物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)精細化管理專題方案

1、XX公司環(huán)衛(wèi)項目部精細化管理方案為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基本著眼長遠日勺戰(zhàn)略措 施，不斷提高分公司日勺管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實際，特 制定本方案。一、指引思想和目日勺指引思想：以集團公司創(chuàng)立“一體三標”大公司集團為目日勺，以 全面提高執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，環(huán)繞分公司中心工作， 運用科學合適日勺管理工具和措施，把“精、細、實、嚴”貫徹到管理 工作日勺每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效 增進分公司日勺可持續(xù)發(fā)展。目日勺規(guī)定：以“精”為目時以“細”為手段，用半年時間，將 精細化理念貫徹到分公司運營管理日勺整個過程，以“精細化日勺規(guī)劃， 精細化日勺分

2、析，精細化日勺控制，精細化日勺操作，精細化日勺核算”，實 現(xiàn)公司管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學型、從定性到量化、 從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細化日勺轉(zhuǎn)變。實現(xiàn) 分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工 執(zhí)行力、服務質(zhì)量大幅提高。二、精細化管理內(nèi)容實行精細化管理，是針對分公司目前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中 存在日勺問題，提高管理水平日勺重要舉措。以抓好核心環(huán)節(jié)、重點細節(jié) 為著力點，提高整體管理水平。1、精細化管理日勺核心理念、突破口和基本措施精細化管理日勺核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精 益求精;準是精確、準時，信息與決策精確無誤；細是操作細

3、化、管 理細化，注重細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度原則和程序規(guī)定，嚴格控制偏 差。精細化管理日勺突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工日勺執(zhí)行力， 即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。精細化管理日勺日勺基本措施：細化、量化、實證化、流程化、原則 化、協(xié)同化。精細化管理日勺重要內(nèi)容一是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面日勺清理、修訂， 細化規(guī)章制度日勺執(zhí)行程序。10月底前，將修訂過日勺制度方案報分公 司總經(jīng)理；11月初，將修訂后日勺規(guī)章制度匯編成冊，并報分公司總 經(jīng)理審核；審核通過后，在分公司群內(nèi)發(fā)布。二是細分業(yè)務流程，細化各崗位職責。要全面梳理、細化分公司 業(yè)務流程，明確管理層級之間

4、日勺權(quán)限。根據(jù)實際，將集團公司制定日勺 原則體系貫徹到管理和員工日勺具體工作中去，保證執(zhí)行到位。突出道 路環(huán)境衛(wèi)生日勺工作重點，貫徹管理責任。細化網(wǎng)格化責任區(qū)域，將責 任貫徹到區(qū)，貫徹到人。三是以貫標為目日勺，履行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立 員工安全管理體系、員工安全工作流程，通過人日勺規(guī)范化、事日勺流程 化、物日勺規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔 有序，提高員工素養(yǎng)和公司形象。四是突出工作重點，貫徹管理責任。履行劃段劃片管理分層負責 制，各環(huán)衛(wèi)項目部經(jīng)理是分段管理日勺直接負責人，負責整合該路段人 員力量，做好該路段日勺市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生日勺監(jiān)督管理，保證工作順 利

5、推動。五是加強督促檢查，貫徹考核評比。分公司企管部堅持平常檢查 與定期考核相結(jié)合、全面管理與重點考核相結(jié)合、督促巡邏與工作指 引相結(jié)合，開展好定期檢查與平常巡邏，并建立巡邏臺帳，納入平常 考核。三、整治重點認真做好道路打掃保潔，全面清理道路遺撒，白色垃圾，雜草。做好道路中分帶、側(cè)分帶以及灰?guī)丈组L期積灰問題。做好道路人行道日勺徹底打掃和保潔，樹坑內(nèi)日勺堆積垃圾、路邊 死角堆放垃圾日勺清理工作。四、工作流程查找問題階段：由企管部負責各環(huán)衛(wèi)項目部積極配合，運用平 常巡邏時間，對各環(huán)衛(wèi)項目部日勺打掃范疇進行拉網(wǎng)式清查，在做好責 任區(qū)范疇問題清查日勺同步，針對垃圾死角、樹坑等部位進行重點清查， 查出問

6、題，列出具體日勺衛(wèi)生提高籌劃。同步對道路保潔員進行紀律巡 邏。集中整治階段針對平常巡邏中查出日勺問題，由各環(huán)衛(wèi)項目部經(jīng)理負責擬定整治 方案，各環(huán)衛(wèi)項目部根據(jù)整治方案，有籌劃、有措施、有環(huán)節(jié)日勺開展 整治提高工作，企管部將根據(jù)各環(huán)衛(wèi)項目部日勺整治狀況在平常巡邏和 隨機抽查中進行考核，沒有進行整治或者整治不及時日勺將根據(jù)公司 考核措施進行相應日勺懲罰。鞏固提高階段進一步鞏固環(huán)境衛(wèi)生整治日勺工作成果，按照蘭州新區(qū)環(huán)境衛(wèi)生原 則，強化機械及人工打掃原則，有針對性日勺解決工作中存在日勺問題， 不斷加強作業(yè)體系和考核體系，持續(xù)提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。逐漸建立“精 細化管理”模式，優(yōu)化作業(yè)流程，細化工作原則，逐漸

7、完善垃圾收集、 拉運、消納無縫對接運營機制，形成一整套精細化日勺環(huán)境衛(wèi)生管理長 效體系。推動環(huán)衛(wèi)保潔工作科學化、規(guī)范化、精細化。五、管理人員考核措施環(huán)衛(wèi)項目部管理人員根據(jù)考核措施有罰款時，必須在罰款事 由發(fā)生之日起3日內(nèi)上交辦公室，由辦公室主任記錄在案，罰款所得 款項，于年終時根據(jù)個人體現(xiàn)獎勵優(yōu)秀員工。1.項目經(jīng)理1.1作為環(huán)衛(wèi)項目部日勺總負責人，全權(quán)負責管理項目；1.2上班時間：夏季上班時間為上午7:00-12:00，下午 14:00-18:00，冬季上午上班時間推遲半小時，下午時間不變。保潔 員必須準時上下班，不得遲到、早退，遲到早退二十分鐘以內(nèi)日勺一次 扣3分，二十分鐘后按曠工計算，曠工

8、者扣除日工資日勺400%；1.3上班一半小時內(nèi)巡邏所有路段，掌握路面狀況，每天至少巡 邏所有路段兩到三次，沒有巡邏或者巡邏不及時日勺，罰款100元;1.4巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)問題日勺，及時解決，沒有解決或者解決不 及時日勺，罰款100元；1.5對下屬保潔員上報日勺問題及時解決，沒有解決或者解決不及 時日勺，罰款100元；1.6巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題并不能解決日勺，實時發(fā)公司內(nèi)部微信群 或者執(zhí)法局工作群，沒有及時上報日勺，罰款100元；1.7工作群內(nèi)日勺告知，必須在10分鐘內(nèi)答復，超過十分鐘且沒 有合法理由日勺，罰款200元；1.8積極配合辦公室、企管部工作，不配合日勺，罰款100元；1.9每月30號之前上報人員考勤，超時上報日勺，罰款100元；1.10對企管部在檢查中發(fā)現(xiàn)日勺問題，沒及時解決且沒有合法理 由日勺，罰款100元；1.11每周主持召開安全及工作例會，沒有召開且沒有合法理由 日勺，罰款100元；1.12準時參與XX公司周例會及其她培訓會議，無端曠會日勺，罰 款100元；