng)客運(yùn)站點的旅客集散地等源頭的監(jiān)督與管理，規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序，發(fā)現(xiàn)非法營運(yùn)車輛和異地經(jīng)營的及時進(jìn)行處罰;二是加強(qiáng)對過往車輛的動態(tài)管理，糾正和打擊各種違法違章行為，對無證經(jīng)營、超范圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日期間出租汽車的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，重點打擊亂漲價、拒載、異地經(jīng)營等違規(guī)行為。五、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)堅持“以人為本”，全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，一是各客運(yùn)站、場按規(guī)定配齊和使用各項服務(wù)設(shè)備，采取熱水供應(yīng)、服務(wù)咨詢等多種便民措施，切實提高服務(wù)質(zhì)

13、量，方便旅客出行。二是_開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，采取多種有效措施，為老、弱、病、殘、孕旅客提供個性化服務(wù)，并幫助他們解決好乘換車途中遇到的困難，要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手，在服務(wù)中推行“三先”服務(wù)，即：微笑在先、問候在先、服務(wù)在先，用自己的熱心、愛心、細(xì)心、誠心，保證旅客乘車的稱心、放心、開心、安心。三是加強(qiáng)了運(yùn)輸_，統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配，保證運(yùn)力合理配置，根據(jù)客流情況，加大客運(yùn)班次密度和增開加班車，保證旅客疏運(yùn)。四是大力開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，規(guī)范經(jīng)營行為，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。統(tǒng)一政令，為縣內(nèi)公交和出租車經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，堅持旅客投訴限期處理制度，對

14、旅客或新聞媒體反映的問題意見及時調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋旅客。六是認(rèn)真做好宣傳工作?？瓦\(yùn)站在站內(nèi)張貼標(biāo)語，印刷旅客乘車須知，向旅客宣傳發(fā)車路線、班次、時刻、票價及旅客合法權(quán)益、投訴方式，確保旅客及時出行。整個春運(yùn)期間，全體運(yùn)輸管理人員不辭勞苦，放棄假日，加班加點，默默無聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上，確保了春運(yùn)工作即將圓滿結(jié)束。2022年春運(yùn)值乘心得體會模板（三）為期四十天的_年春運(yùn)工作已經(jīng)如火如茶展開;整個春運(yùn)期間我站在市局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組精心_下，全站干部職工團(tuán)結(jié)一致，秉承不怕困難、不怕吃苦的敬業(yè)精神，連續(xù)奮戰(zhàn)，順利地完成了上級交予的春運(yùn)工作任務(wù)。一、加強(qiáng)_領(lǐng)導(dǎo)，切實保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn)。嚴(yán)

15、格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神，成立了站春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我站實際，統(tǒng)一部署、科學(xué)運(yùn)作、高度集中，突出_保障;建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程，使各方力量形成有機(jī)合力;召開了春運(yùn)工作專題研討會，做到早計劃、早布置、早動員、早落實。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，各值班人員始終堅守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有力保障了春運(yùn)各項工作的協(xié)同開展。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實保障過往貨車安全出行。我站始終堅持“以人為本、文明執(zhí)法”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“平安春運(yùn)為中心”春運(yùn)期間認(rèn)_署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，在全站各崗位積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展春運(yùn)服務(wù)工作。切實

16、為廣大貨運(yùn)司機(jī)朋友安全出行提供服務(wù)。三、強(qiáng)化安全管理，牢固樹立安全第一的保障理念。春運(yùn)期間，全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真開展各項安全生產(chǎn)活動，積極開展安全大檢查、隱患大整改活動。積極配合各部門開展安全管理督查工作，確保了春運(yùn)秩序暢通。四、強(qiáng)化應(yīng)急處置，確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運(yùn)前結(jié)合新的工作制度，科學(xué)制定了各類應(yīng)急管理制度，嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷、應(yīng)對有效的應(yīng)急工作要求，做到了提前預(yù)防、及時響應(yīng)、科學(xué)_，確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。五、強(qiáng)化宣傳力度，積極營造和諧春運(yùn)氛圍。整合現(xiàn)有宣傳資源，充分發(fā)揮橫幅、板報、顯示屏、廣播等載體作用，拓展媒體宣傳。注重公共秩序宣傳引導(dǎo)，廣泛

