技術(shù)要求承諾書

1、Word 技術(shù)要求承諾書 我為你整理了多篇技術(shù)要求承諾書范文，盼望對您的工作學習有關(guān)心。 第一篇：售后服務(wù)承諾書要求 售后服務(wù)承諾書要求 承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必需實行書面形式，那么售后服務(wù)承諾書怎么寫?今日和大家共享一下范文，一起來看看吧。 售后服務(wù)承諾書(一) 廣州XXX有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特殊是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。

2、為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力供應(yīng)完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長期供應(yīng)詢問和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。 一、公司的服務(wù) 不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備消失故障，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，如涉及到平安等緊急狀況，我方收到通知后即時派人處理。 二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容： 1、為用戶供應(yīng)技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)詢問 2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) 3、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶供應(yīng)機組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。 三、保修期內(nèi)服務(wù)： 1、凡選購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年

3、(或按合同商定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費修理。保修期內(nèi)可供應(yīng)免費上門修理和調(diào)試服務(wù)。 2、根據(jù)我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi)，水泵消失質(zhì)量問題，將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后消失問題，公司賜予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。 3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報，可在服務(wù)熱線詢問，將故障排解。若依舊無法排解故障，用戶商定時間、地點，我司將派技術(shù)服務(wù)人員供應(yīng)服務(wù)，排解故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。 以下緣由發(fā)生，本公司將供應(yīng)有償修理，只收取材料成本費： 1、由于不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞; 2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞; 四、除此以外，國

4、家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 五、修理、投訴電話：xx 售后服務(wù)承諾書(二) 一、公司信譽承諾 1、我公司是武漢高壓討論所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。 2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是自立開發(fā)、自立生產(chǎn)、自立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。 3、 我公司擁有肯定的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。 4、 我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的牢靠性。 5、 我公司設(shè)有特地的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效。 二、售前服務(wù)承諾 1、 供應(yīng)專業(yè)詢問。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。 2、 供應(yīng)具體資料。我們保

5、證在24小時之內(nèi)將您所需要的全部技術(shù)資料郵出。 3、 供應(yīng)合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。 4、 供應(yīng)考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作供應(yīng)您所要求的各種便利條件。 三、售中服務(wù)承諾 1、 我們保證采納全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同您簽定合同。 2、 我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。 3、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。 4、 我們保證按合同的規(guī)定為您供應(yīng)送、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務(wù)。 5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的技術(shù)協(xié)議。 四、售后服務(wù) 1、 我們保證在24小時之內(nèi)進行電話指導(dǎo)，

6、由您自行排解設(shè)備的簡潔故障。 2、 對于10KG以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個工作日內(nèi)排解故障或您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。 3、 對于10KG以上的儀器設(shè)備，我們保證在7個工作日內(nèi)排解故障或給您新的設(shè)備臨時使用，直到損壞設(shè)備修好為止。 我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費修理，終身維護”。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持 三類星級服務(wù)，即：售前供應(yīng)專業(yè)的產(chǎn)品詢問、詳盡的技術(shù)資料及熱忱周到的考察接待;售中供應(yīng)全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓;售后供應(yīng)遍及全國各區(qū)域準時的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。 其次篇：技術(shù)服務(wù)承諾書 甲方：xxx公司 乙方：xxxx公司 定義： 1、乙方向甲方供應(yīng)xxx的

7、項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目。 2、合同編號：xxx，下面簡稱合同。 為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目建設(shè)的正常進行，經(jīng)甲乙雙方妥當協(xié)商，達成全都看法，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。 一、技術(shù)資料 為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方供應(yīng)國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)全部設(shè)備設(shè)計制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方供應(yīng)的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方供應(yīng)的全部產(chǎn)品保持全都；乙方需確保供應(yīng)的全部圖紙、技術(shù)文件滿意甲方進行系統(tǒng)維護和進一步開發(fā)、擴容的需要，完全滿意甲方的需求。 作為合同的補充條款與合同同時生效，并具有同等的法律效力。 1、在合同簽訂后的個工作

8、日內(nèi)，甲方供應(yīng)審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方供應(yīng)的確認資料7個工作日內(nèi)向甲方供應(yīng)相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括： （1）網(wǎng)絡(luò)廣告機技術(shù)規(guī)格書。 （2）網(wǎng)絡(luò)廣告機電路圖。 （3）后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機使用說明手冊。 （4）產(chǎn)品的3C認證。 （5）其他符合國家相關(guān)技術(shù)標準的證書和資料。 （6）假如甲方供應(yīng)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關(guān)資料供應(yīng)日期依甲方的延誤日期順延。 二、培訓 乙方將無償為甲方供應(yīng)系統(tǒng)的技術(shù)培訓，對甲方技術(shù)人員進行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術(shù)人員熟識并把握后臺管

9、理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機修理和維護技能。 甲方受訓人員需具備肯定專業(yè)力量，并協(xié)作乙方專業(yè)人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需協(xié)作更換。培訓方式： （1）項目實施前組織的統(tǒng)一培訓。 （2）項目實施過程中的現(xiàn)場培訓。 三、技術(shù)服務(wù) 1、在合同簽訂之后作室，并同時供應(yīng)軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。 2、乙方幫助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行QC檢驗，并檢驗和評價由乙方自行供應(yīng)的設(shè)備安裝和運行狀況。 3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現(xiàn)場，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡(luò)廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收

