教育調(diào)查研究方法概述

1、教育調(diào)查研究方法本章摘要：調(diào)查研究是在廣泛搜集事實(shí)材料并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是教育科學(xué)研究中廣泛應(yīng)用的一種基本方法。本章首先介紹了教育調(diào)查研究法的概念、特點(diǎn)及類型，并闡述了教育調(diào)查法應(yīng)遵循的原則及基本步驟。然后詳細(xì)介紹了問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、開調(diào)查會和填調(diào)查表的具體做法。第一節(jié) 教育調(diào)查研究方法概述調(diào)查研究是一種描述研究，是通過對原始材料的觀察，有目的、有計(jì)劃地搜集研究對象的材料，從而形成科學(xué)認(rèn)識的一種研究方法。1910年美國的N運(yùn)用調(diào)查法對Boise地區(qū)學(xué)校制度進(jìn)行調(diào)查，在近代教育史上，調(diào)查法第一次運(yùn)用于教育研究。此后，教育調(diào)查研究方法不斷發(fā)展。1925年學(xué)校調(diào)查一書在斯坦福大學(xué)編輯出

2、版，1933年美國學(xué)校調(diào)查報告總數(shù)達(dá)400多份，這些都為教育調(diào)查研究方法的形成和發(fā)展提供了重要的實(shí)踐基礎(chǔ)。一、教育調(diào)查研究方法的含義與特點(diǎn)（一）教育調(diào)查研究方法的含義所謂教育調(diào)查研究方法，就是研究人員，依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本理論思想，通過訪談、問卷、測驗(yàn)等手段，有計(jì)劃、有目的、系統(tǒng)地了解被調(diào)查對象某一方面的狀況，并從大量事實(shí)中分析教育現(xiàn)象的現(xiàn)狀、相互關(guān)系和發(fā)展規(guī)律的一種方法。教育調(diào)查研究方法包括調(diào)查和研究兩個不可分割的部分：調(diào)查即用科學(xué)的手段和方法搜集教育現(xiàn)象的有關(guān)事實(shí)材料；研究是在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上對所搜集的事實(shí)材料進(jìn)行分析處理，使通過調(diào)查獲得的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，研究是調(diào)查的深化，而調(diào)查又是研究的

3、前提和基礎(chǔ)，調(diào)查和研究是兩個有機(jī)聯(lián)系的過程。（二）教育調(diào)查研究方法的特點(diǎn)教育調(diào)查研究方法是調(diào)查研究方法在教育這一特定領(lǐng)域的應(yīng)用，與其它的教育研究方法相比，它不僅具有一般社會調(diào)查研究方法的特點(diǎn)，更具有其自身的特點(diǎn)。1、完全在自然狀態(tài)下進(jìn)行，對研究對象不作任何的控制或干涉。通過調(diào)查研究方法獲取的關(guān)于教育現(xiàn)象的相關(guān)事實(shí)材料是較為真實(shí)的，據(jù)此得出的研究結(jié)果也有較大的可信度，可以在教育領(lǐng)域內(nèi)得到較廣泛的推廣。2、它是一種間接研究當(dāng)前教育現(xiàn)象的方法，所以不能直接用感官去感知現(xiàn)實(shí)，只能對研究對象進(jìn)行事后追蹤研究。這一特點(diǎn)正好與觀察法相反，同時也是對觀察法的補(bǔ)充。在特定條件下，我們往往無法對某些教育現(xiàn)象進(jìn)行直

4、接的觀察研究，或運(yùn)用直接觀察的效果不理想，這時我們就可以借助于調(diào)查方法。如對教師課堂教學(xué)效果的評價直接觀察的效果就不太理想，在這種情況下教師有可能有意識地去迎合觀察者的口味而改變自己一貫的教學(xué)風(fēng)格，從而使觀察者不能了解到該教師真實(shí)的教學(xué)水平，但如果間接地通過訪談、問卷等方法收集有關(guān)該教師課堂教學(xué)效果的資料，則可獲得較為真實(shí)的信息。3、不受時間和空間限制，實(shí)施方便。在空間上，調(diào)查范圍可以跨越國界，可以對一些宏觀性教育問題進(jìn)行系統(tǒng)研究；在時間上既可以調(diào)查當(dāng)前正在發(fā)生的教育現(xiàn)象，也可以調(diào)查已經(jīng)發(fā)生過的教育現(xiàn)象，較為靈活。4、能在較短時間內(nèi)收集大量有關(guān)教育對象的資料，具有較高的效率。5、可以采用多種途

5、徑進(jìn)行調(diào)查。如訪問、座談、問卷，開調(diào)查會、發(fā)調(diào)查表等。對這些調(diào)查途徑，我們可以針對研究課題的具體情況，從中選擇最佳途徑運(yùn)用，如小規(guī)模的調(diào)查研究可用訪問、座談等形式，而大規(guī)模的調(diào)查研究則宜采用問卷或發(fā)調(diào)查表等方式進(jìn)行。6、有系統(tǒng)的程序和嚴(yán)密的步驟。調(diào)查法是通過各種有效的途徑和手段，有計(jì)劃、有目的地了解教育工作中某一方面的現(xiàn)實(shí)問題的一種研究方法，要有嚴(yán)密的計(jì)劃，要慎重選擇調(diào)查對象，對調(diào)查中可能遇到的種種障礙和問題要有預(yù)先的估計(jì)和相應(yīng)的應(yīng)對策略，并在此基礎(chǔ)上對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析和處理。二、教育調(diào)查研究方法的原則調(diào)查研究方法在教育研究中使用較多，其優(yōu)點(diǎn)是簡單易行，研究面廣，收集資料速度快，在教育實(shí)

6、踐中能廣泛運(yùn)用。但在實(shí)施過程中也存在一些具體問題：第一，由于調(diào)查研究完全在自然狀態(tài)下進(jìn)行，研究者不能主動控制條件，也不能對研究對象進(jìn)行任意的干涉和影響，因此只能找到有關(guān)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因；第二，調(diào)查中所獲得的都是間接的材料，其真實(shí)性和可靠性都有待于進(jìn)一步驗(yàn)證；第三，調(diào)查對象必須有一定代表性，所以在抽樣中就必須考慮諸多方面的因素，如樣本容量的大小、抽樣方式的選擇等。鑒于此，在具體實(shí)施過程中必須遵循以下基本原則和要求：1、客觀性原則。尊重客觀事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，從客觀事實(shí)中尋找事物的內(nèi)部聯(lián)系。首先在調(diào)查中要如實(shí)記錄調(diào)查資料，不能帶有任何的主觀偏見，更不能為取得預(yù)想的結(jié)論而隨便篩選或捏造調(diào)查資料。其次

7、，由于種種原因，調(diào)查對象可能對調(diào)查采取不配合的態(tài)度或不愿提供真實(shí)的資料，所以研究者必須對收集到的事實(shí)材料進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)， 鑒別其真實(shí)性和可靠性，如可采用內(nèi)容抽樣方式對主要材料進(jìn)行核對以確保其真實(shí)性。2、典型性原則。要認(rèn)真選擇調(diào)查對象，使其具有一定的代表性。調(diào)查研究方法，不可能對我們研究所涉及的所有對象都進(jìn)行調(diào)查，而只能抽取其中一部分對象進(jìn)行調(diào)查，并據(jù)此來推斷研究對象總體的情況，如果我們所抽取的對象不具有代表性，那我們據(jù)此推導(dǎo)出的推論也就難以成立。3、發(fā)展性原則。一切事物都是在發(fā)展變化中的，教育對象也是如此。在教育調(diào)查中，我們既要研究調(diào)查對象現(xiàn)在已有的狀況，還要注意了解他們以前的狀況和以后可能的

