建筑企業(yè)信息化規(guī)劃研究

1、專業(yè)碩士學(xué)位論文建筑企業(yè)信息化規(guī)劃研究The Study on Informationization Planning for Building Enterprise作者：劉治國導(dǎo)師：關(guān)忠良北京交通大學(xué) DATE yyyy年M月 * MERGEFORMAT 2020年11月學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解北京交通大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)北京交通大學(xué)能夠?qū)W(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并采納影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)講明）學(xué)位論文作者簽名：

2、 導(dǎo)師簽名：簽字日期： 年 月 日 簽字日期： 年 月 日中圖分類號(hào)：G203/2UDC： 學(xué)校代碼：10004密級：公開北京交通大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文建筑企業(yè)信息化規(guī)劃研究The Study on Informationization Planning for Building Enterprise作者姓名：劉治國中文摘要信息化代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)展方向，是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)進(jìn)展的重要趨勢。大力推進(jìn)信息化建設(shè)，充分利用微電子、軟件、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，變革治理手段，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，差不多成為當(dāng)今國際、國內(nèi)企業(yè)提高核心競爭力，實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的重要手段。建筑

3、業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)是國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化建設(shè)的重要組成部分。A集團(tuán)作為亞洲建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)，其進(jìn)展方向在某種程度上能夠作為國內(nèi)建筑企業(yè)的代表，做好該集團(tuán)信息化建設(shè)個(gè)案研究，對我國建筑企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)經(jīng)營、治理、決策水平和核心競爭能力，具有較強(qiáng)的借鑒和參考意義。本文從分析國內(nèi)外企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)展趨勢入手，利用諾蘭模型對A集團(tuán)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了定位。通過全面分析A集團(tuán)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，闡明了推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的極端重要性。同時(shí)，利用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法、戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法等研究方

4、法，自上而下地把握A集團(tuán)的進(jìn)展戰(zhàn)略，識(shí)不系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，并認(rèn)真分析企業(yè)的要緊職能和業(yè)務(wù)流程，明確了A集團(tuán)在信息化建設(shè)中存在的問題、困難和不足，提出了下一步信息化建設(shè)的方向、指導(dǎo)思想和具體實(shí)施方案。為確保“十一五”期間信息化建設(shè)的順利推進(jìn)，本文還提出了具體的保障措施。通過對A集團(tuán)信息化建設(shè)的系統(tǒng)研究，A集團(tuán)制定了具體的“十一五”信息化建設(shè)規(guī)劃，為企業(yè)“十一五”的信息化建設(shè)奠定了政策基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)；信息化建設(shè)；OA協(xié)同工作；視頻會(huì)議系統(tǒng)；信息標(biāo)準(zhǔn)化分類號(hào)：ABSTRACTImformationization is the development direction of the

5、advanced productivity. Meantime, it is the development direction of science and technology, economy and society. The main measures to improve the core competencies and gain the exceeding development of the domestic and international building enterprise involved: to push imformationization forward st

6、rongly, to innovate the organization by adequately using the information technology of micro-electronics, software, calculator, correspondence and network etc, to replace the means of management, to lower the cost, to extend the market network etc., have become the now nations, local business enterp

7、rise increase core competencies, realize the important means that stride over type develop.As the leader enterprise of Asia building industry, A Groups development direction represent the degree of domestic construction enterprise. So, it is important to run the case study on A Groups imformationiza

8、tion. The result of the study can be used by other construction enterprises. By using the information technique means, it can accelerate the reforms of technique changing, change the way of production, push the traditional enterprise proceeding the industrial upgrading, improve the level of business

9、 management, decision and the core competencies.This thesis use Norland model to analyze the status in quo of building enterprise, based on the analysis of the direction of building industry from the domestic and international enterprise. By the all-sided analyses on the production environment that

10、A Groups faced, the conclusion is that it is very important to build imformationization. Meantime, by using the following methods: Business System Planning (BSP), Strategy Set Transformation (SST) and Strategic System Planning (SSP), it also beat our the development strategy of A Groups from top to

11、bottom, the target of the identify system, the process and data of enterprise. According to the earnest analysis on business process and main talent, the study definite the problems and difficulties that A Groups faced in imformationization building. Then, it put forward the direction of development

12、s, the polestar and practical project of imformationization building favorably in period pf 11th five years planning push, this paper still put forward the forward the guarantees in a specific way measure.According to the systematized study on the present condition, A Groups establish the 11th five

13、years planning of imformationization building, which designate the policy and theoretic support in the next five years. KEYWORDS：The Building enterprise；Informationization；OAs coordinated management；Visible meeting system；Information standardizationCLASSNO：目錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc153537086

14、中文摘要 PAGEREF _Toc153537086 h iii HYPERLINK l _Toc153537087 ABSTRACT PAGEREF _Toc153537087 h iv HYPERLINK l _Toc153537088 1引言 PAGEREF _Toc153537088 h 1 HYPERLINK l _Toc153537089 1.1研究背景 PAGEREF _Toc153537089 h 1 HYPERLINK l _Toc153537090 1.2國內(nèi)外企業(yè)信息化規(guī)劃研究簡況 PAGEREF _Toc153537090 h 2 HYPERLINK l _Toc153

