實用理性與家族企業(yè)文化模式的雙重機制

1、實用理性與家族企業(yè)文化模式 的雙重機制實用理性與家族企業(yè)文化模式的雙重機制摘要當前對序家族：企業(yè)的評價大多忽略 其文化模式的雙重機制，表現(xiàn)為強家族倫理和弱 科層治理的同時存在。實用理性是家族企業(yè)主行 為的深層次邏輯，并為家族企業(yè)文化模式的優(yōu)化 提供可能性。關(guān)鍵詞家族企業(yè)文化模式實用理性20世紀80年代初，美國學(xué)者受到日本經(jīng)濟增 長經(jīng)驗的啟發(fā)，在比較日、美企業(yè)管理差異的基 礎(chǔ)上提出企業(yè)文化理論,認為價值觀念、思維方 式、工作作風(fēng)、人際網(wǎng)絡(luò)等組成的企業(yè)文化，構(gòu) 成了企業(yè)的靈魂，“企業(yè)興旺靠管理,管理關(guān)鍵在 文化”逐漸成為共識。隨著中國家族企業(yè)的飛速 發(fā)展,在社會、經(jīng)濟生活中日益發(fā)揮重大作用,學(xué) 術(shù)

2、界越來越重視中國家族企業(yè)的文化模式研究。一、當代中國家族企業(yè)文化模式的爭論在以提高生產(chǎn)力、加速現(xiàn)代化為目標的改革 過程中，中國的家族企業(yè)出人意料地飛速發(fā)展起I=Jw來，成為我國當代經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。然而從 不同的切入點出發(fā)，學(xué)術(shù)界關(guān)于家族企業(yè)的文化 模式形成了激烈的爭論。持肯定態(tài)度的人認為延續(xù)家族所負的強烈 使命感提供了中國人在商場的強烈動機,而基于 家族成員間共同信仰和價值觀形成的人格化交 易網(wǎng)絡(luò)，為現(xiàn)代管理注入了重人際關(guān)系的倫理觀 念,表現(xiàn)為家族成員間凝聚力強、組織結(jié)構(gòu)簡單、 決策靈活等，從而降低了企業(yè)的管理成本,家族企 業(yè)是一個高效率的企業(yè)組織。持否定態(tài)度的人則強調(diào)建立在家族關(guān)系上 的

3、企業(yè)結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)代企業(yè)的管理原則，它抵制 了現(xiàn)代管理文化和思想的植入，表現(xiàn)為人治管理, 缺乏公平的競爭機制，為了保證家族對于企業(yè)的 控制權(quán),無法考慮事業(yè)的長期發(fā)展，發(fā)展空間有 限?？傊?，家族經(jīng)營難以擺脫傳統(tǒng)規(guī)則，必須改變 文化模式中的家族化狀況。以上觀點均分析了家族企業(yè)文化模式的某 個側(cè)面,都具有一定的合理性，但它們從不同的角 度出發(fā)，難以形成有效的溝通和交流,而且現(xiàn)有研 究在研究方法上大多以華人家族企業(yè)和西方科 層制企業(yè)為坐標展開，把家族企業(yè)和科層制企業(yè)西方二元對立的兩置于傳統(tǒng)現(xiàn)代、中國端,呈現(xiàn)出血緣和績效、感情和規(guī)則、人治和法 治的區(qū)別,研究者易被意識形態(tài)、情感信念左右, 不知不覺地滿足于

4、好或壞的非黑即白上,形成對 家族企業(yè)文化模式的不同評價結(jié)果。二、家族企業(yè)文化模式的雙重機制當代家族企業(yè)的基本特征是以家族關(guān)系為 基礎(chǔ)構(gòu)建的企業(yè)組織形式,組織中家族系統(tǒng)與企 業(yè)系統(tǒng)同時存在,而又相互重疊，兩個系統(tǒng)按照各 自的邏輯法則同時對企業(yè)的運行產(chǎn)生作用。兩者 重疊的情形表現(xiàn)為多種形式，是一個從完全重疊 到完全分離的連續(xù)譜系。兩者完全重疊時，家族 系統(tǒng)完全控制企業(yè)系統(tǒng)，家族成員之間的情感性 關(guān)系支配著企業(yè)系統(tǒng)，家族的關(guān)系模式、處事方 式等被自然而然地帶入到企業(yè)系統(tǒng)中，基于特殊 主義的家族倫理成為組織的核心。它一般出現(xiàn)在 企業(yè)的創(chuàng)始階段，這時企業(yè)規(guī)模小、人員少、結(jié) 構(gòu)簡單，影響有限。而一旦兩個系

