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文檔簡介
1、溫馨宜家家居家居家具家居用品商家關(guān)于宜家瑞典全球38個國家和地區(qū)擁有311個商場約10,000個產(chǎn)品生活,從家開始。家,世界上最重要的地方。宜家品牌宜家產(chǎn)品商業(yè)模式總結(jié)三、總結(jié)宜家商業(yè)模式定位“有所為、有所不為”宜家的品牌是什么強調(diào)與顧客結(jié)盟的民主理念一個家具商的信仰為什么確定這樣的品牌一、宜家品牌營銷的介紹我國家居用品的特點多品牌、多檔次混戰(zhàn) 低端:金海馬、春申江等。 特點:提供大面積的展示場所,價格低廉,沒有統(tǒng)一形象,商場定位模糊。 中檔:大量有實力競爭者,如B&Q、OBI、吉盛偉邦等。 特點:經(jīng)營模式各不相同。以B&Q、OBI、好美家、HOMEDOPOT等采用大型超市的經(jīng)營方式,把家居用
2、品作為日常用品來銷售。 以吉盛偉邦為代表,先建成家居用品的商場,然后把場地出租給廠商 經(jīng)營,形成房地產(chǎn)與零售兩業(yè)復(fù)合。 高檔:BO(北歐風(fēng)情)、達芬奇等,多以專賣店的形式出現(xiàn),產(chǎn)品表現(xiàn)出強烈的個性特征。尤其是北歐風(fēng)情,其產(chǎn)品線和設(shè)計風(fēng)格和宜家一脈相承,但BO主打的是高收入人群。宜家是如何建立品牌的一、宜家品牌營銷的介紹品牌策略(核心): 讓顧客成為品牌傳播者。戰(zhàn)略制定:從精神文化到行為文化從制度文化到經(jīng)營理念從精神文化到行為文化 企業(yè)精神文化1企業(yè)使命:為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活。2企業(yè)宗旨:以人為本,給人一種賞心悅目的購物體驗。3企業(yè)目標(biāo):娛樂購物。家居文化的領(lǐng)導(dǎo)者。4企業(yè)口號:形式
3、功能 價益。企業(yè)行為文化1積極履行企業(yè)道德2積極承擔(dān)社會責(zé)任3廣泛開展社會慈善 宜家社會工作團體積極支持UNICEF開展的主要健康項目。這些活動旨在以社區(qū)為基礎(chǔ),改善兒童的生存條件。 2005年宜家社會工作團體向利比里亞和布隆迪的聯(lián)合國兒童基金會捐贈了18000張 NORDEN 諾頓 桌子,支持當(dāng)?shù)貙W(xué)校,提高學(xué)校入學(xué)率,這些桌子目前正被學(xué)校使用。宜家社會工作團體總能提供及時的實物捐贈。從制度文化到經(jīng)營理念宜家內(nèi)部各種獨特的人性化制度扁平化管理溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、直率勤奮、培訓(xùn)、多樣化價值觀、社會等級意識,深受其他文化影響注重本土化、全球化個性化和低成本面向大眾 為大眾服務(wù)產(chǎn)品多樣化特許經(jīng)營節(jié)約
4、 環(huán)保 健康 可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化影響下的經(jīng)營理念需要買家具,那就去宜家吧!我親身體驗過,真的很不錯!品牌營銷特色服務(wù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓顧客成為最有效又免費的品牌傳播者宜家產(chǎn)品產(chǎn)品市場定位產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品特點產(chǎn)品營銷1.產(chǎn)品市場定位 IKEA的經(jīng)營理念是 提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。從創(chuàng)建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的大多數(shù)人站在一起。針對這種市場定位,宜家的產(chǎn)品定位于低價格、精美、耐用的家居用品。在歐美等發(fā)達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務(wù)好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。到了中國之后,市場定位做了一定的調(diào)整調(diào)整原因:中國市場雖然廣
5、泛,但普遍消費水平低,原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈且接近飽和,市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是,宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨,而又付不起高價的白領(lǐng)”。這種定位 是十分巧妙準(zhǔn)確的,獲得了較好的效果。3、IKEA家具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點.2、IKEA賣場的各個角落和經(jīng)營理念上都充斥異國文化.1、IKEA作為全球品牌滿足了中國白領(lǐng)人群的心理.定位成功的原因如下:宜家的產(chǎn)品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至于很多中國白領(lǐng)們把吃麥當(dāng)勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的家具作為一種風(fēng)尚。2.產(chǎn)品研發(fā)0104050203產(chǎn)品
