品格心性的力量職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展演示文稿

1、品格心性的力量職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展演示文稿第一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。請(qǐng) 保 持 微 笑請(qǐng) 遵 守 時(shí) 間有 問(wèn) 題 請(qǐng) 舉 手 示 意請(qǐng) 參 與 到 討 論 中 來(lái)請(qǐng) 講 所 學(xué) 轉(zhuǎn) 化 到 實(shí) 際 工 作 中 去溫馨提示 敬請(qǐng)配合第二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。我無(wú)從知道我會(huì)觸及誰(shuí)的生活；我也不知道我將會(huì)引發(fā)什么樣的改變，我能夠有什么樣的影響；我更不會(huì)知道那些關(guān)鍵時(shí)刻的共鳴是否如期而至。而我知道的是，我也許可以帶來(lái)一些不同，因?yàn)槊總€(gè)生命都具體而且唯一。3第三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。學(xué)習(xí)=信仰4第四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。本課程結(jié)構(gòu)第一部分 品格心性的力量職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展第二部分 職業(yè)禮儀工作中的從容與優(yōu)雅第三部分 如

2、何成為優(yōu)秀員工從平凡到卓越5第五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。品格心性的力量 職業(yè)素質(zhì)與人生發(fā)展6第六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。2006-3-12 招聘會(huì)上杭州萬(wàn)人雨中排起長(zhǎng)隊(duì)苦等求職2006-2-18 銀川2006年春季人才交招聘會(huì) 2006-3-24 河南省中等專業(yè)人才春季大型招聘會(huì) 第七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。人的發(fā)展論中國(guó)儒家的人的發(fā)展觀 子曰：“吾十有五，而志于學(xué)；三十而立；四十而不惑；五十而知天命；六十而耳順；七十而從心所欲，不逾矩?！?孔子說(shuō)：“我十五歲時(shí)，開始立志向?qū)W；三十歲時(shí)，能夠獨(dú)立有些小成就；四十歲時(shí)，對(duì)各種事理，已不再有疑惑不解之處；五十歲 時(shí)、明白了天道運(yùn)行，加諸人身的常理；六十歲時(shí)，聽到任何

3、事都能順 利涵納，立刻了悟；七十歲以后，更能想到什么就做什么，不必?fù)?dān)心會(huì) 逾越了規(guī)矩?！?8第八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。有代表性的人的發(fā)展觀 人本主義心理學(xué)在20世紀(jì)50-60年代興起于美國(guó)，是美國(guó)當(dāng)代心理學(xué)主要流派之一。以馬斯洛、羅杰斯等人為代表的人本主義心理學(xué)派，與精神分析學(xué)派和行為主義學(xué)派分道揚(yáng)鑣，形成心理學(xué)的第三思潮。 由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛創(chuàng)立，現(xiàn)在的代表人物有羅杰斯。人本主義反對(duì)將人的心理低俗化、動(dòng)物化的傾向，故被稱為心理學(xué)中的笫三思潮。9第九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)論馬斯洛（Abraham aslow）（19081970）美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、 人格理論家和比較心理學(xué)家， 也是人本

4、主義心理學(xué)的主要 創(chuàng)建者之一，心理學(xué)第三勢(shì) 力的領(lǐng)導(dǎo)人。10第十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。 馬斯洛認(rèn)為人類行為的心理驅(qū)力是人的需要。 第一類需要屬于缺失需要，可到起匱乏性動(dòng)機(jī)，為人與動(dòng)物所共有，一旦得到滿足，緊張消除，興奮降低，便失去動(dòng)機(jī)。 第二類需要屬于生長(zhǎng)需要，可產(chǎn)生成長(zhǎng)性動(dòng)機(jī)，為人類所特有，是一種超越了生存滿足之后，發(fā)自內(nèi)心的渴求發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身潛能的需要。滿足了這種需要個(gè)體才能進(jìn)入心理的自由狀態(tài)，體現(xiàn)人的本質(zhì)和價(jià)值，產(chǎn)生深刻的幸福感，馬斯洛稱之為“頂峰體驗(yàn)”。 第三類馬斯洛認(rèn)為人類共有真、善、美、正義、歡樂(lè)等內(nèi)在本性，具有共同的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到人的自我實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在于改善人的“自知”或自我意識(shí)

5、，使人認(rèn)識(shí)到自我的內(nèi)在潛能或價(jià)值，人本主義心理學(xué)就是促進(jìn)人的自我實(shí)現(xiàn)。11第十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。自我實(shí)現(xiàn)的人的心理特點(diǎn) 馬斯洛在自我實(shí)現(xiàn)的人-關(guān)于心理健康的研究認(rèn)為自我實(shí)現(xiàn)了的人具有： 1.對(duì)現(xiàn)實(shí)更有效的洞察力和更適意的關(guān)系 2.對(duì)自我、他人和自然的接受 3.行為的自然流露 4.以問(wèn)題為中心 5.超然的獨(dú)立性：離辟獨(dú)居的需要 6.自主性：對(duì)文化與環(huán)境的獨(dú)立性；意志；積極的行動(dòng)者 7.欣賞的時(shí)時(shí)常新 8.神秘體驗(yàn)9.社會(huì)感情 10.自我實(shí)現(xiàn)者的人際關(guān)系 11.民主的性格結(jié)構(gòu) 12.區(qū)分手段與目的、善與惡 13.富有哲理的、善意的幽默感 14.創(chuàng)造力 15.對(duì)文化適應(yīng)的對(duì)抗 12第十二頁(yè)，共一百

