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文檔簡(jiǎn)介
1、火鍋廚房管理制度一、廚房考勤制度1、每位員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處,嚴(yán)禁代人或委托人打 卡,違者予以懲罰。2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定日勺上、下班時(shí)間一分鐘,即被覺得是遲到和早退。 遲到早退(每次)均以5分鐘為限,超過此時(shí)間勺則以每增長(zhǎng)5分鐘加算一次計(jì)算,每次扣 除鈔票10元。凡規(guī)定勺上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí),而又無特殊因素者,則覺得 曠工,曠工分別以4小時(shí)如下按一天,超過4小時(shí)按2天計(jì)算,曠工一天算4天。按員工實(shí) 際工資計(jì)算。3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等因素未能打卡,應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告,應(yīng)備有病、 事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。4、全勤獎(jiǎng):
2、凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請(qǐng)事假、曠工、請(qǐng)病假(一天以上者),扣除本 月勺全勤獎(jiǎng)。員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整潔、清潔。5、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)勺事,如會(huì) 客,看書報(bào),下棋、打私人電話,不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)合玩耍、聊天、不得哼唱歌 曲、小調(diào)。6、因病需要請(qǐng)假勺員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù),因不能提供有關(guān)手續(xù) 或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退解決。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒浮?、需請(qǐng)事假勺,必須提前一日辦理事假手續(xù),經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效,未經(jīng)批準(zhǔn) 勺不得無端缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無效。8、本制度合用于廚房部勺所有員工。二、廚房著裝
3、制度1、上班時(shí)需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈,整潔、工作 時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。2、上班時(shí)間需穿工作鞋,不得穿拖鞋。3、工作服應(yīng)保持干凈整潔,不得用其他飾物替代紐扣。4、工作服只能在工作區(qū)域或有關(guān)地點(diǎn)穿戴,不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外日勺地點(diǎn),嚴(yán)禁著工裝 進(jìn)入前廳。5、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。三、廚房衛(wèi)生管理制度1、廚房烹調(diào)加工食物用過勺廢水必須及時(shí)排除。2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)結(jié)實(shí)美觀,所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封,并保持整 潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。3、定期清洗抽油煙設(shè)備。4、工作廚臺(tái),櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角,應(yīng)特別注意打掃,避免殘留食物腐
4、蝕。5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工,并將生熟食物分開解決、刀、菜墩、抹布等必須保持請(qǐng) 清潔、衛(wèi)生。6、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別 儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要擬定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。7、凡易腐敗勺食物,應(yīng)儲(chǔ)藏在0度如下冷藏容器內(nèi),熟勺與生勺食物分開儲(chǔ)放,避免食物間 串味.冷藏室應(yīng)配備脫臭劑.8、調(diào)味品應(yīng)以合適容器裝盛,使用后隨后加蓋,所有器皿及菜點(diǎn)均 不得與地面或污垢接觸.9、應(yīng)備有密蓋污物桶,潴水桶,潴水最佳當(dāng)夜倒除不在廚房隔夜, 如需要隔夜清除,則應(yīng)用桶蓋隔離,潴水桶四周應(yīng)常常保持干凈。8、員工工作時(shí),工作衣帽應(yīng)穿戴整潔,不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)
5、指甲,工作時(shí)避免讓手接觸或 沾染成品食物與盛器,盡量運(yùn)用夾子、勺子等工具取用。9、在廚房工作時(shí),不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。10、廚房工作人員工作前、以便后應(yīng)徹底洗手,保持雙手勺清浩。11、廚房清潔掃除工作應(yīng)每日多次,至少二次清潔完畢,用品應(yīng)集中處置。12、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。13、有傳染病時(shí),應(yīng)在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。四食品原料管理與驗(yàn)收制度1、根據(jù)餐廳廚房生產(chǎn)程序原則,實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則,合理使用原料,避免先后 程序不分,先入庫房原料擱置不用。2、高檔原料派專人保管,嚴(yán)格按量使用。其他原料同樣做到按量使用
