2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象心得體會

1、第19頁共19頁學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會“學鐵人，提效能，做貢獻，樹形象”2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會自市里開展的“學鐵人，提效能，做貢獻，樹形象”活動以來，對我可謂是受益匪淺，讓自己的覺悟上了一個新的臺階，從簡單的書本上了解到深刻認識其內在的本質，經過老黨員的指導、與同事的交流、自身的學習，收獲了好多好多。經過學習，油田開發(fā)初期的艱苦歲月仿佛又出現在我的眼前：油田工人風餐露宿“天當被、地當床”；人拉肩扛搬運鉆機；破冰取水保證開鉆；用身體攪拌泥漿制服井噴。想到這些我不由肅然起敬，老一代石油工人，忠于祖國、熱愛人民、艱苦奮斗、求真務實，以“寧可少活_年，拼命

2、也要拿下大油田”、“有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”、“把我國石油落后的帽子甩到太平洋里去”、“石油工人一聲吼，地球也要抖三抖，石油工人干勁大，天大的困難也不怕”的豪邁誓言和雄心壯志，戰(zhàn)天斗地，勇往直前，攻克了種種無法想象的難關，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，打下了中國石油發(fā)展的堅實基礎，甩掉了中國的貧油國帽子，使夢想成為現實，使頑強拼搏、自強不息的“鐵人精神”成為寶貴的財富，成為中國石油人的特色文化和傳承不息的精神動力。這一切正是一代代玉門人在“鐵人精神”的激勵和鼓舞下，將“鐵人精神”不斷傳承、不斷發(fā)展、不斷弘揚所換來的。鐵人王進喜在創(chuàng)業(yè)之初曾提出：“人就是要有一股氣，對一個國家來講，就是要有民氣

3、；對一個_來講，就是要有士氣；對一個人來講，就是要有志氣?！奔毤毱肺贿@段話的含義，對我觸動很大。人總得有一種精神，_說一些人死了可他們還活著，而另一些人雖然活著可在人們的心中已經死了，這其中的原委就是有的人有一種精神，他雖死猶生，而有的人確如同行尸走肉，雖生猶死。可以說，鐵人精神就是這種令人雖死猶生的精神，它體現了一個國家、一個民族、一個_實現自己崇高理想和奮斗目標的勢不可擋的意志。這種精神在任何時代、任何地方，都是一種奮發(fā)進取的力量，有了它就會前進；失去了它，也就失去了進步的動力。鐵人艱苦奮斗、自力更生、奮發(fā)圖強的精神，不僅石油戰(zhàn)線學習，全國都學習，_學習，各行各業(yè)學習。我們要有遠大的理想，

4、還要愛崗敬業(yè)，要干好自己的本職工作，鐵人精神是我們強大的精神支柱，是我們的競爭優(yōu)勢，是推進發(fā)展的不竭動力。要以鐵人為榜樣，踏著鐵人的足跡繼續(xù)前進。作為一名年輕黨員，更應該學習鐵人精神，查找自己的不足。一是要加強學習，要利用一切可以利用的時間：和書本學、和老同志學、和實踐學。要在自己的內心形成一種壓力，讓這種壓力敦促自己，成為一個有上進心的新時代青年。今天在社會就業(yè)壓力如此之大的環(huán)境下，我走上了如愿以償、另人羨慕的崗位，仍然不要忘記給自己施壓，要拿出我們在學生時代學習的那種韌勁、那種不怕吃苦的精神，踏踏實實、認認真真沉下來，學進去。因為“人不讀書，不能成才；人不學習，不能生存”。因為只有學習，才

5、能啟迪心智，凈化思想，陶冶情操，升華境界；只有學習才能總結完善自己，提高自己的修養(yǎng)水平；更是因為只有學習我們才不會被快速發(fā)展的時代所遺棄，才能永遠做時代的弄潮兒。二是要慎獨慎行，樹立正確的權利觀、地位觀和利益觀。要把全心全意為人民服務作為自己的終身追求和義不容辭的責任，實實在在為群眾辦實事、辦好事。三是要經常自我反省。一個人如果不經常的自我反省，就很難有很大的進步。要經常在工作中從人格上、從道德上、從靈魂深處反省檢討自己，發(fā)現不足，及時修正，努力做到時刻保持清醒的頭腦。四是要求認真務實，扎實工作。要立足本職工作，埋頭苦干，奮發(fā)進取，做業(yè)務上的尖子，實踐中的實干家，工作中要講究細、講究實、講究準

