工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循PDCA循環(huán)法則

1、工程質(zhì)量管理應(yīng)遵循PDCA 循環(huán)法則建筑行業(yè)的質(zhì)量管理和控制方法歷來以檢查為主，“就事論事”、 “就質(zhì)量狀況論質(zhì)量”，基本上處于“事后檢查”的被動狀態(tài)。等事后檢查出來質(zhì)量問題，常會造成大的返工，經(jīng)濟(jì)上得不償失， 有的會留下工程質(zhì)量隱患。要改變這種被動局面，就要探討從根上解決問題的方法。一 、 搞好工程質(zhì)量、提高企業(yè)的競爭力全面質(zhì)量管理告訴我們：只有通過提高全員的質(zhì)量意識和質(zhì)量責(zé)任，通過生產(chǎn)前對過程逐環(huán)節(jié)進(jìn)行計劃， 并對過程逐環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)干預(yù)和控制，這樣才能保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。不僅如此，更重要的是要在每一個過程中持續(xù)提高， 并使每一個循環(huán)保持螺旋上升，這就是全面質(zhì)量管理中講的 PDCA 循

2、環(huán)法則： plan 計劃， Do 實 施 ， c h ec k 檢查，Action 矯正。 PDCA的精髓就是全員、全面、全過程、全方位地開展工程質(zhì)量管理工作1、建筑產(chǎn)品中，要全面地對生產(chǎn)過程各個分項分部進(jìn)行施工組織設(shè)計，調(diào)整一切必要資源并確定生產(chǎn)過程的關(guān)鍵點。2、建筑產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，要對關(guān)鍵點進(jìn)行科學(xué)、合理的干預(yù)和控制， 通過各種控制手段和檢測工具確保生產(chǎn)過程中各關(guān)鍵點的合格，并保證不合格項目和不合格產(chǎn)現(xiàn)。3、通過對操作的各種技術(shù)工人進(jìn)行全面質(zhì)量意識教育及采取全過程質(zhì)量控制手段，使每一個生產(chǎn)循環(huán)周期都比上一個循環(huán)有所提高、有所改進(jìn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量提高。4、通過對施工過程中檢測產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集

3、和分析，調(diào)整和改進(jìn)過程控制中的不利因素。5、通過“源頭質(zhì)量”將責(zé)任落實到人；實到每一個關(guān)鍵點，使生產(chǎn)中的每一環(huán)節(jié)都具有可追溯性。工程質(zhì)量的優(yōu)劣表現(xiàn)在操作上，但根本在管理，管理責(zé)任是第一位的。在管理工作上狠抓工作質(zhì)量，關(guān)鍵要突出“嚴(yán)”字，強調(diào)“認(rèn)真”二字，操作素質(zhì)是第二位的。在施工操作中要狠抓工序管理， 關(guān)鍵要突出一個 “細(xì)”字， 強調(diào)“ 規(guī)矩”二字。管得要“ 嚴(yán)”、 要 “認(rèn)真”干得要“細(xì)”、要“規(guī)矩”， 就具備了搞好工程質(zhì)量的條件。管理工作的重點要求是 : 堅持規(guī)章制度， 實施“三制兩檢一控制”，即：三檢制、 樣板制，掛牌制、隱檢、預(yù)檢，工序控制。 工序控的重點要求是 : 強化交底、 嚴(yán)格工

4、藝、控制計量。因此工程管理人員必須明確指導(dǎo)思個原則，這是抓好質(zhì)檢工作的關(guān)鍵：(1) 認(rèn)真貫徹生產(chǎn)者負(fù)責(zé)質(zhì)量的原;(2) 認(rèn)真貫徹以“預(yù)防為主”的原則;(3) 認(rèn)真貫徹“檢幫結(jié)合”的原則;(4) 認(rèn)真貫徹“一切對用戶負(fù)責(zé)”的原則。下面重點說說“檢幫結(jié)合”的含義：“檢”是檢查校驗的簡稱。質(zhì)量管理檢査部門， 以管理工作為主，肩負(fù)質(zhì)量檢查責(zé)任。“幫”是幫助、是服務(wù)，“幫”就是要解決工作中的實際問題。檢幫結(jié)合，以幫為主，應(yīng)成為工程管理部門的工作方針。檢幫結(jié)合 , 應(yīng)貫穿于生產(chǎn)的全過程?？刂茟?yīng)是管理的重要方面, 不能控制的事物就很難管理。 按照全面質(zhì)量管理的觀點， 每項工作完成后，要總結(jié)分析并找出存在的問