6、零五頁(yè)。馬克思的人的發(fā)展觀 馬克思講人的發(fā)展實(shí)際上是人的本質(zhì)力量的發(fā)展。 即人的能力的發(fā)展，人的社會(huì)關(guān)系全面豐富，人的品性充分發(fā)展，歸根到底一句話，即人的全面的、自由的、和諧的發(fā)展。人的本質(zhì)包括：人的能力人的社會(huì)關(guān)系人的品格與心性13第十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。人的三種本質(zhì)力量的發(fā)展 一是人的能力的充分發(fā)展。 馬克思講人的能力，包括了人的體力和智力、自然能力和社會(huì)能力、潛在能力和現(xiàn)實(shí)能力等。人的體力、智力及情感力、意志力，都離不開一定的生理基礎(chǔ)，都包含著一定的自然力；人的社會(huì)能力除了生產(chǎn)力外，還包括了人的政治力、思想力、知識(shí)力、信念力等。所有這些，作為人的本質(zhì)力量的充分體現(xiàn)，都是人的能力發(fā)展的重要

7、內(nèi)容。 二是人的社會(huì)關(guān)系的全面豐富。 “社會(huì)關(guān)系實(shí)際上決定著一個(gè)人能夠發(fā)展到什么程度”人是在人與人的關(guān)系中生活的，交往的需要是人的需要的基本層次。也正是在交往中，人們之間在心理、情感、信息諸方面得到交流，受到啟發(fā)，從而豐富自己，充實(shí)自己，發(fā)展自己。 三是人的品性的充分發(fā)展。 馬克思講個(gè)人的發(fā)展，有其豐富的內(nèi)涵，包括了個(gè)人全面的、自由的、和諧的發(fā)展。所謂全面的，指?jìng)€(gè)體肉體和心理的完善；所謂自由的，是指“建立在個(gè)人全面發(fā)展基礎(chǔ)上的自由個(gè)性”，即獨(dú)立性、自主性、自覺性。只有獨(dú)立才能自主，只有自主才能自由。而自主性的能力主要表現(xiàn)在對(duì)自己心性的控制上。“使這種力的活動(dòng)受他自己控制”。 14第十四頁(yè)，共一

8、百零五頁(yè)。工作是自我認(rèn)知的方式世界上最重要的事情就是認(rèn)識(shí)自己。對(duì)于每一個(gè)個(gè)人而言，他生活的一項(xiàng)重要使命就是：充分地了解他自己，并且充分地體驗(yàn)、享受和發(fā)展他的獨(dú)一無(wú)二性。 有人曾經(jīng)問(wèn)上帝：你有什么不能改變的呢？答案：上帝說(shuō)，那就是你們的過(guò)去，你們的歷史，你們已經(jīng)消逝的時(shí)光。 15第十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。斯芬克斯的故事：16第十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。課堂互動(dòng)思考：為什么這個(gè)怪物一定要人們知道這個(gè)謎底？說(shuō)明了什么？17第十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。它想通過(guò)這個(gè)極端的方式，讓人們?cè)诟冻龃鷥r(jià)之后，深深地牢記神的箴言：“人，認(rèn)識(shí)你自己！”這句話在西方人的眼里，就是個(gè)人成長(zhǎng)的緣起和歸宿。18第十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。

9、從氣質(zhì)類型開始?xì)赓|(zhì)類型是心理活動(dòng)的動(dòng)力特征指?jìng)€(gè)體表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性的一種穩(wěn)定的心理特征。它給每個(gè)人的心理活動(dòng)蒙上了一層獨(dú)特的色彩。19第十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。多血質(zhì)又稱活潑型，情緒發(fā)生迅速，表露于外，極易變化，靈活而敏捷，動(dòng)作活潑好動(dòng)，但不求甚解。適應(yīng)力強(qiáng)，討人喜歡，交際廣泛。易接受新事物，也容易見異思遷而顯得輕浮。合適的職業(yè)：導(dǎo)游、推銷員、主持人、演講者、客戶服務(wù)人員等。20第二十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。膽汁質(zhì)夏天里的一團(tuán)火；又稱不可遏止型或戰(zhàn)斗型。情緒發(fā)生迅速，消失得也快，爆發(fā)力好。情緒趨于外向。智力活動(dòng)靈敏有力，但理解問(wèn)題容易粗枝大葉。意志力堅(jiān)強(qiáng)，不怕挫折勇敢果斷，但容