6、，講究嚴，講究精，講究新，講究快，只有這樣才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。鐵人這個神奇的人物，他是我們的前輩、為我們的民族精神渲染上了濃墨重彩的一筆，讓我們在鐵人精神的感召和激勵下，自強、自信、自尊、自律，為實現自己的人生價值，為科技情報事業(yè)美好的明天，儲備知識、儲備能量。鐵人精神是一種為國爭光、為國分憂的高度覺悟的愛國主義精神；鐵人精神是一種不計名利、不計報酬、埋頭苦干的奉獻精神；鐵人精神是一種不畏艱難險阻、戰(zhàn)天斗地的艱苦創(chuàng)業(yè)、忘我拼搏精神；鐵人精神是一種對技術精益求精、為事業(yè)練就一身硬工夫、真本領的科學求實精神；鐵人精神是一種不安于現狀、不拘于常規(guī)、奮發(fā)思變的創(chuàng)新精神。2022年學鐵人、提效能,做

7、貢獻,樹形象“心得體會（二）充實的一天又已經過去，就在今晚停下自己忙碌的腳步，坐在臺燈前，暮然回首，從遞交學長競選申請表到第一輪面試；從全校學長第二輪筆試到最后一輪的科長、輔導員老師壓力面試；從最終結果張榜公布到領取學長工作證及學長指導手冊。一路走來，有太多的感慨。從培訓到素質拓展，從自我介紹到相互交流，學有所得，心亦有所悟，受益匪淺。一次挑戰(zhàn)就是一次提升，一次經歷就是一次學習。還記得在第二輪壓力面試時，面試官除了我們學部的全體輔導員之外，還有學部科長岳老師在常當時我準備的很充分，但還是很緊張。最后老師給了我一些建議：在接下來的時間里，多抓住在大眾面前演講的機會，提升自己在眾人面前的演講能力和

8、膽量。在暑期多思考一下如何把學長工作做好。我很感謝老師給我的指導，也許我不經歷這次面試，就沒有這樣的人在我的人上道路上給我以善意的指導并提出寶貴的建議。也許，我還沒有意思到自己的不足，并自以為不錯了還在自我欣賞。先做好自己，再去做學生工作。在幾場培訓中，各個老師圍繞不同的主題教授我們如何把學長工作做好給予了較系統(tǒng)的指導。最主要的還是要靠我們自己去學，去摸索、嘗試。正如陳曉敏老師說的，競選時的信誓旦旦只是加入學長團隊的一塊敲門磚，進門之后還有很長一段路需要繼續(xù)走。通過老師講的方法與具體實例，再結合來反思自己，發(fā)現自己在很多方面還不足，需要努力加強彌補，壞的習慣要改正。如培訓中就講到，帶新生的過程

9、中要注重自己的言行舉止。多用委婉的口氣，不用拒絕的口吻。在新生面前不要太隨意，不要輕易暴露自己的缺點。課后反思自己，發(fā)現自己在平時和班上同學交流時一般是想到什么就說什么，偶爾還和混熟了的同學開一下并不高雅的玩笑。今后帶新生時在這方面還要注意。在素質拓展中，老師向滿滿的將要溢出的一杯水里添加回形針的情節(jié)讓我刻骨銘心。當時我以為只要再加幾根水就一定會溢出來，可事實卻出人意料，還可以加五十幾甚至八十幾根，幾乎要不相信自己的眼睛了。但這就是事實，事實勝于雄辯。也說明了“我以為”并不就一定對。而卻也啟示我們要不斷充實自己，我們的潛力是很大的，上升空間也非常大。當我們自以為快要不行了的時候，其實我們還可以

