市場(chǎng)營銷第三章 市場(chǎng)營銷環(huán)境

1、 食物價(jià)格指數(shù)與消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)變動(dòng)是否一致等。這使得企業(yè)面對(duì)更加復(fù)雜、多變的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和威脅，企業(yè)的營銷目標(biāo)、市場(chǎng)定位、營銷渠道、價(jià)格水平、促銷方式，以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)都將發(fā)生變化，從而改變了企業(yè)的營銷方式、營銷重點(diǎn)以及營銷計(jì)劃。5、步入21世紀(jì)后，人口老齡化問題在大中城市日益突出，請(qǐng)列舉出這一變化所帶來的三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。答：人口老齡化問題可能會(huì)給以下行業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)：老年人對(duì)書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長，將促進(jìn)老年文化娛樂市場(chǎng)的形成和發(fā)展；老年人由于身體健康的原因，必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品有巨大的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場(chǎng)。由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)

2、有加大的趨勢(shì)，原來由子女直接照顧老年人的工作可能被社會(huì)化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年人市場(chǎng)。論述題1、試述企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)與市場(chǎng)營銷環(huán)境的關(guān)系。答：影響企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的因素主要有兩方面：一是市場(chǎng)營銷環(huán)境，而是內(nèi)部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素，企業(yè)只能適應(yīng)營銷環(huán)境的變化，不能隨心所欲地改變或控制它；而內(nèi)部條件是企業(yè)可以主動(dòng)控制的因素，即企業(yè)營銷管理者有權(quán)決定為顧客服務(wù)的方向，滿足顧客的何種需求，在產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇和促銷宣傳上有自由支配的權(quán)力。從根本上說，企業(yè)必須在掌握營銷環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定市場(chǎng)營銷策略，才可能行之有效。市場(chǎng)營銷環(huán)境是與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的外部不可控制的

3、因素和力量，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。一方面，營銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動(dòng)，但必須注意營銷決策對(duì)已經(jīng)的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實(shí)施的最終結(jié)果；此外，企業(yè)營銷活動(dòng)所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。另一方面，雖然企業(yè)營銷活動(dòng)必須與其所處的外部或內(nèi)部環(huán)境相適應(yīng)，但營銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的

4、影響，營銷管理者應(yīng)采取積極、自動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以以不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下，也可運(yùn)用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動(dòng)的空間。2、試述科學(xué)技術(shù)的發(fā)展（特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)）對(duì)市場(chǎng)營銷組合的影響。答：新技術(shù)革命，給企業(yè)市場(chǎng)營銷創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，同時(shí)也可能形成威脅。機(jī)會(huì)在于尋找或利用新的技術(shù)，滿足新的需求。面臨的威脅則可能出于兩個(gè)方面：一方面，新技術(shù)的突然出現(xiàn)，使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品變得陳舊；另一方面，新技術(shù)改變了企業(yè)人員原有的價(jià)值觀。因此，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)某些企業(yè)可能是有利的，而對(duì)另一些企業(yè)則可能

5、是不利的。因此，它對(duì)企業(yè)營銷的影響是一把“雙刃劍”，是一種“創(chuàng)造性的破壞”力量?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，特別是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷組合可能將產(chǎn)生如下的影響：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使產(chǎn)品的開發(fā)周期大大縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代加速。營銷者主要注意力是不斷尋找新科技來源、新技術(shù)的專利保護(hù)，開發(fā)給消費(fèi)者帶來更多便利的新產(chǎn)品?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶來信息科學(xué)的飛速發(fā)展，使得消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的信息占有更加“對(duì)稱”，利用信息的不對(duì)稱性來制定高價(jià)的作法顯然在信息社會(huì)是不可能實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)，產(chǎn)品的售價(jià)中必須包含“創(chuàng)新成本”，而且其比例較大。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶來了分銷方式的重大變化，人們交易再也不局限于特定場(chǎng)合，非場(chǎng)合交易或自我服務(wù)的方式逐漸成為現(xiàn)在乃至未來商業(yè)的主體?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展，帶來促銷方式的變化，從一切的口碑傳遞過渡到印刷廣告