從校園到職場

1、Recruitment and Selectiing1導(dǎo)入：分享一個經(jīng)典銷售主管招聘案例招聘題：如何把梳子賣給和尚？2某公司創(chuàng)業(yè)之初，為了選拔真正有效能的人才，要求每位應(yīng)聘者必須經(jīng)過一道測試：以比賽的方式推銷100把奇妙聰明梳，并且把它們賣給一個特別指定的人群：和尚。 幾乎所有的人都表示懷疑：把梳子賣給和尚？這怎么可能呢？搞錯沒有？許多人都打了退堂鼓，但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受了挑戰(zhàn).一個星期的期限到了，三人回公司匯報各自銷售實踐成果，甲先生僅僅只賣出一把，乙先生賣出10把，丙先生居然賣出了1000把。同樣的條件，為什么結(jié)果會有這么大的差異呢？公司請他們談?wù)劯髯缘匿N售經(jīng)過。 3甲先生說

2、，他跑了三座寺院，受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺，由于山高風(fēng)大，把前來進香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。乙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對佛是不敬的，應(yīng)在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭?！弊〕终J為有理。那廟共有10座香案，于是買下10把梳子。 丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對方丈說：“凡來進香者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，您的書法超群，可刻上積善梳三字，然后作為贈品?！狈秸陕犃T大喜，立刻買下1000把梳子。 4公司認為，三個應(yīng)考者代表著營銷工作中三種類型的人員，

3、各有特點。甲先生是一位執(zhí)著型推銷人員，有吃苦耐勞、鍥而不舍、真誠感人的優(yōu)點；乙先生具有善于觀察事物和推理判斷的能力，能夠大膽設(shè)想、因勢利導(dǎo)地實現(xiàn)銷售；丙先生呢，他通過對目標(biāo)人群的分析研究，大膽創(chuàng)意，有效策劃，開發(fā)了一種新的市場需求。由于丙先生過人的智慧，公司決定聘請他為市場部主管。 更令人振奮的是，丙先生的“積善梳”一出，一傳十，十傳百，朝拜者更多，香火更旺。于是，方丈再次向丙先生訂貨。這樣，丙先生不但一次賣出1000把梳子，而且獲得長期訂貨。 5人力資源計劃職務(wù)說明書招聘計劃時間崗位人數(shù)任職資格招 募了解市場發(fā)布信息接受申請選 拔初步篩選筆試面試其他測試錄 用作出決策發(fā)出通知評 價程序技能效

4、率招聘的程序6內(nèi)部招聘外 部 招 聘了解全面，準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報選擇費用低來源廣，余地大，利于召到一流人才帶來新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資來源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾進入角色慢了解少可能影響內(nèi)部員工積極性招聘途徑7招聘途徑內(nèi)部招聘內(nèi)部提拔橫向調(diào)動輪崗重新雇傭或召回以前的雇員職位公告（Job Posting）是向組織內(nèi)部員工發(fā)布有關(guān)職位空缺信息的布告，以吸引內(nèi)部員工應(yīng)聘的方法。技能儲備法（Skills Inventory）是利用人事檔案中與技能有關(guān)的信息資料來發(fā)現(xiàn)潛在候選人的方法。 來源 方法

5、8招聘途徑外部招聘推薦未經(jīng)預(yù)約而來的人就業(yè)機構(gòu)行業(yè)協(xié)會和聯(lián)合會學(xué)校其他公司廣告（媒體選擇與設(shè)計） AIDA：吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動借助中介機構(gòu)上門招聘來源方法9其他可替代方法招聘廣告在線或網(wǎng)絡(luò)招聘推薦或自薦校園招聘職業(yè)中介機構(gòu)及獵頭公司外部招募外部招募的主要方法10校園招聘校園招聘是面向未來、以人才儲備為目的的招聘渠道。校園招聘的一般程序進行招聘分析。確定短期和長期的對新人才的特定需要；擬定職位要求。對職位所需要的職責(zé)、技能、能力等進行分析和描述，確定任職標(biāo)準(zhǔn)；選擇院校。選擇的依據(jù)是：與本公司關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域相關(guān)的學(xué)術(shù)水平；學(xué)生的質(zhì)量；以往在大學(xué)招聘錄用情況；公司聲譽、影響，等等。