5、統(tǒng)完全分離，企 業(yè)脫離家族的所有影響，組織內(nèi)部的交往各方都 是為了達成各自目的而和他人交往，無法形成建ilijJ立在長期交往基礎(chǔ)上的情感關(guān)系,人際關(guān)系表現(xiàn) 為暫時性的、講究公平的工具性關(guān)系，基于普遍 主義的科層治理成為組織的核心。liiiJ現(xiàn)實中的家族企業(yè)大多處于連續(xù)譜系的中 間階段。組織中的企業(yè)系統(tǒng)和家族系統(tǒng)同時存在 而又部分重疊，基于特殊主義的家族倫理和基于 普遍主義的科層治理共同構(gòu)成了家族企業(yè)文化 模式的雙重機制，兩者各有自己的成員身份準 則、價值及組織結(jié)構(gòu)，家族企業(yè)中的同一主體往 往同時履行兩個系統(tǒng)的職責(zé)，扮演兩個沖突的角 色。雙重機制不可避免地相互作用，相互制約,家 族倫理的強化會制

6、約科層治理發(fā)揮作用的范圍 和強度，同樣，科層治理的強化會弱化家族倫理 的影響力。在家族企業(yè)不同發(fā)展階段，兩者的強 弱程度會有所不同,但不可否認兩者同時對家族 企業(yè)發(fā)揮影響。毋庸置疑，我國當前家族企業(yè)大多數(shù)處于家 族系統(tǒng)影響大于企業(yè)系統(tǒng)的階段,家族企業(yè)組織 結(jié)構(gòu)和管理體制是輻輳式的，企業(yè)主掌握著企業(yè) 的一切大權(quán)，依據(jù)其家族系統(tǒng)中的血緣、親緣等 級，把各種家族成員相應(yīng)地安排到企業(yè)的不同層 級上，關(guān)鍵崗位的領(lǐng)導(dǎo)基本上來自一個家族，核心 成員甚至一般員工都是其直系親屬或有親緣關(guān) 系、人情關(guān)系的親戚、朋友。家族企業(yè)文化模式 的雙重機制表現(xiàn)為強家族倫理和弱科層治理:家 族倫理在家族企業(yè)文化模式中居主導(dǎo)地位

7、，科層 治理處于次要地位，家族系統(tǒng)的關(guān)系、忠誠原則 影響、限制著企業(yè)系統(tǒng)的能力第一原則。但易被忽視的是家族企業(yè)中的科層治理對 家族倫理的彌補、制約作用。首先是家族系統(tǒng)內(nèi) 部也存在工具性色彩,在家族成員的使用上，能力 和績效也是決定家族成員能否獲得企業(yè)地位和 權(quán)力的重要參考因素，企業(yè)主最信任也最需要的 往往是那些能力、素質(zhì)足以承擔家族事業(yè)的家族 成員，而能力不足、無法完成工作任務(wù)的家族成 員常處于尷尬的位置;其次,企業(yè)主會依據(jù)科層治 理原則，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、提拔有一定的經(jīng)驗和能力 的外人，并以認干親、結(jié)弟兄等多種方式構(gòu)建起 一種虛擬的親緣關(guān)系，把外人變?yōu)椤皽始易濉背蓡T， 從而在科層治理中滲入了家族倫

8、理的因素。需要 指出的是目前家族企業(yè)科層治理發(fā)揮作用是以 不危及企業(yè)主對企業(yè)的權(quán)威和控制為前提的。只 有雙重機制才能合理解釋家族企業(yè)主對家族成 員的不同評價方式以及對家族外人才的迫切需求和培養(yǎng)、使用方法。在家族企業(yè)文化模式雙重機制作用下，人際 關(guān)系中先天形式上的歸屬和后天交往中的效果 都影響著人際的親疏程度?！白约胰恕辈灰欢ㄔ倬?限在家族成員內(nèi)部,不一定再依附于原來社會認 可的血緣、親緣等先天關(guān)系,而成為一個社會心 理概念，任何做到“自家人”所預(yù)期做的事及所付 出情感的人,都可以成為“自家人”。在家族企業(yè) 中，家族倫理發(fā)揮作用受科層治理的影響,而科層 治理又帶上家族倫理的色彩，表現(xiàn)為一種矛盾卻

9、 又靈活的文化模式。三、實用理性:中國人的行為邏輯自卡爾波蘭尼提出企業(yè)經(jīng)濟活動的“嵌入 性”問題之后,企業(yè)研究開始出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)向，格蘭 諾維特以后的新經(jīng)濟社會學(xué)更以“嵌入性”問題 為出發(fā)點，從社會網(wǎng)絡(luò)的角度來觀察和研究企業(yè) 的經(jīng)濟行動,宣稱企業(yè)是嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)中的，網(wǎng) 絡(luò)、規(guī)則在很大程度上決定著企業(yè)的運行，企業(yè) 必須兼顧各種社會關(guān)系來開展其經(jīng)濟活動。企業(yè) 文化模式的選擇,從根本上說是一種文化選擇，民 族的、歷史的、時代的因素及社會制度等都在企 業(yè)的文化選擇中留下各自的痕跡。對家族企業(yè)這 一雙重機制文化模式的評價不能滿足于表面的 功能分析，簡單地發(fā)現(xiàn)應(yīng)然和實然的差距,而應(yīng)該 探尋支撐這一文化模式的

