總結(jié)示范信息中心述職報告其八

1、Word 總結(jié)示范：信息中心述職報告其八 總結(jié)示范：信息中心述職報告其八。 作為公司的員工，我們在工作中不能消失任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順當(dāng)開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，述職報告的內(nèi)容詳細(xì)要怎樣寫呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了總結(jié)示范：信息中心述職報告其八，歡迎您參考，盼望對您有所助益！ 20 xx年，對我來說是不平凡的一年。新的工作、新的挑戰(zhàn)，又是一次新的考驗。因此，無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個人的人生價值同聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的支配和開創(chuàng)工作新局面。在逆境面前能

2、夠保持良好的心態(tài)，連續(xù)孜孜不倦地對信念和抱負(fù)去追求。匯報如下： 一、德 值得欣慰和興奮的是醫(yī)院有一個好的院領(lǐng)導(dǎo)，在他們身上使我學(xué)到了許多東西，在這樣的班子領(lǐng)導(dǎo)下工作，我深感是自己的福份。今年以來院領(lǐng)導(dǎo)多次找我談心，使我理論上有了提高，思想上有了進(jìn)步，工作上有了成效。這一年，我依舊堅持自己做人做事的準(zhǔn)則，那就是誠意對人，真心做事。誠意對人使我團(tuán)結(jié)了同志。同時由于誠意對人使社會認(rèn)可我，社會的認(rèn)可也為醫(yī)院制造了良好的外部關(guān)系。真心做事讓我更加喜愛我的工作，并用實(shí)際行動踐行著。作為國家的一分子，我毫不動搖地?fù)碜o(hù)中國共產(chǎn)國家的領(lǐng)導(dǎo)，始終仔細(xì)貫徹國家的方針和政策，努力工作。 二、能 近一年來，信息中心領(lǐng)導(dǎo)

3、分工清晰，職責(zé)明確。在抓好院長查詢和接待以及物聯(lián)網(wǎng)等常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，著力突出以下工作：一是進(jìn)一步明確了院長查詢的研發(fā)思路，依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示要搞績效考核平臺，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫懈怠，時刻告誡自己要始終把軟件開發(fā)工作擺在首位，把績效考核平臺的軟件編寫做為頭等大事來抓。在吉院長的親自指導(dǎo)下，根據(jù)分管院長布置的客觀指標(biāo)的要素核算和醫(yī)保計算及手術(shù)工作量等計算方法，在今年前四個月，我與財務(wù)人員和統(tǒng)計人員以及醫(yī)保人員一道，幾乎每天加班在醫(yī)院，最終完成了醫(yī)院績效考核平臺的信息系統(tǒng)支撐建設(shè)；二是自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自己的責(zé)任、憂患、大局、服務(wù)等方面意識，大力自學(xué)新技術(shù)提高編程力量，不斷的完

4、善院長查詢軟件，使職能科室和臨床能夠信任這個軟件產(chǎn)生的數(shù)據(jù)；一年來，我聽計算機(jī)課30余次，聽物聯(lián)網(wǎng)等專題講座7次，撰寫有關(guān)信息工作的文章5篇。 三、勤 本人能較好地遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持出勤、出滿勤，因公出差或休假都提前向分管院長報告。平日里，對工作勤于思索，力求將物聯(lián)網(wǎng)工作能得到進(jìn)一步規(guī)范。勤于和物聯(lián)網(wǎng)班子成員進(jìn)行思想溝通，商談工作達(dá)50余人次，溝通人數(shù)約占信息中心人員的60。我想兼聽則明，多聽取大家的看法確定會對工作有好處，事實(shí)也證明白這點(diǎn)。日常工作里我還勤于動手，來人參觀介紹、寫材料、技能訓(xùn)練等我都身體力行，期望這樣能使是我個人的素養(yǎng)得到提升。 四、績 近一年在院長和分管院長的鼎力