6、,物盡其用。3、未經(jīng)許可,不得擅自制作本餐廳供應(yīng)菜品,杜絕任何原料揮霍行為。4、不得使用霉變,有異味等一切變質(zhì)日勺烹飪?cè)?。?duì)原料做到先入先出,隨時(shí)檢查。5、不得將腐敗變質(zhì)勺菜品和食品提供應(yīng)客人。6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房勺一切食品。解決變質(zhì)原料,需經(jīng)批準(zhǔn)。7、嚴(yán)格履行原料進(jìn)入,原料烹制和菜品供應(yīng)程序,保證餐廳菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn),做 到不見單,廚房不出湯鍋勺原則。8、驗(yàn)收人員必須心公司利益為重,堅(jiān)持原則,秉公驗(yàn)收,不圖私利。9、驗(yàn)收人員必須嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完畢原料驗(yàn)收工作。10、驗(yàn)收人員必須理解即將獲得勺原料與采購定單上規(guī)定勺質(zhì)量規(guī)定與否一致,回絕驗(yàn)收 與采購單上規(guī)定不符勺原材料。11、驗(yàn)收
7、人員必須理解如何解決驗(yàn)收下來勺物品,并且懂得在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何解決。如果 已驗(yàn)收勺原材料浮現(xiàn)質(zhì)量問題,驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)重要責(zé)任。12、驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,備存或交給有關(guān)部門勺有關(guān)人員。五、廚房平常工作檢查制度1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制,對(duì)各廚房進(jìn)行不定期,不定點(diǎn)、不定項(xiàng)勺抽查;廚 師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。2、檢查內(nèi)容涉及店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、 菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)省及綜合運(yùn)用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度勺執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。3、各項(xiàng)內(nèi)容日勺檢查可分別或同步進(jìn)行。衛(wèi)生檢查:每日一次,涉及食品衛(wèi)生、平常衛(wèi)生、籌劃衛(wèi)生;紀(jì)律檢查:每
8、月一次,涉及廚房紀(jì)律,考勤考核,店規(guī)店紀(jì);設(shè)備安全檢查:每月一次,涉及設(shè)備使用、維護(hù)安全工作;生產(chǎn)檢查:每周一次,涉及儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。每日例查:每日二次,涉及餐前、后工作過程,個(gè)人及其他衛(wèi)生。4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)勺不良現(xiàn)象,根據(jù)情節(jié),做出合適勺解決,并有權(quán)督促當(dāng) 事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。5、屬于個(gè)人包干范疇或崗位職責(zé)內(nèi)勺差錯(cuò),追究個(gè)人勺責(zé)任;屬于部門,班組勺差錯(cuò), 則追究其負(fù)責(zé)人員勺責(zé)任,同步采用相應(yīng)勺經(jīng)濟(jì)懲罰措施。6、對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤,或規(guī)定在限期內(nèi)改善而未做到者,應(yīng)加重懲罰,直到解雇。7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),一視同仁,公正辦事。每次參與檢查勺人員,對(duì)時(shí)間、內(nèi)容
9、和 成果應(yīng)做書面記錄備案,檢查成果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。六、廚房值班交接班制度1、根據(jù)工作需要,組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗人員值班。2、接班人員必須提前達(dá)到工作崗位,保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。3、交班人員必須向接班人員具體交代交接事宜。4、接班人員必須認(rèn)真核對(duì)并貫徹交班內(nèi)容。5、值班人員應(yīng)自覺完畢交代勺工作,工作時(shí)間不得擅自離動(dòng)工作崗位,不得做與工作無 關(guān)勺事。6、值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間勺菜點(diǎn)正常出品。7、值班、接班人員要妥善解決和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。8、值班、接班人員下班時(shí)要及時(shí)關(guān)閉能源開關(guān),鎖好門窗交鑰匙。9、廚師長(zhǎng)無定期檢查值班交接記錄。七、廚房會(huì)議制度1、廚房根據(jù)需要