8、發(fā)展形勢，只有這樣才能真正揭示調(diào)查對象發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)。如研究當(dāng)前中國農(nóng)村教育現(xiàn)狀時，就有必要了解中國以前農(nóng)村教育的發(fā)展水平，并根據(jù)當(dāng)前中國相關(guān)教育政策法規(guī)對中國農(nóng)村教育的發(fā)展作出展望，這才能真正認(rèn)識到當(dāng)前中國農(nóng)村教育發(fā)展到了一個什么階段。4、隨機(jī)性原則。應(yīng)確保調(diào)查研究在自然狀態(tài)下進(jìn)行，而不能事先進(jìn)行人為的干涉和處理。所以任何教育調(diào)查都應(yīng)該在保證正常教學(xué)工作秩序的情況下進(jìn)行，而不應(yīng)該因?yàn)橐M(jìn)行教育調(diào)查就改變原有教學(xué)計(jì)劃，這樣會對師生員工的心理產(chǎn)生很大影響而直接影響到所收集的信息的真實(shí)性。如有些學(xué)校為迎接調(diào)查團(tuán)，專門組織歡迎式，這必然對教育調(diào)查的真實(shí)性產(chǎn)生影響。5、虛心求教的原則。在教育調(diào)查中，

9、調(diào)查人員應(yīng)始終抱著虛心求教的態(tài)度向被調(diào)查者了解相關(guān)事實(shí)， 如果在調(diào)查中不能放下自己的架子，自以為是，被調(diào)查者往往會敬而遠(yuǎn)之，拒絕接受調(diào)查，或即使接受調(diào)查也不講真話。6、深入發(fā)掘的原則。教育調(diào)查過程中切忌表面化，而應(yīng)該深入事實(shí)的本質(zhì)。教育調(diào)查絕不是翻看一些簡單的官方統(tǒng)計(jì)資料，聽聽少數(shù)人的看法和匯報，而應(yīng)該是深入現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)活動中去了解最真實(shí)的情況，獲取第一手材料并做全面細(xì)致的深入分析，只有這樣才可能獲得全面的材料，認(rèn)識事物之間的本質(zhì)聯(lián)系，揭示教育發(fā)展的規(guī)律。7、數(shù)量化原則。要有數(shù)量觀念，“任何質(zhì)量都表現(xiàn)為一定的數(shù)量，沒有數(shù)量也就沒有質(zhì)量”。所以在教育調(diào)查中不僅要作質(zhì)的調(diào)查，更重要的是要對調(diào)查所

10、得來的資料作量化處理，對各種因素或現(xiàn)象之間的數(shù)量關(guān)系做出基本分析。只有注意到事物的量的方面，才有可能在事物的質(zhì)的方面作出準(zhǔn)確的判斷。三、教育調(diào)查的類型依據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將教育調(diào)查分為不同的類型。（一）依據(jù)調(diào)查范圍的不同可分為：全面調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查三類。1、全面調(diào)查也叫普查，是指對研究對象總體中的每一個個體進(jìn)行調(diào)查研究的一種調(diào)查組織形式。全面調(diào)查由于涉及面廣、工作量大、開支大，往往要建立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)全面的調(diào)查方案，對調(diào)查人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，實(shí)施起來有一定困難，一般適用于政府部門。2、典型調(diào)查就是從研究對象總體中抽取具有某一典型特征的個體進(jìn)行調(diào)查研究的一種調(diào)查組織形式。如要研

11、究家庭貧困大學(xué)生的人格特征，就必須從大學(xué)生這一總體中選擇出家庭貧困的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。3、抽樣調(diào)查，即按一定的抽樣方法，從研究對象總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)樣本情況在一定可靠程度上推斷相應(yīng)總體情況特征的一種調(diào)查組織形式。如要研究我國農(nóng)村義務(wù)教育達(dá)標(biāo)情況，就不可能對全國所有農(nóng)村都進(jìn)行調(diào)查，而只能選擇一些較有代表性的地區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查（如中部地區(qū)、東部地區(qū)，西部地區(qū)各取幾個地區(qū)），然后據(jù)此推斷全國農(nóng)村義務(wù)達(dá)標(biāo)情況。抽樣調(diào)查的結(jié)果能否有效反映其總體的情況，關(guān)鍵是要使所抽取樣本具有代表性。為此可以采取單純隨機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、整體抽樣等具體方式進(jìn)行抽樣。（二）根據(jù)調(diào)查目的不同可以劃分為：現(xiàn)狀

12、調(diào)查、發(fā)展調(diào)查、相關(guān)調(diào)查和因果關(guān)系比較調(diào)查等四類。1、現(xiàn)狀調(diào)查。現(xiàn)狀調(diào)查是指對正在發(fā)生的教育現(xiàn)象或被調(diào)查對象目前的狀況、特征和規(guī)律展開綜合性的專門調(diào)查研究。現(xiàn)狀調(diào)查可以幫助我們了解某些特殊教育現(xiàn)象或某一類對象的某種特征和目前的基本狀況，可以幫助教育工作者及時了解教育中存在的問題和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，為其教育決策提供事實(shí)依據(jù)。如某地區(qū)為加強(qiáng)對中學(xué)生的思想教育工作，對該區(qū)初三年級學(xué)生的理想情況進(jìn)行了一次調(diào)查。課題組在全區(qū)中抽取12所有代表性的中學(xué)（好、中、差各4所），并從中隨機(jī)抽取675名初三學(xué)生組成調(diào)查樣本，用問卷和訪談結(jié)合的方法進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有1/4的學(xué)生有生活理想，且重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生的理想情況明

13、顯比非重點(diǎn)中學(xué)學(xué)生好。張民生，金寶成主編.現(xiàn)代教師：走近教育科研.北京：教育科學(xué)出版社，2002.62頁2、發(fā)展調(diào)查。發(fā)展調(diào)查是根據(jù)特定的研究目的，研究一定對象在某方面隨時間變化而變化的規(guī)律。具體來說，發(fā)展調(diào)查有兩種最基本形式：縱向發(fā)展調(diào)查和橫向發(fā)展調(diào)查。前者是調(diào)查同一組對象在不同年齡階段的情況，在一定時期內(nèi)多次收集資料，進(jìn)行前后比較，進(jìn)而得出某些規(guī)律性的結(jié)論。如“學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格隨年齡增長而變化的調(diào)查研究”就屬此類。后者是在同一時間內(nèi)對不同年齡階段的對象的某方面特征進(jìn)行調(diào)查，并在不同年齡組之間做出比較，從而探索其中規(guī)律的調(diào)查方法。如“不同年齡階段學(xué)生思維發(fā)展水平”、“中、小學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的差異性研

14、究”等?？v向調(diào)查和橫向調(diào)查各有其優(yōu)缺點(diǎn)，縱向研究結(jié)果精確，能正確分析對象的發(fā)展變化；但由于其時間長，涉及面廣，容易造成被調(diào)查對象的流失（如死亡，遷徙等），且不能大面積進(jìn)行，同時在經(jīng)濟(jì)和精力上都會給研究的開展帶來一定的障礙。橫向調(diào)查與縱向調(diào)查相比，能在短時間內(nèi)對大范圍的對象進(jìn)行調(diào)查，收集到大量的研究資料，省時省力，但由于不同年齡組的對象在環(huán)境教育和自身素質(zhì)等各方面都存在差異性；這就給它們之間的可比性帶來障礙，因此，還必須嚴(yán)格控制這些因素才能真正保證橫向調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。在實(shí)際研究工作中可以根據(jù)具體情況選取其中一種或兩者兼而用之。3、相關(guān)調(diào)查。相關(guān)調(diào)查是為了解某一類教育現(xiàn)象兩種不同特征之間是否存在