5、領(lǐng)導(dǎo)下主要做了以下一些工作。 1、有效整合院長查詢內(nèi)信息化資源，使信息和網(wǎng)絡(luò)相互融入，努力提高資源的使用效率； 2、參加了與物聯(lián)網(wǎng)垃圾回收相關(guān)的調(diào)研;3、接待了91批次共709人的參觀;4、搞好自我提高學(xué)習(xí)和能量輻射工作。其次是抓可能的機(jī)會走出去學(xué)習(xí)受訓(xùn)。 五、廉 一年來，個人能嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療系統(tǒng)反腐倡廉制度要求規(guī)范自己的行為，無違法違紀(jì)狀況消失。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，領(lǐng)先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強(qiáng)國家性修養(yǎng)。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅決了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，把廉政建設(shè)變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，堅決做到立國家為公，執(zhí)政為民，自覺抑

6、制不正之風(fēng)的侵蝕，養(yǎng)成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾。 20 xx年11月3日 精選閱讀 月度總結(jié)推舉:信息中心述職匯報(篇三) 自入職以來，我們在公司的大家庭里熟悉到了許多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了下一階段工作順當(dāng)開展，我們現(xiàn)在是時候?qū)懳覀兊氖雎殘蟾媪?。述職報告就是指任職者從中找出閱歷教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，您知道這個述職報告應(yīng)當(dāng)要怎么下筆嗎？下面是由我為大家整理的“月度總結(jié)推舉:信息中心述職匯報(篇三)”，歡迎大家與身邊的伴侶共享吧！ 20 xx年本人任總工辦及地理信息中心主任（兼職），7月份之前借調(diào)到省調(diào)查辦。在總工和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支

7、持和幫助下，本人工作勤勤懇懇、任勞任怨、加班加點(diǎn)完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下： （一）總工辦工作 一、基本狀況 20 xx年總工辦在崗人員四人，高級工程師一名負(fù)責(zé)技術(shù)，二名工程師負(fù)責(zé)資料室管理。年初，總工辦根據(jù)院09年工作部署，討論制定了總工辦年度工作目標(biāo)和任務(wù)，明確了每個人的工作職責(zé)，細(xì)化了日常工作和重點(diǎn)工作內(nèi)容。 技術(shù)方面的日常工作，一是搜集整理我院各項測繪業(yè)務(wù)涉及到的各種技術(shù)資料，主要是各類項目的技術(shù)設(shè)計書、指導(dǎo)書、技術(shù)總結(jié)、工作總結(jié)等；二是依據(jù)搜集的資料及項目完成過程中存在的問題和不足，匯編各類項目技術(shù)培訓(xùn)材料；三是學(xué)習(xí)討論新技術(shù)、新方法。重點(diǎn)工作是按院里支配，組織參與技術(shù)

8、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，項目的檢查、驗收。 資料管理的日常工作，一是整理查清各類資料，按檔案資料管理的要求進(jìn)行維護(hù)；二是對使用頻繁、可數(shù)字化的資料進(jìn)行數(shù)字化，便于今后查找使用；三是接收、整理各個項目提交的資料。重點(diǎn)工作是依據(jù)院需要準(zhǔn)時搜集、發(fā)放項目所需的各種掌握點(diǎn)成果、圖件資料等，協(xié)作各項目擔(dān)當(dāng)部門向甲方提交成果資料。 項目申報。按院支配，編寫項目可行性報告及項目申報書。 二、完成的主要工作 1、組織完成了歷年測繪項目存檔掌握點(diǎn)成果的數(shù)字化；整理編輯了全部存檔測繪項目的電子名目； 2、 組織參加編寫了全省礦業(yè)權(quán)核查基礎(chǔ)掌握測量、水準(zhǔn)測量實(shí)施方案和全省探礦權(quán)核查實(shí)施 方案； 3、組織編寫了縣級土地資源利用數(shù)

9、據(jù)庫建立技術(shù)設(shè)計書、西藏山南四個縣數(shù)據(jù)庫建設(shè)設(shè)計書； 4、 組織編寫了XX省地質(zhì)信息連續(xù)采集運(yùn)行系統(tǒng)可行性討論報告、XX省淮河流 域沉降動態(tài)監(jiān)測管理信息系統(tǒng)申報書。 5、 全面參加全省礦業(yè)權(quán)核查基礎(chǔ)掌握測量、水準(zhǔn)測量和全省探礦權(quán)核查項目詳細(xì)如下： 一是資料收集、整理、發(fā)放 資料的收集、整理和發(fā)放是測繪項目重要的環(huán)節(jié)之一。此項工作不僅要責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致，而且要規(guī)范、有序，符合資料管理的相關(guān)規(guī)定，為此特殊制定了資料領(lǐng)借程序、院資料管理規(guī)定等。20 xx年是我院測繪項目最多，任務(wù)量最大的一年，尤其是我院擔(dān)當(dāng)?shù)娜〉V業(yè)權(quán)基礎(chǔ)掌握測量和探礦權(quán)核查任務(wù)，涉及到了大量資料的收集、整理和發(fā)放。 首先是近800個

