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1、私域流量營常見的誤, 95%的業(yè)都中招!導(dǎo)讀:今天私域流量已經(jīng)更廣泛的出現(xiàn)在各行各業(yè)里做私域”已經(jīng)成為 了企業(yè)刻不容緩的事正因?yàn)榫o迫感不少企業(yè)還來不及深入思考匆忙入局, 反倒走入誤區(qū)適得其反本文作者分享了幾個(gè)最容易走進(jìn)的誤區(qū)希望幫助你 避免踩坑!誤區(qū)一:所有企業(yè)都適合做私域流量?做私域的最終目的是為了增長這種增長源自于老用戶的復(fù)購次數(shù)和分享如 果你的產(chǎn)品復(fù)購率很低,那么打造私域流量池的性價(jià)比可能就不高了。比如賣電冰箱,它屬于耐用品,通常一個(gè)冰箱也要用上 年 10 年的,在這期 間很難產(chǎn)生復(fù)購。無論你把用戶放在私域里怎么運(yùn)營,都很難短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)復(fù) 購。 所以像家具家電等耐用品行業(yè)盲目去做私域很可能
2、會(huì)出現(xiàn)高投入低回 報(bào)的現(xiàn)象。但是像服裝、美妝、餐飲等相對快消的行業(yè),天然具備高復(fù)購的產(chǎn)品屬性,必 然值得企業(yè)花精力去經(jīng)營私域。誤區(qū)二:私域流量=微信流量1 / 6我們在談到私域流量的時(shí)候,都會(huì)與“微信”劃上等號(hào),不是個(gè)人微信就是企 業(yè)微信。但現(xiàn)在除了微信生態(tài)的私域池,像淘寶、抖音、快手等都有在建立私域 陣地。前幾天支付寶還推出了私域白皮書。不過每個(gè)平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)不同像抖音快手的私域運(yùn)營側(cè)重在公域流量更利 于品牌曝光和種草流量;像天貓 淘寶的私域運(yùn)營更注重公私域的聯(lián)動(dòng),提升用 戶的直接消費(fèi)體驗(yàn)。雖然目前微信是私域流量霸主隨著其他平臺(tái)不斷搶奪用戶使用場景、 流量和時(shí)長,未來私域的格局必將有所改變。因
3、此經(jīng)營私域流量應(yīng)該將視角變得更廣一點(diǎn)要充分考慮用戶屬性特征, 根據(jù)他們的特點(diǎn)再去有側(cè)重地選擇不同的平臺(tái),不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里。誤區(qū)三:私域流量運(yùn)營=加好友、拉群很多企業(yè)運(yùn)營私域一上來就狂加好友拉群還有朋友圈狂發(fā)廣告這和傳統(tǒng) 微商套路有些類似一切以快速促成交易為目標(biāo)難怪一開始講到私域有人就 認(rèn)為是微商但站在用戶角度這樣的行為無疑是在透支用戶對品牌的信任和好 感。私域流量運(yùn)營強(qiáng)調(diào)的是與用戶的有效互動(dòng)以及價(jià)值輸出核心在于用戶經(jīng)營 管理,不要一味地想著去“收割”用戶,要與用戶建立并維護(hù)信任,因?yàn)樾湃问?一切成交的前提。2 / 6誤區(qū)四:私域=DTCDTC 指的是直接面對消費(fèi)者的營銷模式簡單理解就“
4、沒有中間商賺差價(jià)。 一個(gè)完整的 DTC 模式涵蓋了產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、物流供應(yīng)、渠道銷售、市場營銷、 服務(wù)與售后等各方面。同樣是直接面對用戶,很多企業(yè)誤以為私域等 DTC,然后一股腦地去學(xué)習(xí)和 借鑒,投入了大量的時(shí)間和資金,最后效果卻不理想。其實(shí)私域和 DTC 有著本質(zhì)的不同。做 DTC,你的競品不僅是垂類競爭品牌,還 有天貓拼多多這些巨頭和電商平臺(tái)對整個(gè)體系的搭建有著很高的要求背后 是一個(gè)系統(tǒng)的工程。所以如果你的企業(yè)還在私域的起步階段就不要盲目地去跟風(fēng)學(xué)習(xí)先要對 自己有個(gè)清晰的認(rèn)知,腳踏實(shí)地,這才是正確的路。誤區(qū)五:盲目模仿大公司很多企業(yè)做私域,都會(huì)找個(gè)對標(biāo)企業(yè)去看齊。3 / 6打個(gè)比方做美妝的
5、公司都會(huì)想到完美日通過私域運(yùn)營年銷售額破億, 想要去照搬完美日記的私域模式,拆解研究其社群運(yùn)營、活動(dòng)策劃、內(nèi)容投放、 人設(shè)打造等運(yùn)營策略。但是普通公司想要復(fù)制并不容易,主要有幾點(diǎn)原因:第一,完美日記經(jīng)歷了多輪融資,擁有雄厚的資本和專業(yè)的團(tuán)隊(duì);第二,完美日記產(chǎn)品定位精準(zhǔn),擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合能力;第三,完美日記有較強(qiáng)的品牌公關(guān)能力,“小完子”的人設(shè)形象深入人心。在不了解或不具備別人基礎(chǔ)條件的前提下要盲目地去模仿大公司的私域運(yùn) 營模式它們擁有的資源你不一定有還是要根據(jù)自己實(shí)際情況去制定適合自己 的私域戰(zhàn)略。誤區(qū)六:只做私域不做公域這個(gè)誤區(qū),極大。如果你這樣想,私域流量運(yùn)營一定會(huì)出現(xiàn)問題。4 / 6
6、可以說沒有公域就沒有私域沒有公域的流量來源就無法形成蓄水池僅僅 去做私域新用戶的持續(xù)獲取將是個(gè)大問題且很難在用戶心里建立起品牌知名 度。所以企業(yè)做私域,“公域”和“私域”兩手都要抓。尤其是對新品牌,該投廣 告,做宣傳的還要做。只是伴隨著拉新同時(shí),做好私域流量池,能夠不斷沉淀老 用戶,獲得老用戶帶來的復(fù)購增長。誤區(qū)七:私域流量是增長的萬能藥有個(gè)企業(yè)問我,它們是新品牌,只有一家新店,每天 多單。能不能通過私 域流量獲得快速增長。我直接告訴他,不可以。私域流量創(chuàng)造增長邏輯很簡單:沉淀老用戶,提升復(fù)購,最后驅(qū)動(dòng)分享傳播。 所以當(dāng)企業(yè)連用戶都沒有,怎么談老用戶經(jīng)營呢?其實(shí)做任何事情都不可能一蹴而就不要以為聽了幾次課建了一個(gè)私域團(tuán) 隊(duì),就可以萬事大吉。如果你的品牌都不為人所知,產(chǎn)品也不夠好,那
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