15、537091 1.2.1以單項(xiàng)信息化技術(shù)應(yīng)用為主的初級時(shí)期 PAGEREF _Toc153537091 h 3 HYPERLINK l _Toc153537092 1.2.2以業(yè)務(wù)流程再造為核心的中級時(shí)期 PAGEREF _Toc153537092 h 3 HYPERLINK l _Toc153537093 1.2.3以優(yōu)化價(jià)值鏈為核心的高級時(shí)期 PAGEREF _Toc153537093 h 3 HYPERLINK l _Toc153537094 1.3選題意義 PAGEREF _Toc153537094 h 4 HYPERLINK l _Toc153537095 1.4研究方法 PAGER

16、EF _Toc153537095 h 4 HYPERLINK l _Toc153537096 1.4.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 PAGEREF _Toc153537096 h 4 HYPERLINK l _Toc153537097 1.4.2戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 PAGEREF _Toc153537097 h 4 HYPERLINK l _Toc153537098 1.4.3關(guān)鍵成功因素法 PAGEREF _Toc153537098 h 5 HYPERLINK l _Toc153537099 1.4.4戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法 PAGEREF _Toc153537099 h 5 HYPERLINK l _Toc153

17、537100 2建筑企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法 PAGEREF _Toc153537100 h 6 HYPERLINK l _Toc153537101 2.1什么是信息化 PAGEREF _Toc153537101 h 6 HYPERLINK l _Toc153537102 2.2什么是企業(yè)信息化 PAGEREF _Toc153537102 h 6 HYPERLINK l _Toc153537103 2.2.1企業(yè)信息化的定義 PAGEREF _Toc153537103 h 6 HYPERLINK l _Toc153537104 2.2.2企業(yè)信息化的內(nèi)涵 PAGEREF _Toc153537

18、104 h 7 HYPERLINK l _Toc153537105 2.2.3企業(yè)信息化的差不多內(nèi)容 PAGEREF _Toc153537105 h 7 HYPERLINK l _Toc153537106 2.3什么是企業(yè)信息化規(guī)劃 PAGEREF _Toc153537106 h 9 HYPERLINK l _Toc153537107 2.3.1企業(yè)信息化規(guī)劃的定義 PAGEREF _Toc153537107 h 9 HYPERLINK l _Toc153537108 2.3.2企業(yè)信息化規(guī)劃的意義 PAGEREF _Toc153537108 h 9 HYPERLINK l _Toc15353

19、7109 2.3.3企業(yè)信息化規(guī)劃的原則 PAGEREF _Toc153537109 h 10 HYPERLINK l _Toc153537110 2.3.4企業(yè)信息化規(guī)劃的步驟和內(nèi)容 PAGEREF _Toc153537110 h 11 HYPERLINK l _Toc153537111 3企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略分析 PAGEREF _Toc153537111 h 14 HYPERLINK l _Toc153537112 3.1企業(yè)差不多情況 PAGEREF _Toc153537112 h 14 HYPERLINK l _Toc153537113 3.2企業(yè)進(jìn)展愿景 PAGEREF _Toc15353

20、7113 h 14 HYPERLINK l _Toc153537114 3.3企業(yè)競爭力分析 PAGEREF _Toc153537114 h 15 HYPERLINK l _Toc153537115 3.3.1競爭優(yōu)勢 PAGEREF _Toc153537115 h 15 HYPERLINK l _Toc153537116 3.3.2競爭劣勢 PAGEREF _Toc153537116 h 17 HYPERLINK l _Toc153537117 3.4企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc153537117 h 17 HYPERLINK l _Toc153537118 4企業(yè)信息化戰(zhàn)略分析

21、PAGEREF _Toc153537118 h 19 HYPERLINK l _Toc153537119 4.1推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的必要性和重要性 PAGEREF _Toc153537119 h 19 HYPERLINK l _Toc153537120 4.1.1適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球一體化的迫切需要 PAGEREF _Toc153537120 h 19 HYPERLINK l _Toc153537121 4.1.2國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的現(xiàn)實(shí)要求 PAGEREF _Toc153537121 h 20 HYPERLINK l _Toc153537122 4.1.3A集團(tuán)做強(qiáng)、做優(yōu)、做大的內(nèi)在需求 PAGE

22、REF _Toc153537122 h 20 HYPERLINK l _Toc153537123 4.1.4提高治理水平的必要手段 PAGEREF _Toc153537123 h 21 HYPERLINK l _Toc153537124 4.2企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析 PAGEREF _Toc153537124 h 23 HYPERLINK l _Toc153537125 4.2.1A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc153537125 h 23 HYPERLINK l _Toc153537126 4.2.2信息化建設(shè)中存在的問題和不足 PAGEREF _Toc15353712

23、6 h 31 HYPERLINK l _Toc153537127 4.3戰(zhàn)略目標(biāo)集合轉(zhuǎn)移(SST) PAGEREF _Toc153537127 h 33 HYPERLINK l _Toc153537128 4.3.1識(shí)不戰(zhàn)略集合 PAGEREF _Toc153537128 h 33 HYPERLINK l _Toc153537129 4.3.2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)向信息化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc153537129 h 34 HYPERLINK l _Toc153537130 4.3.3A集團(tuán)企業(yè)信息化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc153537130 h 35 HYPERLINK l _Toc