15、某種聯(lián)系而進(jìn)行的調(diào)查。如“中學(xué)生人格特征與學(xué)習(xí)成績之間的相關(guān)性研究”就是為了探討中學(xué)生人格特征與學(xué)習(xí)成績之間的聯(lián)系。如果統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示其相關(guān)系數(shù)為零或接近于零，則說明這兩者沒有直接聯(lián)系；如果相關(guān)系數(shù)趨近于“1”則表明這兩者存在正相關(guān)，即存在一定的同向變化關(guān)系，數(shù)值越大表示聯(lián)系越密切；如果相關(guān)系數(shù)趨近于“-1”則表明兩者是負(fù)相關(guān)，即存在一定的反向變化關(guān)系。如一項(xiàng)研究顯示高中生的邏輯思維能力與立體幾何學(xué)習(xí)成績之間存在正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為0.623，這說明這兩個特征之間的關(guān)系特別密切，且邏輯思維能力越強(qiáng)，立體幾何學(xué)習(xí)成績越好。4、因果關(guān)系比較調(diào)查。因果關(guān)系比較調(diào)查是為了探明被調(diào)查對象某一特征形成的原因而

16、進(jìn)行的調(diào)查，如“后進(jìn)生形成的原因是什么”。在研究過程中，設(shè)置兩組被試，一組對象具有某種特征，另一組對象不具有某種特征，然后再調(diào)查研究對象其他方面的情況，并將它們一一進(jìn)行比較，根據(jù)比較的結(jié)果將兩組對象顯著不同的方面找出來，這些顯著不同的方面就可能是對象某一特征形成的原因。如吳錦驃曾對優(yōu)秀學(xué)生形成的非認(rèn)知因素進(jìn)行過研究。他選擇115名在上海市學(xué)科競賽中獲獎的三好學(xué)生，作為優(yōu)秀學(xué)生的調(diào)查資料，再在重點(diǎn)中學(xué)隨機(jī)抽取115名高三學(xué)生作為一般學(xué)生的樣本。接著調(diào)查課外的有關(guān)信息，包括興趣愛好、家庭的生活條件和家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩組對象在生活理想、克服困難的意志力、接受信息的量、興趣廣泛程度等方面有

17、明顯差異，而在其它方面均無顯著差異。根據(jù)這一結(jié)果，他認(rèn)為理想、意志力、興趣和接受信息的量是優(yōu)秀學(xué)生形成的非認(rèn)知方面的重要原因。張民生，金寶成主編.現(xiàn)代教師：走近教育科研.北京：教育科學(xué)出版社，2002.65-66頁（三）依據(jù)調(diào)查搜集資料的方法不同，可將調(diào)查分為書面調(diào)查和口頭調(diào)查兩類。1、書面調(diào)查。書面調(diào)查就是將要調(diào)查的內(nèi)容通過書面問題的形式呈現(xiàn)出來（如問卷、調(diào)查表、測驗(yàn)卷等），由被試自行填寫以搜集研究所需信息的方法。其優(yōu)點(diǎn)是省時省力，可以在同一時間內(nèi)對大量的被試進(jìn)行調(diào)查。2、口頭調(diào)查?？陬^調(diào)查是以談話為主要形式，通過調(diào)查者與被調(diào)查者之間的一問一答來搜集相關(guān)信息的一種調(diào)查研究方法?？陬^調(diào)查往往先

18、由調(diào)查員將所要了解的問題呈現(xiàn)給被調(diào)查者，被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況做出回答，調(diào)查員必須對被訪者的回答作好記錄并進(jìn)行論點(diǎn)分析，進(jìn)而得出調(diào)查結(jié)論。（四）依據(jù)調(diào)查內(nèi)容的性質(zhì)，可將教育調(diào)查分為事實(shí)調(diào)查和征詢意見調(diào)查兩類。1、事實(shí)調(diào)查。事實(shí)調(diào)查即要求被調(diào)查者提供與研究相關(guān)的具體事實(shí)或數(shù)據(jù)，如“西部不發(fā)達(dá)地區(qū)適齡兒童的入學(xué)率”“農(nóng)村中小學(xué)教師的學(xué)歷水平”等。2、征詢意見調(diào)查。征詢意見調(diào)查即要求被調(diào)查者陳述自己對某一特定教育現(xiàn)象或問題的看法和意見，如“對適當(dāng)減輕中小學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)的看法”“對初中生免試就近入學(xué)的看法”等均屬此類。四、教育調(diào)查法的一般步驟教育調(diào)查是一項(xiàng)有目的，有計(jì)劃、系統(tǒng)的研究活動，有著嚴(yán)格的操作程序

19、。中小學(xué)教育調(diào)查的一般程序是：確定課題、選擇調(diào)查對象、確定調(diào)查內(nèi)容、擬訂調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)、搜集資料、整理資料、撰寫調(diào)查報告。（一）確定課題進(jìn)行調(diào)查研究首先要確定具有一定理論意義和實(shí)踐意義的調(diào)查課題。調(diào)查課題的來源，基本上與前面所說的研究課題的來源相似，但研究問題的內(nèi)容和性質(zhì)應(yīng)該與調(diào)查的方法相一致，符合調(diào)查研究的特點(diǎn)，即問題必須是在自然的教育環(huán)境中的研究。（二）選擇調(diào)查對象調(diào)查對象的選擇是調(diào)查過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因?yàn)檎{(diào)查資料主要是從調(diào)查對象那里獲取的，所以調(diào)查對象的選擇是否科學(xué)將直接影響到調(diào)查的結(jié)果。研究對象的選取要依據(jù)問題的性質(zhì)和具體的調(diào)查方法而定。問題的性質(zhì)決定了調(diào)查對象的來源，

20、決定了調(diào)查對象總體的構(gòu)成方式。如“小學(xué)低年級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的調(diào)查”，其對象總體就是小學(xué)低年級學(xué)生，要從這個總體中選取樣本作為研究對象。不同的調(diào)查方法，決定了怎樣從總體中選取被試。（三）確定調(diào)查內(nèi)容確定調(diào)查內(nèi)容是教育調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)，一般要做好以下三方面的工作：一是選擇項(xiàng)目，即根據(jù)調(diào)查課題的實(shí)際需要擬訂調(diào)查項(xiàng)目。如要調(diào)查某校初三學(xué)生的綜合素質(zhì)，就可以把學(xué)生德、智、體等三方面的發(fā)展情況作為調(diào)查的內(nèi)容。只要把學(xué)生這三方面的情況都調(diào)查清楚了，學(xué)生的綜合素質(zhì)也就反映出來了。二是明確指標(biāo)。擬定了調(diào)查項(xiàng)目后，就必須考慮怎樣去衡量這些項(xiàng)目了，即明確項(xiàng)目的評價指標(biāo)。如要衡量學(xué)生德育方面的發(fā)展情況可以大致確定以下幾

21、個評價指標(biāo)：學(xué)生的政治立場，思想觀點(diǎn)、道德品質(zhì)行為習(xí)慣和個性心理品質(zhì)；而每個指標(biāo)又可以分為不同的等級，如個性心理品質(zhì)又可以分為優(yōu)、良、中、差等四個等級。三是確定等級劃分標(biāo)準(zhǔn)：劃分了等級后就必須明確提出每一個等級的具體要求，如個性心理品質(zhì)為優(yōu)等的要求或標(biāo)準(zhǔn)是：責(zé)任感和事業(yè)心強(qiáng)、性格開朗、銳意進(jìn)取、意志堅(jiān)強(qiáng)、誠實(shí)公正、情緒健康、敢于展示個人才能，不盲從，不獨(dú)斷，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系、具有獨(dú)立意識等。否則，沒有統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)查人員就會憑各自主觀印象評價，使評價的結(jié)果失去可比性，給調(diào)查研究帶來困難。（四）擬定調(diào)查計(jì)劃擬定調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查研究設(shè)計(jì)的中心環(huán)節(jié)。擬定調(diào)查計(jì)劃實(shí)際上就是對調(diào)查工作的具體程序進(jìn)行安