10、工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，全面實現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和全部功能。 4、乙方自行供應(yīng)國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中進行網(wǎng)絡(luò)廣告機安裝、調(diào)試工作的全部工具和測試儀器。 5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外，還需具體的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設(shè)備性能以及留意事項。 6、項目驗收需進行初驗和終驗，并提交相應(yīng)的驗收報告。 7、在整個項目正式運行 四、售后服務(wù)承諾 網(wǎng)絡(luò)廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內(nèi)負責網(wǎng)絡(luò)廣告機的正常穩(wěn)定運行，常常進行跟蹤服務(wù)，保證整個網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備運行的牢靠性和穩(wěn)定性。 1、為了確保

11、設(shè)備正常運行，準時解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設(shè)7*24小時技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項目的技術(shù)專管人員，負責對各地設(shè)備的維護和技術(shù)詢問服務(wù)。 2、乙方服務(wù)中心供應(yīng)快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應(yīng)，24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。 3、軟件程序升級 （1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。 （2）乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，并在甲方供應(yīng)管理軟件數(shù)據(jù)接口標準給乙方1個月內(nèi)負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機軟件的對接工作，甲方樂觀組織甲方開發(fā)人員協(xié)作乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采納遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗消失的需上安裝飾人工

12、更新的問題，由乙方負責解決。 （3）每次更新時，乙方需供應(yīng)更新內(nèi)容的光盤。 4、在免費保修期內(nèi)，系統(tǒng)消失故障時，乙方供應(yīng)技術(shù)服務(wù)，分析故障緣由，由乙方免費進行處理，包括硬件的修理、更換，同時確保修理服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。 （1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時內(nèi)處理好。 （2）故障在5%10%之內(nèi)（含5%），要求24小時內(nèi)處理好。 5、乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和技術(shù)服務(wù)承諾書內(nèi)容進行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內(nèi)容和標準不變。 6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負責，甲方協(xié)調(diào)協(xié)作。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的

13、時間內(nèi)依據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。 7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi)，乙方供應(yīng)備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕供應(yīng)備品、備件，假如此型號設(shè)備的確停產(chǎn)，乙方可以供應(yīng)功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進行系統(tǒng)改進或擴容，乙方將以優(yōu)待的價格供應(yīng)技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)依據(jù)市場價格變動狀況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時，乙方應(yīng)準時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，并由甲方供應(yīng)書面回復(fù)。 8、乙方對甲方設(shè)備的配件進行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期

14、自動順延。 9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外消失同一故障（故障緣由推斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認）。 第一年大于8%，視為超出正常值范圍； 其次年大于，視為超出正常值范圍； 第三年大于，視為超出正常值范圍； 超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必需對消失問題的產(chǎn)品進行免費修理及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方擔當，并必需在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案；并對同批選購的全部設(shè)備進行免費上門檢測，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不行抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。 五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾 乙方必需嚴格掌握選購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)

15、量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)行業(yè)和國家標準要求。 1、仔細與甲方協(xié)作，嚴格根據(jù)合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。 2、嚴格掌握原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。 3、乙方必需確保所供應(yīng)的設(shè)備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)覺缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。 4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)覺的質(zhì)量問題，如屬乙方緣由，乙方將按合同及技術(shù)服務(wù)承諾書中商定的內(nèi)容擔當相應(yīng)的責任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認。 5、本承諾將成為合同不行分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，

16、乙方將更進一步嚴格質(zhì)量掌握和管理，并仔細遵照甲方提出的改進看法，確保持續(xù)有效地為甲方供應(yīng)合格產(chǎn)品及服務(wù)。 承諾公司：xxx 時間：20 xx年x月x日 第三篇：技術(shù)服務(wù)承諾書 我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先，爭世界一流”的奮斗目標和“質(zhì)量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾： 1、性能擔保 全部供應(yīng)的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采納優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝，嚴格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標準進行制造、檢驗而成的產(chǎn)品，能完全滿意買方的技術(shù)要求。我公司出售的全部產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門修理（人為因素或不行抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。 2、技術(shù)支持 1

17、）產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務(wù)，嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系的要求進行掌握。質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量及服務(wù)承諾 2）在質(zhì)保期內(nèi)保證所供應(yīng)的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的狀況下，能夠平安、牢靠地使用。用戶在正常使用中消失性能故障時，本公司承諾保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 3）在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內(nèi)賜予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內(nèi)派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：123456789。 4）中標承諾

18、 保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。 保證中標后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達標。 保證中標后，我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。 第四篇：技術(shù)服務(wù)承諾書 為了更好地服務(wù)于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司特地成立了產(chǎn)品服務(wù)部，主要服務(wù)內(nèi)容如下： 一、產(chǎn)品出廠前的服務(wù) 1、仔細做好與用戶、設(shè)計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務(wù)。 2、樂觀協(xié)作用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。 二、售后服務(wù) 1、售后服務(wù)的目的是確保我方設(shè)備平安、

19、正常投運和長期維護。 2、我方確保服務(wù)的快速性和準時性 在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務(wù)人員將選擇最近的交通路線和班次動身，準時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。 3、我方所派的服務(wù)人員，保證具備下列素養(yǎng)： 遵守法紀、遵守用戶的各項規(guī)章制度； 有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位； 了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟識產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo)； 身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。 4、我方服務(wù)人員的職責： 指導(dǎo)安裝，負責調(diào)試，參與設(shè)備試運行和交接驗收試驗； 設(shè)備運行前，對用戶進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法； 向用戶運行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關(guān)疑問； 全權(quán)處理現(xiàn)場消失的一切技術(shù)和商務(wù)問題。 5、我方對服務(wù)人員的一切行為負全部責任。 6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務(wù)人員進行考核并填寫服務(wù)人員考核記錄表。 7、長期供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，超過“三包”期的只收服務(wù)成本費。 8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。 9、常常進行顧客滿足度調(diào)