10、易沖動(dòng)，難以抑制。工作熱情高，表現(xiàn)得雷厲風(fēng)行，頑強(qiáng)有力。適合職業(yè)：管理、外交工作、駕駛員、醫(yī)生、律師、運(yùn)動(dòng)員、冒險(xiǎn)家、記者、軍人、公安干警等。 21第二十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。粘液質(zhì)冰冷耐寒；又稱安靜型。情緒比較穩(wěn)定，興奮性低，變化緩慢，內(nèi)向、喜歡沉思。思維和言行穩(wěn)定而遲緩，冷靜而踏實(shí)。對(duì)工作考慮細(xì)致周到，不折不扣，堅(jiān)定地執(zhí)行自己已經(jīng)做出的決定，往往對(duì)已經(jīng)習(xí)慣了的工作表現(xiàn)出高度熱情，而不容易適應(yīng)新的工作和環(huán)境。適合職業(yè)：外科醫(yī)生、法官、管理人員、出納員、會(huì)計(jì)等。22第二十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。抑郁質(zhì)秋風(fēng)落葉；又稱消極型。情緒體驗(yàn)深刻，不易外露。對(duì)事物有較高的敏感性，能體察到一般人所覺察不到的東西，

11、觀察事物細(xì)致。行動(dòng)緩慢、多愁善感，也易于消沉，干工作常常顯得信心不足，缺乏果斷性。交往面窄，常有孤獨(dú)感。適合職業(yè)：校對(duì)、打字、檢察員、雕刻、刺繡、保管員、藝術(shù)工作者、哲學(xué)家、科學(xué)家等。 23第二十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。調(diào)查結(jié)論：我國(guó)大學(xué)生氣質(zhì)類型的調(diào)查表明：1、大學(xué)生中復(fù)合型氣質(zhì)占65.93%，單一型氣質(zhì)占34.07%。2、總的趨勢(shì)是多血質(zhì)類型的人數(shù)最多，占56.325，其次為粘液質(zhì)占24.18%，膽汁質(zhì)占13.73%，抑郁質(zhì)占5.77%。3、文理科學(xué)生比較，理科學(xué)生中粘液質(zhì)多，文科膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、抑郁質(zhì)較多。4、男女生比較，男生中膽汁質(zhì)、多血質(zhì)多，女生中粘液質(zhì)多。24第二十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。

12、 結(jié)論：氣質(zhì)無(wú)優(yōu)劣，能量是中性，關(guān)鍵在于如何運(yùn)用。人的氣質(zhì)類型不是一成不變的。25第二十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。工作前的心態(tài)調(diào)整1、首先認(rèn)識(shí)到自己是世界上獨(dú)一無(wú)二的。世界上很難找到兩片相同的樹葉，更不可能找到兩個(gè)相同的人，我們是世界上最偉大的自己。26第二十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。2、接納自己：如果你不能接納自己，那么別人也很難接納你。因?yàn)閯e人的關(guān)注反而讓你放大了自己的短處，從而更加退縮。久而久之，別人會(huì)因?yàn)槟愕耐丝s而誤以為沒(méi)有能力，因此都疏遠(yuǎn)你?！吧系劭刑O果”27第二十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。A、給自己多一點(diǎn)包容。沒(méi)有人是十全十美的。人們總會(huì)有這樣那樣的不足， 既然無(wú)法改變，與其長(zhǎng)期沉浸于痛苦之中，還不

13、如嘗試去接受它。尼 布 爾祈禱文 一 則神 啊求 你 賜 我 寧?kù)o 去 接 受 我 不 能 改變的 ， 賜 我 勇氣 去 改變 我 能 夠 改變 的 ， 更 賜 我 智 慧 去 分 辨 什么 是 能 夠 改變 的 ， 什么 是 不 能 改變 的 。28第二十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。七宗罪暴食貪婪欲望懶惰驕傲憤怒嫉妒29第二十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。B、感謝自己所擁有的。生活中許多不如意，但你真的愿意犧牲所擁有的去換取那些如意嗎？很多人的答案是否定的。因?yàn)樗鶕碛械倪h(yuǎn)比所欠缺的寶貴。既然如此，感謝命運(yùn)給予自己的一切，這是更重要的。接納自己不是自欺欺人地說(shuō)：“我臉上皮膚光潔無(wú)暇?！倍钦\(chéng)實(shí)地說(shuō)：“我臉上有塊

14、胎記，可是我不在乎。我同樣富于情感、思維敏捷。別人一樣喜歡我。沒(méi)有胎記便不是我了。”C、別人不會(huì)看不起你，除非你自己看不起自己。30第三十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。3、學(xué)會(huì)控制情緒：人們?cè)谏婧桶l(fā)展中，情緒總是伴隨和影響著人們的思維和行為。因此，如何控制和把握自己的情緒，是每個(gè)人都關(guān)心的重要問(wèn)題。 下面一些做法有助于你有效地調(diào)節(jié)自己的情緒。一是要保持一個(gè)冷靜的頭腦 ，這是至關(guān)重要的。冷靜的頭腦可以使人理智地去思考問(wèn)題，使情緒不至于造成過(guò)激行為。 二是要求自己想像一種愉快的心情 ，并想象一種愉快的情境，使緊張的情緒得到放松。三是換位思考 。就是從積極的角度重新認(rèn)識(shí)引發(fā)不良情緒的事件，從而得到新的結(jié)論，使

