酒店前臺年終工作總結范文

1、酒店前臺年終工作總結范文轉眼一年就要結束了，這一年使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。經朋友介紹，我按期來到xx快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，xx快捷酒店共145間房，相對xx來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息

2、有很好的了解?？偨Y起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？是對客人不尊重，是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求。5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。來酒店

3、住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務的前提。前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，我時刻提醒自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。過去的20 xx年是

4、充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結。前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真

5、做好本職工作。 所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y起來可以用以下的五個方面來說：一，像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。二，注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三，前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，提供信

6、息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！四，前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，

7、比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電！唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候

8、我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！自學校畢業(yè)來xx酒店工作，從一名客房服務員到前臺服務員，學到了在書本上沒知識。以下是我20 xx年工作總結：酒店的窗口，是酒店給客人的印象。要最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到的真誠和熱情。關注賓客喜好。當客人走進酒店時，要

9、問好，稱呼客人時，是熟客就要無誤地說出客人的姓名和職務，點非常，賓客會為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，可多客人，多詢問客人，是外地客人，可以向多講解當?shù)氐娘L土人情，為介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人疲勞，地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后，微笑服務。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低

10、頭和老直盯著客人不禮貌的，應與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會收到意想的。我，注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使的工作更為出色。不同的服務，解決各樣的問題。有時工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。我慶幸能走上前臺崗位，也為的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的

11、工作中，我會個人工作計劃，會努力里出屬于的輝煌！篇一：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業(yè)的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)

12、培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家，他的

13、知識也應是全方位的。二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。三、用心鍛煉自己的銷售基本功。人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家，在日常工作中

14、我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。四、口才方面有了大幅提升。要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從

15、沒有想到我還能為未來做些什么準備。當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!導購員工作總結xxxx年，我在門店領導的關心、關懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，盡職履責，較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。

16、通過一年來的學習與工作，我的崗位技能有了新的提高，服務水平得到進一步提升，工作方式更加全面和完善。一年來，本人嚴格做到按時上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動，堅決服從領導安排，無論是外跑團購、單位送書，還是對工作中的加班加點，從來都是主動承擔，無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關心、支持和幫助，我們共同塑造了門店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標我們精誠團結，共同奮斗，在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。在崗位工作中，我堅持以熱情、周到、細致的服務對待每一位進店讀者，以讀者的需求作為自己的工作追求，以累為榮，以苦為樂。每一次輪館，我總是爭取在最短

17、的時間里熟悉本館書籍的展臺布局、分類方式、上架位置等業(yè)務，同時崗位不同服務對象有學生和小孩，有老人和青年人，有農民和知識分子，有普通工人和白領，在與他們的溝通過程中我總是以誠相待、以心換心，并主動分析和掌握他們的需求動向，在為讀者的服務中爭得主動。我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。每次看到他們滿意的笑容和給予我服務的肯定，我也體會到了工作帶來的最大快樂和成就感?；仡檟xxx年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的2011年，我想我應努力做到：第一，加強營銷、布展、導購技能技巧的學習，向領導學習，向同事學習，進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法，積極向公司優(yōu)

18、秀員工靠攏;第二，進一步強化和提升與顧客交流溝通的能力，為顧客提供最優(yōu)質的服務;第三，嚴格遵守公司規(guī)章制度，維護和發(fā)揚門店良好的工作氛圍;第四，服從領導安排，與同事精誠團結，為門店再創(chuàng)營銷佳績作貢獻。導購員工作總結進入xx從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩?/p>

19、提供良好的服務、建議和幫助，以優(yōu)質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：1、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建

20、立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。2、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們

21、的產品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。3、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。4、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的

22、培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時，都會有一份成

23、就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使xxxx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與xx同成長!篇二：時間一晃而過，彈指之間，XX年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：一. 工作中取得的收獲主要有：1, 在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.學通社新媒體部2015/2016年第一學期部門總結匯報內容：一、迎新篇這學期開學之初， 新媒體部的三位中干配合學通社其他成員一同負責了

24、2015級新生的外場迎新工作，并推送關于迎新采訪等內容的微信及微博。二、招新篇招新前期，配合學通社其他中干進行“掃樓”宣傳招新；招新現(xiàn)場，按照策劃安排，新媒體的三位中干各安其職，協(xié)調負責新成員填寫報名表、介紹學通社等工作；招新后期，隨即進行了學通社的招新“面試”，新媒體部一共錄取了13名新成員。三、例會培訓篇招新結束后，新媒體部隨即召開了第一次例會，對新媒體部進行了職能介紹和工作要求等事宜，并進行了成員間的自我介紹以便于成員的相互熟悉。確定了新媒體部日常工作（初期：微信、微博）將以小組為單位，三位部長分別“帶隊”輪流工作的工作方針。會后利用周末時間，三位部長分別對自己的小組成員進行了微信培訓，