10、。還有一個“瞎子”與“啞巴”的那段艱辛之旅也讓我記憶猶新，在一個美好的中午一起度過了一段短暫而又美好的時光，領略了相互信任的力量。總之，通過簡短而系統(tǒng)的學長培訓，自己在思想上得到了很大的提升，同時也意思到了離老師的要求還有一段距離，自己身上還有許多不足之處需要改正，學長這條路還有一段需要我們自己去走。相信在老師的帶領與指導下，經過自己的用心與努力，會把學長工作做到位，讓老師放心，學生滿意，為新生撐起一片藍色的天。附：在培訓過程中學到的，我也很欣賞的十句話寫在下面與大家共享、共勉。一、學生遇到的情況，一切皆有可能。二、認真只能把事情做對，用心才能把事情做好。三、不要把自己的思想強加于他人，自己的

11、情緒也不要轉嫁在別人身上。四、先處理好心情，再處理事情。五、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。六、做學生典范，傳學院嘉風。七、經得起誘惑，耐得住寂寞。八、在給別人一碗水時，自己要有一桶水。九、相信可以，我們一直在努力。十、讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如緊跟領導腳步。2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（三）這個學期，我有機會參加了這次區(qū)_的教研組長培訓班，為期三個月的學習，想起來還是有一定收獲的。在繁忙的教學工作之余，讓自己有時間坐下來聽幾場有水平的講座，也是一種很不錯的學習機會。盡管培訓安排在上班期間，加之自己擔任兩班語文，回學校后要補回許多課，感到很累很累

12、，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次次認識的提高，一次次地促使自己也更多地對教育教學進行審視和思考，應該說，還是值得的。從接到培訓通知開始，就能感覺到教育局對這次教研組長培訓活動的高度重視，這種重視甚至于有點讓人“受寵若驚”，因為，有不少老師也許也有像我一樣的感覺，哪有這么嚴格的培訓活動啊，從來沒見過。嚴格的考勤制度讓人就覺得氣氛的非凡，果然，在培訓中我們也深深地感受到了這一點，極其嚴格的簽名、點名、請假制度，是我見過的最為嚴格的一次。有了制度的保證，讓大家對這次培訓的重要性有了全新的認識。應該說，最為難得的是，這次能聽到幾位專家的高水平的講座。他們有著多年的研究，總結出來的思想，既精辟又

13、簡潔，有不少思想讓我們感到耳目一新。如第一場繆良華主任的談學科教研組的工作策略，從多個角度引領我們思索了現實中的種種教育教學問題，也讓我們跟著他，能冷靜地思考我們的工作性質、工作矛盾，以及種種可以解決或解決不了的問題?？娎蠋煹难葜v生動活潑、引人入勝，富有感染力，是一場很難得聽到的講座內容。再如第三場張豐的教師研修的_與策劃，也是一場不可多得的講座，他對于教育教學的思考非常深刻，專業(yè)性強。廣博的知識面也讓我們擴展了視野。而最有收獲的應該是參加舟嵊小學開展的“以課文恐龍的滅絕為例，探討如何進行課程內容的教學”活動。盡管這是我筆記記得最少的一次，但是卻是感到最有收獲的一次，舟嵊小學低段語文教研組向我

14、們展示了他們是如何進行教研活動的。而想想自己學校的教研活動，幾乎是名存實亡。通過學習也使我意識到了作為教研組長身肩的使命和責任，同時也使我有了方向，學會了如何有效地開展好本校教研組工作。使我充分地認識到，團結才能有力量，教研組作為一個整體，必須共同協(xié)作，共同進步，必須要采用行之有效的方法來促進教學，管理教學，促進教研組的進步。為加強教研組的建設，對此有幾點自己的感受：一提高自身修養(yǎng)，提升團隊能力。有這么一句話工作需要助跑器。是的，教研組長就是教研組的助跑器。我們要擁有一支具有凝聚力、團結、和諧的團隊；我們要有吃苦耐勞的精神、需要有良好的協(xié)調能力、要在單位里起到表率的作用；要在教學中有一塊自由支