15、自己得到新的平衡。31第三十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。四是學(xué)會(huì)自嘲 。對(duì)自己的缺陷、無(wú)知或者狼狽的模樣進(jìn)行自嘲從而緩減精神上的壓力。達(dá)到穩(wěn)定情緒的目的。 五是擁有一種好的心境 。追求快樂(lè)是人的天性。 要擁有好的心境，就要正確的評(píng)價(jià)自己，要保持自我的本色。 4、自我激勵(lì) 自我激烈是樹立目標(biāo)、排除干擾，并努力去實(shí)現(xiàn)它。人們本來(lái)就有人性的軟弱，無(wú)論是多么大的偉人都是有與常人一樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，但是不同的是，他們善于戰(zhàn)勝這種人性的弱點(diǎn)。人性軟弱的一面是永遠(yuǎn)存在的，你要生存和發(fā)展，就必須每天都要進(jìn)行自我激勵(lì)，戰(zhàn)勝這種軟弱。 32第三十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。5、建立自信自信心是影響事情成功的重要因素。讓你幾秒鐘自信

16、起來(lái)的三個(gè)錦囊：33第三十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。第一個(gè)錦囊：挺起胸膛。蜷縮的時(shí)候，身體擠成一團(tuán)，就仿佛要退回到一個(gè)無(wú)人的空間。這種身體上的不舒服隨即帶來(lái)不暢快的自我感覺，給別人的印象也是無(wú)精打采的。第二個(gè)錦囊：抬起你的頭，平視別人。低頭時(shí)，你看不見別人，別人也看不見你。缺乏交流，又如何展示你內(nèi)在的風(fēng)采呢？ 平視別人，傳遞的是這樣一個(gè)信號(hào)：我相信自己，也尊重周圍的世界。第三個(gè)錦囊：微笑。情緒是有感染性的。一個(gè)愁眉苦臉的人更多地只能受到愁眉苦臉的回應(yīng)。而面對(duì)你的微笑，對(duì)方也會(huì)不由自主地開朗起來(lái)。微笑與微笑相對(duì)時(shí)，生活就更美好了。34第三十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。有時(shí)你要做的就是改變自己的姿勢(shì)和表情。舒展

17、的身體語(yǔ)言和愉快的表情語(yǔ)言不但能改變你的外表，而且能改變你的自我感覺和精神狀態(tài)，也會(huì)給別人帶來(lái)自信的印象，而別人由此對(duì)你的肯定又會(huì)增強(qiáng)你的自信心。時(shí)刻提醒自己：昂首挺胸、面帶微笑。35第三十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。職業(yè)成功的要素五大商數(shù)人的生命是一個(gè)整體系統(tǒng)，整體人生的成功不僅是心理狀態(tài)的成功，也是職業(yè)生涯的成功。 整體人生的成功就是要完成人與周邊環(huán)境（社會(huì)與自然）的多贏狀態(tài)，達(dá)到和諧自然。 如何能夠達(dá)到這個(gè)目的:第一要義就是了解自己、了解自己的能力，進(jìn)而管理自己，盡情發(fā)揮自己抽象思考、推理、學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng)以及問(wèn)題解決的能力。36第三十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。五大商數(shù)有哪些?智商情商逆商慧商魅商37第

18、三十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。智商智商就是IQ(IntelligenceQuotient的簡(jiǎn)稱) 是指數(shù)字、空間、邏輯、詞匯、記憶等能力 主要指標(biāo)：記憶力、邏輯思考力、反應(yīng)速度成功的決定因素是智商嗎？“高智商”引發(fā)的教育誤區(qū)應(yīng)試教育典型產(chǎn)物考試（短時(shí)記憶力、運(yùn)算力）智商就像電腦的CPU（短時(shí)處理能力的強(qiáng)弱）38第三十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。智商的分值類型和所占人口比例：智商類型分值所占總?cè)丝诘谋壤觳判?40分以上1優(yōu)秀型120分139分10中上型110分119分16中智型90分109分46中下型80分89分16臨界智力70分79分8智力低下70分以下339第三十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)?；?dòng)討論：大家認(rèn)為智

