15-中國聯(lián)通IT系統(tǒng)BSS系統(tǒng)域企業(yè)外部門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)

1、PAGE 313PAGE 225QB/CU xxQB/CU xx2006中國聯(lián)通公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國聯(lián)通IT系統(tǒng)BSS系統(tǒng)域企業(yè)外部門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范China Unicom Internet PortalFunctionalSpecification(v1.0)中國聯(lián)通公司發(fā)布2006-X-X實(shí)施2006-X-X發(fā)布中國聯(lián)通公司發(fā)布2006-X-X實(shí)施2006-X-X發(fā)布中國聯(lián)通IT系統(tǒng) BSS系統(tǒng)域 企業(yè)外部門戶系統(tǒng) 業(yè)務(wù)規(guī)范目 次TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc150961733 目次 PAGEREF _Toc150961733 h i HYPERLINK l

2、_Toc150961734 前言 PAGEREF _Toc150961734 h 1 HYPERLINK l _Toc150961735 1總則 PAGEREF _Toc150961735 h 3 HYPERLINK l _Toc150961736 1.1編制目的 PAGEREF _Toc150961736 h 3 HYPERLINK l _Toc150961737 1.2內(nèi)容概要 PAGEREF _Toc150961737 h 3 HYPERLINK l _Toc150961738 1.3術(shù)語解釋 PAGEREF _Toc150961738 h 4 HYPERLINK l _Toc15096

3、1739 1.4參考資料 PAGEREF _Toc150961739 h 5 HYPERLINK l _Toc150961740 1.5相關(guān)說明 PAGEREF _Toc150961740 h 6 HYPERLINK l _Toc150961741 1.5.1關(guān)于網(wǎng)上營業(yè)廳功能描述內(nèi)容的組織 PAGEREF _Toc150961741 h 6 HYPERLINK l _Toc150961742 1.5.2關(guān)于WAP營業(yè)廳的需求 PAGEREF _Toc150961742 h 6 HYPERLINK l _Toc150961743 2外部門戶總體架構(gòu) PAGEREF _Toc150961743

4、h 8 HYPERLINK l _Toc150961744 2.1外部門戶網(wǎng)站架構(gòu) PAGEREF _Toc150961744 h 8 HYPERLINK l _Toc150961745 2.2總部與省分關(guān)系 PAGEREF _Toc150961745 h 13 HYPERLINK l _Toc150961746 2.2.1總部外部門戶 PAGEREF _Toc150961746 h 13 HYPERLINK l _Toc150961747 2.2.2省分外部門戶 PAGEREF _Toc150961747 h 13 HYPERLINK l _Toc150961748 2.3總部外部門戶系統(tǒng)功

5、能需求 PAGEREF _Toc150961748 h 13 HYPERLINK l _Toc150961749 2.3.1總部外部門戶資訊類信息展示功能業(yè)務(wù)規(guī)范 PAGEREF _Toc150961749 h 13 HYPERLINK l _Toc150961750 2.3.2事務(wù)類功能 PAGEREF _Toc150961750 h 14 HYPERLINK l _Toc150961751 2.3.3網(wǎng)站標(biāo)簽功能 PAGEREF _Toc150961751 h 15 HYPERLINK l _Toc150961752 2.3.4快速導(dǎo)航業(yè)務(wù)規(guī)范 PAGEREF _Toc150961752

6、h 17 HYPERLINK l _Toc150961753 3聯(lián)通業(yè)務(wù)宣傳 PAGEREF _Toc150961753 h 17 HYPERLINK l _Toc150961754 3.1移動通信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961754 h 18 HYPERLINK l _Toc150961755 3.1.1CDMA業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961755 h 18 HYPERLINK l _Toc150961756 3.1.2移動話音業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961756 h 18 HYPERLINK l _Toc150961757 3.1.3移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) PAG

7、EREF _Toc150961757 h 19 HYPERLINK l _Toc150961758 3.1.4國際及港澳臺漫游 PAGEREF _Toc150961758 h 20 HYPERLINK l _Toc150961759 3.2數(shù)據(jù)固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961759 h 20 HYPERLINK l _Toc150961760 3.2.1數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961760 h 20 HYPERLINK l _Toc150961761 3.2.2話音通信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961761 h 21 HYPERLINK l _

8、Toc150961762 3.2.3互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961762 h 22 HYPERLINK l _Toc150961763 3.2.4視訊通信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961763 h 22 HYPERLINK l _Toc150961764 3.2.5國際通信業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961764 h 23 HYPERLINK l _Toc150961765 3.3呼叫中心業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961765 h 24 HYPERLINK l _Toc150961766 3.4集團(tuán)客戶業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc15096176