22、排，其作用是確保調(diào)查研究順利開展。調(diào)查計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容：（1）調(diào)查的課題和研究目的；（2）研究中涉及到的關(guān)鍵概念的界定；（3）文獻(xiàn)資料的占有情況；（4）調(diào)查的范圍和對象；（5）調(diào)查的地點(diǎn)和時間；（6）調(diào)查的方式方法；（7）調(diào)查的步驟及日程安排；（8）各階段的注意事項(xiàng)；（9）調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)及人員分工；（10）調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算；（11）資料的整理及結(jié)果的處理方法；（12）調(diào)查報告的完成日期等。調(diào)查計(jì)劃的制訂要切合實(shí)際，盡可能詳細(xì)、周密。（五）調(diào)查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)主要是針對規(guī)模較大的教育調(diào)查活動而言的。主要包括以下三方面內(nèi)容。一是選擇和分配合適的調(diào)查人員，一般來說調(diào)查人員應(yīng)該熟悉

23、與課題有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，具有一定的獨(dú)立研究能力，具有高度的工作責(zé)任感，能靈活處理在調(diào)查中可能出現(xiàn)的各種問題。為此必須對調(diào)查人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，如學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料，統(tǒng)一認(rèn)識，學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)研的基本常識，熟悉課題的基本情況等，使之更好地勝任自己的調(diào)查工作。二是在調(diào)查組內(nèi)部進(jìn)行人員分工，從中指定一至二名有調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的人對調(diào)查工作進(jìn)行全面指揮，調(diào)查組其他成員也應(yīng)該進(jìn)行分工，明確各自的責(zé)任，落實(shí)到人。三是要及時與教育調(diào)查涉及到的單位和個人取得聯(lián)系，爭取得到他們的配合，這也是教育調(diào)查得以順利進(jìn)行的必要條件。（六）搜集資料在實(shí)施教育調(diào)查的過程中搜集資料是很重要的一環(huán)，同時也是一項(xiàng)艱苦的勞動。主

24、要搜集以下三類資料：一是書面資料，這主要是來自于調(diào)查對象填寫的調(diào)查材料；二是口頭資料，即調(diào)查對象的口述資料，三是調(diào)查者通過自己的觀察所得的相關(guān)教育現(xiàn)象的事實(shí)材料。資料的搜集應(yīng)力求全面、系統(tǒng)、典型、客觀、真實(shí)，使調(diào)查的結(jié)果具有較強(qiáng)的科學(xué)性和較高的可信度。為此，我們必須注意以下幾點(diǎn)：（1）要嚴(yán)格按計(jì)劃要求選擇調(diào)查對象，確保樣本的代表性；（2）執(zhí)行統(tǒng)一的指導(dǎo)語；（3）盡量在相同的條件下對所有被試進(jìn)行調(diào)查；（4）調(diào)查時應(yīng)采用中性語言表達(dá)方式，不宜采用帶有暗示性和引導(dǎo)性的語言，以免對被調(diào)查者產(chǎn)生誤導(dǎo)；（5）要做好詳細(xì)的記錄，不僅要記錄被調(diào)查者回答的內(nèi)容，而且還要記錄被調(diào)查者回答時的行為反應(yīng)和表情，必要時

25、甚至要采用錄像、錄音等現(xiàn)代化手段；（6）采取各種措施，消除被調(diào)查者的顧慮，與之建立良好的信任關(guān)系，取得他們的配合。（七）整理資料通過調(diào)查活動得來的資料，必須及時加以整理，使之系統(tǒng)化，只有系統(tǒng)的資料才有利于我們進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，得出科學(xué)結(jié)論。調(diào)查資料一般可分為敘述的材料和數(shù)量的材料兩類。對于敘述的材料，要用明白流暢的文字加以整理；而數(shù)量化的材料則要用統(tǒng)計(jì)法、表示法和圖示法等對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。（八）撰寫調(diào)查報告在整理調(diào)查材料的基礎(chǔ)上，還要對調(diào)查事實(shí)進(jìn)行定性和定量的分析，并做出綜合討論，形成自己鮮明、準(zhǔn)確的觀點(diǎn)和結(jié)論，提出中肯可行的建議和對策，并形成文字的報告。第二節(jié) 常用的調(diào)查方法調(diào)查可以采用多種多樣的

26、方法和形式來進(jìn)行，可以由調(diào)查人員直接訪問、觀察、記錄；也可以給被調(diào)查者發(fā)調(diào)查表，由被調(diào)查者填寫；或者由調(diào)查人員施行測驗(yàn)；還可以查閱相關(guān)檔案文件或統(tǒng)計(jì)資料。在教育科學(xué)研究中，最常用的有問卷調(diào)查法，訪談?wù){(diào)查法、開調(diào)查會，填調(diào)查表等四種基本方法。一、問卷調(diào)查法“問卷”的英文是“questionnaire”，其原意是“一種為了統(tǒng)計(jì)或調(diào)查用的問題表格”或“訪問表”，現(xiàn)在大家都習(xí)慣用“問卷”這一名稱。問卷調(diào)查法就是研究者將所要研究的問題編制成問題表格，以郵寄、當(dāng)面作答或追蹤訪問等方式填答，進(jìn)而了解被試對某一現(xiàn)象或問題的看法和意見，所以又稱問題表格法。（一）問卷法的特點(diǎn)1、標(biāo)準(zhǔn)：即問卷法采用統(tǒng)一的提問和回答

27、方式，就同一內(nèi)容對所有被調(diào)查者用同一問卷進(jìn)行詢問，以同一方式發(fā)放與填寫問卷。這一特點(diǎn)決定了問卷調(diào)查法在實(shí)施的過程中方便實(shí)用，省時省力，易于統(tǒng)計(jì)處理，問卷調(diào)查法，既可以由訪問員訪問，也可以郵寄；既可以反映同等條件下某一特殊的具有同質(zhì)性的群體的平均趨勢與一般情況，也可以對不同條件下具有異質(zhì)性的不同群體的情況進(jìn)行比較，還可以對同樣的一些被調(diào)查者進(jìn)行跟蹤調(diào)查。問卷法要求被試對問題做出書面回答，更有利于面向集體進(jìn)行調(diào)查，可以在較短的時間內(nèi)，將大量的問卷發(fā)放給大量的對象，進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查，收集到大量的信息資料，省時省力。由于采用了統(tǒng)一的問卷進(jìn)行調(diào)查，所以問題統(tǒng)一，評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，適于采用電子計(jì)算機(jī)處理，便于

28、整理歸類，節(jié)省時間，容易量化。但是采用問卷調(diào)查首先遇到的問題就是制定標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，而問卷的編制要求比較高，在問題設(shè)計(jì)上稍有不慎都有可能使整個調(diào)查結(jié)果失真。如題量要適中，太少難以取得完整的資料，太多又容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩心理；問題要清晰易懂，稍有含糊，就會引起被調(diào)查者的誤解，從而不能收集到可靠的資料。同時過于統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的問卷設(shè)計(jì)，往往使同一試卷難以適應(yīng)不同調(diào)查對象的實(shí)際情況，難以在更大的范圍內(nèi)展開，研究彈性不足。2、匿名：問卷調(diào)查中一般不要求被調(diào)查者在問卷上署名，所以問卷調(diào)查法一般具有匿名性。匿名在一定程度上可以消除被調(diào)查者的疑慮，使他們盡可能地反映真實(shí)情況（尤其是對那些涉及到個人隱私和社會公

29、德或可能對他們構(gòu)成威脅的問題，在匿名的情況下他們將更樂意做出真實(shí)的回答），從而提高調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性。但正是由于匿名，也給調(diào)查工作帶來了一些麻煩，如果被試出現(xiàn)了不合作的態(tài)度，我們無法知道哪些被試沒有提交問卷，更不知道他們不提交問卷的原因，這樣就會破壞調(diào)查的代表性。3、間接。即使用問卷法，調(diào)查者一般不與被調(diào)查者直接面對面接觸，而是由被調(diào)查者自行填寫問卷。問卷的間接性，節(jié)省了用工與經(jīng)費(fèi)，同時也避免了調(diào)查者與被調(diào)查者直接接觸可能帶來的不良印象和偏見。但是由于調(diào)查是間接進(jìn)行的，所以調(diào)查者不能控制被調(diào)查者填寫問卷時的具體情境，無法對被調(diào)查者的答卷態(tài)度進(jìn)行影響，如無法排除調(diào)查進(jìn)行時的各種內(nèi)外部干擾因