19、商高的人適合做什么職業(yè)呢？高智商人才在哪些領(lǐng)域更突出？要求：至少找出兩種職業(yè)描述職業(yè)特征調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)四類職業(yè)的智商要求較高：棋類運(yùn)動(dòng)員科研人員政治家經(jīng)濟(jì)家40第四十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。智商群體分布：世界上智商最高的人群是中國(guó)、新加坡、日本、韓國(guó)等東亞國(guó)家的國(guó)民（平均達(dá)：105）其次是歐洲、北美、澳洲等國(guó)民（平均達(dá)：100）智商其實(shí)只占我們個(gè)人成功因素的20一般所指的IQ實(shí)際上只是學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)所顯示出來(lái)的學(xué)習(xí)能力，可謂之“學(xué)業(yè)智商” 。結(jié)論： 高智商 高能（“神童”的成長(zhǎng)例子）智商平庸 ，一樣可以通過(guò)其他素質(zhì)的提高來(lái)獲取成功。41第四十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。情商情商EQ(EmotionalQuotie

20、nt的簡(jiǎn)稱) 指一個(gè)人把握、控制、激勵(lì)自己的情緒和意志的能力主要指標(biāo)：自我意識(shí)、自我激勵(lì)、情緒控制、人際交往、識(shí)別他人情緒。情商是自1995年起在國(guó)際上流行的一個(gè)心理學(xué)名詞，起源于美國(guó)哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家戈?duì)柭珜懙腅Q一書。著名的戈?duì)柭把舆t享受”實(shí)驗(yàn)，證明了情商的重要性。42第四十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。美國(guó)藍(lán)德公司調(diào)查了財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)，測(cè)試了每個(gè)公司的高級(jí)主管的智商和情商。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，情商的影響力是智商的9倍。 43第四十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。高情商的體現(xiàn)自我激勵(lì)，百折不撓。控制沖動(dòng)，延遲享受。調(diào)適情緒，不易煩惱。善解人意，充滿希望。44第四十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。獲得高情商的三個(gè)

21、重要環(huán)節(jié)：前提：自己能夠發(fā)現(xiàn)自己的情緒關(guān)鍵點(diǎn)：控制和激勵(lì)重要能力：識(shí)別、影響他人情緒英國(guó)著名心理醫(yī)生艾琳.凱蘇拉成功治愈“英國(guó)最嚴(yán)重的心理病人45第四十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。治療精神病的艾琳凱蘇拉醫(yī)生用她獨(dú)特方式治療一個(gè)病人，我用的方式說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，艾琳醫(yī)生說(shuō)，就是 健康的行為博得贊揚(yáng)（或肯定） 消極的行為沒(méi)人理睬（或否定） 結(jié)果令人振奮 “查理被稱為英國(guó)嚴(yán)重的病人。他除了整天坐在椅子上之外，實(shí)際上什么不干。他難得抬起眼皮看看或挪動(dòng)一下。30年來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)一個(gè)可以讓人理解的字，病房的一位護(hù)理員稱呼他“烏有先生”。他可以稱得上是“英國(guó)最不成功的人”?！拔业哪康氖菍?duì)他做出的最微小努力加以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)他臉上

22、或嘴的任何一個(gè)動(dòng)作。我期望他的鼻子抽動(dòng)一下，或者哼一聲，打個(gè)嗝，那樣我就能開始用積極的肯定去鼓勵(lì)健康的行為了。 ”“我知道轉(zhuǎn)變是一場(chǎng)搏斗，因?yàn)樗蔷徛l(fā)生的，一小步一小步，一天又一天，要不斷給予鼓勵(lì)。 ”“當(dāng)查理悶頭不響或以任何方式表現(xiàn)出古怪行為時(shí)，我就掉過(guò)頭10秒鐘。我要強(qiáng)調(diào)一下，這就是我給查理的最消極、最嚴(yán)酷的懲罰-不理他?！?6第四十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。“我從不大喊大叫或生氣，當(dāng)然要從來(lái)沒(méi)有打過(guò)他或?qū)λ豢蜌狻?“到結(jié)束這31天的實(shí)驗(yàn)時(shí)，查理談?wù)撝?，高聲朗讀著書報(bào)，并且在90%以上的時(shí)間里都能正確地回答我的問(wèn)題。我使用的強(qiáng)有力的神奇工具中一部分簡(jiǎn)單的武器就是諸如“很好，布魯克先生”或“我

23、喜歡你發(fā)生出這種聲音”這樣積極的肯定。 真誠(chéng)肯定的力量是不可思議的。這種力量能使一個(gè)精神上已經(jīng)死去30年的人受到激勵(lì)，重新去聽、去學(xué)、去做并發(fā)生轉(zhuǎn)變。47第四十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。試想一下，假如你把這種積極的鼓勵(lì)引入到自己的生活中，你將會(huì)取得什么樣的成就？不論你希望的是什么，激勵(lì)別人進(jìn)步，使你的愛人更加充滿深情，讓老板提拔你或讓父母和朋友更加賞識(shí)你那就用你的真誠(chéng)、你的真誠(chéng)地肯定去達(dá)到。48第四十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。課后小實(shí)驗(yàn)：放三碗白米飯，一碗是稱贊它：就是因?yàn)橛心?，讓我們身體得到營(yíng)養(yǎng)。第二碗是罵它：你怎么這么難吃！第三碗是不理它，都不跟它講話。結(jié)果一個(gè)禮拜下來(lái)，第一碗飯有點(diǎn)發(fā)酵了，香香的；第

