文化活動(dòng)服務(wù)保障方案（完整版）

1、文化活動(dòng)服務(wù)保障方案為保障“XXX演出”順利圓滿開(kāi)展，及時(shí)管控重大事故隱患的發(fā)生，提高XXX公司綜合服務(wù)保障水平，根據(jù)相關(guān)要求和活動(dòng)特點(diǎn)，結(jié)合本公司責(zé)任分工，特制定本次活動(dòng)服務(wù)保障方案。第一部分：服務(wù)需求一、數(shù)量要求序號(hào)用品單位人數(shù)數(shù)量合計(jì)1場(chǎng)地維護(hù)費(fèi)項(xiàng)12演出保障場(chǎng)項(xiàng)203安保費(fèi)場(chǎng)次20二、質(zhì)量需求XXX演出質(zhì)量要求高，本公司將嚴(yán)格按照合同規(guī)定和計(jì)劃要求，提升質(zhì)量，達(dá)到保障需求，起到讓更多老百姓提高群眾文化意識(shí)，普及群眾文化知識(shí)，了解群眾文化活動(dòng)，在提高本公司服務(wù)保障能力的同時(shí)，提升人民群眾的獲得感和幸福感，促進(jìn)我市群眾文化全面發(fā)展。三、具體要求及售后保障服務(wù)本公司制定完整、合理、實(shí)用的服務(wù)

2、方案。本公司負(fù)責(zé)所承接活動(dòng)的安全工作。第二部分：總體服務(wù)方案一、成立活動(dòng)保障小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃要求和公司歷年來(lái)完成類(lèi)似任務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為高標(biāo)準(zhǔn)完成本次演出保障需求，公司成立9個(gè)保障小組，即：活動(dòng)保障領(lǐng)導(dǎo)小組、食宿保障小組、場(chǎng)地保障小組、設(shè)備保障小組、安全保衛(wèi)小組、觀眾服務(wù)小組、現(xiàn)場(chǎng)保潔小組、醫(yī)療保障小組、后勤保障小組。二、具體任務(wù)及工作內(nèi)容（一）演出保障完成時(shí)限：每場(chǎng)演出開(kāi)始前半天之內(nèi)準(zhǔn)備完畢，所有人員必須到位。1、由XXX負(fù)責(zé)引導(dǎo)貴賓、嘉賓入場(chǎng)2、由XXX負(fù)責(zé)觀眾場(chǎng)地劃分。3、由XXX負(fù)責(zé)貴、嘉賓席桌椅的擺放。4、XXX負(fù)責(zé)分演出區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，在演出開(kāi)始前，進(jìn)行常用救護(hù)知識(shí)及傳染疾病的預(yù)防宣

3、講工作，并時(shí)刻注重演出現(xiàn)場(chǎng)的人員情況，遇有病人出現(xiàn)，要及時(shí)做聯(lián)系120并做好現(xiàn)場(chǎng)的急救工作。5、XXX帶領(lǐng)保潔人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生情況及時(shí)進(jìn)行檢查，隨時(shí)隨地做好清理工作，在演出結(jié)束后，對(duì)舞臺(tái)和觀眾席的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃。6、XXX對(duì)演出設(shè)備進(jìn)行全面協(xié)調(diào)指揮，XXX主要負(fù)責(zé)音響保障，XXX主要負(fù)責(zé)燈光保障，XXX負(fù)責(zé)LED屏的技術(shù)保障，XXX負(fù)責(zé)畫(huà)面播放保障7XXX帶領(lǐng)后勤保障組，負(fù)責(zé)對(duì)全體演職人員的食宿進(jìn)行保障，確保飯菜及時(shí)送達(dá)，隨時(shí)隨地能有熱水供應(yīng)。8、XXX帶領(lǐng)場(chǎng)地保障組人員，對(duì)觀眾場(chǎng)地進(jìn)行劃分，并做協(xié)助服務(wù)保障組人員做好外圍觀眾的引導(dǎo)工作。9、XXX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)總的協(xié)調(diào)指揮工作，領(lǐng)小組成員負(fù)

4、責(zé)好自己小組的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)生突出情況，要及時(shí)做好調(diào)整，做好配合工作，統(tǒng)一聽(tīng)從調(diào)度指揮,做到保障工作萬(wàn)無(wú)一失。（）安保保障完成時(shí)限：每場(chǎng)演出開(kāi)始前兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到位XXX為安保組總負(fù)責(zé)人，總體協(xié)調(diào)安全保障工作。1、外圍控制組由安保部門(mén)負(fù)責(zé)，配備治安員3人，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的引導(dǎo)、停放，以及外圍交通秩序的維護(hù)。2、現(xiàn)場(chǎng)警戒由安保部門(mén)負(fù)責(zé)，配備治安員3人，（舞臺(tái)兩各1名治安員，觀眾區(qū)2人，嘉賓區(qū)1人）確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全以及處置演出現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。3、監(jiān)控組配備治安員3人，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，同時(shí)監(jiān)控組要負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)配備一定數(shù)量的滅火器材，確保消防安全。（三）場(chǎng)地維護(hù)保障完成時(shí)限：活動(dòng)開(kāi)始前一周內(nèi)完成場(chǎng)地維護(hù)，由王軍具體負(fù)責(zé)帶領(lǐng)其小組人員IXXX完成XXX廣場(chǎng)的場(chǎng)地進(jìn)行油漆粉刷和廣場(chǎng)內(nèi)的清理清潔工作。2、由XXX對(duì)市府廣場(chǎng)舞地板進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。3、XXX負(fù)責(zé)對(duì)道XXX舞臺(tái)的電源設(shè)施進(jìn)行改造，并對(duì)舞臺(tái)進(jìn)行保潔清洗保養(yǎng)。三、要求1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。XXX演出是XXX市文化局開(kāi)展的大型文化活動(dòng),對(duì)傳承中華文明、提升XXX市形象和知名度，建設(shè)文明和諧XXX具有十分重要的意義，各工作人員一定要高度重視，周密安排部署，精心組織實(shí)施，做好場(chǎng)地布置和后勤保障服務(wù)，確保整個(gè)