24、153537131 5A集團(tuán)“十一五”期間企業(yè)信息化實(shí)施體系 PAGEREF _Toc153537131 h 38 HYPERLINK l _Toc153537132 5.1建立一個(gè)中心 PAGEREF _Toc153537132 h 38 HYPERLINK l _Toc153537133 5.2完善兩個(gè)平臺(tái) PAGEREF _Toc153537133 h 38 HYPERLINK l _Toc153537134 5.2.1完善OA協(xié)同工作平臺(tái) PAGEREF _Toc153537134 h 38 HYPERLINK l _Toc153537135 5.2.2完善視頻會(huì)議系統(tǒng) PAGEREF

25、 _Toc153537135 h 39 HYPERLINK l _Toc153537136 5.3推進(jìn)三項(xiàng)建設(shè) PAGEREF _Toc153537136 h 39 HYPERLINK l _Toc153537137 5.3.1VPN虛擬專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè) PAGEREF _Toc153537137 h 39 HYPERLINK l _Toc153537138 5.3.2重點(diǎn)工程項(xiàng)目可視化治理系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc153537138 h 40 HYPERLINK l _Toc153537139 5.3.3IP電話系統(tǒng)建設(shè) PAGEREF _Toc153537139 h 40 HYPERL

26、INK l _Toc153537140 5.4實(shí)施六大工程 PAGEREF _Toc153537140 h 42 HYPERLINK l _Toc153537141 5.4.1勘察設(shè)計(jì)信息化工程 PAGEREF _Toc153537141 h 42 HYPERLINK l _Toc153537142 5.4.2工程企業(yè)市場開發(fā)信息化工程 PAGEREF _Toc153537142 h 42 HYPERLINK l _Toc153537143 5.4.3工業(yè)制造企業(yè)信息化工程 PAGEREF _Toc153537143 h 43 HYPERLINK l _Toc153537144 5.4.4科技

27、治理信息化工程 PAGEREF _Toc153537144 h 43 HYPERLINK l _Toc153537145 5.4.5綜合治理應(yīng)用信息化工程 PAGEREF _Toc153537145 h 43 HYPERLINK l _Toc153537146 5.4.6數(shù)據(jù)中心建設(shè)工程 PAGEREF _Toc153537146 h 45 HYPERLINK l _Toc153537147 5.5制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 PAGEREF _Toc153537147 h 45 HYPERLINK l _Toc153537148 5.6啟動(dòng)電子商務(wù) PAGEREF _Toc153537148 h 46 HY

28、PERLINK l _Toc153537149 6效益分析和風(fēng)險(xiǎn)評估 PAGEREF _Toc153537149 h 47 HYPERLINK l _Toc153537150 6.1效益分析 PAGEREF _Toc153537150 h 47 HYPERLINK l _Toc153537151 6.2風(fēng)險(xiǎn)分析 PAGEREF _Toc153537151 h 47 HYPERLINK l _Toc153537152 6.2.1決策風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc153537152 h 48 HYPERLINK l _Toc153537153 6.2.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc15353

29、7153 h 48 HYPERLINK l _Toc153537154 6.2.3治理變革風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc153537154 h 49 HYPERLINK l _Toc153537155 6.2.4內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc153537155 h 49 HYPERLINK l _Toc153537156 6.2.5其他風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc153537156 h 49 HYPERLINK l _Toc153537157 7A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的保障措施 PAGEREF _Toc153537157 h 50 HYPERLINK l _Toc153537158 7

30、.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc153537158 h 50 HYPERLINK l _Toc153537159 7.2提高認(rèn)識(shí)，確保投入 PAGEREF _Toc153537159 h 50 HYPERLINK l _Toc153537160 7.3強(qiáng)化培訓(xùn)，重視人才 PAGEREF _Toc153537160 h 50 HYPERLINK l _Toc153537161 7.4發(fā)揮技術(shù)專家作用，提高信息化建設(shè)的決策水平 PAGEREF _Toc153537161 h 50 HYPERLINK l _Toc153537162 7.5加大組織協(xié)調(diào)力度，建立成果共享機(jī)制 PA

31、GEREF _Toc153537162 h 51 HYPERLINK l _Toc153537163 7.6推廣典型經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)信息交流 PAGEREF _Toc153537163 h 51 HYPERLINK l _Toc153537164 結(jié)論 PAGEREF _Toc153537164 h 52 HYPERLINK l _Toc153537165 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc153537165 h 54 HYPERLINK l _Toc153537166 獨(dú)創(chuàng)性聲明 PAGEREF _Toc153537166 h 55 HYPERLINK l _Toc153537167 學(xué)位論文數(shù)據(jù)

32、集 PAGEREF _Toc153537167 h 56引言研究背景信息化代表著先進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)展方向，是當(dāng)今世界科技、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)進(jìn)展的重要趨勢。信息技術(shù)作為重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源，差不多成為世界各國企業(yè)優(yōu)化資源配置、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的新動(dòng)力。隨著信息化與工業(yè)化的緊密結(jié)合，生產(chǎn)力得到空前釋放和提高，信息化正在超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)加速進(jìn)展?？v觀2006年世界500強(qiáng)企業(yè)，無不緊緊依靠信息化成果，充分利用微電子、軟件、計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，變革治理手段，降低運(yùn)營成本，擴(kuò)張營銷網(wǎng)絡(luò)，從而追求達(dá)到“跨國公司無國界，全球治理零距離”的理想狀態(tài)。相比較而言，