24、二碗飯發(fā)臭了，黑黑的；第三碗發(fā)臭，而且比第二碗還臭。為什么？冷漠，你都不理它。49第四十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。逆商逆商AQ（Athwart Quotient的簡(jiǎn)稱）是人們?cè)诿鎸?duì)逆境或挫折時(shí)產(chǎn)生的不同反應(yīng)以及由此帶來(lái)不同的應(yīng)對(duì)逆境的能力。 主要指標(biāo)：控制能力、尋因和擔(dān)責(zé)能力、降低影響范圍、減少持續(xù)時(shí)間逆境的積極功能：只有在逆境中人們 才能學(xué)會(huì)如何思考 當(dāng)挫折發(fā)生的時(shí)候， 它能給予我們警告， 提醒我們加倍小心 。50第五十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。美國(guó)著名的成功雜志每年都對(duì)最偉大的東山再起者和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行報(bào)導(dǎo)。 權(quán)威機(jī)構(gòu)用五年時(shí)間對(duì)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人進(jìn)行跟蹤調(diào)查。樂(lè)觀悲觀的88。逆境其實(shí)是激發(fā)人類生命潛能最

25、有效的“工具”之一。逆境可以改變?nèi)松?可口可樂(lè)的總裁古滋維塔就是一個(gè)高逆商的人 。 “一個(gè)人即使走到了絕境,只要你有堅(jiān)定的信念,抱著必勝的決心,還是有成功的可能！”高逆商者充滿了人生欲望。 斯巴達(dá)人對(duì)母親的抱怨。保持平和、快樂(lè)的心態(tài)，在逆境中十分重要。51第五十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)?；凵袒凵蹋褐敢粋€(gè)人的智慧程度智慧思考力真知識(shí)主要指標(biāo)：獨(dú)立思考能力、創(chuàng)造力、知識(shí)的運(yùn)用慧商的關(guān)鍵因素：獨(dú)立思考能力獨(dú)立思考能力三要素：慧根、自由支配大腦的能力、思考方法52第五十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。慧根：是指酷愛思考的天性這里的思考是指的認(rèn)真、深刻的思考亞里士多德“人生的最終目的不是生存，而在于思考和覺悟的程度 ”

26、慧根高的人，大腦就像一個(gè)不停運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，發(fā)現(xiàn)什么都會(huì)思考。（牛頓、愛迪生）53第五十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。自由支配思考的能力人的大腦要進(jìn)行獨(dú)立思考必須得有可供獨(dú)立思考的時(shí)間和空間。這可以說(shuō)是獨(dú)立思考的外部環(huán)境。 小學(xué)到大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程（思想接管）。中國(guó)式教育的“怪物”讀書就有出路（海歸海待）。思維的禁錮和枯竭：傳統(tǒng)“中國(guó)式”教育的詬病和后果。我們失去了很多本應(yīng)該屬于自己的“東西”來(lái)看看我們的思維模式“月亮”造句的故事?lián)芯勘砻鳎?人的思維創(chuàng)造活動(dòng)的最好年齡，一般是20幾歲到30幾歲 54第五十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。創(chuàng)造力：是一種思維能力，是提出問(wèn)題、解決問(wèn)題、創(chuàng)造新思想、新事物的能力。 影響因素：社

27、會(huì)環(huán)境和教育真知識(shí)：喜歡學(xué)的，對(duì)個(gè)人發(fā)展有用的，經(jīng)過(guò)大腦思考而不是死記硬背得來(lái)的知識(shí)。愛因斯坦“知識(shí)，只有當(dāng)它靠積極的思維得來(lái)，而不是憑記憶得來(lái)的時(shí)候，才是真正的知識(shí)?！?55第五十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。魅商魅商：標(biāo)志著一個(gè)人的個(gè)人魅力水平和吸引他人的程度。個(gè)人魅力：人格魅力，性格魅力，外形魅力，氣質(zhì)魅力，思想魅力等 。主要是強(qiáng)調(diào)一個(gè)人在社會(huì)交往過(guò)程中所具有的獨(dú)特魅力 。隨著人與人之間的交往更加便捷、密切，我們更加需要從他人那里獲得尊敬和滿足。而個(gè)人魅力正是獲得這種尊重和滿足的關(guān)鍵所在。 魅力來(lái)自一個(gè)人的外表和容貌，來(lái)自一個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，來(lái)自一個(gè)人的性格和內(nèi)涵，來(lái)自一個(gè)人的人格和思想，也來(lái)自一