9、6 h 25 HYPERLINK l _Toc150961767 3.4.1集團(tuán)基礎(chǔ)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc150961767 h 25 HYPERLINK l _Toc150961768 3.4.2行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 PAGEREF _Toc150961768 h 25 HYPERLINK l _Toc150961769 3.4.3掌上股市 PAGEREF _Toc150961769 h 26 HYPERLINK l _Toc150961770 3.5熱點(diǎn)促銷業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc150961770 h 27 HYPERLINK l _Toc150961771 4品牌專區(qū) PAGER

10、EF _Toc150961771 h 27 HYPERLINK l _Toc150961772 4.1世界風(fēng) PAGEREF _Toc150961772 h 27 HYPERLINK l _Toc150961773 4.2如意通 PAGEREF _Toc150961773 h 29 HYPERLINK l _Toc150961774 4.3新勢力 PAGEREF _Toc150961774 h 30 HYPERLINK l _Toc150961775 4.4聯(lián)通新時空 PAGEREF _Toc150961775 h 31 HYPERLINK l _Toc150961776 4.5聯(lián)通無限 PA

11、GEREF _Toc150961776 h 32 HYPERLINK l _Toc150961777 4.6聯(lián)通10010 PAGEREF _Toc150961777 h 33 HYPERLINK l _Toc150961778 5終端專區(qū) PAGEREF _Toc150961778 h 34 HYPERLINK l _Toc150961779 5.1CDMA終端促銷活動 PAGEREF _Toc150961779 h 34 HYPERLINK l _Toc150961780 5.2CDMA終端產(chǎn)品展示 PAGEREF _Toc150961780 h 35 HYPERLINK l _Toc15

12、0961781 5.3售后服務(wù)渠道展示 PAGEREF _Toc150961781 h 36 HYPERLINK l _Toc150961782 5.4掌中寬帶上網(wǎng)卡產(chǎn)品展示 PAGEREF _Toc150961782 h 37 HYPERLINK l _Toc150961783 5.5寶視通終端產(chǎn)品展示 PAGEREF _Toc150961783 h 37 HYPERLINK l _Toc150961784 5.6營銷政策查詢 PAGEREF _Toc150961784 h 38 HYPERLINK l _Toc150961785 5.7終端論壇 PAGEREF _Toc150961785

13、h 39 HYPERLINK l _Toc150961786 6網(wǎng)上營業(yè)廳（網(wǎng)上營銷部分） PAGEREF _Toc150961786 h 40 HYPERLINK l _Toc150961787 6.1概述 PAGEREF _Toc150961787 h 40 HYPERLINK l _Toc150961788 6.2產(chǎn)品展示 PAGEREF _Toc150961788 h 40 HYPERLINK l _Toc150961789 6.2.1業(yè)務(wù)產(chǎn)品展銷 PAGEREF _Toc150961789 h 41 HYPERLINK l _Toc150961790 6.2.2產(chǎn)品搜索及熱點(diǎn)排序 P

14、AGEREF _Toc150961790 h 41 HYPERLINK l _Toc150961791 6.2.3業(yè)務(wù)產(chǎn)品體驗(yàn) PAGEREF _Toc150961791 h 42 HYPERLINK l _Toc150961792 6.2.4主動營銷（個性化營銷）PAGEREF _Toc150961792 h 42 HYPERLINK l _Toc150961793 6.3產(chǎn)品訂購 PAGEREF _Toc150961793 h 42 HYPERLINK l _Toc150961794 6.4支付處理 PAGEREF _Toc150961794 h 43 HYPERLINK l _Toc15

15、0961795 6.4.1銀行卡支付 PAGEREF _Toc150961795 h 43 HYPERLINK l _Toc150961796 6.4.2積分支付 PAGEREF _Toc150961796 h 43 HYPERLINK l _Toc150961797 6.4.3貨到現(xiàn)金支付 PAGEREF _Toc150961797 h 44 HYPERLINK l _Toc150961798 6.5定購業(yè)務(wù)處理 PAGEREF _Toc150961798 h 44 HYPERLINK l _Toc150961799 6.5.1實(shí)時在線處理 PAGEREF _Toc150961799 h 4

16、4 HYPERLINK l _Toc150961800 6.5.2非實(shí)時在線處理 PAGEREF _Toc150961800 h 44 HYPERLINK l _Toc150961801 6.5.3線下處理 PAGEREF _Toc150961801 h 44 HYPERLINK l _Toc150961802 6.6網(wǎng)上營銷的其他相關(guān)功能 PAGEREF _Toc150961802 h 45 HYPERLINK l _Toc150961803 6.6.1貨架管理 PAGEREF _Toc150961803 h 45 HYPERLINK l _Toc150961804 6.6.2業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析

