景氣變動下的企業(yè)用人策略與方法

1、行政院勞工委員會職業(yè)訓(xùn)練局行政院勞工委員會職業(yè)訓(xùn)練局 PAGE 138【九十年度企業(yè)人力資源發(fā)展與管理系列演講專輯】 【景氣變動下的企業(yè)用人策略與方法】 PAGE 139景氣變動動下的企企業(yè)用人人策略與與方法林錦銘吉甫國國際股份份有限公公司總經(jīng)經(jīng)理壹、前言言人力資源源本身是是功能性性的策略略，並不不是事業(yè)業(yè)性策略略或是總總體性策策略，所所以在這這種情況況之下，談人力力資源之之前，必必須把一一些相關(guān)關(guān)的情況況如趨勢勢、環(huán)境境等相關(guān)關(guān)因素先先釐清。因為這這些觀念念如果不不先釐清清。連企企業(yè)的核核心競爭爭力也無無法找出出，如果果再來談?wù)凥R是會會抓不到到重點。接下來來所舉的的相關(guān)案案例，大大多數(shù)是是

2、國內(nèi)的的一些製製造業(yè)或或是服務(wù)務(wù)業(yè)所發(fā)發(fā)生的案案例，希希望這些些案例能能夠讓各各位去思思考如何何去決定定策略思思考點在在哪。所所以主軸軸是在於於策略面面如何思思考，也也就是策策略思考考架構(gòu)在在哪，再再從這方方面切入入較好。首先，先先舉二個個案例。第一個個是通訊訊連鎖產(chǎn)產(chǎn)業(yè)震震旦通訊訊，目前前在臺灣灣的企業(yè)業(yè)排名非非常的前前面。這這家企業(yè)業(yè)在前幾幾年因為為販售行行動電話話等相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)，連鎖店店陸續(xù)的的增加，但是到到了今年年由於受受到景氣氣的影響響，除了了連鎖店店的陸續(xù)續(xù)裁撤外外，公司司的高層層主管如如臺灣以以及大陸陸分公司司的人力力資源主主管也換換人，甚甚至於臺臺灣區(qū)的的總經(jīng)理理也換人人，之間間

3、相隔不不到一年年的時間間。公司的人人力資源源主管也也無法因因應(yīng)環(huán)境境的變動動而規(guī)劃劃出相關(guān)關(guān)的人資資源分配配以及運運用方案案。因為為連鎖店店的關(guān)門門，造成成營收下下降，相相對的人人事成本本過高，這時候候主管所所考慮的的是用人人的方法法為何，因為當(dāng)當(dāng)員工聽聽到公司司的營運運不佳，人力資資源主管管又換人人的時候候，員工工如何來來面對這這家公司司。第二個例例子是國國內(nèi)的便便利商店店的例子子，以國國內(nèi)目前前排名第第二或是是第三的的便利商商店來說說，一年年的管銷銷費用有有兩億，以服務(wù)務(wù)業(yè)來說說，管銷銷費用主主要分為為兩大類類一為人人事成本本，一為為薪資成成本。但但是國內(nèi)內(nèi)最大的的便利商商店的管管銷費用用

4、卻是零零，原因因是公司司的相關(guān)關(guān)部門都都單獨成成立為公公司，比比如物流流方面成成立為物物流公司司，資訊訊成立一一家公司司。所以以這個跟跟震旦行行的例子子不同。所以一一開始對對於人的的經(jīng)營策策略並不不是很清清處的情情況之下下，對於於公司的的人力資資源主管管而言要要如何提提公司的的計畫？所以有有許多的的人力資資源主管管而言，當(dāng)對公公司提計計畫時，卻根本本不知道道企業(yè)主主的真正正想法，所以重重視人力力資源以以及重視視人力資資源部門門是兩件件事。以公司的的主管而而言，今今天必須須要去掌掌握關(guān)鍵鍵點，要要掌握環(huán)環(huán)境趨勢勢以及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的PProffit Modeel或是是Busssinnesss Modee

5、l，必必須掌握握與顧客客互動的的方式為為何。而而且國內(nèi)內(nèi)有許多多的企業(yè)業(yè)會有種種想法就就是今年年的情況況比起以以往來說說實在是是太差了了，但是是這種情情況只會會持續(xù)惡惡化下去去，最主主要的原原因是環(huán)環(huán)境變化化的問題題。所以以回歸到到原點，就是企企業(yè)的趨趨勢與環(huán)環(huán)境有什什麼變化化，並且且摸清楚楚是最重重要的。貳、未來來企業(yè)趨趨勢與環(huán)環(huán)境一、虛擬擬化談的重點點並不是是B tto BB或是B to C的重點點，至少少目前在在臺灣談?wù)務(wù)撨@些些並不是是這麼的的成熟，究竟什什麼東西西會虛擬擬化？第第一個組組織會虛虛擬化，所以中中階幹部部會消失失不見，就連基基層的員員工會不不見，至至於高階階的主管管也會逐逐

