方案二十四 架起溝通彩虹橋　心理健康輔導(dǎo)教案

1、 架起溝通彩虹橋一.選題背景人與人之間的溝通是傳遞信息、交流思想、增進(jìn)了解、彼此接納、發(fā)展友情、合作共事等最重要的途徑。溝通也是人的基本心理需求，具有心理保健的功能。其實(shí)人與人之間出現(xiàn)隔閡、產(chǎn)生誤解甚至發(fā)生沖突，大多數(shù)情況是由于溝通不暢造成的。初中生經(jīng)常溝通的人有同學(xué)、老師和家長(zhǎng)，與這些人進(jìn)行有效的、愉快的溝通，不僅有利于建立與他們良好的人際關(guān)系，而且也能夠在溝通中相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同成長(zhǎng)。初中生在人際交往中有意識(shí)地改善當(dāng)前的溝通狀況、嘗試學(xué)習(xí)一些溝通的方法和技巧，提高自己的溝通能力，不僅有利于當(dāng)前的健康發(fā)展，也為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。二.活動(dòng)目標(biāo)：1.通過(guò)活動(dòng)，體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)溝通的重要

2、性，形成主動(dòng)溝通、有效溝通的意識(shí)。2.學(xué)會(huì)溝通的一些方法和技巧，幫助學(xué)生提高人際交往能力。三.活動(dòng)準(zhǔn)備：1.兩張由幾何圖形組成的基本相同的樣圖，每人一張16開(kāi)白紙和一支筆。2.制作四個(gè)案例課件；準(zhǔn)備歌曲我想更懂你。四.活動(dòng)過(guò)程（一）熱身游戲：拍掌活動(dòng)請(qǐng)同學(xué)們站起來(lái)，我們一起做運(yùn)動(dòng)：伸出你的雙手，跟我做：左手掌拍在右手掌上面。左手放回原位。右手掌拍在左手掌上面。右手放回原位。請(qǐng)跟著節(jié)奏一起做，（節(jié)奏越來(lái)越快）大家加快點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動(dòng)。好，讓我們一起來(lái)鼓掌，歡迎大家來(lái)上輔導(dǎo)活動(dòng)課。（二）體驗(yàn)活動(dòng)一：人體“拷貝”1.每組一路縱隊(duì)站好，面朝一個(gè)方向，輔導(dǎo)教師在縱隊(duì)前端，助教在縱隊(duì)后端。教師

3、講解活動(dòng)規(guī)則及要求：(1)除了各組縱隊(duì)第一個(gè)同學(xué)外，其他同學(xué)向后轉(zhuǎn)(面朝助教一方)。輔導(dǎo)教師將寫有一個(gè)數(shù)字的紙條讓每組的第一個(gè)同學(xué)看一眼。然后請(qǐng)他轉(zhuǎn)過(guò)身去，輕輕拍一下第二個(gè)同學(xué)，示意他轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)。通過(guò)身體扭動(dòng)把信息傳給他，確認(rèn)信息傳遞完畢后轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)。 (2)第二個(gè)同學(xué)按照同樣的要求傳給第三個(gè)同學(xué)，依次“拷貝”傳動(dòng)。最后一位同學(xué)到另一端助教處，寫出“拷貝”的數(shù)字。助教宣布各組的“拷貝”結(jié)果。(3)在“拷貝”過(guò)程中，任何人不能發(fā)出任何聲音。每次“拷貝”只在兩個(gè)人之間進(jìn)行，已傳遞完信息的和還未傳遞信息的學(xué)生都是背對(duì)兩個(gè)正在傳遞信息的學(xué)生。(4)為了避免各組之間的影響，各組“拷貝”的數(shù)字不要相同。一般各

4、組“拷貝”三位數(shù)，如0.18、8.69、578、328、542、235等，以身體扭動(dòng)幅度較大為宜。2.第一輪活動(dòng)。在沒(méi)有任何交流的情況下，按照上述規(guī)則及要求進(jìn)行活動(dòng)，各組都完成后，助教公布結(jié)果，并與第一個(gè)同學(xué)核對(duì)。（結(jié)果是面目全非，有的甚至離題萬(wàn)里)3.第二輪活動(dòng)。允許各小組進(jìn)行一次討論，分析失敗原因，統(tǒng)一“拷貝”動(dòng)作與數(shù)字及小數(shù)點(diǎn)的關(guān)系。再按照上述規(guī)則及要求進(jìn)行活動(dòng)，都完成后助教公布結(jié)果。（準(zhǔn)確率大大提高）4.第三輪活動(dòng)。不但允許討論，而且允許用肢體、面部、手勢(shì)等動(dòng)作表達(dá)，但仍不允許發(fā)出任何聲音。小組討論后進(jìn)行活動(dòng)。（準(zhǔn)確率幾乎100%）5.各小組在指定位置圍坐一圈。教師提出問(wèn)題引發(fā)大家討論