17、 PAGEREF _Toc150961804 h 45 HYPERLINK l _Toc150961805 6.6.3對帳及稽核 PAGEREF _Toc150961805 h 45 HYPERLINK l _Toc150961806 6.6.4關(guān)異常處理 PAGEREF _Toc150961806 h 45 HYPERLINK l _Toc150961807 7網(wǎng)上營業(yè)廳（普通個人客戶自助） PAGEREF _Toc150961807 h 46 HYPERLINK l _Toc150961808 7.1客戶信息管理 PAGEREF _Toc150961808 h 46 HYPERLINK l

18、 _Toc150961809 7.1.1客戶自助注冊 PAGEREF _Toc150961809 h 46 HYPERLINK l _Toc150961810 7.1.2用戶資料自助修改 PAGEREF _Toc150961810 h 46 HYPERLINK l _Toc150961811 7.1.3修改密碼 PAGEREF _Toc150961811 h 47 HYPERLINK l _Toc150961812 7.1.4個人通訊錄維護(hù) PAGEREF _Toc150961812 h 47 HYPERLINK l _Toc150961813 7.1.5親情號碼設(shè)置 PAGEREF _Toc

19、150961813 h 48 HYPERLINK l _Toc150961814 7.1.6我的BLOG PAGEREF _Toc150961814 h 48 HYPERLINK l _Toc150961815 7.2業(yè)務(wù)宣傳（推送） PAGEREF _Toc150961815 h 48 HYPERLINK l _Toc150961816 7.2.1重點(diǎn)推介 PAGEREF _Toc150961816 h 49 HYPERLINK l _Toc150961817 7.2.2品牌專區(qū) PAGEREF _Toc150961817 h 49 HYPERLINK l _Toc150961818 7.2

20、.3積分計(jì)劃/手冊 PAGEREF _Toc150961818 h 49 HYPERLINK l _Toc150961819 7.2.4客戶問卷調(diào)查 PAGEREF _Toc150961819 h 50 HYPERLINK l _Toc150961820 7.3自助服務(wù) PAGEREF _Toc150961820 h 50 HYPERLINK l _Toc150961821 7.3.1帳戶余額查詢 PAGEREF _Toc150961821 h 50 HYPERLINK l _Toc150961822 7.3.2當(dāng)月話費(fèi)查詢 PAGEREF _Toc150961822 h 51 HYPERLI

21、NK l _Toc150961823 7.3.3當(dāng)月詳單查詢 PAGEREF _Toc150961823 h 51 HYPERLINK l _Toc150961824 7.3.4歷史帳單查詢 PAGEREF _Toc150961824 h 51 HYPERLINK l _Toc150961825 7.3.5歷史詳單查詢 PAGEREF _Toc150961825 h 52 HYPERLINK l _Toc150961826 7.3.6當(dāng)前積分查詢 PAGEREF _Toc150961826 h 52 HYPERLINK l _Toc150961827 7.3.7積分累積明細(xì)查詢 PAGEREF

22、 _Toc150961827 h 52 HYPERLINK l _Toc150961828 7.3.8積分消費(fèi)明細(xì)查詢 PAGEREF _Toc150961828 h 53 HYPERLINK l _Toc150961829 7.3.9話費(fèi)分析 PAGEREF _Toc150961829 h 53 HYPERLINK l _Toc150961830 7.3.10網(wǎng)上建議/投訴 PAGEREF _Toc150961830 h 53 HYPERLINK l _Toc150961831 7.3.11號碼歸屬地查詢 PAGEREF _Toc150961831 h 54 HYPERLINK l _Toc

23、150961832 7.3.12自寫短信 PAGEREF _Toc150961832 h 54 HYPERLINK l _Toc150961833 7.3.13短信群發(fā) PAGEREF _Toc150961833 h 54 HYPERLINK l _Toc150961834 7.3.14免費(fèi)如意郵箱申請 PAGEREF _Toc150961834 h 55 HYPERLINK l _Toc150961835 7.3.15收費(fèi)如意郵箱申請 PAGEREF _Toc150961835 h 55 HYPERLINK l _Toc150961836 7.3.16我的郵箱 PAGEREF _Toc150