33、我國企業(yè)的信息化建設(shè)起步不久，集約化程度仍然較低，離“數(shù)字化企業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離，信息化對企業(yè)治理的巨大能動(dòng)作用還沒有充分發(fā)揮出來。二六-二二年國家信息化進(jìn)展戰(zhàn)略指出：“信息化是當(dāng)今世界進(jìn)展的大趨勢，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必定選擇?！?1推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，差不多成為國家進(jìn)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。作為國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分的建筑業(yè)，其信息化建設(shè)理所因此也是國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要基礎(chǔ)之一，用信息化等高新技術(shù)改造傳統(tǒng)的建筑產(chǎn)業(yè)，是建筑業(yè)可持續(xù)進(jìn)展的必由

34、之路，也是建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的重要途徑。建筑業(yè)的信息化建設(shè)差不多引起了國內(nèi)各級政府和各大企業(yè)的高度重視，許多地點(diǎn)和企業(yè)都對建筑業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行了深入研究，出臺(tái)了針對性較強(qiáng)的信息化建設(shè)規(guī)劃。作為國內(nèi)建筑企業(yè)典型代表的中鐵A集團(tuán)總公司(簡稱A集團(tuán))，是集勘察設(shè)計(jì)、施工安裝、房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)制造、科研咨詢、工程監(jiān)理、資本經(jīng)營、金融信托、資源開發(fā)和外經(jīng)外貿(mào)于一體的多功能、特大型企業(yè)集團(tuán)，屬國務(wù)院國資委監(jiān)管的中央企業(yè)，總部位于北京。全公司現(xiàn)有31家成員企業(yè)，職員28.4萬人，隊(duì)伍遍布除臺(tái)灣省外的全國各省、直轄市和自治區(qū)的1000多個(gè)縣市，在全球80多個(gè)國家和地區(qū)擁有廣泛的市場和業(yè)務(wù)關(guān)系。2006年，A

35、集團(tuán)企業(yè)營業(yè)額躍居亞洲建筑企業(yè)首位；以第441位的排名進(jìn)入“世界企業(yè)500強(qiáng)”，以第476位的排名進(jìn)入了 “世界品牌500強(qiáng)”；在ENR評選的 “全球最大承包商”中名列第4位，在“225家最大國際承包商”中名列第67位；在ENR“中國承包商和工程設(shè)計(jì)企業(yè)雙60強(qiáng)”排名中位居榜首；在“中國企業(yè)500強(qiáng)”中綜合排名第16位；在“中國500最具價(jià)值品牌”中名列第7位,品牌價(jià)值518.76億元人民幣。2005年，全公司營業(yè)額和新簽合同額分不達(dá)到1264億元和2055億元，營業(yè)收入在中央企業(yè)中排名第9位。A集團(tuán)以“構(gòu)筑和諧企業(yè)、奉獻(xiàn)國家和社會(huì)”為己任，通過近幾年的飛速進(jìn)展，差不多成為關(guān)系國計(jì)民生的重要骨

36、干企業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。A集團(tuán)之因此在成員企業(yè)眾多、職員隊(duì)伍龐大、覆蓋地域?qū)挸?、治理跨度和治理幅度大的情況下實(shí)現(xiàn)如此快速的進(jìn)展，除“九五”以來國家提供了良好的基礎(chǔ)建設(shè)環(huán)境和進(jìn)展機(jī)遇、集團(tuán)構(gòu)建了順暢的生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制等因素外，信息化建設(shè)對企業(yè)進(jìn)展提供的巨大推動(dòng)作用也是全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展的重要因素。正是借助于信息化技術(shù)，A集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)、治理手段、運(yùn)營方式、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面進(jìn)行了一系列重大調(diào)整和變革，理順了關(guān)系，暢通了渠道，企業(yè)產(chǎn)值連續(xù)9年以近百億元的增幅實(shí)現(xiàn)了九大跨越。信息化建設(shè)的重要性和迫切性目前已在全集團(tuán)上下得到廣泛認(rèn)同，硬件建設(shè)、軟件開發(fā)、人才引進(jìn)等方面的工作均加大了力度

37、。通過近幾年的集中建設(shè)，信息化水平差不多得到顯著提高：協(xié)同工作平臺(tái)正逐步推廣，視頻會(huì)議系統(tǒng)已初步建成，勘測設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)異地協(xié)同工作，部分重點(diǎn)工程施工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)動(dòng)操縱，各治理信息子系統(tǒng)正有序研發(fā)。然而，依照諾蘭(Nolan)模型2對信息化進(jìn)展時(shí)期的分析，從整體來看，A集團(tuán)的信息化建設(shè)還處于中級(集成-數(shù)據(jù))時(shí)期，信息化治理的集成程度不高，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、協(xié)同化的辦公能力較低，各子(分)公司“信息孤島”現(xiàn)象依舊突出，項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)等應(yīng)用治理系統(tǒng)研發(fā)滯后，信息化建設(shè)對企業(yè)跨越式進(jìn)展的推動(dòng)作用還未充分顯現(xiàn)。因此，信息化建設(shè)作為企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一，受到了全集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)和信息治理部門的高度重視，尤