30、素。由于調(diào)查者不能當(dāng)面解釋調(diào)查的目的和意義、增加被調(diào)查者的興趣與熱情，所以被調(diào)查者很可能出現(xiàn)敷衍了事的情況，要么干脆不做，要么即使做了也是草草了事，沒有反映真實(shí)情況，還有的可能是很認(rèn)真的做了但不將問卷交回或寄回調(diào)查者。同時，由于調(diào)查者不在場，被調(diào)查者沒有機(jī)會向調(diào)查者詢問與問卷有關(guān)的疑難問題，從而影響答卷的質(zhì)量。（二）問卷的基本構(gòu)成：嚴(yán)格來講，問卷并沒有完全統(tǒng)一的格式，但在長期使用過程中，逐漸形成了一個可供參考的基本結(jié)構(gòu)，即：標(biāo)題、前言、指導(dǎo)語、問題備選答案、結(jié)語等五個部分組成。1、標(biāo)題：即對調(diào)查內(nèi)容簡潔概括的反映。2、前言：即寫在問卷開頭的一種說明，主要涉及到調(diào)查者個人身份或組織名稱、調(diào)查的目

31、的與意義、被調(diào)查對象回答問題的重要性，對被調(diào)查者回答問題的要求、關(guān)于匿名的保證等。其目的是消除被調(diào)查者的疑慮，引發(fā)其參與調(diào)查的動機(jī)和興趣。以下是西密歇根大學(xué)評價中心對阿巴拉契亞教育實(shí)驗(yàn)室（Appalachia Educational Laboratory，簡稱AEL）進(jìn)行外部評價所作的調(diào)查問卷的前言的內(nèi)容。這份前言寫得相當(dāng)好，因?yàn)槲姓{(diào)查的問卷總回收率達(dá)到80%。教育學(xué)院 克拉馬伊西密歇根49008-5178評價中心 616381-S895西密歇根大學(xué)1992.10.5親愛的客戶：西密歇根大學(xué)評價中心被阿巴契亞教育實(shí)驗(yàn)室（AEL）聘請為它的外部評價者。作為我們評價工作的一部分，我們將對接受AE

32、L的有關(guān)材料和服務(wù)的人們進(jìn)行一次調(diào)查。調(diào)查問卷分兩個部分。第一部分關(guān)于研究與發(fā)展（R&D）的說明，該說明的刊頭位于問卷第一部分的頂部，您被確為R&D說明的對象，您最好熟悉該說明，問卷的第二部分是關(guān)于您對于AEL的材料與服務(wù)的一般看法。通過問卷調(diào)查所獲得的信息將會呈報給AEL機(jī)構(gòu)、聯(lián)邦政府和AEL的全體工作人員，以便幫他們改進(jìn)AEL的材料和服務(wù)的質(zhì)量。您的回答是保密的，不會有任何人去鑒別您的或者他的回答。問卷右上角的數(shù)字是一個代碼，以便我們能夠檢索哪些問卷獲得了回收。這也是為了減少跟蹤發(fā)送信函的費(fèi)用，也有助于消除產(chǎn)生對已回收的問卷還發(fā)送跟蹤信函的混亂。您的回答對于這項(xiàng)評價是否獲得成功是十分重要的

33、。您所提供的信息對于AEL的重要性，不僅體現(xiàn)在程序計(jì)劃上，也體現(xiàn)在資金管理上。完成這份問卷所需的時間不會超過20分鐘。對于您完成這份問卷，并在1992年10月26日之前封好已付郵資的信封返回這份問卷，我們?nèi)f分感謝！真誠的：（簽名）威廉姆韋思麥 博士評價AEL的外部評價人dmenc（資料來源：美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導(dǎo)論.北京：教育科學(xué)出版社，1997.218220頁）3、指導(dǎo)語：即用來指導(dǎo)被調(diào)查如何填寫問卷的一段話，其目的是在最大限度內(nèi)確保問卷填寫的質(zhì)量。4、問題和備選答案：問題和答案是問卷的主體部分，也是最關(guān)鍵的部分，其中問題的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循具體、明了，表達(dá)確切、通俗易懂的基本

34、原則，答案的設(shè)計(jì)也要盡考慮到問題本身的性質(zhì)，以被調(diào)查者易于回答為其基本原則。問題和備選答案的設(shè)計(jì)原則，將在后面具體闡述，這里我們主要討論一下問卷設(shè)計(jì)的3種基本形式。（1）封閉式問卷：即研究者在提出問題后，給被試提供可選擇的答案，要求被試在答案中任選一個或幾個。如：你父母是否給你買課外讀物？A：經(jīng)常主動買 B：你要求就買 C：有選擇地買 D：很少買 E：從來不買。封閉式問題的設(shè)計(jì)一般有以下幾種形式：是否式和多重選擇式是否式：即在問題后面提供肯定或否定的兩個答案，讓被調(diào)查者從中選擇出一個答案的回答題。如：學(xué)習(xí)上我總有自己的目標(biāo)和計(jì)劃：A：是 B：否。多重選擇式：即要求被調(diào)查者從多種答案中挑選最合適

35、的一個或幾個答案。多重選擇式又分兩種情況：一是要求作限制性多重選擇，即要求被試只能選一個或幾個答案。如：高中心修課教材修訂要解決的主要問題是（最多選三項(xiàng)答案）A.加強(qiáng)理論性；B.減輕負(fù)擔(dān)，少而精；C.提高興趣，注意可讀性、可接受性；D.便于自學(xué)；E.加強(qiáng)教材的綜合性；F.聯(lián)系實(shí)際；G.注意培養(yǎng)各種能力；H.增強(qiáng)彈性和靈活性。二是非限制性多重選擇，即讓被試任意選擇答案進(jìn)行回答。如：您通常通過什么途徑獲取課外信息？（有幾項(xiàng)選幾項(xiàng)）A.課外讀物和輔導(dǎo)材料；B.電視；C.廣播；D.報紙；E.雜志；F.日常交往。是否式和多重選擇式的問題一般適用于定類性問題的設(shè)計(jì)，即答案是要選擇不同的類型。等級式和排序式

36、等級式:即在問題后的答案中給被試呈現(xiàn)幾個與問題相關(guān)的等級，讓被調(diào)查者從中作出選擇的回答方式。社區(qū)調(diào)查題目舉例提示：下面是有關(guān)ABC社區(qū)學(xué)校的特征、活動及政策等項(xiàng)目的描述，每個項(xiàng)目都有從“極贊成”到“極不贊成”等5個答案供你選擇。其中“中立”的答案表示你對該項(xiàng)目不了解或不置可否。項(xiàng)目極贊成贊成中立不贊成極不贊成1、大學(xué)預(yù)備課程12、在初等學(xué)校的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)有些基本技能23、近年來改進(jìn)課程的努力取得了成功34、7-12年級學(xué)生的課外活動對他們來說是合適的45、家政學(xué)是課程的重要組成部分56、音樂是課程的重要組成部分67、體育是課程的重要組成部分78、職業(yè)教育是課程的重要組成部分89、贊同對安尼中學(xué)

37、職業(yè)教育比例的調(diào)整910、贊成教育委員會91年秋實(shí)施的4年制高中（9-12）、初中（6-8）以及五年制小學(xué)的學(xué)制計(jì)劃1011、對ABC教育委員會的工作基本滿意1112、對 ABC公立學(xué)校的中心管理基本滿意1213、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理學(xué)校上是成功的1314、高中的指導(dǎo)部門對學(xué)生的指導(dǎo)能滿足學(xué)生的需要1415、初中的指導(dǎo)部門對學(xué)生的指導(dǎo)能滿足學(xué)生的需要15（資料來源：美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導(dǎo)論.北京：教育科學(xué)出版社，1997.231-232頁）排序式：即根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)在問題后列出許多答案，要求被試在它們之間做出比較，并依其重要性排序的回答方式。如：哪些因素對人們選擇教師職業(yè)比較重要