24、961836 h 56 HYPERLINK l _Toc150961837 7.3.17增值業(yè)務(wù)訂購關(guān)系查詢 PAGEREF _Toc150961837 h 56 HYPERLINK l _Toc150961838 7.3.18增值業(yè)務(wù)使用情況查詢 PAGEREF _Toc150961838 h 56 HYPERLINK l _Toc150961839 7.3.19增值業(yè)務(wù)使用（聯(lián)通） PAGEREF _Toc150961839 h 57 HYPERLINK l _Toc150961840 7.3.20增值業(yè)務(wù)使用（SP） PAGEREF _Toc150961840 h 57 HYPERLIN

25、K l _Toc150961841 7.3.21呼叫轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc150961841 h 58 HYPERLINK l _Toc150961842 7.3.22呼叫轉(zhuǎn)移取消 PAGEREF _Toc150961842 h 58 HYPERLINK l _Toc150961843 7.3.23充值卡購買 PAGEREF _Toc150961843 h 59 HYPERLINK l _Toc150961844 7.3.24網(wǎng)上充值 PAGEREF _Toc150961844 h 59 HYPERLINK l _Toc150961845 7.3.25SP增值業(yè)務(wù)訂購 PAGEREF

26、_Toc150961845 h 59 HYPERLINK l _Toc150961846 7.4業(yè)務(wù)受理 PAGEREF _Toc150961846 h 60 HYPERLINK l _Toc150961847 7.4.1開戶申請 PAGEREF _Toc150961847 h 60 HYPERLINK l _Toc150961848 7.4.2停機(jī)申請 PAGEREF _Toc150961848 h 60 HYPERLINK l _Toc150961849 7.4.3停機(jī)保號申請 PAGEREF _Toc150961849 h 61 HYPERLINK l _Toc150961850 7.4

27、.4號碼掛失申請 PAGEREF _Toc150961850 h 61 HYPERLINK l _Toc150961851 7.4.5WAP開通申請 PAGEREF _Toc150961851 h 62 HYPERLINK l _Toc150961852 7.4.6WAP取消申請 PAGEREF _Toc150961852 h 62 HYPERLINK l _Toc150961853 7.4.7套餐申請 PAGEREF _Toc150961853 h 62 HYPERLINK l _Toc150961854 7.4.8套餐變更 PAGEREF _Toc150961854 h 63 HYPERL

28、INK l _Toc150961855 7.4.9套餐取消 PAGEREF _Toc150961855 h 63 HYPERLINK l _Toc150961856 7.4.10增值業(yè)務(wù)申請/取消（聯(lián)通） PAGEREF _Toc150961856 h 64 HYPERLINK l _Toc150961857 7.4.11漫游（國際漫游）開通申請 PAGEREF _Toc150961857 h 65 HYPERLINK l _Toc150961858 7.4.12漫游（國際漫游）取消申請 PAGEREF _Toc150961858 h 65 HYPERLINK l _Toc150961859

29、7.4.13長途（國際長途）開通申請 PAGEREF _Toc150961859 h 65 HYPERLINK l _Toc150961860 7.4.14長途（國際長途）取消申請 PAGEREF _Toc150961860 h 66 HYPERLINK l _Toc150961861 7.4.15積分回報(bào)申請 PAGEREF _Toc150961861 h 66 HYPERLINK l _Toc150961862 7.4.16掌中寬帶開戶 PAGEREF _Toc150961862 h 67 HYPERLINK l _Toc150961863 8網(wǎng)上營業(yè)廳（VIP客戶自助） PAGEREF

30、_Toc150961863 h 67 HYPERLINK l _Toc150961864 8.1VIP資料維護(hù) PAGEREF _Toc150961864 h 67 HYPERLINK l _Toc150961865 8.2基本服務(wù) PAGEREF _Toc150961865 h 68 HYPERLINK l _Toc150961866 8.2.110018專職在線客服 PAGEREF _Toc150961866 h 68 HYPERLINK l _Toc150961867 8.2.2資費(fèi)套餐（產(chǎn)品）推介 PAGEREF _Toc150961867 h 68 HYPERLINK l _Toc1

31、50961868 8.2.3緊急掛失 PAGEREF _Toc150961868 h 69 HYPERLINK l _Toc150961869 8.2.4免費(fèi)補(bǔ)換卡升級 PAGEREF _Toc150961869 h 69 HYPERLINK l _Toc150961870 8.2.5提升信用額度 PAGEREF _Toc150961870 h 70 HYPERLINK l _Toc150961871 8.2.6通信消費(fèi)顧問 PAGEREF _Toc150961871 h 70 HYPERLINK l _Toc150961872 8.2.7新業(yè)務(wù)免費(fèi)使用 PAGEREF _Toc1509618