5、題， 要找準(zhǔn)問題的原因，從中確定主要因素， 研究對策，調(diào)查效果。要找準(zhǔn)問題就要刨根問底，多問幾個為什么； 要層層分解，搞清問題形成的幾大因素后，再對其主要因素進(jìn)行分析， 進(jìn)一步分清是原材料還是操作問題。找準(zhǔn)原因后，就要解決怎么辦、 誰來辦等問題， 要做到“項目落實、措施落實、責(zé)任落實、效果落實”才能取得成效。二、工程管理部門要體現(xiàn)“檢幫結(jié)合”的管理理念“檢幫結(jié)合” 以幫為主的中心仍然是 “檢”，是在 檢 的基礎(chǔ)上和過程中體現(xiàn)“幫” 的原則。質(zhì)檢員不要只擔(dān)任挑毛病的角色, 處于施工者的對立面，而應(yīng)把搞好工作質(zhì)量和工程質(zhì)量作為與生產(chǎn)者的共同目標(biāo)，協(xié)助生產(chǎn)者提高質(zhì)量意識和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高管理水

6、平。這就要求質(zhì)檢人員必須做到以下幾點。1、要深入現(xiàn)場，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的環(huán)境、氣氛和作業(yè)條件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不適宜的作法或不符合質(zhì)量要求的問題時， 不是指責(zé)批評，而是善意指出其錯在哪里、應(yīng)該怎么辦，使明知故犯者受到教育，從而起到教育和幫助的作用， 使問題能順利解決，并達(dá)到保證質(zhì)量的目的。2、要擺事實，講道理，以 理服人。首先，質(zhì)檢人員必須提高自身的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平， 對存在的問題能夠發(fā)現(xiàn)， 能指出其不符合某規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定， 應(yīng)怎樣做才對，若不能發(fā)現(xiàn)問題， 就很難做到。發(fā)現(xiàn)了問題，但講不清楚，就很難起到“幫”的作用，因此，質(zhì)檢員要達(dá)到“應(yīng)知” 者知，“應(yīng)會”者會，本著干什么學(xué)什么的厚則，要弄清楚有關(guān)規(guī)范

7、、 規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、工藝，能較熟練地應(yīng)用，掌握應(yīng)有的本領(lǐng) , 才能幫到點子上。3、新材料、新工藝等不斷涌現(xiàn)，各類規(guī)范標(biāo) 陸續(xù)修訂，要跟上形勢，不斷充實知識，正 確開展工作。三、 過程管理重點在于加強施工過程的控制一般對施工管理過程分為施工前的準(zhǔn)備、施工中的控制、施工后的檢查 3 個階段。重點說施工中的控制， 關(guān)鍵要做到“四個到位”。1、措施到位。應(yīng)堅持無措施不施工、無 交底不干活。尤其對新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備，無材料合格證、無出廠證明及工藝作法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，更不能任意施工。 措施具體才能發(fā)揮指導(dǎo)施工的作用， 尤其是分項工程施工措施， 應(yīng)對工序、工藝提出具體作法和要求。2、管理到位。要制定有

8、效的管理制度，保證措施的有效實施和落實。抓基礎(chǔ)工作，以“三制”為本。抓預(yù)防為主，以“兩檢”為本。過程管理必須實施“工序控制” 。抓工序的重點是抓工藝，工序是次序、是過程，工藝是操作、是措施，保證工序質(zhì)量的關(guān)鍵是工藝合理。3、人員到位。4、控制到位。實施質(zhì)量控制，應(yīng)以規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工藝圖紙為本，關(guān)鍵要抓重點、抓苗頭、抓要點，實行 預(yù)防為主 的方針。四、 應(yīng)堅持的三個原則四不放過原則：發(fā)生問題沒有找到原因不放過，沒找到責(zé)任人不放過，沒整改措施不放過，沒見到問題的處理結(jié)果不放過。2、四不代替原則：不能以數(shù)字的差異代替工作目標(biāo)的差異，不能以操作人員的工作代替自己的工作， 不能以簡單的罰款代替解決問題的方

9、法，不能以無效的走動代替走動式管理。3、質(zhì)量管理的三個原則：循環(huán)原則，即凡事要善始善終，都必須有 PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升；比較分析原則，即縱向與自己的過去比， 橫向與同行業(yè)比， 沒有比較就沒有發(fā)展； 不斷優(yōu)化原則，即根據(jù)木桶理論，找出薄弱項，并及時整改，提高全系統(tǒng)水平。PDCA循環(huán)法則通過計劃、 實施、檢查、矯正 4 個階段的管理，使質(zhì)量目標(biāo)不斷地螺旋上升，確保企業(yè)質(zhì)量管理不斷邁上新的臺階。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志

10、士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率