28、個(gè)人的學(xué)識(shí)和智慧。 56第五十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。個(gè)人魅力中最重要的魅力是人格魅力。人格魅力：是指一個(gè)人具有的聲望和感染力，其來(lái)源是一個(gè)人高尚的品格和道德 。羅曼羅蘭“沒(méi)有偉大的品格，就沒(méi)有偉大的人，甚至也沒(méi)有偉大的藝術(shù)家，偉大的行動(dòng)者 ”。個(gè)人魅力的三大實(shí)質(zhì)博愛 誠(chéng)信 自信57第五十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。博愛一個(gè)最富人格魅力、有著高尚品格和道德的人實(shí)際上就是一個(gè)具有博愛精神的人 。愛周圍所有的人和盡力幫助身邊所有需要幫助的人。只有學(xué)會(huì)無(wú)私真愛的人才會(huì)散發(fā)出永恒持久的魅力 。是做人的最高境界。58第五十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。誠(chéng)信立人之本一個(gè)不誠(chéng)信的人，或一個(gè)誠(chéng)信記錄不好的人，社會(huì)是不接受的。 很多

29、人只重眼前利益，忽視個(gè)人信譽(yù)。中國(guó)有“勿以惡小而為之”的古訓(xùn)，很值得記取。 59第五十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。自信能夠散發(fā)出自身獨(dú)特的人格魅力。能催人奮進(jìn)，勇往直前。助人思維敏捷，精神抖擻，揮灑一切。使人潛能釋放，使困難后退，接近目標(biāo)。自信的人生不一般，不一般的人生有自信。60第六十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。“每個(gè)人身上都有太陽(yáng)，只是要讓它發(fā)光。” 蘇格拉底61第六十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。 五商俱佳，才能打造成功的職業(yè)生涯，實(shí)現(xiàn)人生的良性發(fā)展。62第六十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。好品格有多重要好品格之于社會(huì) 建立友善、 信任、 和諧的社會(huì)。63第六十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。好品格之于個(gè)人好品格是受尊重與信任的通行證。

30、好品格有助于永保安康。好品格獲得好職業(yè)。64第六十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。實(shí)例：一位老教授昔日的三個(gè)得意門生事業(yè)有成：一個(gè)在官場(chǎng)上春風(fēng)得意，一個(gè)在商場(chǎng)上捷報(bào)頻傳，一個(gè)埋頭做學(xué)問(wèn)如今也苦盡甘來(lái)，成了學(xué)術(shù)明星。有人問(wèn)：你以為三人中哪個(gè)會(huì)更有出息？教授答：“現(xiàn)在還看不出來(lái)?！比松妮^量有三個(gè)層次，最低層次是技巧的較量，其次是智慧的較量，他們現(xiàn)在正處于這一層次，而最高層次的較量則是品格的較量。” 65第六十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。良好職業(yè)品格的體現(xiàn)66第六十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。尊重 (而非藐視)由衷地重視每一個(gè)人我會(huì)1.專心仔細(xì)地聆聽2.對(duì)待別人要將心比心。3.要謙恭有禮。4.不要辱罵或嘲笑別人。67第六十七

31、頁(yè)，共一百零五頁(yè)?？煽?(而非反復(fù)無(wú)常)即使付出代價(jià)也要堅(jiān)守承諾。我會(huì)1. 遵守諾言2. 慎重考慮才承諾3. 勇于改正自己錯(cuò)誤4. 負(fù)起份內(nèi)的責(zé)任5. 注意自己的態(tài)度68第六十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。事非宜，勿輕諾；茍輕諾，進(jìn)退錯(cuò)信守承諾的故事：尾生抱柱季禮掛劍在春秋時(shí)代有一個(gè)人叫季禮，是吳王壽夢(mèng)的四兒子。有一次君王派他出使到魯國(guó)去，季禮在旅途當(dāng)中經(jīng)過(guò)徐國(guó)。徐國(guó)國(guó)君就請(qǐng)他吃飯，宴請(qǐng)他。坐下來(lái)吃飯的時(shí)候，徐國(guó)國(guó)君都沒(méi)看他的臉，都一直盯著他身上背著那一把寶劍，掩飾不住他對(duì)那一把寶劍的喜愛之情。季禮心里就想，他是很喜歡我這一把寶劍，但是寶劍代表什么？身份。所以出使其它國(guó)家，配劍是必要的禮儀，所以現(xiàn)在不能

32、送給他，要等辦完事以后才可以送給他。結(jié)果不巧，徐國(guó)國(guó)君在這一段時(shí)間之內(nèi)去世，所以季禮知道以后，就前往他的墳前給他祭拜。祭拜完了，隨手就把寶劍吊在墳旁的樹上，走了。他的隨從就說(shuō)：“主人，你這樣做會(huì)不會(huì)太過(guò)？因?yàn)槟銖膩?lái)就沒(méi)有親口答應(yīng)要把這把劍送給徐國(guó)國(guó)君，而且縱使你答應(yīng)他，他也已經(jīng)死了。”季禮就對(duì)他的下人說(shuō)：我的心早就已經(jīng)答應(yīng)要給他了，始吾心已許之，豈以死倍吾心哉？69第六十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。勤奮 (而非懶惰)盡全力并切實(shí)做到最好。我會(huì)1. 完成每一個(gè)任務(wù)2. 將工作做對(duì)和做好3. 按照指示工作4. 專心工作5. 不偷懶70第七十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。知足 (而非貪心)明白幸福不在乎擁有多少。我會(huì)1