32、72 h 71 HYPERLINK l _Toc150961873 8.3客戶俱樂部 PAGEREF _Toc150961873 h 71 HYPERLINK l _Toc150961874 8.3.1入會申請 PAGEREF _Toc150961874 h 71 HYPERLINK l _Toc150961875 8.3.2俱樂部會刊 PAGEREF _Toc150961875 h 72 HYPERLINK l _Toc150961876 8.3.3通知新聞 PAGEREF _Toc150961876 h 72 HYPERLINK l _Toc150961877 8.3.4綠色通道休息室 P

33、AGEREF _Toc150961877 h 73 HYPERLINK l _Toc150961878 8.3.5特約商戶 PAGEREF _Toc150961878 h 73 HYPERLINK l _Toc150961879 8.3.6商旅預(yù)訂 PAGEREF _Toc150961879 h 74 HYPERLINK l _Toc150961880 8.3.7聯(lián)誼沙龍 PAGEREF _Toc150961880 h 74 HYPERLINK l _Toc150961881 8.3.8高爾夫俱樂部 PAGEREF _Toc150961881 h 75 HYPERLINK l _Toc1509

34、61882 8.3.9女士沙龍 PAGEREF _Toc150961882 h 75 HYPERLINK l _Toc150961883 8.3.10俱樂部活動 PAGEREF _Toc150961883 h 75 HYPERLINK l _Toc150961884 8.4其他功能 PAGEREF _Toc150961884 h 76 HYPERLINK l _Toc150961885 8.4.1VIP客戶投訴申告 PAGEREF _Toc150961885 h 76 HYPERLINK l _Toc150961886 8.4.2有獎?wù){(diào)查 PAGEREF _Toc150961886 h 76

35、HYPERLINK l _Toc150961887 9網(wǎng)上營業(yè)廳（集團(tuán)成員客戶自助） PAGEREF _Toc150961887 h 77 HYPERLINK l _Toc150961888 9.1基本功能 PAGEREF _Toc150961888 h 77 HYPERLINK l _Toc150961889 9.1.1加入集團(tuán)申請* PAGEREF _Toc150961889 h 77 HYPERLINK l _Toc150961890 9.1.2退出集團(tuán)申請* PAGEREF _Toc150961890 h 77 HYPERLINK l _Toc150961891 9.1.3個人信息維護(hù)

36、 PAGEREF _Toc150961891 h 78 HYPERLINK l _Toc150961892 9.2在線業(yè)務(wù)使用入口 PAGEREF _Toc150961892 h 78 HYPERLINK l _Toc150961893 9.2.1企業(yè)通訊錄查詢 PAGEREF _Toc150961893 h 78 HYPERLINK l _Toc150961894 9.2.2企業(yè)短信PAGEREF _Toc150961894 h 79 HYPERLINK l _Toc150961895 9.2.3企業(yè)郵箱 PAGEREF _Toc150961895 h 79 HYPERLINK l _Toc

37、150961896 9.2.4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)存儲 PAGEREF _Toc150961896 h 80 HYPERLINK l _Toc150961897 9.2.5企業(yè)個人空間 PAGEREF _Toc150961897 h 80 HYPERLINK l _Toc150961898 10網(wǎng)上營業(yè)廳（集團(tuán)管理員自助） PAGEREF _Toc150961898 h 80 HYPERLINK l _Toc150961899 10.1開戶申請 PAGEREF _Toc150961899 h 81 HYPERLINK l _Toc150961900 10.2基本查詢功能 PAGEREF _Toc15096

38、1900 h 81 HYPERLINK l _Toc150961901 10.2.1集團(tuán)客戶基本信息查詢 PAGEREF _Toc150961901 h 81 HYPERLINK l _Toc150961902 10.2.2帳單查詢 PAGEREF _Toc150961902 h 82 HYPERLINK l _Toc150961903 10.2.3集團(tuán)客戶管理信息查詢 PAGEREF _Toc150961903 h 82 HYPERLINK l _Toc150961904 10.3基本管理功能 PAGEREF _Toc150961904 h 83 HYPERLINK l _Toc150961

39、905 10.3.1集團(tuán)信息維護(hù) PAGEREF _Toc150961905 h 83 HYPERLINK l _Toc150961906 10.3.2管理員維護(hù) PAGEREF _Toc150961906 h 83 HYPERLINK l _Toc150961907 10.3.3帳戶管理 PAGEREF _Toc150961907 h 84 HYPERLINK l _Toc150961908 10.3.4業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置 PAGEREF _Toc150961908 h 85 HYPERLINK l _Toc150961909 10.3.5個人用戶維護(hù) PAGEREF _Toc150961909