6、漸減少少。將來來人力資資源的部部門最多多的編制制只有二二到三個個人，所所以組織織本身有有許多會會虛擬化化。舉例例來說，以臺灣灣的虛擬擬化企業(yè)業(yè)最早開開始實行行的是IIBM公公司，所所強調(diào)的的是移動動辦公室室，亦即即公司的的同仁並並沒有辦辦公室，國內(nèi)虛虛擬企業(yè)業(yè)做的最最好的是是02004的機機制，而而國內(nèi)的的虛擬化化企業(yè)的的始主是是花旗銀銀行，花花旗銀行行早期的的電話行行銷，如如推銷信信用卡或或是其他他的金融融商品或或是許多多公司的的服務(wù)中中心是從從這裡衍衍生而來來的。二、日本本路線目前青少少年到小小朋友消消費的路路線走向向日本的的產(chǎn)品。以大人人來說，所接觸觸的大部部份是歐歐美的品品牌較多多，但

7、是是以百貨貨公司來來看，所所販賣的的商品都都是以日日系的商商品為主主。因此此臺灣本本身的消消費型態(tài)態(tài)其實有有很大的的轉(zhuǎn)變，今天當(dāng)當(dāng)客源是是來自於於這一部部份的時時候，是是否需要要變路線線或是用用人方面面需要是是否調(diào)整整。所以以最主要要考慮的的是目標標課程，誰是最最重要的的。以日日本的東東京迪斯斯耐而言言，裡面面所設(shè)定定的商品品其實都都是屬於於比較年年長的時時代。而而迪士尼尼的商機機在哪裡裡？因為為他本身身有規(guī)劃劃一些相相關(guān)的遊遊樂器材材，當(dāng)然然對於青青少年來來說是非非常的適適合，但但是對於於比較年年長或是是小朋友友的人來來說就不不適合。所以有有另一家家公司，就是樂樂高玩具具，目前前正規(guī)劃劃一系

8、列列的活動動，主要要就是提提供給小小朋友的的遊戲，但是危危險性較較低。所所以討論論趨勢的的時候，公司內(nèi)內(nèi)負責(zé)商商品設(shè)計計的人員員必須要要時時掌掌握住商商品的流流行性，對於商商品的規(guī)規(guī)劃才不不會錯誤誤。在公公司內(nèi)負負責(zé)商品品設(shè)計的的人必須須抓準市市場的標標準及味味道；在在選擇人人才的時時候也必必須要針針對產(chǎn)品品的流行行感以及及敏銳度度來選擇擇。接下下來公司司教育訓(xùn)訓(xùn)練要如如何設(shè)計計？是不不是需要要依據(jù)公公司產(chǎn)品品設(shè)計的的準則來來規(guī)劃相相關(guān)的教教育訓(xùn)練練課程，比較能能符合公公司的要要求。比比如說，目前某某樣商品品在國內(nèi)內(nèi)的市場場市主要要走日本本的路線線，不管管在公司司的產(chǎn)品品設(shè)計以以及教育育訓(xùn)練規(guī)

9、規(guī)劃方面面是否也也應(yīng)照著著這股趨趨勢走。三、兩極極化所謂兩極極化，不不管是南南北差距距的差兩兩極化，或是人人民所得得收入的的兩極化化，未來來幾乎所所有的現(xiàn)現(xiàn)象都會會走向兩兩極化。企業(yè)內(nèi)內(nèi)人才分分布的兩兩極化是是很普遍遍的現(xiàn)象象，所得得以及薪薪資的給給幾都是是兩極化化。舉兩兩個例子子來說，首先鴻鴻海去年年要投入入光電產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，因因此大舉舉徵才，企業(yè)投投注在人人才招募募上光是是個人就就預(yù)計花花費大約約一千萬萬；另一一個是華華碩，華華碩為了了發(fā)展無無線通訊訊，準備備在企業(yè)業(yè)成立第第十個研研發(fā)集團團，於是是向中科科院挖掘掘無線通通訊的人人才，這這些人才才的薪資資比起在在中科院院來說足足足優(yōu)渥渥了許多多。

