店長(zhǎng)半年工作總結(jié)_第1頁(yè)
店長(zhǎng)半年工作總結(jié)_第2頁(yè)
店長(zhǎng)半年工作總結(jié)_第3頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余3頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、Word 店長(zhǎng)半年工作總結(jié) 店長(zhǎng)半年工作總結(jié) 總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是我收集整理的店長(zhǎng)半年工作總結(jié),歡迎閱讀,盼望大家能夠喜愛(ài)。 店長(zhǎng)半年工作總結(jié)1 回首20 xx上半年,是播種盼望的半年,也是收獲碩果的半年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力協(xié)作下,在我們xx蛋糕店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成果。 作為一名蛋糕店店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作閱歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店

2、來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看,專(zhuān)心去與顧客溝通,你就可以做好。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 2、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。以身作則,做員工的表帥。不斷的向

3、員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 3、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)足的離開(kāi)本店。 4、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐

4、步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的半年開(kāi)頭了,成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們xx蛋糕店店。 面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要加強(qiáng)日常管理,特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng);樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 總結(jié)這半年來(lái)的工作,有艱辛

5、,有喜悅,有收獲,也有感慨。我信任公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下,xx蛋糕店的業(yè)績(jī)將與公司的進(jìn)展蒸蒸日上。 店長(zhǎng)半年工作總結(jié)2 回顧已經(jīng)過(guò)去的半年,有許多美妙的回憶出現(xiàn)在腦海里,在我們每個(gè)職員的辛勤工作下,取得了很大進(jìn)步。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作閱歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看,專(zhuān)心去與顧客溝通,你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn): 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)

6、好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂(lè)觀的“我要干”。 為了給顧客制造一個(gè)良好的環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境; 其次,樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化

7、服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)足的離開(kāi)本店。 店長(zhǎng)半年工作總結(jié)3 進(jìn)入公司快半年時(shí)間,由最初的坐在辦公室看文件,到現(xiàn)在東奔西走,我開(kāi)頭正式融入這份工作,也漸漸喜愛(ài)這份工作?,F(xiàn)將過(guò)去的五個(gè)月作以下總結(jié)。 1、2月份剛進(jìn)入公司,主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段,通過(guò)查閱公司的各類(lèi)文件和同事談天了解公司狀況和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo),首先要了解自己的貨品,哪些暢銷(xiāo),哪些滯銷(xiāo)都要清晰,同時(shí)還要具備肯定的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),演講技巧。再者,要保持樂(lè)觀,持之以恒的工作心態(tài)。 2、3、4月份出差本省、四川,重慶等地,在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過(guò)程中,也發(fā)覺(jué)許多問(wèn)題,包括

8、貨品,專(zhuān)柜形象,人員管理等方面都消失不同程度的漏洞,這也是我以后工作必需注意的,也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,必需有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),良好的溝通力量、管理力量和十足的熱忱和責(zé)任心才能把工作做好。 3、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情,由前期的預(yù)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束,提升最快的是對(duì)貨品的陳設(shè)方面。通過(guò)市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo),我對(duì)貨品的陳設(shè)有了很大的進(jìn)步,也分清三個(gè)品牌不同的陳設(shè)風(fēng)格。但目前把握的還是一些基本的陳設(shè)方法和局部的陳設(shè)方法,對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的陳設(shè),和突顯品牌風(fēng)格的陳設(shè)方法還沒(méi)能把握。陳設(shè)沒(méi)有固定的方法,需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),特殊是一些國(guó)際品牌的陳設(shè)更值得我去學(xué)習(xí)。 4、6月份出差武漢,主要針對(duì)

9、店員進(jìn)行培訓(xùn)和幫助銷(xiāo)售。6月份的出差可以說(shuō)是對(duì)我前期學(xué)問(wèn)積累的一次檢驗(yàn)。在武漢駐店期間,對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和服務(wù)禮儀,基本可以流暢地講完課程,但這過(guò)程中發(fā)覺(jué)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹,包括皮料的種類(lèi)和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn),大部分時(shí)間都是做銷(xiāo)售,一方面可以讓我更了解貨品,了解陳設(shè);另一方面增加銷(xiāo)售閱歷和賣(mài)場(chǎng)管理閱歷。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這些經(jīng)受對(duì)日后工作將會(huì)有很大的關(guān)心,特殊是做培訓(xùn)的時(shí)候,有相關(guān)的賣(mài)場(chǎng)閱歷會(huì)更簡(jiǎn)單讓銷(xiāo)售顧問(wèn)去接受我的一些見(jiàn)解。 對(duì)我來(lái)說(shuō),皮具行業(yè)了解尚淺,要學(xué)習(xí)的還有許多。正由于這樣,我必需以十足的熱忱和努力,不斷提升自己。 下半年工作方案 下半年的工作連續(xù)圍圍著提升專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)開(kāi)展,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解?,F(xiàn)將下半年工作做以下方案: 1、連續(xù)加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),熟識(shí)新貨品的銷(xiāo)售狀況。連

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論