裝飾公司業(yè)務(wù)員話術(shù)

1、開場白：先生/女士您好，打攪您了，我這里是杰茂裝飾企業(yè)的*。1已交房小區(qū)家裝顧問：請問你小區(qū)的房屋裝飾了嗎？（1）第一種狀況：業(yè)主：我已經(jīng)裝過了。家裝顧問：哦，那恭賀了。是這樣的，我們企業(yè)近來在搜集樣板房2套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝飾的？您能夠考慮為您的朋友介紹一下。我們的企業(yè)優(yōu)惠力度仍是特別大的。1業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好心思打攪您了。祝您生活快樂！2業(yè)主：有一個，可是我不確立他家裝飾了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊能夠和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，假如他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機

2、給您發(fā)個短信吧。你能夠保留一下我的電話號碼，假如有需要隨時能夠給我電話。24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再會。家裝顧問：*先生/女士，打攪您了，祝您生活快樂/周末快樂（視狀況而定）！（2）第二種狀況：業(yè)主：還沒有裝飾。家裝顧問：那您準(zhǔn)備什么時候再考慮呢？1業(yè)主：過段時間再裝飾。家裝顧問：是這樣的，我們企業(yè)近來在您小區(qū)搜集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們企業(yè)我們詳細的談一下呢？59800拎包進新家，活動時期還送豪華家電大禮、空氣環(huán)保治理、軟裝豪禮等優(yōu)惠，輔材我們供給，主材自選，全包模式一步到位。業(yè)主：我這邊還不可以確準(zhǔn)時間呢。家裝顧問：那這樣吧，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們

3、企業(yè)的短信吧。您能夠保留一下我的號碼，有需要隨時都能夠給我電話。我的電話是二十四小時開機的。這個周五下午再給您打個電話，約一下時間好吧。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我在*時候給您電話。業(yè)主：嗯，好，再會。家裝顧問：祝您生活快樂！2業(yè)主：我臨時不裝飾。家裝顧問：哦，那您這個房屋是打當(dāng)作什么用的呢？一：業(yè)主：給兒童住的，等他們成婚的時候在裝飾。家裝顧問：哦，那您家兒童此刻上大幾了？（依據(jù)聲音判斷業(yè)主的年紀(jì)，再問兒童上的是什么學(xué)）。業(yè)主：兒童上大一(大二、大三)了。家裝顧問：哦，是這樣子啊，那這樣吧，我待會給您發(fā)條我們企業(yè)的信息吧，假如您哪天想抽時間認(rèn)識一下，能夠隨時給我打電話。業(yè)主：嗯，好的

4、。家裝顧問：那先生/女士您查收短信，138(自己手機號碼的前三位)的手機號碼，杰茂裝飾的。打攪了，祝您生活/周末快樂！業(yè)主：嗯，好，感謝，再會。家裝顧問：嗯，好，再會。二：業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖，就賣了。家裝顧問：這樣啊，那其余小區(qū)的房屋或朋友有需要裝的嗎？業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打攪您了。祝您生活/周末快樂！三：業(yè)主：臨時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：哦，那這樣吧，我待會用自己的手機給您發(fā)條短信吧。有需要你隨時能夠給我電話。業(yè)主：哦，好的。家裝顧問：哦，好的，那先生/女士打攪您了。您注意查收短信，138(自己手機號碼的前三位裝飾的。祝您生活/周末快

5、樂！)的手機號碼，2未交房小區(qū)：（1）快要交托的樓盤（1個月左右）家裝顧問：的房屋快要交房了，您裝飾這一塊考慮的怎么樣了？1業(yè)主：還沒有考慮好。家裝顧問：你這個房屋是做什么用的啊？一：業(yè)主：給兒童住的，等他們成婚的時候在裝飾。家裝顧問：哦，那您家兒童此刻上大幾了？（依據(jù)聲音判斷業(yè)主的年紀(jì)，再問兒童上的是什么學(xué)）。業(yè)主：兒童上大一(大二、大三)了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們企業(yè)有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平坦度等）的服務(wù)，我待會給您發(fā)條我們企業(yè)的信息，假如需要，能夠隨時給我打電話。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：那先生/女士您查收短信，138自己手機號碼的前三位)的手機號碼