10、這些些研發(fā)團團隊在企企業(yè)內(nèi)部部的收入入一定與與其他職職員有兩兩極化的的差異。所以在在組織內(nèi)內(nèi)的人員員結(jié)構(gòu)也也會越來來越不一一樣，像像企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的高高階主管管旁助理理將來也也會慢慢慢的消失失，所以以既然企企業(yè)的組組織走向向兩極化化，產(chǎn)業(yè)業(yè)也慢慢慢走向兩兩極化，以晶圓圓代工產(chǎn)產(chǎn)業(yè)不是是臺積電電就是聯(lián)聯(lián)電，以以通路產(chǎn)產(chǎn)業(yè)來說說不是量量販店就就是便利利商店，所以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競競爭基本本上也是是兩極化化的競爭爭。今天天人才的的流向也也是走向向兩極化化，有些些產(chǎn)業(yè)永永遠會找找不到人人，優(yōu)良良的人才才幾乎會會流向優(yōu)優(yōu)良的企企業(yè)，有有些人永永遠找不不到工作作，但有有些人永永遠有許許多工作作在等著著做；兩兩極化在在

11、產(chǎn)業(yè)中中是如此此，所得得分配中中也是如如此，在在公司的的組織及及產(chǎn)品中中也是如如此，種種種因素素下對於於公司在在用人的的策略上上也會有有兩極化化的做法法，如果果以公司司的人事事費用而而言，可可能會有有百分之之九十的的費用會會花費在在對公司司貢獻度度較多的的人，至至少不談?wù)務(wù)摰焦叫?，在組織織的用人人策略上上就會有有極大的的差別。四、高速速度在景氣變變動下國國內(nèi)的傳傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)應(yīng)該要要向高科科技產(chǎn)業(yè)業(yè)學(xué)習(xí)速速度。以以傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)而言言，在臺臺南有一一家非常常成功的的例子臺南企企業(yè)，公公司的內(nèi)內(nèi)部運作作下單到到出貨，工作天天僅僅只只有兩天天，這在在一般的的傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)而言言是非常常不容易易做到的的事情

12、，但是速速度往往往決定許許多事情情。以消消極面來來看，速速度快能能夠讓庫庫存量降降低，因因為開發(fā)發(fā)的越慢慢，就表表示庫存存的成本本會越來來越高。不管是是製造業(yè)業(yè)或是服服務(wù)業(yè)，以流行行性商品品來說，先上市市就表示示販售的的價格越越高，但但是當(dāng)時時間一過過，價格格就必須須要逐漸漸壓低販販售。所所以在目目前的景景氣下，決策者者掌握的的速度就就要非常常的快，就像處處理裁員員一樣。因為環(huán)環(huán)境的變變化太快快，變成成公司的的所有動動作都要要加快，所以企企業(yè)對於於速度的的導(dǎo)向需需要非常常的明確確。消極極面就是是庫存會會減少，相對的的單價才才會提高高，以臺臺南企業(yè)業(yè)來說，為什麼麼可以與與美國的的Walll MM

13、arkket的的生意一一直保有有下去，因為庫庫存是所所有量販販店所不不願意碰碰到的情情況，所所以Waall Markket與與臺南企企業(yè)是採採連線的的動作，臺南企企業(yè)會依依Walll Markket的的販售狀狀況隨時時作補貨貨的動作作，沒有有任何的的風(fēng)險。因此臺臺南企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品GP 較高，相對毛毛益會高高，相對對以積極極面來說說，與客客戶的間間的關(guān)係係才會真真正的落落實維持持更好的的合作關(guān)關(guān)係，這這種合作作的模式式在美國國最早是是以Walll Maarkeet與PP&G的的開始，在商場場的尿布布販售，P&GG可以統(tǒng)統(tǒng)計在商商場中販販售的尺尺碼以及及價格作作統(tǒng)計並並隨時調(diào)調(diào)整商品品的上架架速度

14、，所以庫庫存不管管是對任任何的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)而言言，如果果處理不不當(dāng)，會會造成極極大的損損失。 五、不連連續(xù)與非非線性指過去的的經(jīng)驗在在今天變變的一無無適用，特別是是高科技技產(chǎn)業(yè)與與傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，以以高科技技產(chǎn)業(yè)的的封裝與與測試業(yè)業(yè)來說，以往的的流程是是IC設(shè)計計的從代代工廠到到封裝、測試，在國內(nèi)內(nèi)是以日日月光、矽品等等幾家大大公司，如果在在中間流流程的優(yōu)優(yōu)勢加強強，就可可以成為為規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢，形形成低成成本競爭爭。現(xiàn)在在封裝測測試廠面面臨大陸陸市場的的低成本本競爭之之外，還還有廠商商對於產(chǎn)產(chǎn)品的品品質(zhì)標準準降低，不需要要再經(jīng)過過封裝及及測試，主要這這些商品品的對象象是學(xué)生生，相對對的產(chǎn)品品品質(zhì)並並不會要