5、：(1)作為“上家”的你，是否向?qū)Ψ奖磉_(dá)清楚了？作為“下家”的你，是否領(lǐng)悟了對(duì)方的表達(dá)？(2)第二輪為什么比第一輪準(zhǔn)確率提高那么多呢？第三輪為什么準(zhǔn)確率幾乎是100%呢？(3)本次活動(dòng)在處理人際溝通方面，能給我們哪些啟示？6.各小組開(kāi)展討論，教師和助教巡視或分別參與某一組討論。每個(gè)組選一名代表在全班交流分享。7.教師歸納、學(xué)生發(fā)言，并視發(fā)言情況進(jìn)行適當(dāng)啟發(fā)引導(dǎo)或補(bǔ)充，使學(xué)生能夠說(shuō)出幾個(gè)重要的方面。例如，溝通的重要性，溝通中表達(dá)與領(lǐng)悟的重要性，溝通方式對(duì)溝通效率的影響等。說(shuō)明：通過(guò)身體的扭動(dòng)來(lái)“拷貝”數(shù)字，大家感到新鮮、有趣。男女生交叉排列，有助于促進(jìn)男女生正常交往。(三)體驗(yàn)活動(dòng)二：我說(shuō)你畫1

6、.教師說(shuō)明活動(dòng)規(guī)則及要求：由一名同學(xué)看著手中的幾何圖形，告訴大家畫的順序，其余同學(xué)按照這位同學(xué)的“指令”畫圖。相互之間不準(zhǔn)相互看，不準(zhǔn)用任何方式交流。最后看能不能與這位同學(xué)手中的圖形畫的基本一樣。2.讓學(xué)生在活動(dòng)室內(nèi)分散開(kāi)，彼此相隔一定距離。助教給每個(gè)同學(xué)發(fā)放紙和筆。3.第一輪活動(dòng)。(1)請(qǐng)一名志愿者上臺(tái)擔(dān)任“傳達(dá)者”，其余人員都作為“傾聽(tīng)者”，“傳達(dá)者”看樣圖一兩分鐘，背對(duì)全體“傾聽(tīng)者”，下達(dá)畫圖指令。(2)傾聽(tīng)者根據(jù)“傳達(dá)者”的指令畫出樣圖上的圖形，“傾聽(tīng)者”不許向“傳達(dá)者”提問(wèn)。(3)“傳達(dá)者”向“傾聽(tīng)者”公開(kāi)原圖形，“傾聽(tīng)者”將自己畫的圖與之對(duì)照。（大多數(shù)都沒(méi)畫對(duì)）4.第二輪活動(dòng)。(1

7、)再請(qǐng)一位志愿者上臺(tái)，看著樣圖二，面對(duì)“傾聽(tīng)者”傳達(dá)畫圖指令，其中允許“傾聽(tīng)者”不斷向“傳達(dá)者”提問(wèn)，看看這一輪的結(jié)果如何？(2)“傳達(dá)者”向“傾聽(tīng)者”公開(kāi)原圖形，“傾聽(tīng)者”將自己畫的圖與之對(duì)照。（大多數(shù)都畫對(duì)了）5.教師提出問(wèn)題供大家討論：請(qǐng)“傳達(dá)者”和部分“傾聽(tīng)者”談自己的感受，并比較兩輪過(guò)程與結(jié)果有什么差異？結(jié)合上一個(gè)活動(dòng)中我們談?wù)摰娜穗H溝通，你受到哪些啟示？6.鼓勵(lì)學(xué)生自由發(fā)言，教師適時(shí)引導(dǎo)或補(bǔ)充。使學(xué)生能獲得以下認(rèn)識(shí)：有效溝通是雙向互動(dòng)的而不是單向的，表達(dá)、領(lǐng)悟、質(zhì)疑、回應(yīng)都很重要。說(shuō)明：兩張圖都是幾何圖形的組合，一般不用其他更復(fù)雜的圖形。第一輪與第二輪兩張樣圖構(gòu)成基本圖形一致，但位