38、其是制定一份長遠(yuǎn)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)以后的信息化建設(shè)明確方向和任務(wù)，提供系統(tǒng)的一攬子方案，差不多成為擺在集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)面前的重要任務(wù)。從2005年6月份開始，A集團(tuán)總部就提出了信息化建設(shè)規(guī)劃的需求，成立了信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組和規(guī)劃編寫工作小組，以總部信息中心為牽頭單位，開展了一系列調(diào)研，組織了對“十一五”期間全公司信息化建設(shè)規(guī)劃的編寫工作。作者作為信息化建設(shè)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組成員和規(guī)劃編寫工作小組的要緊成員，全程參與了信息化建設(shè)規(guī)劃的編寫工作。國內(nèi)外企業(yè)信息化規(guī)劃研究簡況企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，而不是單元技術(shù)的改造，所涉及到的是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營治理系統(tǒng)，甚至?xí)婕罢麄€(gè)“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，因此國內(nèi)外

39、企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷深化的過程，企業(yè)信息化規(guī)劃也經(jīng)歷著一個(gè)不斷揚(yáng)棄、不斷進(jìn)展的過程。從總體上看，國內(nèi)外對企業(yè)信息化規(guī)劃的研究經(jīng)歷了初、中、高級三個(gè)時(shí)期，即：以單項(xiàng)信息化技術(shù)應(yīng)用為主的初級時(shí)期這一時(shí)期中，企業(yè)差不多上沒有信息化建設(shè)的整體規(guī)劃，只是對單項(xiàng)信息技術(shù)成果的拿來主義，屬于自發(fā)時(shí)期。要緊表現(xiàn)為依照企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和治理的需要，自發(fā)地在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造中應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）或計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），在生產(chǎn)過程自動(dòng)化中使用可編程操縱器（PLC）或分布式操縱系統(tǒng)（DCS）等操縱技術(shù)及計(jì)算機(jī)輔助檢測（CAT）技術(shù)，在企業(yè)信息治理、日常辦公或生產(chǎn)打算調(diào)度等方面開始使用計(jì)算機(jī)治理系統(tǒng)

40、、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、計(jì)算機(jī)輔助工藝編制（CAPP）系統(tǒng)的部分功能模塊，初步實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)治理為核心的企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的計(jì)算機(jī)輔助治理。以業(yè)務(wù)流程再造為核心的中級時(shí)期這一時(shí)期中，企業(yè)在對信息化成果的應(yīng)用中受益匪淺，為在激烈的市場競爭中立于不敗之地，迫切需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)引進(jìn)現(xiàn)代治理理念，對落后的經(jīng)營方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的治理流程等進(jìn)行全面而深刻的變革，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)治理的創(chuàng)新，信息化建設(shè)開始納入議事日程。要緊表現(xiàn)為：制造企業(yè)信息化進(jìn)入集成時(shí)期，加工過程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)字操縱（CNC）和柔性加工制造（FMS）；流程工業(yè)開始實(shí)現(xiàn)要緊工藝過程的分布式操縱（DCS）和柔性操

41、縱（FCS）；在CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技術(shù)應(yīng)用方面有更大進(jìn)展。一些先進(jìn)企業(yè)在治理上也進(jìn)入集成時(shí)期，差不多實(shí)現(xiàn)MRP-，ERP要緊功能，開始探討實(shí)施供應(yīng)鏈治理（SCM）及客戶關(guān)系治理（CRM）。經(jīng)營服務(wù)開始信息化，運(yùn)用網(wǎng)站的互動(dòng)功能，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上營銷等非支付型電子商務(wù)。企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源規(guī)劃與整合，建立起企業(yè)級數(shù)據(jù)庫、信息資源庫，實(shí)現(xiàn)信息共享。初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助決策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。以優(yōu)化價(jià)值鏈為核心的高級時(shí)期這一時(shí)期中，部分先進(jìn)企業(yè)充分利用信息化建設(shè)的技術(shù)成果，對本企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行全面統(tǒng)籌規(guī)劃，通過信息技術(shù)對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面優(yōu)化，向網(wǎng)上協(xié)

42、同設(shè)計(jì)、治理與制造時(shí)期邁進(jìn)，從以產(chǎn)品為核心轉(zhuǎn)化為以客戶為核心的電子商務(wù)。要緊表現(xiàn)為：在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等領(lǐng)域普遍使用CAD/CAM，DCS/FCS,全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和最優(yōu)智能操縱。進(jìn)行跨地域、跨時(shí)空的網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)與制造。進(jìn)入到知識(shí)治理時(shí)期，在實(shí)現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上，實(shí)施企業(yè)供應(yīng)鏈治理（SCM）、客戶關(guān)系治理（CRM）,全面實(shí)現(xiàn)治理方式的網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的全面優(yōu)化，建立基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息開放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)完全的信息流通和共享，做到治理決策的智能化。選題意義信息化建設(shè)差不多提上A集團(tuán)的重要議事日程，做好信息化建設(shè)規(guī)劃的編制以及相關(guān)研究，是A集團(tuán)充分利用信息革命成果，借助信息技術(shù)更新治理模式、改革治理制度

43、、再造工作流程和創(chuàng)新技術(shù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式進(jìn)展的客觀要求；是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)治理的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、協(xié)同化、扁平化，加快信息反應(yīng)速度，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要保障；是集團(tuán)公司深化改革，做強(qiáng)做大，實(shí)現(xiàn)“資本化、多元化、國際化和跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營”目標(biāo)的迫切需要。A集團(tuán)作為亞洲建筑行業(yè)的龍頭企業(yè)，其進(jìn)展方向在某種程度上能夠作為國內(nèi)建筑企業(yè)的代表。相關(guān)于國內(nèi)其他行業(yè)，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)起步均較晚，與通信、電子、電力、機(jī)械制造等行業(yè)相比還有專門大差距。做好A集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的個(gè)案研究，對我國建筑企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)，特不是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、操縱技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安