6、進行校園面試。舉行招聘會，進行面試。甄選候選人。評估招聘。11網(wǎng)絡(luò)招聘互聯(lián)網(wǎng)正在成為使用頻繁的招聘工具，許多企業(yè)利用自己的網(wǎng)站或者其他網(wǎng)站進行招聘。突出優(yōu)點是招聘周期短、速度快、范圍廣。網(wǎng)絡(luò)或電子招聘的兩種主要方式：中心資源庫方式：指在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過電子郵件或簡歷庫收集應(yīng)聘信息；初級電子招聘：指在網(wǎng)上發(fā)布信息但鼓勵應(yīng)聘者通過傳統(tǒng)渠道如寫求職信等來應(yīng)聘，也包括未在網(wǎng)上發(fā)布信息，但接受電子郵件求職的公司。12其他方式使用臨時或短期員工、員工租賃等方式80年代中后期美國企業(yè)中較普遍使用。優(yōu)點是增強靈活性，起到緩沖器作用等。非正式招聘通過舉辦特殊活動，吸引并發(fā)現(xiàn)潛在的工作申請人。如：安排到公司

7、參觀；在適當(dāng)媒體上登載有關(guān)文章或廣告；在專業(yè)會議上發(fā)表演講；舉辦聯(lián)誼晚會等。適用于：有特殊要求員工；新公司或名聲不大的公司，等。13個人簡歷個人簡歷是外部求職者提交給企業(yè)的關(guān)于個人情況的文字材料。通常企業(yè)對簡歷提供信息的范圍和重點沒有控制力。兩種類型主動求職者遞交的簡歷；按要求提供的簡歷。簡歷提供的信息都是經(jīng)過個人精心選擇和修飾的。一般只用作初步甄選。14推薦核查和背景調(diào)查當(dāng)通過面試、測試等甄選后，對有潛力的應(yīng)聘人有錄用意向，就需要進行背景調(diào)查。目的是對申請人提供的各種信息進行證實，以了解更多的信息。主要有兩種方式。請專門調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查，例如信用情況、是否有犯罪、駕駛記錄等；向以前就職的組織

8、、上級、同事、朋友以及申請人提供的推薦人進行了解。內(nèi)容就學(xué)情況：如學(xué)歷、學(xué)位工作情況：工作時間、工作類型、工作績效、工作成績、工資、離職原因、是否愿意再回雇等個人特性和能力：優(yōu)點、與人相處的能力等品行情況：如有無犯罪、違規(guī)、信用15面試面試 是使用非常普遍的甄選工具。它通過面對面的交流，來獲取有助于對應(yīng)聘者作出評價的信息。面試突出特點雙向溝通獲得信息豐富完整和深入。通過面試能獲得四類信息技術(shù)知識自我評價情境信息行為描述信息16錄用決策錄用決策就是在收集信息的基礎(chǔ)上，總結(jié)和分析各種因素，作出錄用與否的決定。所有需要考慮的因素都可以歸結(jié)為兩項基本因素即工作能力因素工作動力因素工作能力工作動力工作表

9、現(xiàn)=17申請工作的順序1、to see a job advertisement2、to fill in an application form3、to send a CV4、to make a shortlist of candidates5、to have an interview6、to accept the job18簡歷 ResumeCV 表示求職的 “簡歷”, curriculum vita意思是 “生命的歷程”, CV多用于英國英語,美國英語多用于resume.英語的簡歷通常包含以下內(nèi)容:個人的詳細情況(Personal Details),所受教育(Education),所從事的工

10、作( Employment),最后一項是專門涉及個人的興趣、愛好(Interests).19Letter of Application for Position求職信也稱自薦信，它是求職者以書信的方式自我舉薦、表達求職的愿望、陳述求職的理由、提出求職的要求的一種信函文本。通過它，求職者向用人單位展示自己適合于工作崗位的知識水平、工作能力、人格魅力，從而建立起與用人單位之間的密切聯(lián)系，為擇業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。 20一份標(biāo)準(zhǔn)的求職信內(nèi)容包括：1.寫求職信的理由：從何處得悉招聘信息、你的申請目的、加入企業(yè)的原因，你要申請什么職位； 2. 自我介紹，說明你為什么適合申請的職位，提出你能為未來雇主做