15、配的“自留地”，在快樂中收獲總結經驗；要把組內的每一位老師當成成自己的老師，互相學習。讓組內的每一位老師、都不斷成長，使教研組真正成為一個團結向上的共同體。二、轉變教研觀念，推動組內發(fā)展。新課程改革的實施對教研工作提出了更高的要求，傳統(tǒng)的教研工作、教研經驗、教研方式已不能適應新課程改革的需要，在這種情況下，教研組長應以新課程目標為導向，用新的教研觀念和教育理念圍繞新課程的實施，有目的、有計劃、有_的開展研究，在研究過程中要有新的創(chuàng)意，要采用新的教研方式和方法，為教學研究的發(fā)展探索新路。三、加強校本教研，促進教師發(fā)展。校本教研的目的是推進新課程實驗的實施及提高教師素質，提升教師的科研能力，提高了

16、校本研究的水平。校本研究以學校教師為主體，教師是否轉變成為一個研究者，直接關系到校本研究能否得到落實。所以我認為校本教研要以科學的態(tài)度、科研的方法進行，每位老師只能不斷深入地學習，提高自身的專業(yè)發(fā)展。教研組長個人的發(fā)展，關系著整個教研組的發(fā)展，關系著學校大家庭的發(fā)展。這一次的培訓，我受益匪淺，不僅提升了教育理念，還提升了個人視野。參加這樣的培訓機會很難得，我要好好品味，慢慢消化，讓它漸漸的滲入到我的教育教學實踐中來。2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（四）(一)經過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上_點多至下午

17、4：_多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯想文化，跟上聯想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據聯想話術的一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開

18、展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了-“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素質培養(yǎng)。我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之

19、地，我們有信心在聯想的_里提升自己，成為真正的聯想人。很多店長和我抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。我想問一下：1，員工如果出去他們自己知道要干什么嗎。很多時候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導致自己在店里混日子，你店長給予員工以明確的指導了嗎。2，出去能拿_。在店里能拿_。如果員工出去能拿1100，在店里能碰到送上門的客戶，搞定之后，也能拿1000，我_要出去。出去，就是要看到效果，有可靠的物質回報，在店里的一個月能拿1000，出去每月的業(yè)績能拿10000，誰都愿意出去，因為他看到了物質回報，你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎。每個月多

20、少業(yè)績目標。怎么完成。如何完成。員工_流失率大，作為店長，要想想，員工想要什么。你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎。員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎。員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎。經紀人是一個壓力巨大的工作，回到門店，大家都像陌生人一樣，誰也不管誰，員工心里會怎想。這么繁重的工作，我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資，我_要干。我干了三年，業(yè)務出色，可是從來沒有人表揚我，提拔我，而張三是店東的_或者是和區(qū)經，總監(jiān)的關系好，升了很多次，我怎么想。你作為員工，你怎么想。每天看到員工忙忙碌碌，就是不出業(yè)績，_。你了解員工的行程嗎。你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什么程度了嗎。你知道每個員工手

21、里有那些客戶與房源嗎。你知道他們怎么帶看嗎。你知道他們怎么寫跟進嗎。你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎。門店生意不好。_。你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了。回訪了。談到沒有一線希望的程度了。老客戶有沒有維護。電腦里的所有房源都有人跟進嗎。核銷資源頻繁嗎。所有的客戶都有有效的跟進嗎。所有的商圈都精耕了嗎。再往前延伸擴大幾個小區(qū)呢。dm廣告設計好了嗎。議房做了沒有。做了多少次。要自己去分析原因，而不是靠天吃飯，靠估計和大概來推測門店業(yè)績。和客戶打交道時，怎么卡位。怎么議價。怎么緊急議價。怎么回報。怎么維護好客戶。到什么程度的時候能收意向金或者定金。你作為店長你掌握嗎。你員工掌握了沒有