15、要求太高高。所以以日月光光以及矽矽品雖然然再封裝裝測試業(yè)業(yè)中佔有有一席之之地，但但是仍難難逃虧損損的命運運，原因因就是在在這個供供應(yīng)鏈中中，這的的環(huán)節(jié)已已經(jīng)跳過過不需要要；所以以不連續(xù)續(xù)與非線線性的情情況會越越來越明明顯。六、競合合與整合合到底是競競爭還是是合作非非常難評評論。七、Crrosss目前國內(nèi)內(nèi)的便利利商店都都開始販販售便當(dāng)當(dāng)，對於於傳統(tǒng)的的自助餐餐店而言言，根本本沒有想想到對手手竟然是是便利商商店，而而且便利利商店的的據(jù)點多多，附加加價值更更大，所所以競爭爭力強。國內(nèi)的的通路產(chǎn)產(chǎn)業(yè)同樣樣面臨問問題，以以國內(nèi)的的百貨公公司而言言，彼此此競爭並並不會造造成關(guān)門門，最主主要是大大型的量量

16、販店會會造成百百貨公司司的關(guān)門門。以九九十年上上半年來來說，量量販店的的營收比比起往年年同期足足足成長長一倍，但是百百貨公司司卻明顯顯的下降降，因此此將來跨跨產(chǎn)業(yè)的的競爭在在未來是是越來越越明顯。以華碩碩來說，當(dāng)初是是以主機機板為主主導(dǎo)，後後來朝向向筆記型型電腦發(fā)發(fā)展，對對於同業(yè)業(yè)造成許許多的衝衝擊，這這就是原原本不是是同樣產(chǎn)產(chǎn)業(yè)所造造成的衝衝擊。以以Uniicorrn來說說，九十十年的業(yè)業(yè)績比起起往年來來說一直直都在成成長，秘秘訣是告告訴客人人同樣的的商品，在同業(yè)業(yè)間我們們的價格格式最劃劃算的。以國外外的情況況來說，有許多多國際大大公司的的領(lǐng)導(dǎo)人人比如IIBM的的總裁，背景竟竟然是食食品業(yè)，

17、HP現(xiàn)現(xiàn)任的女女總裁之之前也不不是從事事電腦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，所所以國外外有許多多大集團團對於領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人都都是注重重領(lǐng)導(dǎo)策策略，但但是在臺臺灣的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人主主要是注注重在技技術(shù)方面面的人才才，所以以當(dāng)面臨臨到跨產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的競競爭時，就遇到到瓶頸。尤其現(xiàn)現(xiàn)在市場場的劇烈烈變化，臺灣的的許多企企業(yè)主卻卻是以以以往的經(jīng)經(jīng)驗來做做，所以以企業(yè)在在用人的的時候的的標準就就是很重重要的。尤其是是跨產(chǎn)業(yè)業(yè)的競爭爭再臺灣灣的環(huán)境境越來越越明顯的的同時，企業(yè)主主的思考考策略及及方式也也就非常常的重要要；以臺臺灣的金金融產(chǎn)業(yè)業(yè)來說，將來臺臺灣的金金融產(chǎn)業(yè)業(yè)一定會會走向整整合的趨趨勢，目目前是以以富邦的的動作最最快?；莼萜盏呐偛?/p>

18、說說過LLeaddersshipp和掌握公公司的前前瞻性策策略是是帶領(lǐng)企企業(yè)的kkey poiint。八、價格格與成本本的破壞壞以量販店店來說，同期今今年比去去年就降降價了將將近100%至115%，以提供供商品的的廠商而而言， 相對的的在產(chǎn)品品的成本本方面跟跟著要降降低。舉舉個例子子來說臺臺北最近近開了一一家每樣樣商品都都五十元元的店，剛好這這家店在在Uniicorrn的分分店附近近，因為為這家店店帶動買買氣，連連帶我們們的分店店的營業(yè)業(yè)額也上上漲。價價格的調(diào)調(diào)整在不不景氣的的時候做做的調(diào)整整是不得得已的。以百貨貨公司來來說， 目前賣賣的最好好的商品品是在樓樓層間所所販售的的碗，接接下來是是文