38、？（最重要填9；次重要填8；以此類推）（ ）工資收入；（ ）福利待遇；（ ）勞動強(qiáng)度；（ ）工作環(huán)境；（ ）晉升調(diào)級的機(jī)會；（ ）社會貢獻(xiàn)；（ ）社會聲望；（ ）其他（請注明）等級式和排序式多在要求被調(diào)查者對所提供的答案進(jìn)行程度比較的情況下采用。矩陣式和表格式矩陣式即采用矩陣的形式填答的方式，如：如：讀書看電視看報紙聽廣播您的課余時間（ ）（ ）（ ）（ ）您父親休息時間（ ）（ ）（ ）（ ）您母親休息時間（ ）（ ）（ ）（ ）表格式：即將問題和答案都反映在一張表格中，然后根據(jù)實(shí)際情況分別在表格中作答的方式。如表4-1。表4-1 中學(xué)生參加家務(wù)勞動的情況調(diào)查表家務(wù)勞動時間家務(wù)勞動內(nèi)容 平時

39、假日洗衣幫助做飯搞衛(wèi)生幫助買菜照顧病人其他矩陣式和表格式往往適用于需要對不同問題涉及到的不同方面進(jìn)行比較的情況，這樣做有利于統(tǒng)計(jì)。（2）開放式問卷：即研究者提出問題后，不給被調(diào)查者提供任何答案，也不作回答范圍等方面的限制，由被調(diào)查者自由陳述答案。例：你對目前中小學(xué)開設(shè)各種興趣班的看法是什么、你對目前實(shí)施的初中招生辦法的看法如何等。開放式問題多用于探討那些只能進(jìn)行描述性分析的較復(fù)雜、較深層次的問題或在研究初期，用來了解研究對象和問題的有關(guān)情況，幫助研究人員設(shè)計(jì)封閉式問卷。（3）半封閉式問卷是前兩種問卷形式的組合，即在問題提出后，讓被調(diào)查者從給定的答案中選擇符合其實(shí)際情況的答案；為防止在備選答案中

40、找不到符合被調(diào)查情況的答案，或?yàn)楦宄亓私饽承┘?xì)節(jié)內(nèi)容可在最后附上一個開放性問題。如“其他”或“為什么？”如：您認(rèn)為下例各項(xiàng)中哪些項(xiàng)目是社區(qū)的學(xué)校對學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的因素？A：教學(xué)質(zhì)量 B：設(shè)備 C：時間安排 D：學(xué)校管理 E：其他（請注明） 以上問卷設(shè)計(jì)的三種形式各有其優(yōu)缺點(diǎn)。封閉式問卷簡潔明了，易于作答，可以提高調(diào)查工作的效率，答案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，便于統(tǒng)計(jì)分析；但缺乏靈活性和深刻性，不能全面反映被調(diào)查者對于某些問題的具體的深層次的想法，難以深入發(fā)現(xiàn)問題。開放式問卷，被調(diào)查者可以隨意表達(dá)自己對某個問題的觀點(diǎn)和看法，搜集到的材料豐富、具體，往往能得到許多意想不到的很有價值的資料，易于作定性分析；但

41、通過開放式問卷搜集到的資料往往沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，答案不集中，難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，而且被試回答問題的時間較長，須自行組織答案，會影響到被試參與調(diào)查的積極性。半封閉式問卷綜合了開放式和封閉式兩種問卷形式的優(yōu)點(diǎn)，相對比較靈活。在實(shí)際問卷設(shè)計(jì)中，這三種形式的問題都可以出現(xiàn)，我們可以依據(jù)調(diào)查研究的具體情況來加以確定，但一般情況下，封閉型問題較多，半封閉型問題次之，開放型問題為個別。5、結(jié)語即在調(diào)查問卷的結(jié)尾部分附帶的一些說明性的文字或追加一些與本次調(diào)查相關(guān)的問題。對被調(diào)查者的合作再次表示感謝，要求其不要漏填，并進(jìn)行復(fù)核等，也可以追加一些相關(guān)問題，如“您對我們這次調(diào)查有何感想？”“您還有什么需要補(bǔ)充的嗎？

42、”等。（三）問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意的問題：問卷的設(shè)計(jì)關(guān)系到問卷的科學(xué)水平，直接影響到調(diào)查研究的信度和效度，是實(shí)施調(diào)查問卷的關(guān)鍵一環(huán)。1、問題的內(nèi)容應(yīng)全面準(zhǔn)確地反映研究課題的要求?！俺松贁?shù)幾個要求提供背景或統(tǒng)計(jì)信息的題目外，其余題目要與研究的問題和假設(shè)直接相關(guān)” 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導(dǎo)論.北京：教育科學(xué)出版社，1997.214頁2、問題的數(shù)量要適度。所謂適度是指通過控制時間來保持被試回答問卷的興趣和認(rèn)真態(tài)度，一份問卷的答題時間一般以3040分鐘為宜。對可問可不問的問題應(yīng)不問，需要被試查閱相關(guān)資料才能回答的問題不要問，估計(jì)大部分被試不會回答或無須回

43、答的可以不問。否則厚厚一疊問卷令人望而生畏。3、題目的文字表達(dá)應(yīng)通俗易懂、簡明扼要。為此必須精選問題：（1）題目應(yīng)具體、明確，盡可能考慮到不同被試的知識水平和理解能力。如果調(diào)查對象是小學(xué)生，你問他對當(dāng)前新課程改革的看法，就很難獲得可靠的有價值的結(jié)論。一般不要使用假設(shè)或推測的語句，切忌使用復(fù)雜和意義含混或?qū)I(yè)性過強(qiáng)、過于抽象的詞語或概念；應(yīng)為求避免使用否定性或雙重否定的題目，這些都可能給被調(diào)查者的理解帶來困難，影響到他們回答問題的質(zhì)量。（2）一個題目只呈現(xiàn)一個問題，不應(yīng)包含兩個或兩個以上問題，否則被試很難給出一個準(zhǔn)確的答案。如“你經(jīng)常參加社交和科研活動嗎？”“你贊同對學(xué)生進(jìn)行競爭性較低的測驗(yàn)和實(shí)

44、施教師等級制度嗎？”就屬此類，應(yīng)將它們各分成兩個問題呈現(xiàn)，否則會給被調(diào)查者的回答帶來難度。（3）一般情況下，問卷中的題目應(yīng)越短越好，這樣可使回答者集中注意力回答問題，否則會因句子過長而分散其注意力，如“你認(rèn)為你在目前的職業(yè)升遷的機(jī)會上有沒有可能？”就不如“你認(rèn)為你目前有沒有可能升遷？”好。4、要盡量消除問題中隱含的各種消極心理因素。（1）在調(diào)查過程中，常不可避免的要涉及到一些敏感問題，此類問題若處理不當(dāng)，將可能引起被試的抵觸情緒甚至是反感，為此必須采用一定手段，使用被試容易接受的措詞與表達(dá)方式。如要調(diào)查學(xué)生參與“賭博”、“酗酒”等情況，就不能直接問“你是否賭博”。可以這樣問：“現(xiàn)在在一些同學(xué)中

45、間流行用撲克、紙牌等定輸贏，你是否也喜歡玩這些紙牌和撲克？”很顯然，后一種問法更容易使人接受。有的情況下，被試根本不愿意回答某些問題，這時“為避免強(qiáng)迫被試做不愿做的回答，提供一種中立或中庸的答案是必要的?！崩纭皼]有明確的態(tài)度”或“不確定”， 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導(dǎo)論.北京：教育科學(xué)出版社，1997.214頁這樣更容易 美威廉維爾斯曼著,袁振國主譯.教育研究方法導(dǎo)論.北京：教育科學(xué)出版社，1997.214頁（2）在問題設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者往往會有意無意地將自己的觀點(diǎn)或希望出現(xiàn)的結(jié)果帶進(jìn)問題之中，從而使題目本身具有一種暗示性和導(dǎo)向性，左右被試對問題的回答。為此要避免誘導(dǎo)性用語或帶