8、置關(guān)系有所區(qū)別。兩輪中的“傳達(dá)者”可以為同一人，也可以為不同人。邀請(qǐng)“傾聽(tīng)者”談感受時(shí)要選擇有代表性的，如畫得較準(zhǔn)確的和特別離譜的，這樣便于分析出造成不同結(jié)果的多種因素。 (四)團(tuán)體探討：有效溝通的要素1.助教用投影儀將四個(gè)案例展示出來(lái)。教師：請(qǐng)同學(xué)們對(duì)這四個(gè)案例進(jìn)行分析，看看案例中人物間的溝通存在什么問(wèn)題？有效溝通有哪些基本要素？案例1：喜歡打羽毛球的李冬冬，得知中國(guó)羽毛球隊(duì)在倫敦奧運(yùn)會(huì)上獲得了混合雙打冠軍之后非常興奮，趕快把消息告訴同桌姜峰，并向他講述比賽過(guò)程?？山逡粫?huì)翻翻書，一會(huì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)筆，一會(huì)又回頭張望，最后說(shuō)：“劉翔也不知這回怎么樣。”李冬冬很不高興地站起來(lái)走了。案例2：劉明準(zhǔn)備這個(gè)周

9、末去找鐘小同一塊做作業(yè)，去問(wèn)鐘小同住址，鐘小同告訴他：沿光明路往南走，再向右拐，有個(gè)盛世小區(qū)，小區(qū)最東面那個(gè)樓就是。劉明找了半天也沒(méi)找到，只好又回家了。案例3：吳萍的爸爸和媽媽吵架了，她很苦惱，好幾天沒(méi)精打采的。她給同學(xué)胡琳訴說(shuō)這件事，并問(wèn)應(yīng)該怎么辦。胡琳邊聽(tīng)邊笑嘻嘻地說(shuō)：“這有什么大驚小怪的，吵架不是常有的事嗎？”吳萍更心煩了。案例4：馬小東因一件事被老師誤解了，很是郁悶，回家后把事情的經(jīng)過(guò)說(shuō)給了爸爸。馬小東的爸爸聽(tīng)完后說(shuō)了句：“快吃飯吧，一會(huì)看足球比賽?！?.教師組織學(xué)生先以小組為單位進(jìn)行討論，隨后大家自愿在全班交流。教師適當(dāng)引導(dǎo)，使學(xué)生能夠發(fā)現(xiàn)溝通的要素。第1個(gè)案例中，姜峰沒(méi)有做到認(rèn)真傾

10、聽(tīng)。第2個(gè)案例中，鐘小同沒(méi)有表達(dá)清楚，劉明也沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)疑、核對(duì)。第3個(gè)案例中，胡琳沒(méi)有與吳萍“共情”，態(tài)度也不真誠(chéng)。第四個(gè)案例中，馬小東的爸爸只管聽(tīng)沒(méi)有回應(yīng)，溝通是單向的。3.教師最后歸納有效溝通的要素：認(rèn)真傾聽(tīng)、準(zhǔn)確表達(dá)、質(zhì)疑核對(duì)、及時(shí)回應(yīng)、雙向互動(dòng)、真誠(chéng)相待、與之“共情”(五)合唱我想更懂你助教播放音樂(lè)我想更懂你，請(qǐng)會(huì)唱此歌的學(xué)生到教室中央領(lǐng)唱。教師同其他學(xué)生手拉手將其圍起，呈一個(gè)大圈，并隨著音樂(lè)轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)。五.輔導(dǎo)鏈接：1.人際溝通的三種基本方式。(1)口頭溝通：是最常用、最高效的溝通方式。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠快速傳遞和快速回應(yīng)，這是其他溝通方式所無(wú)法替代的。它的不足在于當(dāng)信息經(jīng)過(guò)多人傳遞時(shí)容易

11、失真，實(shí)際的人際交往中有些話不便當(dāng)面表達(dá)。 (2)書面溝通：包括備忘錄、紙質(zhì)信件、傳真、電子信件、QQ聊天、通信、公告以及其他任何傳遞書面信息的一切方式。它的優(yōu)點(diǎn)在于能不受距離的局限，有形而且可以存檔、核對(duì)，給人留有足夠的思考空間。書面溝通比較嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯性強(qiáng)、條理清楚。它的不足當(dāng)然是耗費(fèi)時(shí)間，缺乏快速反饋。(3)非語(yǔ)言溝通：主要包括身體動(dòng)作、面部表情、眼神、說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣或語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通也是人際溝通最常用、最豐富的表現(xiàn)形式。例如同一句話用不同的語(yǔ)氣或語(yǔ)調(diào)，其內(nèi)涵可能完全不同；從人的面部表情或眼神中可知道對(duì)方的心情、意向等；再如聳聳肩表示無(wú)所謂、手指敲擊表示不耐煩、拍拍腦門表示忘了某件事等。2.人際交往中的“首因效應(yīng)”。在心理學(xué)中，首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或“第一印象”效應(yīng)。第一印象是在短時(shí)間內(nèi)以片面的資料為依據(jù)形成的印象。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個(gè)人初次會(huì)面，45秒內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)，會(huì)留下深刻印象。個(gè)體在