25、交代微信工作（包括微信的定位、素材選取、推送時間安排等）的注意事宜，同時還對于日常微博的更新內容要求進行了再一次的強調。培訓結束后，新媒體部確定了這學期的基本路線：1.微信工作以一周推送四次的頻率、三個小組各自輪流一周的方式開展；2.微博是每天發(fā)，由那周的小組負責，內容還是主打校園新聞路線兼帶其他風格；3.關于學通社的網站，現(xiàn)已有了基本的框架和內容設想，但考慮到微信工作還沒有很有效的運轉下去、新部員對社團的了解還不夠等因素，決定將在第二學期進行“學通社網站”的建設。四大型活動篇1.新媒體部參與策劃并積極參與了學通社的第一次外場活動“筆下郵風暨微信推廣活動”，在“微信推廣”這一活動中，新媒體部所

26、有成員共同合作，從策劃敲定、禮品購買到現(xiàn)場活動的各自安排，全都一一有序的進行下去，由新媒體部負責的子活動-微信推廣活動最終取得了預期的效果。2.在這學期學通社的兩次大型對外交流的活動中（江南大學交流會和大學生楓記者節(jié)），新媒體部的部員在各中干的帶領下，緊張有序地完成了關于現(xiàn)場時事的微博“轉況”及后續(xù)的整理，并及時推送了相關微信。3.由新媒體部組織策劃的幾期專題微信策劃也順利完成，包括運動會期間專題微信策劃的推送、任務采訪、新聞事件盤點等微信策劃。這些策劃都是由新媒體的部員在分小組的分工下，自行進行素材搜集和后期整理、制作微信，他們作為校園記者的采訪及撰稿能力得到了鍛煉。目前仍有幾期專題策劃正在

27、制作中，這也是本學期最后的專題任務了，部門總結：一學期的時間過得很快，在即將結束的這學期工作中，新媒體這一新成立的“年輕”部門在進行其工作的過程中，有喜有憂，有好的方面也有不足的地方，好的方面繼續(xù)保持和發(fā)揚，不足的地方我們將積極地進行改進。目前新媒體的人員有中干三人、部員十一人共十四個成員，其基本的工作路線方針也已安排，目前也已大體確定了部門要發(fā)展的路線，希望在接下來的日子里，做好新媒體的本職工作?。P于新媒體今后的思考）盡管我們取得了一些成績，新媒體部管理運行也已漸漸走上正軌，但對于很多方面，新媒體其實也是也存在著一些問題，對此在今后的工作中我們應當做好以下幾點：1. 各干事的重要性中干們作

28、為承上啟下的中流砥柱，他們的表現(xiàn)決定著學通社的表現(xiàn)。正如每一次活動和任務都是需要所有中干的共同努力才能完成的，不可能一個人可以完全解決。新媒體部以后在工作中應當注意這方面，加強中干能力的培養(yǎng)！ 2. 加強與其他部門的聯(lián)系3.加強與外界新媒體高校同行的聯(lián)系現(xiàn)在新媒體活動影響范圍主要限于學校內部，范圍太小。在這方面，新媒體部應加強與外界的合作，擴大對外界的宣傳，讓更多的人了解到學通社。4、部門機制管理新媒體需要擁有一套屬于自己的運行機制，包括自己的定位及相關改革。在這一方面，新媒體確實做得不是很到位，在接下來的時間里，要學習其他優(yōu)秀同行的好的經驗，逐步完善自己的體制。第二篇：新媒體部工作總結延川電

29、視臺新媒體部2015工作總結隨著網絡技術的高速發(fā)展，新興媒體蔚然成風。延川手機臺的籌建更是直接促成了我臺新媒體部的成立。在新媒體成立幾個月的時間里，各項工作有序進行，現(xiàn)將新媒體部2015年工作，總結如下：一個目標，新媒體部成立之初，就有一個明確、長遠的目標即做大、做強延川手機臺，提高延川電視臺的關注度，做好本地文化旅游的宣傳工作，打造一個完美的對外宣傳平臺。在這一目標的指引下、各級領導的關心下，新媒體部從無到有，臺領導多方協(xié)調合作，全體同事致力于延川手機臺的籌辦、運營、維護等各項工作。目前，延川手機臺已創(chuàng)建六大頻道，第一資訊，在第一時間發(fā)布本地新聞，擴寬人民群眾獲取信息的渠道；直播延川，用戶通

30、過手機就可以隨時隨地觀看我臺的直播，大幅提升我臺節(jié)目的收視率；精彩點播，用戶可以用手機觀看自己喜歡的電視節(jié)目，新聞、電影、美食，無所不有；陽光政務，為縣城各單位量身打造的宣傳平臺，現(xiàn)有清風延川、平安延川、魅力廣電等八大板塊；文化旅游，用優(yōu)美的照片，優(yōu)雅的文字，對外宣傳本地特色旅游，美食小吃；便民服務，提供路線導航、酒店預訂、快遞單號查詢的信息查詢平臺，方便群眾生活。兩大重點，新媒體部的一切工作圍繞延川手機臺的打造而展開。陽光政務和文化旅游又是延川手機臺工作中的重中之重，集全部室之力做好陽光政務和文化旅游兩大板塊是全年工作的重心所在。經多方協(xié)調合作，截止現(xiàn)在，已有八個單位通過延川手機臺對外宣傳，