11、些什么，而不是他們?yōu)槟阕鍪裁矗?3.簡明突出你的相關(guān)實力，即為什么你比別人更適合這個位置； 4.強調(diào)你所受過的培訓(xùn)你的經(jīng)歷、技能和成就； 5.結(jié)尾段落中提出你的進一步行動請求，這里你可以建議如何進一步聯(lián)絡(luò)，留下可以隨時聯(lián)系到你的電話或地址。當(dāng)然如果能對閱讀者表示感謝，效果會更好，21英語求職信的內(nèi)容（1） 起首說明寫求職信的緣由和動機：在大多數(shù)情況下，求職信是針對招聘廣告而寫的，若此，起首就應(yīng)說明何月何日從何種媒介（報紙、雜志、電臺或電視臺）獲得何種職位招聘廣告的消息。如果一個招聘廣告中招聘數(shù)種職位，你就應(yīng)該說明你所應(yīng)聘的是哪一個職位。倘若你不是針對招聘廣告而寫求職信，起首就須說明是從某個親朋

12、友好處獲得招聘消息的，或是毛遂自薦，自己主動詢問一下收信人單位是否有你所謀求的空缺。22（2） 然后介紹個人的情況：雖然你的個人情況在隨信所附的個人簡歷或個人自傳中有詳細的介紹，但在求職信中，你仍需要簡單扼要地介紹一下自己的情況，如年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷與工作業(yè)績以及特別技能等。這樣才能讓人讀了你的求職信后相信你有資格應(yīng)聘所招職位。如果你是大、中專、中學(xué)的畢業(yè)生，沒有實際工作經(jīng)驗，你就應(yīng)該介紹一下自己與招聘職位相關(guān)的類似受訓(xùn)情況或經(jīng)驗。23（3） 接著說明自己要跳槽更換工作的理由；是因為原職位雇用期滿，還是因為原企業(yè)破產(chǎn)倒閉？是想獲得更富有挑戰(zhàn)性的工作，還是想換換工作環(huán)境？此項內(nèi)容適合于在職的或

13、失業(yè)后待業(yè)的求職人員。如果你的個人簡歷中已經(jīng)陳述了列換工作的理由，寫求職信時便可省略此項。（4） 接著寫證明人或備詢?nèi)藛T：證明人一般應(yīng)有23名，正常的做法應(yīng)先征得這幾個的同意，然后再把他們的姓名、地址或電話列入求職信中。有的求職者已經(jīng)把證明人列在個人簡歷中，那么，示職信中便可省略此項。 24（5） 最后是結(jié)尾：由于寫求職信的直接目的就是獲得面試的機會，因此，因職信一般都應(yīng)請求用人單位安排面試，求職者可在結(jié)尾說明可以參加面試的時間和與你取得聯(lián)系的電話號碼。 （6） 客套話：一封求職信寫完了，為了禮貌起見，應(yīng)該在信的結(jié)尾最后加上現(xiàn)句客套語，使讀信人覺得你是個講文明有禮貌的人，從而給讀信人留下好的印

14、象。25英文求職信開頭常用語 My interest in the position of Masonry Supply Manager has prompted me to forward my resume for your review and consideration. The sales Manager position advertised in the Chicago Tribune on October 12 intrigues me. I believe you will find me well-qualified. Your October 30 advertiseme

15、nt in The Jackson Review calls for an Administrative Assistant with a background rich in a variety of administrative skills ,such as mine. My desire to locate a responsible position in plant management has prompted me to forward the attached for your consideration. 26I am writing to inquire opportun

16、ities for computer programmers in your organization. Are you currently seeking a security specialist to maintain or upgrade the security of your organization? If so, I would like to apply for the position. My interest in joining Any Corporation as a licensed electrician had prompted me to forward my

17、 resume for your review. 27 Having majored in mathematics at Rice University, where I also worked as a Research Assistant, I am confident that I would make a successful addition to your Economics Research Department. At the suggestion of Walter Durrane, I am enclosing my resume for your consideratio

18、n pertaining to consulting or related assignments with Any Corporation. I am forwarding my resume in regards to the opening we discussed in your Marketing Department. 28 I am forwarding my resume in regards to the opening we discussed in your Marketing Department. I want a job. Not any job with any

19、company, but a particular job with your company. Here are my reasons: Your organization is more than just a company. It is an institution in the minds of the Chinese public. Attention of Human Resource Manager: Like many other young men, I am looking for a position. I want to get started. At the bot

20、tom,perhaps,but started29求職信結(jié)尾處常用語I should appreciate the privilege of an interviews may be reached by letter at the address given above, or by telephone at 1234651. I feel that a personal meeting would give us the opportunity to discuss your short-and long-term objectives and my ability to direct y

21、our organization towards successfully achieving those goals. I should be glad to have a personal interview, and can further references if desired. Thank you for your consideration30 I will contact you in a few days to arrange a meeting for further discussion. In the interim, should you require additional information, I may be reached at 666666