40、h 85 HYPERLINK l _Toc150961910 10.3.6集團(tuán)客戶投訴與建議 PAGEREF _Toc150961910 h 86 HYPERLINK l _Toc150961911 10.4業(yè)務(wù)申請/受理 PAGEREF _Toc150961911 h 86 HYPERLINK l _Toc150961912 10.4.1基礎(chǔ)業(yè)務(wù)申請與取消 PAGEREF _Toc150961912 h 86 HYPERLINK l _Toc150961913 10.4.2行業(yè)打包業(yè)務(wù)申請與取消 PAGEREF _Toc150961913 h 93 HYPERLINK l _Toc15096

41、1914 10.5在線業(yè)務(wù)管理入口 PAGEREF _Toc150961914 h 101 HYPERLINK l _Toc150961915 10.5.1企業(yè)短信 PAGEREF _Toc150961915 h 101 HYPERLINK l _Toc150961916 10.5.2企業(yè)通訊錄維護(hù) PAGEREF _Toc150961916 h 101 HYPERLINK l _Toc150961917 10.5.3企業(yè)郵箱 PAGEREF _Toc150961917 h 102 HYPERLINK l _Toc150961918 10.5.4企業(yè)網(wǎng)存 PAGEREF _Toc1509619

42、18 h 102 HYPERLINK l _Toc150961919 10.5.5企業(yè)個人空間 PAGEREF _Toc150961919 h 103 HYPERLINK l _Toc150961920 10.5.6企業(yè)WAP網(wǎng)站 PAGEREF _Toc150961920 h 103 HYPERLINK l _Toc150961921 10.5.7可視電話/視頻會議 PAGEREF _Toc150961921 h 103 HYPERLINK l _Toc150961922 10.5.8語音“總機(jī)” PAGEREF _Toc150961922 h 104 HYPERLINK l _Toc150

43、961923 10.5.9虛擬網(wǎng) PAGEREF _Toc150961923 h 104 HYPERLINK l _Toc150961924 10.5.10其他 PAGEREF _Toc150961924 h 104 HYPERLINK l _Toc150961925 10.6業(yè)務(wù)介紹 PAGEREF _Toc150961925 h 105 HYPERLINK l _Toc150961926 10.6.1集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)介紹（總部） PAGEREF _Toc150961926 h 105 HYPERLINK l _Toc150961927 10.6.2集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)介紹（省分） PAGEREF _T

44、oc150961927 h 114 HYPERLINK l _Toc150961928 11合作伙伴服務(wù) PAGEREF _Toc150961928 h 120 HYPERLINK l _Toc150961929 11.1接入資格申請 PAGEREF _Toc150961929 h 120 HYPERLINK l _Toc150961930 11.2接入資格變更申請 PAGEREF _Toc150961930 h 121 HYPERLINK l _Toc150961931 11.3業(yè)務(wù)申請 PAGEREF _Toc150961931 h 121 HYPERLINK l _Toc15096193

45、2 11.4業(yè)務(wù)變更申請 PAGEREF _Toc150961932 h 122 HYPERLINK l _Toc150961933 11.5業(yè)務(wù)試運(yùn)行申請 PAGEREF _Toc150961933 h 122 HYPERLINK l _Toc150961934 11.6業(yè)務(wù)暫停申請 PAGEREF _Toc150961934 h 123 HYPERLINK l _Toc150961935 11.7業(yè)務(wù)終止PAGEREF _Toc150961935 h 123 HYPERLINK l _Toc150961936 11.8合作伙伴管理自身業(yè)務(wù)入口 PAGEREF _Toc150961936 h

46、 124 HYPERLINK l _Toc150961937 11.9合作伙伴資料變更申請 PAGEREF _Toc150961937 h 124 HYPERLINK l _Toc150961938 11.10統(tǒng)計(jì)查詢 PAGEREF _Toc150961938 h 124 HYPERLINK l _Toc150961939 12代理商服務(wù) PAGEREF _Toc150961939 h 125 HYPERLINK l _Toc150961940 12.1代理商信息查詢 PAGEREF _Toc150961940 h 125 HYPERLINK l _Toc150961941 12.1.1月各

47、類酬金額度及對應(yīng)的業(yè)務(wù)情況 PAGEREF _Toc150961941 h 125 HYPERLINK l _Toc150961942 12.1.2各月及累計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展情況： PAGEREF _Toc150961942 h 126 HYPERLINK l _Toc150961943 12.1.3各月及累計(jì)用戶收入能力情況 PAGEREF _Toc150961943 h 126 HYPERLINK l _Toc150961944 12.1.4代理商考核情況查詢 PAGEREF _Toc150961944 h 127 HYPERLINK l _Toc150961945 12.2代理商業(yè)務(wù)申請（預(yù)約）