46、有主觀意向和情緒色彩的用語在問卷中出現(xiàn)。如：“大多數(shù)教師認(rèn)為中學(xué)生不能談戀愛，你是否同意這一觀點(diǎn)？”這里“大多數(shù)教師”就帶有明顯的暗示性和傾向性。5、合理安排問題排列的順序問題排列的順序安排是否合理會對被調(diào)查者的心理產(chǎn)生微妙的影響：安排合理可使被試對問卷本身產(chǎn)生濃厚的興趣，提高其答題的積極性；否則會使被試對問卷產(chǎn)生一種厭惡情緒，感到索然無味，影響其答題的積極性。因此在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮這一問題，做到分類清楚、層次分明、合乎邏輯。具體應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）問題排列一般按由淺入深、由易到難的順序。如：能引起被試興趣、容易回答的問題放在前面，容易讓被試緊張、復(fù)雜的問題放在后面。這樣可以在一定程度上

47、排除被試的畏難心理和排斥心理，從而確保被試能高質(zhì)量的完成對所有項(xiàng)目的回答。（2）從問題的形式來看，一般先呈現(xiàn)封閉型問題，然后呈現(xiàn)半封閉型問題，最后呈現(xiàn)開放型問題。實(shí)際上這也與這三類問題的回答難度有關(guān)：封閉型最簡單，只須選擇答案；開放型最難，須自己組織答案。（3）內(nèi)容、性質(zhì)相同的問題應(yīng)盡量編排在一起。問卷資料一般可分為基本資料（性別、年齡、種族等）、行為資料（上課提問次數(shù)，每天收看電視時數(shù)等）和態(tài)度資料（學(xué)習(xí)態(tài)度、對某一問題的看法等），這三類問題分別放在一起，并一般按基本資料，行為資料和態(tài)度資料的順序排列。這樣可使同一內(nèi)容或性質(zhì)相同的一組問題相對集中且有內(nèi)在邏輯聯(lián)系，更方便被調(diào)查者作答。（4）如

48、果幾個難度較小的問題之間的有明顯的邏輯聯(lián)系，以致被試可以依據(jù)上題推測出下一題的答案，這時就應(yīng)該有意打亂這種聯(lián)系，或顛倒其固有的邏輯順序，或在這些問題之間插入其他問題；當(dāng)然如果這些問題難度較大又有較強(qiáng)的邏輯聯(lián)系（尤其是開放型問題），則應(yīng)該保持這種邏輯順序，以保證被試答題思路的暢通。（5）各種具有不同功能的問題排列時應(yīng)具有邏輯性，否則起不到其應(yīng)有的作用，如過濾性的問題應(yīng)放在實(shí)質(zhì)性問題之前，以起過濾的作用；驗(yàn)證性問題在順序上雖可隨機(jī)安排，但必須注意使其與跟它有相依關(guān)系的實(shí)質(zhì)性問題有一定的距離，否則容易使被試意識到這類問題的真實(shí)意圖而影響其回答的真實(shí)性。（6）回答方式相同的問題應(yīng)盡量編排在一起，以免被

49、試因選擇答案方式的頻繁交換而打亂答題思路。（7）關(guān)于封閉型問題答案的排列，要遵循隨機(jī)排列的原則，切忌形成一種固定的格式或順序排，否則可能使被產(chǎn)生厭倦疲勞心理。6、要進(jìn)行先行性測試。為確保問卷本身的質(zhì)量，最好在問卷設(shè)計(jì)好后，在小范圍內(nèi)進(jìn)行一次試測，及時發(fā)現(xiàn)問卷存在的問題，做出修正。以免造成不必要的麻煩，影響研究的進(jìn)度和質(zhì)量。7、注意問卷的外觀設(shè)計(jì)。如紙質(zhì)不要太差、字跡不宜太小，印刷應(yīng)美觀大方，最好鉛印或油印。一份外觀設(shè)計(jì)美觀的問卷往往能給被試賞心悅目的感覺，可以提高問卷的回答率。二、訪談?wù){(diào)查法訪談，就是研究性交談，是以口頭形式，根據(jù)被詢問者的回答搜集客觀的、不帶偏見的事實(shí)材料，以準(zhǔn)確地說明樣本所

50、要代表的總體的一種方式。訪談的內(nèi)容大致可以分為三類：事實(shí)調(diào)查的訪談，即要求被試提供確實(shí)知道的一般情況；意見征詢的訪談，即要求被試談?wù)勛约簩δ硞€問題或現(xiàn)象的看法、意見和建議；了解個體內(nèi)部心理狀態(tài)的訪談，包括個人的經(jīng)歷、理想、動機(jī)、興趣、信念、能力、氣質(zhì)、性格等。（一）訪談?wù){(diào)查法的特點(diǎn)及適用范圍1、訪談法的特點(diǎn)訪談是訪談雙方面對面的溝通，是訪談人員與被訪者的言語互動，與問卷法相比有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。（1）訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：靈活機(jī)動。在訪談雙方面對面的交流中，訪談具有較大隨意性，如果出現(xiàn)被試不理解或誤解問題意義的情況，研究者可以及時解釋和引導(dǎo)；從形式上來看，既可以由研究者向被試提出問題，也可以由雙方圍

51、繞某一具體問題展開討論，較問卷法靈活機(jī)動。成功率高。由于訪談是面對面進(jìn)行的，被試在心理上一般難以拒絕回答研究者的問題，所以，一般不會存在不回答的問題。即使被試拒絕回答，我們也可以從其面部表情或行為動作等方面間接了解他對某個問題的大致傾向?？煽匦詮?qiáng)。由于訪談?wù)弑仨氂H自深入訪談現(xiàn)場，這就為訪談?wù)哌m當(dāng)控制訪談環(huán)境、訪談節(jié)奏、靈活安排訪談時間和訪談內(nèi)容、把握訪談的主動權(quán)提供了有利條件。深入有效。訪談可以提供一種深層次的探索和陳述、理清題目的機(jī)會，因此可以探討較為復(fù)雜的問題，獲取有效的深層次的資料；訪談時，往往沒有更多的時間讓被試思考，所以其回答的內(nèi)容往往是他第一反應(yīng)的結(jié)果，較為真實(shí)可靠；即使出現(xiàn)虛假回

52、答也可以通過觀察其動作、表情等非言語行為來鑒別其回答內(nèi)容的真?zhèn)?。適用面廣。訪談的方式簡單易行，適用于各種被試，無論其文化程度的高低和年齡的大小，凡無語言障礙者都可以進(jìn)行。（2）訪談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)耗時費(fèi)力。訪談，尤其是個別訪談，要耗費(fèi)大量的時間和精力，有時一個訪談員一天只能訪談一個或少數(shù)幾個被試，而且完全可能遇到拒絕訪問和找不到合適被訪者的情況；此外訪談之前還必須對訪談員進(jìn)行培訓(xùn)，訪談中還有各種支出（如材料費(fèi)、訪談員的住宿、車旅費(fèi)等），經(jīng)費(fèi)開支巨大。范圍受限。由于訪談耗時多，需要占用大量的人力、財力和物力，所以難以進(jìn)行大規(guī)模的訪談，樣本較小。記錄困難。訪談是在與被試的交談中進(jìn)行的，流程較快，所以訪

53、談?wù)咭皶r完整地將談話內(nèi)容記錄下來較為困難，尤其在沒有現(xiàn)場錄音的情況下，通過事后追憶來記錄，將會使許多信息失真，同時也會遺漏許多信息，因此訪談法對訪談員的記錄技術(shù)要求較高。隱匿性差。由于是通過面對面交談，使得被訪者感到一種局促感，對某些較為敏感的問題往往顧慮重重，不好意思或不想透露真實(shí)情況，從而拒絕作答或不作真實(shí)回答。受訪談員影響大。由于訪談雙方的直接接觸，訪談人員的性別、年齡、容貌、衣著以及態(tài)度、語氣乃至其語言表達(dá)能力和人際溝通技巧等都可能引起被試的某種心理反應(yīng)，甚至可能由于彼此之間缺乏了解而產(chǎn)生不信任感，從而影響回答內(nèi)容的真實(shí)性。2、訪談?wù){(diào)查法的適用范圍（1）對較復(fù)雜的問題，可通過訪談?wù){(diào)查