10、社會基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ) 上尋找家族企業(yè)文化模式變遷的可能性依據(jù)及 其途徑。與中國社會長期的農(nóng)業(yè)社會小生產(chǎn)相適應(yīng)， 中國人的觀念、行為、思維方式最基本的特征就 是講實際、重實用,一切以有用為目的和評價標 準的實用理性決定著中國人的行為邏輯，并積 淀、轉(zhuǎn)化為一種穩(wěn)定的“文化一一心理結(jié)構(gòu)”。在 近代中國向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型過程中，中國人的傳 統(tǒng)文化、生活方式都發(fā)生了巨大變化，作為實用 理性經(jīng)濟基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)社會小生產(chǎn)雖也遭到一定 破壞,但仍長期存在，與之相適應(yīng)，實用理性得以 頑強保存，仍在很大程度上影響著中國人的思維 方式和行為邏輯。實用理性構(gòu)成了中國人經(jīng)濟心理的基本前 提，自覺不自覺地成為人們處理經(jīng)濟事務(wù)、

11、經(jīng)濟 關(guān)系的指導(dǎo)原則和基本方針。一方面注重現(xiàn)實， 講求效用;另一方面又強調(diào)以理智控制行為,從而保持“一種清醒冷靜而又溫情脈脈的中庸心理”， 一般不拘泥于概念定義的究竟是“什么”，而關(guān)心 客觀現(xiàn)實到底“怎樣”不苛求事先的精密構(gòu)思或 完美設(shè)計，而重視現(xiàn)實的實用、實利和實效，講求 結(jié)果和目標的達成;不追求極端和完美,而尊重、 包容理論上帶有瑕疵但能化解當下實際問題的 解決方案。當代家族企業(yè)文化模式雙重模式的產(chǎn) 生和優(yōu)化都與實用理性這一中國人深層次的行 為邏輯有著密切的聯(lián)系。四、雙重機制的產(chǎn)生和優(yōu)化=J當代中國社會中處于轉(zhuǎn)型過程之中，本土傳 統(tǒng)文化與西方近代文明的影響同時長期共存。一 方面,以家族血緣

12、為主的人際關(guān)系在社會紐帶中 繼續(xù)發(fā)揮突出的作用，家族企業(yè)主面對社會結(jié)構(gòu) 轉(zhuǎn)變中的不確定因素,只有充分利用可以依賴的 家族資源才能生存下來，而家族資源也確實支持 了企業(yè)度過生命周期開始階段的危險期。于是家 族倫理自然而然地在家族企業(yè)文化模式中占據(jù) 了主導(dǎo)地位。另一方面，西方科層制以其管理的 準確性、連續(xù)性、可靠性和高效性成為與工業(yè)化 大生產(chǎn)相適應(yīng)的最為理想的企業(yè)組織體系和管理方式。它以形式理性設(shè)置的制度規(guī)范為運作規(guī) 則，依照職能和職位對權(quán)威資源進行配置，在高流 動性的現(xiàn)代社會以其管理的實效性而獲得了話 語權(quán)。而取長補短、兼收并蓄，學(xué)習(xí)融匯各種優(yōu) 秀的文化模式和管理技術(shù)在實用理性思維看來 是完全正

13、常而合理的，科層治理進入家族企業(yè)文 化模式也是自然而然的結(jié)果。liiJ正是在實用理性作用下，一方面重人際關(guān)系 的家族倫理觀念被注入家族企業(yè)的管理過程，另 一方面科層治理的組織形式、規(guī)章制度,能力和 績效考核等在家族企業(yè)中也開始發(fā)揮作用，從而 構(gòu)成了家族企業(yè)文化模式的雙重機制，雙重機制 之間雖然有矛盾、有沖突,但實用理性卻能包容 兩者于一體，巧妙地結(jié)合了傳統(tǒng)家族和現(xiàn)代組織 形態(tài)，融匯了家族利益和公司利益。正是在雙重 機制的共同作用下，通過發(fā)揮各自的優(yōu)點，造就了 我國家族企業(yè)的經(jīng)濟奇跡。盡管家族企業(yè)文化模式雙重機制的形成原 因復(fù)雜，但實用理性的思維方式和社會轉(zhuǎn)型的時 代背景是導(dǎo)致這一表面矛盾的雙重機制在當代 中國出現(xiàn)的主要因素。社會轉(zhuǎn)型中多種經(jīng)濟基礎(chǔ) 的共存、轉(zhuǎn)換使得兩種機制都有存在的合理性和現(xiàn)實的條件,而實用理性則為矛盾的兩個系統(tǒng)結(jié) 合在一起提供了邏輯的可能性和拓展的空間。雙 重機制適應(yīng)了社會轉(zhuǎn)型的背景和要求，同時也是 社會轉(zhuǎn)型尚未完成的表現(xiàn)。IIIijiiJ我國改革三十年來，在舊機制和市場化的相 互作用下，家族企業(yè)文化模式形成了獨特的雙重 機制，它推動了我國三十年來的經(jīng)濟發(fā)展,但雙重 機制之間的矛盾和沖突也構(gòu)成了自身進一步發(fā) 展的主要障礙。整個社會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型對家族企 業(yè)文化模式提出了進一步優(yōu)化的要求和壓力,隨 著企業(yè)的發(fā)展壯大，特殊主義的家族倫理逐漸成 為企業(yè)