48、 PAGEREF _Toc150961945 h 127 HYPERLINK l _Toc150961946 12.3問題咨詢 PAGEREF _Toc150961946 h 128 HYPERLINK l _Toc150961947 12.4業(yè)務(wù)資料庫（代理商培訓(xùn)） PAGEREF _Toc150961947 h 129 HYPERLINK l _Toc150961948 12.5投訴建議 PAGEREF _Toc150961948 h 129 HYPERLINK l _Toc150961949 13聯(lián)通企業(yè)宣傳 PAGEREF _Toc150961949 h 130 HYPERLINK l

49、 _Toc150961950 13.1關(guān)于中國聯(lián)通（省分公司） PAGEREF _Toc150961950 h 130 HYPERLINK l _Toc150961951 13.1.1公司介紹 PAGEREF _Toc150961951 h 130 HYPERLINK l _Toc150961952 13.1.2新聞動態(tài) PAGEREF _Toc150961952 h 131 HYPERLINK l _Toc150961953 13.1.3專題報(bào)道 PAGEREF _Toc150961953 h 131 HYPERLINK l _Toc150961954 13.1.4海外專遞 PAGEREF

50、_Toc150961954 h 131 HYPERLINK l _Toc150961955 13.1.5招聘信息 PAGEREF _Toc150961955 h 131 HYPERLINK l _Toc150961956 13.1.6電信規(guī)范 PAGEREF _Toc150961956 h 131 HYPERLINK l _Toc150961957 13.1.7技術(shù)天地 PAGEREF _Toc150961957 h 131 HYPERLINK l _Toc150961958 13.1.8近期活動 PAGEREF _Toc150961958 h 131 HYPERLINK l _Toc1509

51、61959 13.1.9電子報(bào)刊 PAGEREF _Toc150961959 h 132 HYPERLINK l _Toc150961960 13.2地市專區(qū) PAGEREF _Toc150961960 h 132 HYPERLINK l _Toc150961961 13.2.1分公司介紹 PAGEREF _Toc150961961 h 132 HYPERLINK l _Toc150961962 13.2.2總經(jīng)理致詞 PAGEREF _Toc150961962 h 132 HYPERLINK l _Toc150961963 13.2.3本地新聞 PAGEREF _Toc150961963 h

52、 132 HYPERLINK l _Toc150961964 13.2.4歷年大事 PAGEREF _Toc150961964 h 132 HYPERLINK l _Toc150961965 13.2.5聯(lián)通精英 PAGEREF _Toc150961965 h 132 HYPERLINK l _Toc150961966 13.2.6促銷活動 PAGEREF _Toc150961966 h 133 HYPERLINK l _Toc150961967 13.2.7營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) PAGEREF _Toc150961967 h 133 HYPERLINK l _Toc150961968 14網(wǎng)站基本功能

53、PAGEREF _Toc150961968 h 133 HYPERLINK l _Toc150961969 14.1用戶登錄 PAGEREF _Toc150961969 h 133 HYPERLINK l _Toc150961970 14.2收藏夾 PAGEREF _Toc150961970 h 134 HYPERLINK l _Toc150961971 14.3搜索 PAGEREF _Toc150961971 h 134 HYPERLINK l _Toc150961972 14.4在線幫助 PAGEREF _Toc150961972 h 135 HYPERLINK l _Toc1509619

54、73 15系統(tǒng)管理功能 PAGEREF _Toc150961973 h 135 HYPERLINK l _Toc150961974 15.1VI規(guī)范遵從 PAGEREF _Toc150961974 h 135 HYPERLINK l _Toc150961975 15.2站點(diǎn)管理 PAGEREF _Toc150961975 h 136 HYPERLINK l _Toc150961976 15.3發(fā)布申請功能 PAGEREF _Toc150961976 h 136 HYPERLINK l _Toc150961977 15.4部門內(nèi)部審核功能 PAGEREF _Toc150961977 h 137

55、HYPERLINK l _Toc150961978 15.5發(fā)布流程提醒功能 PAGEREF _Toc150961978 h 137 HYPERLINK l _Toc150961979 15.6文章歷史記錄功能 PAGEREF _Toc150961979 h138 HYPERLINK l _Toc150961980 15.7文章編輯器 PAGEREF _Toc150961980 h 138 HYPERLINK l _Toc150961981 15.8文章預(yù)覽功能 PAGEREF _Toc150961981 h 138 HYPERLINK l _Toc150961982 15.9海量文章發(fā)布支持