31、從而 1 更進一步的提升延川手機臺的點擊率。在全縣打造文化旅游名縣的大背景下，臺領導高屋建瓴，將文化旅游頻道的完善、充實，做為全年工作重心；通過整個部室的努力，文化旅游這一頻道的點擊率日趨上升。然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業(yè)技術不過硬?？偨Y過往，展望未來，在臺領導的關心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態(tài)做好每一項工作，為營造魅力廣電，添彩出力！延川電視臺新媒體部2015.12.14第三篇：新媒體部工作總結新媒體工作總結時光如箭,歲月如梭。轉眼間，一個學期已經快要結束了。由于新媒體是一個新的部門，要完善的地方還有好多，要總結的也有好多。想下學期部

32、門能夠進一步發(fā)展，就必須要深刻的總結這一學期的優(yōu)勢和劣勢，為下學期開啟明燈?！斑_人秀”。第四次活動是第五屆田徑運動會，這是一次學生展現(xiàn)自己的舞臺特別是大一的新生們。選手們用自己的努力去沖刺的自己的理想，他們每個人都是好樣的。在活動的過程中，也發(fā)現(xiàn)了好多的問題需要改進，主要有以下幾點：圖片的處理不夠精細，一些細節(jié)處理有些粗糙。并且文字還需要精練一些。因此，在活動中，我們應該發(fā)現(xiàn)自己的不足，在下次活動中進行改正。第五次活動是誠信教育月“誠信，與你我同行”主題演講大賽。當然活動的目的是將誠信貫徹到我們身邊。雖然在比賽中，有的選手忘詞了，但是，他們都想闡述一個主題，就是誠信?！罢\信”好像胡思一種虛幻的

33、東西，但是，它的確存在。我們每個成員也在活動中受到了一次誠信教育。第六次活動是院學生會部門間友誼交流籃球賽。自從院學生會招新以來，每個部門沒有正面的交流，部門之間的成員更是缺乏相互認識的機會。此次活動卻給了部門之間相互認識和了解的平臺。所以此次活動很有意義，讓我們明白了部門之間的團結意識，增進了成員之第七次活動是“魅力新秀”主持人大賽。這次活動由于有賽程較多，所以每位成員都很辛苦。主持人大賽考驗的不只是選手的智慧和臨場發(fā)揮能力，更是他們心態(tài)的競爭。通過這次活動，也讓我們記住了一些人，能夠站在舞臺上的，你們都很優(yōu)秀。第八次活動是化工系“紀念一二九運動”詩歌朗誦運動。每個人都明白一二九運動的意義，

34、舉行這次活動重要的是讓我們不要忘記曾經為國家獨立，浴血奮斗的那些無名英雄，不要掩埋自己那顆愛國之心?？粗课贿x手那滿懷壯志的朗誦，在場評委以及在座的觀眾都被選手的朗誦說征服。第九次活動是揚州微客高校志愿服務團成立大會。隨著文明城市建設和“三個揚州”建設的深入推進，揚州大學生開展志愿服務活動的熱情持續(xù)高漲，高校志愿服務活動不僅數(shù)量多，質量也較好，涌現(xiàn)出了一大批先進組織和優(yōu)秀個人。此次活動，開展了關愛農民工子女系列活動，受到了同心學校師生的熱烈歡迎。第十次活動是“誠信與你我同行”微小說大賽。微小說短小精悍，語言簡潔，結局總是出人意外，超乎常人的想象，具有新意，既能節(jié)省讀者的時間，也充滿樂趣，而且每

35、個讀者看后都可以發(fā)表自己的看法，寫上自己的回復，參與討論，進行互動，因此深受廣大網民的喜愛，有了大眾的支持，有了眾多的作者和讀者，微小說應該有很好的發(fā)展空間。因此，要求選手的文化功底一定要深厚。當然，由于部門的需要，部門有招進幾名新部員，這次活動的主要目的是讓新成員熟悉活動的流程，為下一次活動積累經驗。第十一次活動是揚帆科技文化節(jié)。本屆科技文化藝術節(jié)以“點亮科技之光 品味文化之旅”為主題，歷時一個半月，開展了三個類別16項活動，藝術節(jié)活動融思想引領、科技創(chuàng)新、文化藝術、社團風采于一體，寓愛國主義、集體主義、社會主義教育于其中，通過活動為我院校園文化建設、培養(yǎng)學生科技創(chuàng)新精神以及提高學生綜合素質提供了一個良好的平臺.“青春禮贊”主題晚會不僅展示了大學生在科技文藝方面的才能與素養(yǎng)，更寓意著在學院黨政的堅強領導下，廣大青年