湖北省大企業(yè)直通車(chē)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)

1、湖北省大企業(yè)直通車(chē)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)用戶(hù)操作手冊(cè)（大企業(yè)使用版）湖北省大企業(yè)直通車(chē)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 TIME EEEE年O月A日 二二二年九月十六日目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc260304687 1系統(tǒng)首頁(yè)功能介紹 PAGEREF _Toc260304687 h 3 HYPERLINK l _Toc260304688 1.1系統(tǒng)主欄目區(qū) PAGEREF _Toc260304688 h 3 HYPERLINK l _Toc260304689 1.2 系統(tǒng)輔助功能區(qū) PAGEREF _Toc260304689 h 4 HYPERLINK l _Toc260304

2、690 1.3企業(yè)登錄區(qū) PAGEREF _Toc260304690 h 4 HYPERLINK l _Toc260304691 1.4. 訴求信息展示區(qū) PAGEREF _Toc260304691 h 5 HYPERLINK l _Toc260304692 1.5 友情鏈接區(qū) PAGEREF _Toc260304692 h 5 HYPERLINK l _Toc260304693 1.6網(wǎng)站管理維護(hù)信息區(qū) PAGEREF _Toc260304693 h 5 HYPERLINK l _Toc260304694 2登錄和退出系統(tǒng) PAGEREF _Toc260304694 h 6 HYPERLIN

3、K l _Toc260304695 2.1打開(kāi)網(wǎng)站 PAGEREF _Toc260304695 h 6 HYPERLINK l _Toc260304696 2.2 登錄系統(tǒng) PAGEREF _Toc260304696 h 6 HYPERLINK l _Toc260304697 2.2.1.使用用戶(hù)名及密碼登錄 PAGEREF _Toc260304697 h 6 HYPERLINK l _Toc260304698 2.2.2使用數(shù)字證書(shū)登錄 PAGEREF _Toc260304698 h 6 HYPERLINK l _Toc260304699 3企業(yè)用戶(hù)頁(yè)面操作功能介紹 PAGEREF _Toc

4、260304699 h 8 HYPERLINK l _Toc260304700 3.1我要訴求 PAGEREF _Toc260304700 h 8 HYPERLINK l _Toc260304702 3.2數(shù)據(jù)上報(bào) PAGEREF _Toc260304702 h 9 HYPERLINK l _Toc260304703 3.3我要投訴 PAGEREF _Toc260304703 h 11 HYPERLINK l _Toc260304704 4.輔助功能 PAGEREF _Toc260304704 h 12 HYPERLINK l _Toc260304705 4.1基本信息維護(hù) PAGEREF _

5、Toc260304705 h 12 HYPERLINK l _Toc260304706 4.2密碼修改 PAGEREF _Toc260304706 h 12 HYPERLINK l _Toc260304707 4.3退出系統(tǒng) PAGEREF _Toc260304707 h 121系統(tǒng)首頁(yè)功能介紹系統(tǒng)首頁(yè)由上至下分為六大區(qū)域，下面分別做介紹：1.1系統(tǒng)主欄目區(qū)本系統(tǒng)提供的欄目包括：首頁(yè)：提供各欄目返回首頁(yè)的功能。通知公告：提供與大企業(yè)直通車(chē)相關(guān)的通知公告的查詢(xún)功能。需求與辦理：展示當(dāng)前最新的企業(yè)訴求信息及辦理情況，本功能只用于展示不支持點(diǎn)擊打開(kāi)，企業(yè)在登錄后可以看見(jiàn)與本企業(yè)有關(guān)的訴求信息及辦理情

6、況。工作動(dòng)態(tài)：提供與大企業(yè)直通車(chē)服務(wù)相關(guān)的工作動(dòng)態(tài)。政策文件：提供大企業(yè)直通車(chē)服務(wù)相關(guān)的政策文件。直通車(chē)企業(yè)：提供直通車(chē)企業(yè)信息及當(dāng)前企業(yè)提出的事項(xiàng)及辦理情況列表。領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位：提供各成員單位信息及辦理的事項(xiàng)及辦理情況列表。1.2系統(tǒng)輔助功能區(qū)本系統(tǒng)提供的輔助功能包括：當(dāng)前日期時(shí)間：顯示當(dāng)前的日期時(shí)間。滾動(dòng)新聞：顯示已經(jīng)發(fā)布的滾動(dòng)新聞。站內(nèi)搜索：提供對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)的所有文檔的站內(nèi)搜索功能。功能說(shuō)明：提供本系統(tǒng)的功能說(shuō)明，供使用者參考。使用幫助：提供使用幫助信息（操作手冊(cè)），并提供下栽。1.3企業(yè)登錄區(qū)在本界面中，企業(yè)用戶(hù)可以選擇用戶(hù)類(lèi)型，輸入直通車(chē)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放的用戶(hù)名、密碼登錄系統(tǒng)。