19、具用用品。但但是目前前有許多多國內(nèi)的的產(chǎn)業(yè)紛紛紛引進進國外商商品降價價出售，影響的的層面非非常的大大。九、偏執(zhí)執(zhí)狂其實臺灣灣的企業(yè)業(yè)主絕大大部分都都是這樣樣，因為為許多企企業(yè)主的的主觀意意識強，如果企企業(yè)主的的想法對對，至少少對公司司是有很很大的助助益，但但是今天天如果企企業(yè)主剛剛愎自用用，又不不能和員員工溝通通的話，員工與與企業(yè)主主間的互互信便無無法持續(xù)續(xù)下去。十、週期期極短公司除了了決策要要快之外外，產(chǎn)品品的生命命週期也也是非常常短。目目前市面面上有許許多商品品可能研研發(fā)、製製造至上上市、下下市只有有短短兩兩三個月月的時間間。舉例來說說，撞球球這項運運動的綠綠色底布布，因為為去年的的世界撞

20、撞球賽冠冠軍，因因此這項項產(chǎn)品大大銷。目目前最熱熱門的就就是網(wǎng)咖咖，在臺臺灣經(jīng)營營產(chǎn)業(yè)是是非常的的辛苦，臺灣的的企業(yè)由由於規(guī)模模太小，以總經(jīng)經(jīng)理的待待遇比起起國外實實在差太太多。另另外，臺臺灣的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)模仿仿能力強強，以量量販店來來說，從從當(dāng)初最最開始的的萬客隆隆，到現(xiàn)現(xiàn)在有一一堆的大大型量販販店的出出現(xiàn)，相相對的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的毛毛利也因因此被瓜瓜分下降降，這樣樣的情形形在美國國其實很很少見，因為美美國的幅幅員廣大大，許多多企業(yè)或或是產(chǎn)業(yè)業(yè)可能需需要經(jīng)過過一段很很長的時時間才會會慢慢成成熟，但但是臺灣灣的許多多產(chǎn)業(yè)在在兩三年年間就成成熟，獲獲利開始始降低，最後就就開始價價格的競競爭，所所以業(yè)者者對於員

21、員工的要要求又不不一樣，通常會會要求的的是短期期的報酬酬率，反反而不會會去看長長期的投投資。因因此臺灣灣的人力力資源主主管與國國外不同同，面對對國內(nèi)市市場的成成熟度快快、飽和和的速度度也快之之下，不不像美國國是公司司以全世世界的市市場為主主要的考考量，規(guī)規(guī)劃的也也是整體體的計畫畫，但是是臺灣的的企業(yè)卻卻無法做做到。將將來在臺臺灣，以以連鎖方方式出現(xiàn)現(xiàn)的企業(yè)業(yè)會越來來越多，這是未未來的趨趨勢。而而且將來來企業(yè)的的人才會會走向年年輕化，網(wǎng)路產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的年年齡層屬屬於較年年輕的，未來的的趨勢是是產(chǎn)業(yè)走走向年輕輕化。因因為目前前知識管管理是從從科技變變化出來來的，知知識會越越來越新新，經(jīng)驗驗不一定定強，而

22、而年輕一一輩的學(xué)學(xué)習(xí)能力力強，往往往會超超過經(jīng)驗驗多的人人。因此此如果將將來年輕輕化是一一個無法法避免的的事實，企業(yè)主主必須挑挑戰(zhàn)它。參、景氣氣的現(xiàn)況況與問題題臺灣的失失業(yè)率會會持續(xù)的的惡化下下去。服服務(wù)業(yè)的的產(chǎn)值大大於製造造業(yè)，服服務(wù)業(yè)的的製造人人口大於於製造業(yè)業(yè)。分析析服務(wù)業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)，是以以人事及及租金是是佔最主主要的成成本之一一，所以以將來人人事費用用會被取取代，甚甚至?xí)槐淮箨懙牡膭诠に〈Ｒ阅壳扒皣鴥?nèi)的的製造產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，以以筆記型型電腦為為例，受受到上游游廠商的的訂單關(guān)關(guān)係，已已經(jīng)規(guī)劃劃三年內(nèi)內(nèi)完全移移至大陸陸，所以以臺灣的的製造業(yè)業(yè)終究會會全部遷遷移到大大陸。但但是服務(wù)務(wù)業(yè)因為為