44、全技術(shù)等，改造和提升建筑業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，提高企業(yè)經(jīng)營、治理、決策水平和核心競爭能力具有較強(qiáng)的借鑒和參考意義。研究方法在對A集團(tuán)信息化建設(shè)進(jìn)行全面研究時(shí)，本文要緊采納了如下方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning， BSP）3該方法是IBM公司在內(nèi)部進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)的一種方法。要緊是基于用信息系統(tǒng)支持企業(yè)運(yùn)行的思想。其全過程是將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，其步驟是自上而下進(jìn)行規(guī)劃、自下而上進(jìn)行實(shí)施。作者與同事一道通過自上而下的調(diào)查研究，識(shí)不A集團(tuán)的系統(tǒng)目標(biāo)、企業(yè)過程和數(shù)據(jù)，然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定信息化建設(shè)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系

45、統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（Strategy Set Transformation，SST）3由William R.King提出。它將整個(gè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個(gè)，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略變量(如治理的適應(yīng)、改革的復(fù)雜性、重要的環(huán)境變量約束等等)組成。該方法的步驟是首先識(shí)不組織的戰(zhàn)略集合，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，包括信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束、組織及設(shè)計(jì)原則等等，最后提交整個(gè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。本文擬通過對A集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略的研究，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，確定信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體原則和實(shí)施方案。關(guān)鍵成功因素法（CrISical Success Factors，CSF）3是

46、由John Rockart提出的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法。該方法首先是通過與高級治理者的交流，了解企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略及其相關(guān)的企業(yè)問題，然后識(shí)不企業(yè)的關(guān)鍵成功因素、定義關(guān)鍵成功因素的性能指標(biāo)，最后定義企業(yè)的數(shù)據(jù)字典。CSF方法能夠直觀地引導(dǎo)高級治理者縱觀整個(gè)企業(yè)與信息技術(shù)之間的關(guān)系。本文擬通過訪問集團(tuán)高級治理者，了解企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、治理的相關(guān)環(huán)節(jié)，識(shí)不企業(yè)的關(guān)鍵成功因素，依照這些關(guān)鍵成功因素來決定信息化建設(shè)各子系統(tǒng)的優(yōu)先級不。戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（Strategic System Planning，SSP）3該方法與BSP有許多相似之處。本文將通過分析企業(yè)的要緊職能部門來定義企業(yè)的功能模型，

47、再結(jié)合企業(yè)的需求信息，生成數(shù)據(jù)實(shí)體和主題數(shù)據(jù)庫，從而獵取企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)并予以識(shí)不，為信息化建設(shè)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建筑企業(yè)信息化規(guī)劃的理論和方法什么是信息化信息化正以一種革命風(fēng)暴的姿態(tài)闖入人們的視野，那么，何謂信息化？遍覽國內(nèi)外有關(guān)信息化著述，我們發(fā)覺，信息化這一術(shù)語是我國領(lǐng)導(dǎo)層、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界結(jié)合我國國情而提出的4，Informationization一詞在英文中并不存在。就像機(jī)械化、電氣化、自動(dòng)化的提出一樣，我國領(lǐng)導(dǎo)層、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界希望借此表達(dá)利用以通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)為代表的信息技術(shù)，對社會(huì)生活的各個(gè)方面進(jìn)行改造，帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面進(jìn)步。所謂信息化，確實(shí)是

48、充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。1 黨中央、國務(wù)院一直高度重視我國的信息化工作，從十五屆五中全會(huì)開始，就把信息化建設(shè)提到了國家戰(zhàn)略的高度，黨的十六大進(jìn)一步作出了以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化、走新型工業(yè)化道路的戰(zhàn)略部署，黨的十六屆五中全會(huì)再一次強(qiáng)調(diào)，要推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，一個(gè)信息化建設(shè)的高潮正在全國范圍內(nèi)掀起。通過近幾年的重點(diǎn)建設(shè)，我國的信息化差不多取得了可喜的時(shí)期性成果。什么是企業(yè)信息化企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的重要組成部分，是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要實(shí)現(xiàn)形式。在當(dāng)前以

49、激烈的市場競爭為要緊特征的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，信息革命正在給處于市場主體地位的企業(yè)帶來翻天覆地的變化。企業(yè)如何敏銳把握信息化的進(jìn)展趨勢，在這一場新的技術(shù)革命中勇立潮頭，充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)的治理能力和創(chuàng)新手段，提高企業(yè)在市場競爭中的競爭力和應(yīng)變力，差不多成為擺在國內(nèi)外企業(yè)面前的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)企業(yè)信息化差不多成為企業(yè)改革與進(jìn)展過程中不可回避的問題時(shí)，國內(nèi)外學(xué)者和專家對企業(yè)信息化的研究和探討也越來越深入和具體。那么什么是企業(yè)信息化呢？企業(yè)信息化的定義關(guān)于企業(yè)信息化的定義，由于人們的視角不同、關(guān)注重點(diǎn)不同，因而對企業(yè)信息化定義的理解和描述也有專門大差異。綜合國內(nèi)外學(xué)者和專家對企