54、向不同對象了解不同類型的材料，以便占有更詳盡的資料。（2）有關(guān)個人問題，特別是涉及到個人感情等敏感問題的調(diào)查，應(yīng)采用訪談法，以利于研究者根據(jù)被試的情緒變化，隨機(jī)變化地安排訪談內(nèi)容，控制談話節(jié)奏和進(jìn)度。（3）對在文字表達(dá)方面有障礙的對象應(yīng)采用訪談?wù){(diào)查。如文盲、兒童等。（4）調(diào)查有一定深度的問題應(yīng)采用訪談?wù){(diào)查。因?yàn)檫@些問題往往不是一兩句話能講清楚的，而訪談可以提供向深層次了解的機(jī)會，能給對象理清思路、陳述清楚對某一復(fù)雜問題觀點(diǎn)和看法的機(jī)會。（二）訪談?wù){(diào)查的基本操作程序訪談與日常談話是不同的，它是一種人際溝通形式，是一種社會交往的過程，訪談雙方只有在社會互動中建立起相互信任、相互理解的合作關(guān)系，才能

55、獲得客觀可靠的資料。因此，正式的訪談?wù){(diào)查必須嚴(yán)格落實(shí)一套規(guī)范的操作程序：1、明確訪談的目的：訪談的目的一般可分為兩類：一是驗(yàn)證性訪談，即要驗(yàn)證某一假設(shè)或要調(diào)查多數(shù)人的某種反應(yīng)；二是探索性訪談，即要探索不同變量之間的關(guān)系或某些未知的事實(shí)和規(guī)律。2、確定訪談形式：即根據(jù)訪談研究的具體情況，確定是采用結(jié)構(gòu)式訪談還是非結(jié)構(gòu)訪談，是采用團(tuán)體訪談還是個別訪談，是采用直接訪談還是間接訪談，是采用橫向訪談還是縱向訪談等。（1）結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)構(gòu)式訪談是事先擬定好要調(diào)查的問題，并設(shè)計(jì)成為問題表的形式，然后嚴(yán)格按問題表的內(nèi)容進(jìn)行的訪談。訪談員不得隨意改變問題內(nèi)容，也不可隨意更改發(fā)問的順序。結(jié)構(gòu)式訪談有統(tǒng)

56、一的標(biāo)準(zhǔn)，易于進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)，常用于正式的、較大范圍的驗(yàn)證性的社會調(diào)查。非結(jié)構(gòu)試訪談也稱自由式訪談，它相對較隨意、自由、開放，無須事先制訂統(tǒng)一的問題表，而只須列出問題大綱，按大綱與被訪者交談。這種訪談方式由于相對自由，可以根據(jù)實(shí)際需要更換話題或調(diào)整發(fā)問順序，追問重要線索，可以獲得較深層次的較真實(shí)可靠的信息，具有“深層次”的特點(diǎn)，常用于對一些探索性的問題進(jìn)行質(zhì)的研究。在必要時可將結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談結(jié)合起來使用。（2）個別訪談和團(tuán)體訪談個別訪談是指研究者與被試一對一地進(jìn)行面談。這種訪談使雙方有更多的更好的交流機(jī)會，訪談內(nèi)容容易深入，尤其在需作深層次探索的探索性訪談中運(yùn)用較多。困體訪談是研究者事

57、先邀請幾個被調(diào)查者，集中在一起，通過集體座談的方式收集相關(guān)資料的方法，這種訪談形式可以擴(kuò)大調(diào)查對象的范圍，提高了收集資料的效率；同時，眾多的被調(diào)查者在一起，可以集思廣益，相互啟發(fā)，收集到較全面的資料。團(tuán)體訪談一般適用于大規(guī)模的驗(yàn)證性訪談中。（3）直接訪談和間接訪談直接訪談是指訪談雙方直接進(jìn)行面對面的溝通，以獲取信息資料的訪談形式。直接訪談的優(yōu)越之處在于：研究者可以對被訪者的言語表現(xiàn)和非言語表現(xiàn)進(jìn)行較為準(zhǔn)確完整的了解，從而確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。間接訪談主要是指利用現(xiàn)代化的通訊手段（如電話）進(jìn)行的訪談。與直接訪談相比，間接訪談具有省時省力、節(jié)省經(jīng)費(fèi)等特點(diǎn)，但研究者難以控制和觀察訪談的情境。在實(shí)

58、際研究中，我們可以根據(jù)實(shí)際研究的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇，一般情況下，為方便起見，間接的電話訪談采用較多。（4）橫向訪談和縱向訪談橫向訪談即一次性訪談，是指在同一時段對某一研究問題進(jìn)行的一次性收集資料的訪談?wù){(diào)查。內(nèi)容較單一，以搜集描述性事實(shí)材料為主，由于收集資料時間短，一次性解決問題，因此更多地被研究者采用，且常用于量的研究?？v向訪談又稱重復(fù)性訪談，指隨時間的推移多次收集固定研究對象有關(guān)資料的跟蹤調(diào)查，即對同一樣本進(jìn)行兩次以上的訪談以獲取資料的調(diào)查方式?？v向訪談可以通過研究對象自身的前后比較來了解事物發(fā)展和變化的趨勢，可以進(jìn)行深層次探討，常用于個案研究，驗(yàn)證性研究和質(zhì)的研究。3、編制訪談問卷。如果采

59、用結(jié)構(gòu)式訪談，應(yīng)首先編制訪談問卷，其編制的要求基本與調(diào)查問卷的編制相同，可以開放型、封閉型、半封閉型問題并用。在訪談中開放型問題可能更多地被采用，因?yàn)樗o回答人留下了大量可解釋的余地。至于具體問題的設(shè)計(jì)，除了要使訪談題目的表達(dá)盡量口語化外，還應(yīng)在實(shí)質(zhì)性問題中有意識地插入一些驗(yàn)證性問題，以檢驗(yàn)被訪者回答內(nèi)容的真?zhèn)?。如：可先問學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，間隔一段時間再問每天他們有多少時間可供自己支配。也可在一些具體問題之前設(shè)計(jì)過濾性問題，以確定這些具體問題是否需要被訪者回答。如可以先問被訪者是否有進(jìn)行廣泛的課外閱讀的習(xí)慣，如果沒有，就沒必要再問他對哪些課外讀物感興趣等相關(guān)問題了。如果采用的是非結(jié)構(gòu)式訪談，也應(yīng)該

60、編寫一份細(xì)線條的訪談提綱。無論是訪談問卷還是訪談提綱，在編制的時候都應(yīng)該緊扣研究的目的和事先確定的研究變量，且在有條件的情況下進(jìn)行小范圍“預(yù)訪”，以揭示問卷或提綱中存在的問題，及時加以修正。4、選擇訪談對象。即根據(jù)研究目的、性質(zhì)和范圍以及研究的主客觀條件等具體情況，以隨機(jī)抽樣的方法從研究總體中抽取出有代表性的個體進(jìn)行研究的過程。一般情況下驗(yàn)證性訪談樣本大，探索性訪談樣本小；橫向訪談樣本大，縱向訪談樣本??；結(jié)構(gòu)式訪談樣本大，非結(jié)構(gòu)式訪談樣本小。5、安排訪談的工作進(jìn)度。為規(guī)范訪談程序，應(yīng)該事先安排訪談行程，將訪談人員、被訪者、訪談日期及時間作適當(dāng)?shù)陌才?，并?zhǔn)備好訪談錄音機(jī)、錄像機(jī)等，以使訪談能按部