5W2H工作分析法及運(yùn)用工作匯報總結(jié)PPT模版

1、5W2H適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn) 七問分析法分析法及應(yīng)用七問分析法 (S v n Qu stions n lysis M thod)匯報人： 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)目錄CONT NTS5W2H簡介15W2H原理分析25W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)品3工作任務(wù)分配案例4其他案例分析5適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn) 七問分析法何人who何故why何事wh t何時wh n何地wh r 何法howHow much01. 5W2H簡介5W2H INTRODUCTION5W2H來歷 5W2H分析

2、法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn) 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)定義02. 5W2H原理分析 用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)問題的線索，尋找解決思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而達(dá)到解決問題的目的，這就叫5W2H法。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)Wh t

3、是什么？目的是什么？做什么工作？ Why Wh n 何時？什么時間完成？什么時機(jī)最適Wh r 何處？在哪里做？從哪里入手？ Who 誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？How 怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ How much 為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ 造成這樣的結(jié)果為什么？多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？ Wh t所為何事Wh n起止時間Why原因目的Who何人參與Wh r 何處進(jìn)行How如何達(dá)成How much消耗成本5W2H5W2H 定義 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H 優(yōu)勢123

4、4可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計(jì)中遺漏項(xiàng)目。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H4種技巧簡化取消改變合并無論何種動作、工作、工序、布局、地點(diǎn)等，都可以變得簡單一點(diǎn)。對現(xiàn)場工作程序進(jìn)行識別，看看能不能排除某道程序，可以的話，就取消該程序。前面的方法不可行，可改變工作的順序或是改變工藝來提高效率。能不能把幾道工序合并，尤其流水線上合并技巧的應(yīng)用能立竿見影的提高效率

5、。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)運(yùn)用5W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)品USING 5W2H TO D SIGNN W PRODUCTS03.在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對問題不敏感，看不出毛病是平時不善于提問有密切關(guān)系的。對一個問題追根刨底，與可能發(fā)現(xiàn)新的知識和疑問。所以從根本上說，學(xué)會發(fā)明首先要學(xué)會提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了

6、人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。問題引入Probl m Introduction 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H 應(yīng)用檢查產(chǎn)品合理性找出主要優(yōu)缺點(diǎn)決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品利用5W2H原理檢查原有產(chǎn)品的合理性。 如果先行的方法和產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核仍無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法和產(chǎn)品可取。如有七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)的余地；如答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H5W2H 應(yīng)用WH T對象是什

7、么？條件是什么？目的是什么？重點(diǎn)是什么？功能是什么？規(guī)范是什么？與什么有關(guān)系？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H5W2H 應(yīng)用WH0誰被忽略了？誰是顧客？誰是決策人？誰辦最便宜？誰可以生產(chǎn)？誰會受益？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H5W2H 應(yīng)用WH R 何地有資源？何處能買到？何處可銷售？何處最適用？何處最經(jīng)濟(jì)？安裝何處最合適？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/

8、南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H5W2H 應(yīng)用WH N何時是最佳時間？何時工作人員容易疲憊？何時產(chǎn)量最高？何時完成最為適宜？需要幾天才算合理？何時銷售？何時安裝？何時要完成？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H 應(yīng)用WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2HWHY為什么非做不可？為什么要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)？為什么要用這種顏色？為什么要做成這個形狀？為什么不能有響聲？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的

9、培訓(xùn)5W2H 應(yīng)用WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2HHOW怎樣做省力？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？怎樣增加銷量？怎樣得到？怎樣使產(chǎn)品更美觀？怎樣使產(chǎn)品用起來更方便？怎樣成本最低？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H5W2H 應(yīng)用HOW MUCH功能指標(biāo)是多少？效率多高？銷售多少？尺寸多少？成本多少？重量多少？效用預(yù)估多少？ 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)工作任務(wù)分配案例T SK SSIG

10、NM NT C S 04.案例引入 在你對下屬分配任務(wù)、制定計(jì)劃、出臺解決方案時，你有沒有遇到這種體驗(yàn)， 自己明明覺得已經(jīng)想得很周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復(fù)？例：您交給下屬一個任務(wù)，下屬領(lǐng)命而去，等他走后，您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時候完成，然后不得不再聯(lián)系一下。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)任務(wù)分配應(yīng)用步驟Wh t所為何事Wh n起止時間Why原因目的Who何人參與Wh r 何處進(jìn)行How如何達(dá)成How much消耗成本5W2H什么事？要做什么？誰來執(zhí)行？誰來負(fù)責(zé)？何時開始？何時結(jié)束？何時檢查？在哪干？哪里開

11、始？哪里結(jié)束？這樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級重要程度，可以使他更復(fù)雜或受到激勵。如果是新任務(wù)或新下屬，您還要告訴他：對工作和方法有些交代，保證一般情況下他能獨(dú)立完成。做多少？做到什么程度為好？有時還要強(qiáng)調(diào)做少了，任務(wù)完成不了，做多了又浪費(fèi)。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H 案例分析例“張 姐，請你將這份調(diào)查報告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理辦公室交給總經(jīng)理；請留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶作參考使用。”WH T (做什么）復(fù)印調(diào)查報告How much (工作量)2份Wh n (時間)下班前How (怎么做)復(fù)印質(zhì)量好的副本W(wǎng)

12、hy（為什么）給客戶做參考Who (執(zhí)行者)張 姐Wh r (地點(diǎn))總經(jīng)理辦公室 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)05. 其他案例OTH R C S STUDI S 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)5W2H工作通知 案例各部門主管，大家好！接銷售部通知，明日（8月4日）公司有重要客人驗(yàn)廠，請各部門負(fù)責(zé)人做好相關(guān)接待工作并于8月3日下午安排和督導(dǎo)本部門人員：1）搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生；2）統(tǒng)一著夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人來時請注意禮節(jié)和禮貌；4）準(zhǔn)備好相關(guān)文件及記錄。 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)WH TWHOWH R WHYHOWHOW MUCHWH N5W2H各主管部門明日（8月4日）、8月3日下午公司有重要客人驗(yàn)廠安排和督導(dǎo)本部門人員公司搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生；統(tǒng)一著夏季工衣和佩戴工牌等；客人來時請注意禮節(jié)和禮貌；準(zhǔn)備好相關(guān)文件及記錄。搞好衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝工作通知案例 七問分析法適合國家電 /中國建筑/中國中鐵/南方電 /