6、杰茂裝飾的。打攪了，祝您生活/周末快樂！業(yè)主：嗯，好，感謝，再會。家裝顧問：嗯，好，再會。二：業(yè)主：投資的，等段時間樓市回暖/其余，就賣了。家裝顧問：哦，是這樣的，我們企業(yè)近來在搜集樣板房n套樣板房，不知道您親戚朋友有沒有需要裝飾的？您能夠考慮為您的朋友介紹一下。我們的企業(yè)優(yōu)惠力度仍是特別大的。1業(yè)主：沒有。家裝顧問：哦，那不好心思打攪您了。祝您生活快樂！2業(yè)主：有一個，可是我不確立他家裝飾了沒有。家裝顧問：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊能夠和他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便。這樣吧，我回頭幫你問問，假如他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問：哦，那這樣吧，我用我自己的手機給您發(fā)個短信吧。

7、你能夠保留一我的電話號碼，假如有需要隨時能夠給我電話。24小時為您開機。業(yè)主：嗯，好的，再會。家裝顧問：*先生/女士，打攪您了，祝您生活快樂/周末快樂（視狀況而定）！三：業(yè)主：臨時還沒有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們企業(yè)近來在您小區(qū)搜集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們企業(yè)我們詳盡的談一下呢？我們的企業(yè)優(yōu)惠力度仍是特別大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們企業(yè)有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平坦度等）的服務(wù)，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們企業(yè)的短信吧。您能夠保一下我的號碼，有需要隨時都能夠給我電話。我的電話是二十四小時開

8、機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打攪了，祝您生活/周末快樂。2業(yè)主：已經(jīng)簽過了。家裝顧問：您選擇的哪家企業(yè)為您服務(wù)的?。浚ū阌谖覀冏鍪袌鰴z查）（1）業(yè)主：支支吾吾的沒有說出來，說明還有可能沒有找。（這類客戶能夠后期持續(xù)跟進）家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打攪了。祝您生活/周末快樂?。?）業(yè)主：找朋友了。家裝顧問：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？業(yè)主：不需要了。家裝顧問：嗯，好的，那打攪了。祝您生活/周末快樂?。?）業(yè)主：找企業(yè)了。家裝顧問：嗯，好的，那打攪了。祝您生活/周末快樂！三：業(yè)主：臨時還沒有考慮好，等考慮好了再

9、聯(lián)系你吧。家裝顧問：是這樣的，我們企業(yè)近來在您小區(qū)搜集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們企業(yè)我們詳盡的談一下呢？我們的企業(yè)優(yōu)惠力度仍是特別大的。業(yè)主：沒有時間。家裝顧問：哦，是這樣的，我們企業(yè)有免費專業(yè)驗房（墻面的空鼓，陰陽角的垂直度，墻面頂面的平坦度等）的服務(wù)，我待會我會用我自己的手機給您發(fā)條我們企業(yè)的短信吧。您能夠保一下我的號碼，有需要隨時都能夠給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問：好嘞，那我后期再和您聯(lián)系，打攪了，祝您生活/周末快樂。5業(yè)主：正在考慮中。家裝顧問：是這樣的，我們企業(yè)近來在您小區(qū)搜集2套樣板房，不知道您這個周末有沒有時間到我們企業(yè)我們詳盡的談一下呢？我們的企業(yè)優(yōu)惠力度仍是特別大的。業(yè)主：你們企業(yè)由什么優(yōu)惠政策？家裝顧問：活動套餐分別有59800、79800、99800百平方裝飾，輔材我們供給，主材自選，全包模式一步到位。業(yè)主：你們企業(yè)在什么地方？家裝顧問：明珠路339號。業(yè)主：哦，好的知道了，我有時間就過去你那邊看看吧。