10、c級gps掌握點(diǎn)、5000多幅正攝影像圖及所需的1：5萬地形圖的收集、整理，并為十四家作業(yè)單位（十家外協(xié)單位）發(fā)放成果、簽訂保密責(zé)任書。資料室的同志常常加班加點(diǎn)，準(zhǔn)時無誤地為各生產(chǎn)單位分發(fā)資料。 其次是探礦權(quán)核查資料的收集、整理。我院到廳評審中心收集到1300多探礦權(quán)資料（原資料雜亂無序），一幅圖、一張紙地歸類、記錄、裝袋，查清了資料的內(nèi)容，為探礦權(quán)核查綻開摸清了已有資料狀況。 第三是為28家礦業(yè)權(quán)核查單位供應(yīng)3508個d級gps和7123個e級gps掌握點(diǎn)成果，以及6766個礦業(yè)權(quán)范圍拐點(diǎn)轉(zhuǎn)換成果。由于全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)掌握測量任務(wù)量巨大，加上時間緊，掌握點(diǎn)成果不能準(zhǔn)時供應(yīng)，我們只能向核查單位做

11、好解釋、安撫工作，等成果一出來馬上通知他們，緊急的時候，我們每天要接待5、6家核查單位，接打近20多個電話。其中一家單位等的不耐煩向我發(fā)火，還得好言以對。目前工作已接近尾聲，絕大部分核查單位對我們的服務(wù)還是很滿足，表示了理解。 二是指導(dǎo)、檢查以及匯總?cè)〉V業(yè)權(quán)基礎(chǔ)掌握測量成果 中“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正預(yù)備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻快速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能遇到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻

12、球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，快速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的勇敢犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍舊緊緊地抱在一齊。那么安靜，那么悲壯于是，我開頭為此而努力：一個有分散力的團(tuán)隊，就應(yīng)象在遇險境時能快速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力氣而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的奇怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個布滿了激情和活力的團(tuán)隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動力支持中專心地參予著這個團(tuán)隊的建設(shè)。在與另外一位班長

13、良好而默契的協(xié)作下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的緣由在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，留意謹(jǐn)慎，生怕因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以打算或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一齊扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最

14、終成為鍛造我們潛力的經(jīng)受而不斷豐富著我們的呼叫生涯。細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有很多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。 首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管勝利與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及心情管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作專心性。或為了提高語音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的提倡和鼓舞下號召全話務(wù)中心參加詩歌朗誦大賽等嘗試，在培育聲音魅力過程中，讓電話溝通的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加精彩的呼叫代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，

15、由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。 一、我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，或許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在呼叫行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。一向以來我始終根據(jù)公司“六有”精神嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，做到愛崗敬業(yè)。同時也專心參與公司組織的各種學(xué)習(xí)活動。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。 一年以來，我在工作中嚴(yán)格根據(jù)公司的服務(wù)宗旨“客戶的滿足是我們的追求”專心、熱忱、仔細(xì)、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，仔細(xì)履行自已的職責(zé)，自覺按規(guī)范操作;平常生活中團(tuán)結(jié)同事、相互關(guān)愛。堅持做到仔細(xì)學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職，勤奮務(wù)實(shí)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力探究更多、更好的工作方法和管理閱歷，樹立正確的人生觀、價值觀。 二、發(fā)揮自身優(yōu)勢，目前任職呼叫中心員，主要負(fù)責(zé)日常文件撰寫、收集相關(guān)行業(yè)資料，開展每周工作總結(jié)，幫助部門經(jīng)理進(jìn)展增值業(yè)務(wù)等工作。由于在呼叫中心積累了不少的初級管理和工作閱歷，在工作中能抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵;能團(tuán)