7、1.4. 訴求信息展示區(qū)本區(qū)域顯示系統(tǒng)最新處理的訴求信息。只有企業(yè)登錄后才可看到與本企業(yè)相關(guān)的訴求信息處理情況。 1.5友情鏈接區(qū)本區(qū)域提供各成員單位的網(wǎng)站快速訪(fǎng)問(wèn)功能。1.6網(wǎng)站管理維護(hù)信息區(qū)本區(qū)域提供本系統(tǒng)的管理、維護(hù)單位及聯(lián)系方式信息，供用戶(hù)需要時(shí)使用。2登錄和退出系統(tǒng)2.1打開(kāi)網(wǎng)站在瀏覽器（ie）地址欄輸入網(wǎng)址： HYPERLINK 2:8080/qyztcwz/pub/1114/ 2:8080/qyztcwz/pub/1114/（5月20日后請(qǐng)輸入網(wǎng)站域名：）,按回車(chē)（Enter）鍵進(jìn)入網(wǎng)站。2.2 登錄系統(tǒng)本系統(tǒng)支持用戶(hù)名密碼及數(shù)字證書(shū)兩種登錄方式：2.2.1.使用用戶(hù)名及密碼登錄

8、打開(kāi)網(wǎng)站后，在左邊登錄區(qū)選擇用戶(hù)類(lèi)型為企業(yè)，輸入省大企業(yè)直通車(chē)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放的用戶(hù)名、密碼及驗(yàn)證碼,按回車(chē)（Enter）鍵，即可進(jìn)入系統(tǒng)。2.2.2 使用數(shù)字證書(shū)登錄先打開(kāi)湖北CA網(wǎng)站： HYPERLINK /zww/index.htm /zww/index.htm，在左邊“下載專(zhuān)區(qū)”里面下載“明華USBKey驅(qū)動(dòng)”并安裝，安裝完成后，打開(kāi)湖北省大企業(yè)直通車(chē)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)點(diǎn)擊登錄窗口的 “數(shù)字證書(shū)登錄”，在彈出的界面中輸入pin碼值8個(gè)1，然后確定，即可進(jìn)入到本系統(tǒng)。兩種方式登錄后都進(jìn)入本系統(tǒng)的主界面：退出系統(tǒng)：點(diǎn)系統(tǒng)界面中右上角中的或點(diǎn)系統(tǒng)界面中右上角的，退出本系統(tǒng)。3企業(yè)用戶(hù)頁(yè)

9、面操作功能介紹企業(yè)用戶(hù)登錄后，可以進(jìn)行我要訴求、數(shù)據(jù)上報(bào)和我要投訴三項(xiàng)操作。3.1我要訴求（給大企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)上快速訴求的通道，企業(yè)可以向各個(gè)成員單位提出咨詢(xún)、提請(qǐng)辦理等相關(guān)事項(xiàng)）點(diǎn)擊上圖“我要訴求”按扭，進(jìn)入訴求提交頁(yè)面，輸入收信單位、事項(xiàng)類(lèi)型、行業(yè)、標(biāo)題、內(nèi)容、（支持上傳相關(guān)的訴求附件）。然后提交，訴求提交完成之后就會(huì)在頁(yè)面下方顯示出來(lái)，如下圖所示。點(diǎn)擊信件標(biāo)題，可查看每封信件的詳細(xì)辦理情況。若信件辦結(jié)，可點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕對(duì)信件的辦理情況進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，如下圖所示。點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕，進(jìn)入滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)界面，若選擇“不滿(mǎn)意”，須填寫(xiě)不滿(mǎn)意理由，待辦理部門(mén)重新辦理后可進(jìn)行二次評(píng)價(jià)。注意，每封信件最多只能進(jìn)

10、行兩次滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。3.2數(shù)據(jù)上報(bào)（為大企業(yè)提供一個(gè)數(shù)據(jù)上報(bào)的網(wǎng)上快速便捷通道）企業(yè)輸入上報(bào)年份、選擇上報(bào)類(lèi)型（上報(bào)類(lèi)型選擇的是月報(bào)，則要在上報(bào)日期中選擇上報(bào)的月份。如果選擇的是季報(bào)，則要自上報(bào)日期的下拉框中選中季度，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)資產(chǎn)總額的輸入框，需要輸入資產(chǎn)總額的本期累計(jì)和同期累計(jì)數(shù)據(jù)、主要業(yè)務(wù)收入的本期累計(jì)和同期累計(jì)、利潤(rùn)的本期累計(jì)和同期累計(jì)、稅金的本期累計(jì)和同期累計(jì)。然后點(diǎn)擊提交按鈕，提交完成之后，上報(bào)數(shù)據(jù)就會(huì)在頁(yè)面顯示出來(lái)，上報(bào)后的數(shù)據(jù)支持修改，如有需要請(qǐng)點(diǎn)擊后面的“修改”按紐進(jìn)行修改，如下圖所示。3.3我要投訴在本界面中，企業(yè)用戶(hù)可以選擇行業(yè)、輸入標(biāo)題、內(nèi)容、上傳相關(guān)的投訴附件。然后點(diǎn)擊提交按鈕，提交完成之后投訴內(nèi)容就會(huì)在頁(yè)面下方顯示出來(lái)，使用方法參見(jiàn)“我要訴求”。4.輔助功能4.1基本信息維護(hù)提供企業(yè)地址、郵編、網(wǎng)址，聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、手機(jī)等相關(guān)信息的自主維護(hù)（由于系統(tǒng)采用了短信提醒功能，為了方便您的使用請(qǐng)各企業(yè)聯(lián)系人手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變化時(shí)及時(shí)在網(wǎng)上更新（或通知直通車(chē)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公