22、。員工怎么迅速的成長。你的工作中培訓到位了嗎。一個新人，要經過_周的成長才能成為一個合格的經紀人，你的培訓合理嗎。時間充裕嗎。每一周你都知道培訓那些內容嗎。形成固定培訓制度了嗎。還是臨時沒事的時候湊起來，想當然的講點東西，沒時間就不培訓了。有考核嗎。有監(jiān)督嗎。老帶新怎么帶。很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住，罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少，你還罰款。我每月拿_萬，你罰我_塊有用嗎。心里還是個疙瘩，產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力，人格_力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕，沒人敢違反。否則，你罰了什么用。很多店長靠喝酒和稱兄道弟

23、來維持和員工的關系，寧愿和員工喝出胃出血，也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游，員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎傷對方，不要太遠，太遠達不到取暖的目的。門店有那些制度。都可靠的執(zhí)行了嗎。還是掛在墻上的幾張紙而已。請記住，制度是節(jié)省時間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情。管理的時候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（五）(二)_月_日至_月_日，我參加了集團超市店長的學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識的學習和輔導，收益良多。我非常感謝集團領導給了我們這次_培訓的機會，我也很榮幸

24、參加了這次培訓，作為大商集團的一名普通員工，我深感榮幸與驕傲。這說明集團對我們員工崗前培訓的重視，反映了集團“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。目前，集團對于超市的相關建設正在飛速發(fā)展當中，在現代超市經營理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下，超市如何進行聯合經營，差異化經營，特色經營，自主經營，以及如何在激烈的市場競爭當中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益，社會效益雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。本次的培訓內容主要是。大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及_架構、學習食品、非食、生鮮、防損、前臺、收貨部、訂單室的崗位職責及相關業(yè)務知識。通過培訓，我才真正地了解到什么是服務。什么是價值觀。什么是職業(yè)化。以及很

25、多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。超市是個大眾化服務行業(yè)，之前的我只認為只要能把商品銷售出去，那么就好ok，經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態(tài)度，服務現在也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢。尤其是汪總所講到微笑服務，我們一定要落實下去，我們集團員工要有團隊精神，我們處事的一舉一動都是代表著集團的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個人都是在為自己工作。強化內部管理，提

26、升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項工作一個企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢。我們都知道顧客是我們的_，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門購買，公司才會有收入和利潤，如果失去顧客，公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意。那就是“服務”，這也是我在此次培訓中感悟最深的。常言道?！懊鎺中?，顧客跑不掉，和氣能生財，蠻橫客不來”。“我是大商人”“我是大商的形象”怎樣才能把服務做到最好。相信每一位大商人心中都有一把尺子?！靶蜗蟆保绾翁岣叽笊坛性陬櫩托闹械男蜗?，光靠服務是不夠的，在商品陳列，賣場環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做

27、到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列，賣場的布局等等，這使得我們在以后的工作中能更好的搞好賣場的陳列，讓顧客能更方便的買到自己需要的商品，并且物美價廉，使其在休閑購物時首先能想到我們大商超市。古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我以前學習過的，但再次的學習依然讓我受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每

28、一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益；然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中，更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果，提升一個層次。全員防損要求我們每一位員工，不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道，因為一些顧客的素質問題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重，但這一點卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯誤，盤點中的錯誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。另外，_的處理學習，更讓我們在以后的工作

29、中能冷靜的處理，如：顧客突然發(fā)?。活櫩妥约夯虺幸鸬氖軅?；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等，不會再不知所措或亂作一團，我們明白了怎樣處理同時能很好的維護大商超市的形象和聲譽。學習讓人進步，工作讓人自信，通過這次學習，使我學到很多，從公司制度到服務，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是大商超市蓬勃向前的希望，我也同時希望這些能成為我們的一種習慣，一種自然。有鑒于此，日后如果走到了新的工作崗位當中，我產生了幾點工作的想法，具體如下：1.營運營銷運作：努力的完成公司總部下達的銷售計劃、毛利計劃、促銷計劃和各項促銷活動。對總部下達的商品價格變動要立即執(zhí)行。建立日銷檔案，并實