33、. 珍惜自己所擁有2. 不因缺乏而抱怨3. 不要求得到更多4. 看人價(jià)值重于物價(jià)值5. 少要求多給予71第七十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。忍耐 (而非浮躁)面對(duì)不稱心的事仍抱積極心態(tài)。我會(huì)1. 改變能改的和接受不能改變的2. 不斷努力直到成功3. 有建設(shè)性地使用空閑的時(shí)間4. 在別人講話時(shí)不打斷5. 在逆境時(shí)也不抱怨72第七十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。節(jié)制 (而非放縱)克制私欲做利己利人的事。我會(huì)1. 不沖動(dòng)行事2. 不把欲望當(dāng)作權(quán)利3. 定一些限制來(lái)約束自己4. 把怒氣看作內(nèi)心出問(wèn)題的提醒5. 遠(yuǎn)離導(dǎo)致道德敗壞的事物73第七十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。周全 (而非馬虎)避免疏忽而有損工作成效或人際關(guān)系。我會(huì)1.

34、 小心計(jì)劃我的工作2. 注意工作細(xì)節(jié)3. 維持每天任務(wù)清單以免忘記4. 做事有始有終5. 在工作結(jié)束前清理工作環(huán)境74第七十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。心性品格的自我檢視好品性的修煉人丑，千萬(wàn)不要怪鏡子。自己的房間自己粉刷 。“鴿子搬家”75第七十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。一、體認(rèn)好品性的重要性，由內(nèi)心深處做起(重視品性)所有的生命都值得尊敬，讓我們滿懷尊崇之心祝愿所有的生命都能愉快地成長(zhǎng)。76第七十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。二、真誠(chéng)反省獨(dú)自一人靜靜地觀賞天上的點(diǎn)點(diǎn)繁星，自我反省 “一日三省吾身”77第七十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。三、榜樣的力量是無(wú)窮的要想成功就學(xué)習(xí)并模仿成功者的思維模式與行為模式吧。78第七十八頁(yè)，

35、共一百零五頁(yè)。四、許下一個(gè)行動(dòng)承諾從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)珍惜時(shí)間，尊重他人，認(rèn)真生活并恪守自己的諾言，積極行為。79第七十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。五、就算再艱難，我依然堅(jiān)持明天還有什么困難，無(wú)法知道。但我清楚，不能放棄，任何時(shí)候都不能。唯有如此，才能以十足的勇氣追尋一生的夢(mèng)想，執(zhí)著心中的希望。堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持,直到用盡最后的一絲力氣。80第八十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。六、懷有博愛之心這個(gè)世界沒(méi)有人是我們的敵人，如果說(shuō)一定要有，那個(gè)敵人就是自己過(guò)度膨脹的“自我”，蒙蔽了我們的眼睛，看不清這世間一切美好的東西，變得自私、狹隘，無(wú)法快樂(lè)地工作和生活。多幫助需要幫助的人，當(dāng)互助成為一種本能，世界才能真正溫暖起來(lái)。請(qǐng)對(duì)

36、萬(wàn)事萬(wàn)物保持柔軟的心，一直感悟并感動(dòng)，生命才會(huì)完美而圓滿。81第八十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。七、節(jié)制食不過(guò)飽飲酒不醉。82第八十二頁(yè)，共一百零五頁(yè)。八、沉默說(shuō)話必須對(duì)別人或你自己有益，要避免無(wú)益的聊天。83第八十三頁(yè)，共一百零五頁(yè)。九、決心做應(yīng)該做的事情，決心要做的事應(yīng)堅(jiān)持不懈。84第八十四頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十、儉樸花錢必須于人于己有益；切忌浪費(fèi)。85第八十五頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十一、勤勉不浪費(fèi)時(shí)間，只做那些有用的事情，戒掉一切不必要的行動(dòng)。86第八十六頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十二、生活秩序?qū)⒚恳粯訓(xùn)|西放在它們應(yīng)該放的地方，每件日常事務(wù)應(yīng)當(dāng)有一定的時(shí)間。87第八十七頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十三、誠(chéng)懇不欺騙人，思想純潔公正；說(shuō)話也如此。88第八十八頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十四、公正不做害人的事情，不要忘記履行對(duì)人有益而且又是你應(yīng)盡的義務(wù)?！皩?duì)是非善惡的判斷要全面公正”（子貢）89第八十九頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十五、適度中庸避免極端；要容忍別人對(duì)你應(yīng)得的處罰。90第九十頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十六、鎮(zhèn)靜不要為小事或普通的、不可避免的事故而驚慌失措。91第九十一頁(yè)，共一百零五頁(yè)。十七、謙虛謙卑無(wú)往不利易經(jīng)盧維斯定理：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。點(diǎn)評(píng)：如果把自己想得太好，就很容易將別