23、屬於內(nèi)內(nèi)銷產(chǎn)業(yè)業(yè)，創(chuàng)造造就業(yè)機機會的是是內(nèi)銷產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。企業(yè)經(jīng)營營面，因因為營收收以及利利潤的減減少，再再加上呆呆帳以及及庫存的的增加，庫存增增加主要要是受到到景氣變變動的影影響。另另外產(chǎn)能能利用率率偏低，所以有有許多科科技公司司的生產(chǎn)產(chǎn)線作調(diào)調(diào)整，致致使關(guān)廠廠裁員。肆、外在在人力資資源環(huán)境境一、人力力供需由於環(huán)境境結(jié)構(gòu)性性的改變變，因此此公司對對於人才才的適用用準則也也會有所所不同，企業(yè)所所在意的的是整個個策略的的思考點點。臺灣灣的人力力供需問問題實際際上是非非常的嚴嚴重，舉舉個例子子，之前前國內(nèi)大大學(xué)是有有個大氣氣科學(xué)學(xué)學(xué)系，一一年所培培養(yǎng)出來來的學(xué)生生大約有有七到八八百個人人，但是是就業(yè)機機

24、會卻無無。以臺臺灣的會會計師來來說，月月薪卻是是非常的的少，所所以供需需是嚴重重的不平平衡。同同樣的高高科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)由於於所需人人才嚴重重不足，只好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)往大陸陸求才。所以供供需影響響到價格格，價格格有兩種種意義，一是員員工的意意義，一一個企業(yè)業(yè)主的意意義，也也就是支支付成本本有多少少，持續(xù)續(xù)的惡化化情況會會一直影影響到臺臺灣的就就業(yè)市場場。而且且國內(nèi)的的教育機機構(gòu)的教教育方式式與許多多大企業(yè)業(yè)無法連連接，也也就是說說學(xué)校的的教育與與企業(yè)的的運作並並無太大大的關(guān)連連。以臺臺灣目前前來說，因為大大學(xué)生太太多。二、人力力分佈之前有一一項報導(dǎo)導(dǎo)全臺灣灣的GDDP有770%在在新竹以以北，人人力資源源同樣

25、分分配在新新竹以北北。現(xiàn)在在南部即即將規(guī)劃劃科學(xué)園園區(qū)，也也希望藉藉此帶動動更多的的就業(yè)機機會。三、人力力的質(zhì)量量臺灣即將將加入世世界貿(mào)易易組織，人才國國際化全全球化的的趨勢，所以語語文與電電腦是非非常的重重要。但但是臺灣灣的大學(xué)學(xué)以上學(xué)學(xué)生語言言能力並並不好，競爭對對手將來來是香港港，甚至至是大陸陸地區(qū)的的大學(xué)生生。但是是國內(nèi)有有許多的的政府單單位卻一一直只有有在推動動證照的的方面，問題是是證照的的問題在在臺灣的的需求量量到底有有多大？有證照照的差別別到底在在哪裡？臺灣的製製造業(yè)過過去由於於在製程程的改善善方面下下了非常常大的努努力，所所以現(xiàn)在在企業(yè)所所強調(diào)的的研發(fā)明明顯的薄薄弱許多多，比起

26、起外國的的研發(fā)而而言，其其實是非非常的弱弱。以臺臺灣的量量販店或或是百貨貨公司以以上，許許多主管管級的人人物幾乎乎都是外外國人，更突顯顯了臺灣灣的人才才質(zhì)量上上的重大大問題。四、人力力週期外在環(huán)境境的速度度變化太太快，變變成所養(yǎng)養(yǎng)的產(chǎn)品品以及人人力無法法追趕上上產(chǎn)業(yè)競競爭的速速度，所所以臺灣灣的企業(yè)業(yè)對於用用人方面面幾乎採採取挖角角的方式式找尋最最適合的的人才。五、人力力的結(jié)構(gòu)構(gòu)在年齡、性別以以及學(xué)歷歷的問題題影響之之下，往往往無形形中造成成的結(jié)構(gòu)構(gòu)性區(qū)別別。因此此更會直直接影響響到報酬酬標準，以今年年度來說說，報酬酬水準產(chǎn)產(chǎn)生變化化使企業(yè)業(yè)的薪資資標準全全部降低低。六、報酬酬結(jié)構(gòu)以外在人人力

27、資源源的環(huán)境境來說，報酬結(jié)結(jié)構(gòu)有所所變動。未來在在臺灣企企業(yè)的給給薪方式式絕對會會是底薪薪降低，並且重重點在於於業(yè)績方方面的壓壓力。七、福利利制度以過去的的企業(yè)而而言是福福利制度度規(guī)劃的的做的很很好，但但是將來來臺灣的的企業(yè)會會走向不不提供福福利制度度，而只只會出現(xiàn)現(xiàn)在政府府中。企企業(yè)能夠夠給員工工的福利利就是教教育訓(xùn)練練，但是是評估效效益非常常困難。因為受受到環(huán)境境的快速速變動影影響，臺臺灣的教教育訓(xùn)練練會逐漸漸重視短短期的教教育訓(xùn)練練，長期期的研發(fā)發(fā)會逐漸漸減少。八、勞工工法令將來臺灣灣的勞工工法令只只會越來來越寬鬆鬆。過去去臺灣有有許多系系所都有有設(shè)立勞勞工關(guān)係係系或是是勞工關(guān)關(guān)係所，但