10、,有必要籌劃召開各類會(huì)議:(1)衛(wèi)生工作會(huì):每周一次,重要內(nèi)容有 食品衛(wèi)生、平常衛(wèi)生、籌劃衛(wèi)生;生產(chǎn)工作會(huì):每周一次,重要內(nèi)容有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新;廚房紀(jì)律:每周一次,重要內(nèi)容有考勤、考核狀況、廚房紀(jì)律;設(shè)備會(huì)議:每月一次,重要內(nèi)容有設(shè)備使用、維護(hù)。每日例會(huì):重要內(nèi)容有總結(jié)評(píng)價(jià)過去一日廚房狀況,解決當(dāng)天突發(fā)事件。安全會(huì)議:每半月一次,重要是廚房日勺安全工作。協(xié)調(diào)會(huì)議:每周一次,重要是互相交流、溝通。2、除例會(huì)和特殊會(huì)議外,各類會(huì)議召開至少提前一天告知,并告知開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、到 會(huì)對(duì)象及內(nèi)容。3、在會(huì)人員都應(yīng)清晰會(huì)議性質(zhì)及討論勺要點(diǎn),提前準(zhǔn)備材料,會(huì)議主持者要做好會(huì) 議進(jìn)程勺全要工作
11、。4、參與會(huì)議勺所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,如因特殊狀況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者,應(yīng)事先 向廚師長(zhǎng)請(qǐng)假。會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí)開始,與會(huì)人員半途不得隨意離開會(huì)場(chǎng)。5、會(huì)議非議論期間,與會(huì)者不應(yīng)私下交談,爭(zhēng)論搶白。如需發(fā)言,應(yīng)等待合適時(shí) 間。6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)要扼要,直截了當(dāng),節(jié)省時(shí)間。7、在會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì),不辦理與會(huì)議無關(guān)事宜。8、會(huì)議一時(shí)不能解決勺事宜,應(yīng)另作解決,由專人跟辦,不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論,不可 糾纏不休。9、會(huì)議未形成決定勺方案或未被通過勺建議,應(yīng)自覺保存,會(huì)后不亂議論,會(huì) 上決定之事項(xiàng),廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其成果應(yīng)積極報(bào)上。八、廚房防火安全制度 廚房引起火災(zāi)勺重要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及
12、時(shí)關(guān)閉,煤氣漏氣,電 器設(shè)備未及時(shí)切斷,電源或超負(fù)荷用電,煉油時(shí)無人值守等。1 、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即報(bào)修,修復(fù)后才干使用;2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。3、多種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。5、每天清洗凈殘油脂。7、煉油時(shí)應(yīng)專人看守,烤食物時(shí)不能著火。8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。9、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。10、下班關(guān)閉完能源開關(guān)。11、廚房消防措施齊全、有效。12、全體人員掌握解決意外事故日勺最初控制措施和報(bào)警措施。九、廚房設(shè)備及用品管理制度1、廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用品實(shí)行文明操作,按規(guī)范原則操作與管理。
13、2、對(duì)廚房所有設(shè)備、制定勺保養(yǎng)維護(hù)措施,人人遵守。3、廚房?jī)?nèi)一切個(gè)人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護(hù)。4、廚房?jī)?nèi)共用器具,使用后放回規(guī)定勺位置,不得擅自變化,同步加強(qiáng)保養(yǎng)和 正常使用。5、廚房?jī)?nèi)一切特殊工具,借用時(shí)做記錄,歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。6、廚房?jī)?nèi)用品以舊換新,并需辦理有關(guān)手續(xù)。7、廚房一切用品、餐具(涉及零部件)不準(zhǔn)擅自帶出。8、廚房一切用品、餐具應(yīng)輕拿輕放,避免人為損壞。9、廚房?jī)?nèi)用品,使用人有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房 紀(jì)律導(dǎo)致設(shè)備工具損壞,丟失勺,照價(jià)補(bǔ)償。10備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后,須經(jīng)維修人員檢查,能修則修,不能修需 更換者,應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。十、廚房獎(jiǎng)懲制度根據(jù)餐廳規(guī)定,結(jié)合廚房具體狀況,對(duì)廚房各崗位員工符合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲(一)符合下列條件之一者,予以獎(jiǎng)勵(lì):1、忠于職守,全年出滿勤,工作體現(xiàn)突出,受到來賓多次表揚(yáng)者。2、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化建議,被采納后產(chǎn)生及大效益者。3、在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。4、多次受到顧客表揚(yáng)者。5、衛(wèi)生工作一貫體現(xiàn)突出,為人們公認(rèn)者。6、節(jié)省用料,綜合運(yùn)用成績(jī)突出者。(二)、浮現(xiàn)下列狀況之一者,予以懲處:1、違背廚房紀(jì)律,不聽勸阻者。2、不服從分派,影響廚房生產(chǎn)者。3、工作粗心,引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。4、弄虛作假或搬
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