50、業(yè)信息化的解釋，能夠認(rèn)為，企業(yè)信息化確實(shí)是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、治理、作業(yè)等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，充分運(yùn)用以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、操縱技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)為要緊內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備，充分開發(fā)和利用企業(yè)內(nèi)外資造和提高企業(yè)技術(shù)與治理手段，提升企業(yè)的核心競爭力和市場競爭力，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，打造信息快速反應(yīng)機(jī)制的現(xiàn)代化企業(yè)的一個(gè)動(dòng)態(tài)進(jìn)展過程。企業(yè)信息化的內(nèi)涵上述定義要緊包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵：-從技術(shù)手段看，企業(yè)信息化是企業(yè)對現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用?，F(xiàn)代信息技術(shù)的核心是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、操縱技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)，正是信息技術(shù)

51、的進(jìn)展和在企業(yè)的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)信息化的一個(gè)顯著特征。-從驅(qū)動(dòng)機(jī)制看，企業(yè)信息化是把以現(xiàn)代信息技術(shù)為代表的各種先進(jìn)技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、治理、作業(yè)等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，滲透于企業(yè)產(chǎn)品生命周期和企業(yè)治理的全過程，為提高企業(yè)的經(jīng)營治理水平和核心競爭力服務(wù)，和其它新技術(shù)的應(yīng)用一樣，最終目的確實(shí)是為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，為企業(yè)制造更多的利潤。-從演化過程看，企業(yè)信息化不是一朝一夕所能完成的，而是隨著技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)的成長而不斷演變和深化的過程，是一個(gè)不斷提高和改善企業(yè)競爭力、效率和效益的動(dòng)態(tài)進(jìn)展過程。這一過程只有起點(diǎn)，沒有重點(diǎn)，不可能一勞永逸。-從系統(tǒng)角度看，企

52、業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它既涉及各種現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，人、財(cái)、物的投入，也涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、治理、作業(yè)的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面。上述各個(gè)方面構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，缺一而不可。5企業(yè)信息化的差不多內(nèi)容企業(yè)信息化的差不多內(nèi)容會(huì)隨著信息技術(shù)的演變以及企業(yè)進(jìn)展的不同時(shí)期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì)的差異而有所不同。例如，大型企業(yè)和中小型企業(yè)的信息化就存在著明顯的差異，前者在信息技術(shù)應(yīng)用的深度和廣度方面都大大超過后者。盡管企業(yè)信息化存在諸多差異，但從整體上看，企業(yè)信息化的內(nèi)容依舊存在許多共性方面，當(dāng)前，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)，能夠從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)要緊包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息

53、門戶、信息中心、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息安全等五個(gè)方面的建設(shè)，這些基礎(chǔ)設(shè)施差不多上企業(yè)各種信息系統(tǒng)的支持環(huán)境和運(yùn)行條件。假如把各種信息系統(tǒng)比喻為“車”，則信息化基礎(chǔ)設(shè)施確實(shí)是“路”，只有修好“路”，“車”才能跑得快且穩(wěn)。相反，只熱衷于“修路”，沒有或只有專門少的“車”跑，則是資源的白費(fèi)。企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)該與信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用同步進(jìn)行。5生產(chǎn)過程自動(dòng)化和信息化生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和信息化是企業(yè)信息化的個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其核心確實(shí)是綜合利用微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和自動(dòng)操縱技術(shù)實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)過程的監(jiān)測和操縱，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的目的。生產(chǎn)過程自動(dòng)化和信息化涵蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)工藝流程、物料治理、品質(zhì)檢

54、驗(yàn)等產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。生產(chǎn)過程的自動(dòng)化和信息化并不是孤立進(jìn)行的，而是與其他環(huán)節(jié)如庫存、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、設(shè)備、人員等治理方面的信息化緊密聯(lián)系的。企業(yè)治理信息化企業(yè)治理信息化是企業(yè)信息化中應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，涉及企業(yè)治理的方方面面。企業(yè)治理信息化確實(shí)是把信息技術(shù)和治理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)治理領(lǐng)域，以各種應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過各種類型的信息應(yīng)用系統(tǒng)來有效地組織、利用信息資源，提高企業(yè)治理的水平、效率和效益。企業(yè)治理信息化按功能能夠分為事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)、治理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、智能支持系統(tǒng)(ES)等，按職能又能夠分為財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)、銷售信息系統(tǒng)、庫存治理系統(tǒng)、人力資源治理系統(tǒng)

55、、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)等。各種應(yīng)用系統(tǒng)既能夠自成一體，服務(wù)于企業(yè)某一個(gè)或某些部門的職能需要，也能夠是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)有機(jī)聯(lián)系在一起的集成應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)商務(wù)信息化企業(yè)商務(wù)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)和治理技術(shù)在企業(yè)商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的綜合應(yīng)用。要緊包括供應(yīng)鏈治理、客戶關(guān)系治理、電子商務(wù)等內(nèi)容。企業(yè)商務(wù)信息化大大拓展了企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，從而使企業(yè)的信息化從內(nèi)部擴(kuò)展到外部，并借助于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和公共網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)治理和外部的供應(yīng)、銷售整合在起。供應(yīng)鏈治理利用網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)等手段整合了供應(yīng)商和企業(yè)的交易和信息流程，提高了企業(yè)的采購效率；客戶關(guān)系治理則利用信息技術(shù)收集、處理和分析客戶信息，為企業(yè)更好