30、時查詢時段銷售數據，及時掌握店內的商品銷售動態(tài)，并向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。對競爭店的商品促銷情況及活動每日進行跟蹤，了解最新的市場變化。對商品的排面陳列進行優(yōu)化，合理調整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置，保證各分類的品項齊全，陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進行商品促銷來提升超市業(yè)績，增加毛利。采取多種方式與廠家合作，如舉辦廠商周、買贈、抽獎、試用、試吃等活動，帶動店內銷售。同時抓住各種節(jié)慶日時機，季節(jié)性變化等因素進行炒作，進行主題活動促銷活動提升銷售。2.員工管理：我會通過公司的規(guī)章制度去要求員工的行為，定期的對全店員工進行指導性的培訓，并依照公司員工考核、獎懲辦法，建議相關部門辦

31、理人員升降事宜。督導所屬人員依照工作標準和要求，有效執(zhí)行其工作，確保各單位目標的達成，達到一個積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理，在按照公司各項規(guī)章制度的情況下，關心愛護他們，_員工的出勤狀況，員工投訴與抱怨情況，提高其工作積極性，間接控制不必要損耗的增加。3.財務監(jiān)審：對超市內發(fā)生的各項費用要嚴格把關，控制各項費用支出，降低經營成本，并嚴格按照公司有關規(guī)定執(zhí)行，要在正常運營下，減少人事成本、營運成本、降低損耗。監(jiān)督和_店內費用、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。4.物品管理：定期對店內的各種設施、設備進行檢查維護。如電梯每周一檢查，每月一檢修，冷凍冷藏機器_月一次檢查，

32、_月一次檢修。消防安全設備一季度一檢查，半年一檢修。購物籃、購物車每月一盤點。超市內各種陳列道具的使用和存放都要有嚴格的規(guī)范，避免人為使用保管不當造成不必要的損失，保障所有設施正常運作，每月要對店內的所有固定資產定期核對，并查明使用情況和使用率，保證店內物品都帳物相符。5.進貨、退貨核查：超市商品的進、退貨是超市各項工作中非常重要的一環(huán)，嚴格把好商品進貨關，確保商品進貨店數量的準確與質量的過關，還要定期對所進商品數據進行核查，進貨所需的各種手續(xù)要齊全，尤其是帶有保質期商品和食品類商品，要進行防損，營運，收貨部三方會點，嚴把質量關，臨期、到期商品堅決拒收，保證消費者和公司的利益不受損害。對于店內

33、臨期，破包，過季，滯銷等可退類商品，要及時_查點，進行退貨，避免公司損耗。6.庫存管理：嚴格控制庫存金額及庫存周轉天數，一般以_天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫存數據，及時聯系供應商進行送貨或退貨，做到庫存最優(yōu)化處理。7.損耗控制：商品的損耗管理是超市非常重點的一項工作，要監(jiān)督店內商品損耗管理，定期_盤點工作進行，每月一小盤，每季度一大盤。爭取把握商品損耗控制在千分之三以下。對易損耗的分類要以月、周單位進行小分類盤點，及時的發(fā)現損耗的產生原因并解決。通過監(jiān)控設備和安保人員的管理，嚴格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。8.店堂管理：注重賣場氣氛與舒適感的營造，建立和完善各種客用設施，注重店內的

34、人性化設計。注重店內商品陳列道具的使用，保證其商品本身品牌形象。注重店內pop、促銷牌、價簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務用語等儀容儀表，增加店內服務品質。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理，并建立跟蹤檔案，保證超市的售前、售中、售后服務質量。9.其他工作：監(jiān)督并巡檢店內的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對外業(yè)務的各項協(xié)調工作，并及時完滿處理日常經營中的各種_。一名合格的超市店長要首先很好地完成上述工作的職責，才能不斷提升業(yè)績，要能夠對自身素質不斷加以提高，對自己的目標決不放棄，有非常強的自信心和進取心，不斷學習，不斷實踐，養(yǎng)成良好的工作習慣，能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙

35、，井井有條完成任務。不斷提高自己分析判斷能力，提高溝通技巧，掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個優(yōu)秀的超市店長，向更高的目標前進。2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（六）(三)當前超市銷售業(yè)績出現下滑，任務不完成，我作為一個店長，要如何做才能把銷售業(yè)績提升上來。經過培訓和認真的思考，我認為首先提高自身的素質，要有高度的責任感，要有良好的_、協(xié)調、溝通等綜合能力和凝聚力，必須用自己的行動、思想來影響員工。對員工進行培訓和交談、鼓舞士氣，讓每一個員工都能發(fā)揮才能。要有良好的貨品銷售能力，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。要學會掌握、分析報表、數據，從而知道自己超市銷售成績的好壞

36、。要對營業(yè)問題的追蹤，做營業(yè)額的分析、工作重點的確認，對發(fā)現的問題有正確的判斷，并能迅速進行處理，盡力完成當日銷售目標。要收集市場信息，做好銷售分析，掌握市場動態(tài)，可以提前做出市場預測及時調整經營定位。把握經營的發(fā)展趨勢，最終挖掘并能形成自己差異化的經營特色和賣點。要根據銷售規(guī)律在不同時間段來確定生鮮商品經營重點和商品組合，使經營方式更加貼近消費需求要提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務，豐富優(yōu)質的商品，平實可信的價格。給消費者舒適的購物環(huán)境，讓服務更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。以優(yōu)質的服務吸引回頭客，以提高營業(yè)額。要以創(chuàng)新為主題，做好促銷活動，獲取市場競爭的先機。要采取一

37、系列有效措施做好超市的管理，加強超市人員的團隊合作精神，用心去觀察，用心去做每一件工作，做好強超人員的管理與協(xié)調，提升整個賣場的銷售業(yè)績，取得佳績。2022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（七）_年_月_日至_月_日，我參加了“中國石化儀征化纖值班長管理技能提升aaa階段培訓班”。新世紀公司的專家給我們做了關于“系統(tǒng)分析與解決問題”、“團隊建設與管理”、“當眾講話實踐訓練”的專題講座。幾位專家的課程設置嚴謹有趣，使我受益良多。比如“團隊建設與管理”課程里“團隊內部角色定位”一講，我懂得了我們作為班組、企業(yè)的一員，應該端正思想，正確擺正自己的位置，樹立良好的職業(yè)習慣，把不同個體的長處發(fā)

38、揮出來，才能一個團隊的成員擰成一股繩。又如“當眾講話實踐訓練”課堂上，專家鼓勵每個學員客服心里恐懼，從簡單講話到能當眾作命題講演。通過訓練學員之間話題多了，討論更激烈了?？傊?，通過這幾期學習極大的提高了我們的學習熱情和自身素質。我們要帶著學來的知識，回到崗位上理論聯系實際，為把儀化建設的更好而共同努力。這期培訓中，我?guī)游业耐M學員共同努力，獲得了“優(yōu)秀團隊”榮譽。我覺得這個“優(yōu)秀團隊”榮譽更高于我之前獲得的兩次“優(yōu)秀學員”獎。因為通過學習，我更加體會到在一個_中，只有_的勝利才能給每個成員都帶來成功的體驗。由此想到現在儀化公司正面臨嚴峻形勢，我們作為儀化的一員更應該團結一心、共同努力，只有把

39、儀化發(fā)展的更好才能給每位職工帶來更多的實惠。瓶片生產中心二裝置乙班副值班長張德立_/8/32022年學鐵人、提效能,做貢獻,樹形象“心得體會（八）非常感謝區(qū)教委_的這次教研組長培訓班，雖然時間有點長，為期一年半，但經過學習自己還是有一定收獲的。在繁忙的教學工作之余，讓自己有時間坐下來聽幾場有水平的講座，也是一種很不錯的學習機會。盡管培訓安排在上班期間，加之自己還在帶班，回幼兒園后還要上課，感到很累很累，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次次認識的提高，一次次地促使自己也更多地對教育教學進行審視和思考，應該說，還是值得的。從接到培訓通知開始，就能感覺到教育局對這次教研組長培訓活動的高度重視，這種重視甚至于有點讓人“受寵若驚”，因為，有不少老師也許也有像我一樣的感覺，哪有這么嚴格的培訓活動啊，從來沒見