56、 PAGEREF _Toc150961982 h 139 HYPERLINK l _Toc150961983 15.10部門管理功能 PAGEREF _Toc150961983 h 139 HYPERLINK l _Toc150961984 15.11網(wǎng)站前臺頻道權(quán)限管理 PAGEREF _Toc150961984 h 140 HYPERLINK l _Toc150961985 15.12后臺界面菜單管理功能 PAGEREF _Toc150961985 h 140 HYPERLINK l _Toc150961986 15.13網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計(jì)功能 PAGEREF _Toc150961986 h

57、141 HYPERLINK l _Toc150961987 15.14用戶管理 PAGEREF _Toc150961987 h 141 HYPERLINK l _Toc150961988 15.15全文檢索 PAGEREF _Toc150961988 h 142 HYPERLINK l _Toc150961989 15.16電子報(bào)刊上傳 PAGEREF _Toc150961989 h 142 HYPERLINK l _Toc150961990 15.17期刊檢索 PAGEREF _Toc150961990 h 143 HYPERLINK l _Toc150961991 15.18信息發(fā)布 PA

58、GEREF _Toc150961991 h 143 HYPERLINK l _Toc150961992 15.19調(diào)查問卷功能 PAGEREF _Toc150961992 h 144 HYPERLINK l _Toc150961993 15.20日志記錄 PAGEREF _Toc150961993 h 144 HYPERLINK l _Toc150961994 16對省分外部門戶服務(wù)功能的基本要求 PAGEREF _Toc150961994 h 144前 言中國聯(lián)通IT系統(tǒng)BSS系統(tǒng)域企業(yè)外部門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范為中國聯(lián)通IT系統(tǒng)BSS系統(tǒng)域系列規(guī)范之一。本規(guī)范的制定是為中國聯(lián)通建設(shè)外部門戶系統(tǒng)提

59、供規(guī)范和依據(jù)。規(guī)范的制定依據(jù)中國聯(lián)通信息化部相關(guān)的技術(shù)規(guī)范而編制的。中國聯(lián)通IT系統(tǒng) BSS系統(tǒng)域 企業(yè)外部門戶系統(tǒng)規(guī)范由以下規(guī)范組成：中國聯(lián)通IT系統(tǒng) BSS系統(tǒng)域 企業(yè)外部門戶系統(tǒng) 第一分冊 業(yè)務(wù)規(guī)范v1.0中國聯(lián)通IT系統(tǒng) BSS系統(tǒng)域 企業(yè)外部門戶系統(tǒng) 第二分冊 技術(shù)規(guī)范v1.0中國聯(lián)通IT系統(tǒng) BSS系統(tǒng)域 企業(yè)外部門戶系統(tǒng) 第三分冊 測試規(guī)范本規(guī)范的附件全部為規(guī)范的組成部分，如無特殊說明和本規(guī)范的正文具有同等約束力。本標(biāo)準(zhǔn)由中國聯(lián)通公司信息化部提出。本標(biāo)準(zhǔn)由中國聯(lián)通公司技術(shù)部歸口。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位： 中訊郵電咨詢設(shè)計(jì)院、聯(lián)通信息化部本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：劉誠明、李旭、陳志超、王穎、杜

60、志濤、梅斌、李吳劍、孫元濤本標(biāo)準(zhǔn)的修改和解釋權(quán)屬中國聯(lián)通公司。修改歷史版本時間內(nèi)容描述1.02006年11月版本建立1.02007年3月版本修訂1.3明確了服務(wù)合作伙伴、國際漫游合作伙伴也屬于合作伙伴的范疇。3.1.2移動話音業(yè)務(wù)的使用對象中增加了國際漫游業(yè)務(wù).總則編制目的目前，聯(lián)通總部及各省分已經(jīng)建設(shè)了相關(guān)的對外（指在公眾互聯(lián)網(wǎng)上）宣傳及服務(wù)網(wǎng)站，為進(jìn)一步整合、規(guī)范、優(yōu)化聯(lián)通的網(wǎng)站，中國聯(lián)通有限公司組織中國聯(lián)通外部門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范的編制工作。本規(guī)范是中國聯(lián)通外部門戶系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范，是制定外部門戶相關(guān)技術(shù)規(guī)范、建設(shè)（整合優(yōu)化、完善、改造）實(shí)施方案的主要依據(jù)。中國聯(lián)通有限公司在2006年3月制定了