17、宣傳爭先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡。力求春運(yùn)動態(tài)及時、科學(xué)、有效，通過多形式全方位進(jìn)行宣傳，積極營造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍。六、下一階段工作思路。我站將在認(rèn)真總結(jié)和鞏固春運(yùn)工作成果的基礎(chǔ)上，堅決克服春運(yùn)時間跨度長的麻痹放松思想，始終繃緊安全這根弦，確保運(yùn)輸市場平穩(wěn)有序。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的春運(yùn)精神，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌，為旅客提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。2022年春運(yùn)值乘心得體會模板（四）為期_天的_年春運(yùn)道路交通安全管理工作已經(jīng)臨近尾聲。_年春運(yùn)工作自元月_日正式啟動以來，_交警支隊直屬一大隊按照上級公安交管部門關(guān)于做好春運(yùn)宣傳工作的系列通知要求，以預(yù)防道路交

18、通事故和保障轄區(qū)交通暢通為中心，結(jié)合全媒體誘導(dǎo)、“情滿旅途、交警同行”、“春運(yùn)交通安全大家說”、愛民典型宣傳等系列主題宣傳活動，全方位開展春運(yùn)交通安全宣傳工作，為_年春運(yùn)工作順利推進(jìn)和交通事故實現(xiàn)“零死亡”目標(biāo)營造了濃厚的宣傳氛圍。截至_月_日止，大隊出動宣傳警力約_人次，在大隊_、欄目、交通交通安全報群分別發(fā)布天氣、路況、安全提示、新聞信息_條，上報違法視頻案例_條，上報新聞線索_條，開展“春運(yùn)交通安全大家說”活動_場次，在各級新聞媒體上稿_條(其中總隊網(wǎng)_條、支隊網(wǎng)_條、報刊_條，中央級媒體_條、部省級_條、市級_條)，宣傳春運(yùn)特色服務(wù)_條，宣傳推介春運(yùn)典型人物_人，大隊民警做好人好事_件

19、次，張貼春運(yùn)宣傳掛畫_余副、橫幅標(biāo)語_條、發(fā)放各類宣傳資料近_份，春運(yùn)宣傳工作直接受眾近_萬人次。一、借助媒體平臺開展交通誘導(dǎo)服務(wù)。早在春運(yùn)工作啟動前，大隊就制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，將宣傳工作作為一項子方案細(xì)化到部門。一是借助五大自辦宣傳平臺搞好春運(yùn)誘導(dǎo)宣傳。大隊充分借助支隊大隊兩個_、權(quán)威發(fā)表欄目、_交通安全報群、中國交通警察網(wǎng)春運(yùn)欄目和大隊窗口led電子顯示屏等自辦媒體，開展天氣、路況、違法案例、安全提示等信息發(fā)布宣傳工作。二是明確專人維護(hù)發(fā)布平臺。大隊安排了專人對自辦媒體信息發(fā)布工作進(jìn)行日常維護(hù)，特別是春節(jié)長假期間，大隊同樣堅持專人值守。三是宣傳形式多樣化。大隊宣傳組編發(fā)了大量的交通安

20、全提示信息和微拍圖片信息，在自辦媒體及時發(fā)表，并通過微博受理群眾_和聯(lián)系溝通。_月_日，_冰雪天氣期間，大隊宣傳人員及時公布管轄的_河大橋和桃花源大橋路面結(jié)冰情況，并通過自媒體發(fā)布了大量的民警抗冰雪保暢通照片，贏得了群眾贊揚(yáng)。春運(yùn)期間，大隊在媒體發(fā)布圖片_張，各類信息_條，向省市級媒體報送新聞線索_條。新華網(wǎng)、_、網(wǎng)易網(wǎng)、春運(yùn)網(wǎng)、中國交通警察網(wǎng)、紅網(wǎng)、_新聞網(wǎng)、人民公安報、瀟湘晨報、_日報、_晚報、_民生報等各級媒體幾乎每天都能見到大隊傳送的新聞和信息。二、開展重點人群宣傳營造春運(yùn)氛圍。一是抓好參戰(zhàn)民警的宣傳教育。在春運(yùn)動員大會上，大隊領(lǐng)導(dǎo)要求參戰(zhàn)人員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，筑牢春運(yùn)道路交通安全管理工作的思想防線;要求全隊上下要把春運(yùn)交通安全管理工作與春運(yùn)交通安全宣傳教育工作緊密結(jié)合、與服務(wù)群眾緊密結(jié)合、與文明規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法緊密結(jié)合，以高度的責(zé)任、飽滿的熱情、良好的形象、文明的舉止、規(guī)范的禮儀、理性的執(zhí)法全力為廣大市民營造一個安全、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。二是抓好轄區(qū)運(yùn)