56、地維系客戶關(guān)系和擴(kuò)大市場經(jīng)營范圍制造了條件；電子商務(wù)為企業(yè)整合內(nèi)部的信息系統(tǒng)和外部的供應(yīng)、銷售提供了新手段，從而成為企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)集成企業(yè)信息系統(tǒng)集成是企業(yè)信息化進(jìn)展到中高級時(shí)期的必定選擇。它應(yīng)用系統(tǒng)集成的哲理、方法和技術(shù)，通過信息集成、過程集成、企業(yè)間集成和綜合集成等方式，將企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)治理、企業(yè)商務(wù)等領(lǐng)域內(nèi)建立的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，消除“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息共享，使各種信息系統(tǒng)緊緊圍繞企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略，為企業(yè)決策提供更好的支持和服務(wù)。5什么是企業(yè)信息化規(guī)劃為適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)從進(jìn)展戰(zhàn)略的高度和要求動(dòng)身，迫切需要通過集成

57、現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)應(yīng)用信息戰(zhàn)略資源，借助信息化手段整合企業(yè)內(nèi)外部可資利用的各類資源，為企業(yè)搭建一個(gè)長效的信息化戰(zhàn)略平臺(tái)。信息化戰(zhàn)略差不多成為現(xiàn)代企業(yè)總體進(jìn)展戰(zhàn)略不可或缺的重要組成部分，在信息化戰(zhàn)略制定過程中，必須要從企業(yè)的總體進(jìn)展戰(zhàn)略動(dòng)身，充分考慮信息技術(shù)的進(jìn)展趨勢和企業(yè)治理模式的變革，著眼于企業(yè)以后的競爭要素和阻礙這些要素的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。由于企業(yè)信息化是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，為了幸免在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)“信息孤島”和重復(fù)投資現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)整體功能的最優(yōu)化建設(shè)，企業(yè)特不有必要系統(tǒng)地、科學(xué)地進(jìn)行信息化規(guī)劃，用以指導(dǎo)企業(yè)信息化戰(zhàn)略的整體推進(jìn)和具體實(shí)施。企業(yè)信息化規(guī)劃的定義企業(yè)信息化規(guī)劃是指在企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)

58、略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析企業(yè)治理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對信息技術(shù)進(jìn)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息化規(guī)劃是一個(gè)涵蓋面專門寬的概念。從層次上來看，能夠分為信息戰(zhàn)略規(guī)劃（ISP）、信息資源規(guī)劃（IRP）、信息系統(tǒng)規(guī)劃（ISP）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）。這四個(gè)層次是從組織戰(zhàn)略動(dòng)身，由遠(yuǎn)而近、由粗到細(xì)，逐步具體化、逐步實(shí)現(xiàn)化的動(dòng)態(tài)遞進(jìn)過程。A集團(tuán)的信息化規(guī)劃要對上述幾個(gè)方面進(jìn)行研究和論證，尤其要側(cè)重于企業(yè)進(jìn)展所必

59、需的治理環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃的意義首先，信息化規(guī)劃是信息化建設(shè)的實(shí)施指南，是實(shí)施企業(yè)業(yè)務(wù)變革的指針，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，減少信息化實(shí)施過程中的阻力。在工程建設(shè)中，會(huì)有一張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙，它是搭起高樓大廈的基礎(chǔ)。同樣，企業(yè)信息化的對象是企業(yè)，也需要一張描繪企業(yè)在“信息化時(shí)代”運(yùn)行的設(shè)計(jì)藍(lán)圖。企業(yè)信息化規(guī)劃能為企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和職員描繪出信息化過程中企業(yè)業(yè)務(wù)、信息、應(yīng)用和技術(shù)互動(dòng)的藍(lán)圖，既重點(diǎn)突出，又全面統(tǒng)籌，既考慮信息技術(shù)的進(jìn)展，又考慮歷史系統(tǒng)的可繼承與再利用，是信息化建設(shè)的實(shí)施指南。同時(shí)，在以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為目標(biāo)的信息化建設(shè)過程中，企業(yè)的治理也要依照需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?。信息化?guī)劃能夠使企業(yè)職

60、員特不是企業(yè)決策層對企業(yè)的信息化建設(shè)有一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，統(tǒng)一對與信息化建設(shè)相適應(yīng)的企業(yè)變革的認(rèn)識(shí)，從而提高對信息化建設(shè)的支持力度。其次，信息化規(guī)劃是企業(yè)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間溝通的橋梁，是充分實(shí)現(xiàn)信息化對業(yè)務(wù)支持的保障。信息化建設(shè)的目的確實(shí)是要用信息化手段對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程實(shí)行改良和支持，現(xiàn)實(shí)條件下，信息技術(shù)人員可能無法了解業(yè)務(wù)的真實(shí)意圖，業(yè)務(wù)人員也不了解提高業(yè)務(wù)效率的信息化手段，他們之間的信息不對稱是實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)的最大障礙之一。信息化規(guī)劃以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為指針，以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，用雙方都能夠理解的語言，描述業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的之間的關(guān)聯(lián)，確保手段與目標(biāo)的統(tǒng)一。再次，信息化規(guī)劃有利于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)