6、風(fēng)格獨特,有利銷售宜家產(chǎn)品設(shè)計精美,經(jīng)久耐用產(chǎn)品系列廣泛產(chǎn)品涉及顧客需求產(chǎn)品設(shè)計推陳出新頻率高,引領(lǐng)時代潮流3.產(chǎn)品特點產(chǎn)品風(fēng)格獨特,有利銷售宜家家居出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨立設(shè)計,產(chǎn)品風(fēng)格與眾不 同。宜家強調(diào)產(chǎn)品簡約、自然、清新、設(shè)計精良的獨特風(fēng)格。 宜家源于北歐瑞典(森林國家),其產(chǎn)品風(fēng)格中的簡約、清新、自然亦秉承北歐風(fēng)格。大自然和家都在人們的生活中占據(jù)了重要的位置。實際上,瑞典的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又樸實無華。時至今日,我們在宜家產(chǎn)品上看到的是:現(xiàn)代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現(xiàn)了瑞典家居的古老傳統(tǒng)。產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用宜家
7、一貫強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。 當(dāng)然,單純的設(shè)計精美并不難,但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計師保證宜家家居用品的設(shè)計。他們不但經(jīng)驗豐富,而且能夠與經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產(chǎn)低成本的家具,同時仍舊保持原來的設(shè)計創(chuàng)意。產(chǎn)品系列廣泛宜家產(chǎn)品系列廣泛,宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇?;旧希魏纹肺兜念櫩投寄芸梢栽谝思屹I到家居所需的家居產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及顧客需求產(chǎn)品設(shè)計推陳出新頻率高,引領(lǐng)時代潮流平板包裝設(shè)計:家具的平板包裝是宜家的首創(chuàng),絕大部分的宜家產(chǎn)品都被設(shè)計成可分拆運輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)。外包裝是平
8、板式,這樣可以充分利用運輸工具的空間。宜家有一種“四級被”,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。4.產(chǎn)品具體的營銷策略1)體驗式營銷以消費者設(shè)計和體驗為核心消費者在宜家采購家具,通過自己動手組裝、自己承擔(dān)運送回家的費用,宜家就能夠最大程度的降低產(chǎn)品的價格,讓利給消費者。宜家有一句非常經(jīng)典的口號:“you do yours, i do mine; we do together to save money.”就是和消費者一起來幫助消費者省錢。2)獨具特色的DIY3)產(chǎn)品目錄手冊宜家主要是通過美好家居指南這本產(chǎn)品目錄手冊和消費者進行溝
9、通。宜家目錄手冊全彩印刷,制作精美,畫面簡潔唯美,展示宜家所有的產(chǎn)品。宜家的目錄手冊免費發(fā)放給目標(biāo)消費人群。產(chǎn)品目錄手冊百分百的展示在目標(biāo)消費人群面前,使得品牌傳播效果大大增強。這它傳遞的不僅僅是產(chǎn)品的價值和性能,更是一種北歐的文化和生活理念,從而有效的提升了宜家家居在消費者心目中的品牌形象,激發(fā)顧客的購買欲望。4)賣場人性化服務(wù)產(chǎn)品展示宜家成功的商業(yè)模式,表現(xiàn)在如下幾個方面:1、成本化管理。2、標(biāo)準(zhǔn)化管理。3、信息化管理。4、人性化管理。5、環(huán)保化管理。(一)商業(yè)模式總結(jié)模式總結(jié)(二)結(jié)語宜家已不僅僅是一個家具銷售商,它更出售一種生活方式、一種家居文化不奢華不夸張,在簡單之中體現(xiàn)品質(zhì)和品位,以科技照顧生活的每個細節(jié),正如其廣
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