28、是這這方面的的發(fā)展有有限。九、勞動動條件臺灣因為為環(huán)境大大，勞動動條件不不佳的情情況下，過去成成立的許許多勞工工團體在在過去的的營運模模式在現(xiàn)現(xiàn)今會逐逐漸的式式微，大大概只會會剩下國國營事業(yè)業(yè)的勞工工團體會會存在。所以在在將來勞勞工法令令、勞動動條件甚甚至勞動動組織都都會漸漸漸的鬆綁綁。在景氣不不佳的情情況之下下，企業(yè)業(yè)主必須須先將環(huán)環(huán)境整體體分析出出來，針針對結(jié)構(gòu)構(gòu)性的問問題加強強。企業(yè)業(yè)主或是是企業(yè)主主管不應(yīng)應(yīng)該因為為外在環(huán)環(huán)境的快快速變化化，在營營運方面面應(yīng)該更更要想辦辦法擴展展訂單及及增加公公司業(yè)績績，這不不光是公公司的基基層員工工所應(yīng)要要負責(zé)的的。公司司除了面面對這樣樣的事實實，勢必

29、必需要生生存下去去。以我我們公司司而言，由於今今年來的的業(yè)績持持續(xù)上升升，公司司的主管管以及店店長開會會的同時時，除了了在產(chǎn)品品的策略略上做了了調(diào)整外外，也必必須要求求員工的的服務(wù)態(tài)態(tài)度。伍、用人人策略的的思考一、財務(wù)務(wù)面在財務(wù)面面上可以以直接反反映到策策略思考考點上，上市可可以直接接反映到到策略思思考點上上。在評評量公司司的主管管時考慮慮是否真真正能夠夠在公司司的資產(chǎn)產(chǎn)負債表表或是損損益表上上有所貢貢獻，業(yè)業(yè)務(wù)主管管能不能能真正的的增加業(yè)業(yè)績？這這是企業(yè)業(yè)主或是是董事會會或是更更高階的的主管所所需要思思考的方方向。二、策略略面有些績效效並不是是在短期期間所能能顯現(xiàn)出出來，例例如華碩碩所積極極

30、培養(yǎng)的的第十個個研發(fā)團團隊，主主要是望望無線通通訊產(chǎn)誒誒發(fā)展的的道理相相同，這這一類的的企業(yè)主主會評估估預(yù)測未未來產(chǎn)業(yè)業(yè)的可行行性，並並且會評評估相相相關(guān)人才才的貢獻獻度，更更進一步步而言，就是所所謂的核核心競爭爭力。今今天的企企業(yè)主應(yīng)應(yīng)與相關(guān)關(guān)的人才才有著互互補的動動作，而而不是一一昧的下下達指令令，應(yīng)該該與專業(yè)業(yè)人才在在策略上上產(chǎn)生互互補的動動作。企企業(yè)在決決定未來來的經(jīng)營營策略時時，應(yīng)該該尋找適適用人才才，培養(yǎng)養(yǎng)核心競競爭能力力，相對對的產(chǎn)生生競爭優(yōu)優(yōu)勢，就就可以在在同業(yè)間間壯大。進一步步的是員員工應(yīng)時時時提升升自我的的核心競競爭力，才能為為公司加加值加分分，同時時培養(yǎng)核核心競爭爭力產(chǎn)生

31、生差異化化、獨特特性，並並進一步步塑造在在公司中中的專業(yè)業(yè)形象。三、執(zhí)行行面如何領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一個團團隊做出出績效是是非常的的重要，但是往往往許多多想法正正確但是是卻無法法達成。目前臺臺灣有許許多傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)外外移到大大陸，所所派駐的的主管絕絕對是能能夠擔(dān)當(dāng)當(dāng)起重大大任務(wù)的的人才，但過去去由於高高階人才才之供需需不平衡衡，近來來因應(yīng)外外移現(xiàn)象象的擴張張，所以以高階主主管的產(chǎn)產(chǎn)生才漸漸趨平衡衡。管理大師師麥可波波特曾經(jīng)經(jīng)提到策策略的方方向是很很重要，但如何何實行策策略卻是是更重要要，策略略的實現(xiàn)現(xiàn)的確不不容易。所以企企業(yè)不管管是在核核心競爭爭力或是是領(lǐng)導(dǎo)團團隊實現(xiàn)現(xiàn)績效面面都十分分的重要要。四、分析析面這

