物流發(fā)貨流程

1、3/3物流發(fā)貨流程目的為了加強發(fā)貨出廠控制和管理，確保備貨單保質保量發(fā)完，明確發(fā)貨出廠過程職責權限，規(guī)范發(fā)貨環(huán)節(jié)操作步驟，避免錯漏發(fā)事故，并更好滿足銷售和海運需求，特制訂本崗位操作程序。2 范圍本程序適用于物流發(fā)貨裝箱離廠過程，包含但不僅限于備貨單，配件備貨單等國貿裝箱，國內裝車等發(fā)貨過程以及分批發(fā)貨的補發(fā)過程；定義本程序采用了GB/T19000-2000 idt ISO 9000：2008質量管理體系 基礎和術語標準中的定義及下述定義。發(fā)貨指的是備貨完成后組織的發(fā)貨裝箱離廠過程，包括出貨自檢，出貨報檢，貨物包裝，三方監(jiān)裝，離廠辦理及制作清單等。職責質量中心負責開展出貨質量檢驗和控制，發(fā)貨質檢

2、監(jiān)裝； 物流部發(fā)貨內勤負責發(fā)貨監(jiān)裝，及組織協(xié)調發(fā)貨異常處理；備貨內勤負責組織備貨及缺貨預警處理；物流部裝卸包裝班組負責貨物包裝打包，以及裝箱裝車；生產中心協(xié)助完成發(fā)貨異常處理；品質部協(xié)助提供包裝運輸方式，必要時開展技術工藝指導和培訓；海運組負責訂艙，協(xié)助單證組清關；審計中心運費審計員負責國內運輸審核和國內物流公司選擇；備貨責任部門根據(jù)備貨單分工包含生產部門，采購部門，倉儲部，物流部。程序內容自檢清點階段備貨完成后，備貨內勤需根據(jù)場地情況，在裝箱前1-3天完成貨物集中清點；對于暫未回廠物資科不用集中清點，需與相應備貨責任部門落實完成進度；備貨內勤參照出貨質檢制作的備貨單發(fā)貨清單對備貨單貨物裝箱前

3、1-2天進行自檢，對于自檢過程出現(xiàn)的數(shù)量缺陷，及時反饋相應備貨責任部門，進行缺貨預警處理；自檢過程若存在包裝破損，生銹，外觀缺陷等質檢問題，需通知貨物歸屬部門整改，4個小時內未完成且未反饋結果上報部門經理，一天未完成緊急上報中心經理并預警；海運組與備貨內勤完成訂艙工作后，將集裝箱數(shù)量和目的港口信息傳遞給發(fā)貨內勤，發(fā)貨內勤與裝箱工人再次核實后箱數(shù)和箱型；對于存在的明顯異常組織裝卸班組處理及時反饋海運組；國內發(fā)貨的情況，發(fā)貨內勤提前至少三天執(zhí)行國內運費審批流程，待備齊完畢后進入裝箱裝車計劃；出貨報檢階段完成自檢后，備貨內勤需在發(fā)貨裝箱前至少1天向質控中心出貨質檢報檢，嚴格執(zhí)行出貨質量控制流程；對于

4、執(zhí)行特殊運輸包裝方式的貨物，備貨內勤需向出貨質檢一共報檢運輸包裝方案和結果，對于出現(xiàn)的制作延遲和不合格的情況參照缺貨預警緊急處理；備貨內勤密切追蹤出貨不合格處理單執(zhí)行進度，4小時未處理或未得到反饋上報部門經理；裝箱前8小時內未完成填寫預警單上報中心經理處理包裝標示階段出貨報檢處理后，備貨內勤和發(fā)貨內勤需進行備發(fā)貨工作交接，交接過程中心若存在異常，須有備貨內勤負責備貨異常處理，詳見自檢清點階段；交接完畢過程中，發(fā)貨內勤需通知包裝工人按照包裝工藝文件（現(xiàn)行包裝方案），進行貨物打包包裝；包裝完畢后，發(fā)貨內勤需檢查包裝作業(yè)結果，對于不滿足包裝工藝要求之處責令包裝工人整改；并在一個工作日內完成包裝工票開

5、具；包裝完成后發(fā)貨內勤需進行發(fā)貨標示；標示內容至少包括備（提）貨單，貨物名稱，貨物組成等信息；同時發(fā)貨內勤需與海運組落實貨代車輛到廠時間和裝車裝箱安排；并準備提貨單，發(fā)貨清單，離廠單以及拍照相機等監(jiān)裝材料和器材；發(fā)貨監(jiān)裝階段海運組參照裝箱裝車計劃合理安排集裝箱車輛到廠時間，當裝車任務超過8個，經與發(fā)貨內勤協(xié)商后分為早中晚三批次到廠；發(fā)貨內勤收到貨代司機通知后30分鐘內到場，并反饋裝箱安排結果；同時告知裝箱工人和質檢監(jiān)裝員；對于無法在3個小時內完成裝箱的情況，發(fā)貨內勤主動聯(lián)系反饋貨代司機，同時告知海運組同事；根據(jù)裝車計劃和安排，發(fā)貨內勤核對貨代車牌號和集裝箱號無誤后，安排車輛進廠，開展裝箱裝車；

6、裝卸工人按照裝卸操作規(guī)范檢查集裝箱箱體狀態(tài)良好后，卸車裝箱；發(fā)貨內勤嚴格執(zhí)行三方監(jiān)裝流程，要求至少拍照取證包裝貨物內部明細，裝箱前照片，集裝箱內位置照片，要求標示及嘜頭朝外，便于滿足商檢、港口驗貨等要求；發(fā)貨內勤監(jiān)裝著重拍照取證貨物所在集裝箱編號及箱內位置，以及貨物裝載上車進箱及封箱離廠照片；質檢監(jiān)裝員按照三方監(jiān)裝流程，拍照取證貨物銘牌，包裝單位內部明細，質檢監(jiān)裝員著重拍照取證貨物型號，規(guī)格，數(shù)量等信息；裝箱裝車完畢后，發(fā)貨內勤需將再次復核發(fā)貨清單，無誤后將第三份發(fā)貨清單留在集裝箱出口處；離廠前，發(fā)貨內勤需與貨代司機合計裝載貨物數(shù)量、尺寸、重量、貨物安全性等信息，并在離廠單上簽字取證以辦理離廠

7、手續(xù)，在車輛離廠時拍照取證；發(fā)貨內勤需在一個工作日內完成裝車工票開具；對于備貨單的其他集裝箱監(jiān)裝要求通知執(zhí)行，并注明每個集裝箱內裝載的貨物名稱、重量、尺寸等信息；對于備貨單最后一個集裝箱裝箱完畢后，封箱前發(fā)貨內勤和裝卸班組全面巡視查看現(xiàn)場貨物，確保貨物全部發(fā)走后封箱拍照。協(xié)助清關階段貨物全程離廠后，發(fā)貨內勤整理裝箱資料，填寫備貨單裝箱清單，郵件發(fā)給海運組，協(xié)助完成海關查驗及單證組清關等工作；若遇到港口查驗、商檢裝箱異常，發(fā)貨內勤負責協(xié)助處理；若客戶有驗貨需求，跟單部可向發(fā)貨內勤索要裝箱清單，協(xié)助客戶清關驗貨；對于FOB CIF等條款貨物，海運組需跟蹤貨物發(fā)運進度；發(fā)貨內勤需協(xié)助處理諸如尺寸超限，運輸磕碰，查驗協(xié)查，箱內加固等異常問題；直到發(fā)運