32、一類的的人才通通常指幕幕僚而言言。所以以企業(yè)在在用人上上，主張張以下的的三個重重點：組組織變革革、流程程改造與與經(jīng)營分分析。陸、企業(yè)業(yè)用人策策略一、總體體而言，企業(yè)用用人愈少少愈好將來企業(yè)業(yè)的人才才只會朝朝向減少少的趨勢勢，這部部分的人人才也就就是核心心人員，其他的的部門會會走向人人力派遣遣或是外外包的途途徑。目目前國內(nèi)內(nèi)的企業(yè)業(yè)以東元元的人力力派遣的的做法最最為積極極，之前前因為東東元裁員員了許多多人，但但是它將將這些公公司成立立人才派派遣公司司，為了了就是幫幫這些員員工找工工作，這這樣的型型態(tài)會在在臺灣越越來越多多。公司司內(nèi)的顧顧問短暫暫性的顧顧問編制制也會越越來越多多，因為為策略性性的改

33、變變使得企企業(yè)的需需求變化化越來越越快，相相對的顧顧問也就就朝向短短暫時間間的編制制為主，當(dāng)達到到指導(dǎo)的的任務(wù)時時，就完完成責(zé)任任。國外外這一兩兩年來由由於公司司的大幅幅裁員，但反而而公司顧顧問或是是高階經(jīng)經(jīng)理人的的薪水不不減反調(diào)調(diào)高，就就是因為為這個趨趨勢。二、人才才在精不不在多，掌握KKeymmanKeymman是是可以掌掌握核心心能力讓讓企業(yè)形形成競爭爭力。三、跨國國性的人人力資源源這個最主主要發(fā)生生在ITT產(chǎn)業(yè)。臺灣即即將加入入世界貿(mào)貿(mào)易組織織後，許許多跨國國性的問問題會逐逐漸產(chǎn)生生，例如如許多國國際企業(yè)業(yè)的總部部已經(jīng)遷遷往大陸陸，相對對的國內(nèi)內(nèi)許多產(chǎn)產(chǎn)業(yè)比如如農(nóng)業(yè)以以及製造造業(yè)直接接

34、受到衝衝擊。這這也間接接影響國國內(nèi)企業(yè)業(yè)的用人人策略。四、提供供高的激激勵方案案給上述述人員企業(yè)內(nèi)部部對於核核心競爭爭人物提提供高的的激勵方方式，一一方面除除了加強強企業(yè)優(yōu)優(yōu)良的人人才移動動外，另另一方面面也希望望能夠這這些人才才加強企企業(yè)的競競爭力。五、鎖住住高階主主管、客客戶端人人員提升升效益客戶方面面，企業(yè)業(yè)主必須須加強聯(lián)聯(lián)繫及隨隨時了解解客戶的的需求，才能做做出符合合客戶的的需求。高階主主管因為為累積KKnoww howw的知識識，對於於公司的的貢獻度度不小，所以非非常的重重要。六、能立立即作戰(zhàn)戰(zhàn)因為時間間的快速速，企業(yè)業(yè)主講求求的是短短期的立立即績效效，所以以人才的的需求是是能夠立立

35、即進入入狀況，對於人人員的績績效評估估期間也也變的十十分短暫暫。在這這個時期期中，一一方面除除時時評評估企業(yè)業(yè)人員的的績效外外，並且且可以適適時的安安插更好好的人才才。七、安撫撫工會柒、人資資功能熱熱門專案案一、規(guī)劃劃並執(zhí)行行精減方方案人力資源源的主管管目前手手上不管管是規(guī)劃劃任何的的專案時時，須同同時再準準備一份份相關(guān)的的精減方方案，就就是俗稱稱的組織織減肥。這也是是目前許許多人力力資源的的主管共共同面臨臨的一個個新的問問題。二、參與與並提出出組織變變革組織的變變革影響響到組織織結(jié)構(gòu)的的調(diào)整、人員的的調(diào)整，這些都都需要相相當(dāng)?shù)脑u評估並提提出報告告作為參參考的依依據(jù)。三、靖安安專案所謂靖安安就是針針對公司司的高階階主管甚甚至是工工會的人人員，必必須做好好充分的的溝通與與協(xié)調(diào)，才不至至於造成成反彈。四、推動動購併或或被購併併之文化化整合最近在高高科技產(chǎn)產(chǎn)業(yè)以及及金融產(chǎn)產(chǎn)業(yè)方面面進行的的非