人力資源ehr選型攻略

1、一eHHR軟件件特點eHHR指電子化的人力資源管理，說破大天，它都是以人為核心的，人是世界上最復(fù)雜、最難琢磨、最難把握的，因為人是活的，他有自己的意志，而且無法統(tǒng)一。直到現(xiàn)在，關(guān)于人性的善惡還在爭論，而且人性的善惡恐怕再爭論幾百年也不會有結(jié)果。1.東西方eHR軟件比較1）對于人性善惡的假設(shè)中國國的三字經(jīng)里寫到，“人之初，性本善”。即人剛來到這個世界都是善良的，人世間的惡都是由于后天造成的，可以通過教育來改正其惡行，所以中國人講“德治”、講“浪子回頭金不換”。中國以德為治國之本，相信人的善，依靠人的自我約束避免犯錯誤。西方方人卻認為“人生來就是有罪的”，人帶著“原罪”來到這個世界，人的一生就是一

2、個贖罪的過程。西方人相信人性本惡，所以千方百計的制訂了各種法律約束人的行為。他們相信用法律來規(guī)范人的行為是最有效的，法律比道德對人的規(guī)范更有效，碰到什么不良的行為，最好的手段是訴諸法律，對惡行用法律來懲罰，而不是講仁義道德來感化。關(guān)于于這點舉個例子，美國和歐洲的eHR軟件，普通員工如果要使用自助功能，就必須在使用前閱讀并接受一個條款，類似于你在網(wǎng)站注冊時需要接受的條款，系統(tǒng)會記錄你接受條款的時間，并保存完整的記錄。你在系統(tǒng)中的任何操作，系統(tǒng)都完整記錄了日志，記這些東西就是為了防止日后產(chǎn)生糾紛，公司可以采用這些證據(jù)鏈來贏得官司。中國的eHR軟件還沒看到有這個功能。對人人性的善惡判斷沒有對錯，只是

3、東西方人處理問題的方式不同。2）專制制度還是人本主義中國國幾千年來的專制統(tǒng)治，已經(jīng)在我們的文化上打上了深深的烙印，對于言論的控制，我就不多說了，大家有目共睹，干什么都是一言堂。擴展到中國的企業(yè)，也導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力集中、獨斷專利、隨意性大，所謂“上梁不正下梁歪”。中國國公司的領(lǐng)導(dǎo)是不喜歡看到有些信息公開的，就像政府不喜歡看到某些負面新聞一樣。舉個例子，有家中國企業(yè)人力資源部為了增加信息透明度，方便員工在內(nèi)部交流，提升員工滿意度，就請IT部架設(shè)了一個論壇，人力資源部可以發(fā)布人事制度和規(guī)范，員工可以在線提交疑問，請人力資源部回答；員工可以發(fā)布物品轉(zhuǎn)讓信息、進行技術(shù)討論。剛開始挺順利，很多人同時在線，

4、一片火熱。沒想到，幾天后，出了大問題，論壇成了公司某些人泄憤的工具，大量負面的信息充斥著網(wǎng)站，領(lǐng)導(dǎo)震怒，人力資源部只好臨時關(guān)閉了論壇。后來論壇重新開放，改成了實名制，通過自己的NT帳號發(fā)布信息，而且發(fā)布的每條信息只有經(jīng)過審批后才能顯示，這才避免了負面信息滿天飛的局面。再舉舉個例子，關(guān)于招聘系統(tǒng)的，有家企業(yè)就提出來了一個需求，關(guān)系戶介紹進來的員工在其簡歷上打上一個特殊的標志，而且只有某些人可以看到，避免得罪了這些員工。這個需求很搞笑，但是你不得不做。實在沒辦法，中國的eHR軟件必然要滿足這種制度下的人力資源管理的需求，其才可以被用戶接受，畢竟軟件公司要活下去。西方方人講究的是“自由、平等、人權(quán)”

5、，講究的是每個人有表達自己言論的權(quán)利，體現(xiàn)了一種“人本主義”，充分尊重個體的自由和發(fā)展，這也體現(xiàn)在了其eHR軟件中，如：彈性福利制度、彈性工作時間、考核自評、就連招聘面談應(yīng)聘者也可以有選擇權(quán)，可以從幾個備選時間中挑選。說得得可能有些絕對了，畢竟有些西方好的管理方法，我們也在借鑒。2.eHR軟件自身特點1）跨行業(yè)性很多多人在考察人力資源軟件提供商的時候會很關(guān)注其在本行業(yè)的成功案例，生怕其沒什么經(jīng)驗，其實eHR軟件無論在哪個行業(yè)，它都是管人的，必然存在共性，而且這種共性是很突出的，本行業(yè)的成功案例可以作為參考，但考察其解決方案是否符合你的目標，是否能解決你的問題才是關(guān)鍵，這不同于其他的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（比

6、如銀行的交易系統(tǒng)，行業(yè)性很強）。記住沒有哪家軟件供應(yīng)商在所有行業(yè)都有成功案例。人力力資源軟件行業(yè)性差別主要在薪酬核算制度、計時計件工資、生產(chǎn)性企業(yè)的考勤倒班等。2）需要進行實施eHHR軟件不同于其他套裝軟件產(chǎn)品，如Office2007，Autocad等，這些套裝軟件你買回家自己安裝一下就可以使用了，eHR軟件雖然市面上也有套裝產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品的功能都比較弱，用來管理管理員工資料還可以，如果牽扯到薪酬計算、績效考核，這些產(chǎn)品就無法滿足了。eHHR軟件是需要實施的，你購買了產(chǎn)品，軟件提供商是需要根據(jù)你具體的需求來對軟件進行定制，將其設(shè)置為適合你使用的模式；而且你的Excel中保存的數(shù)據(jù)，舊系統(tǒng)的數(shù)

7、據(jù)也需要遷移到新的系統(tǒng)，這些都是要花時間的；還有權(quán)限的設(shè)置、薪酬計算規(guī)則的設(shè)置等等。3）需要適度二次開發(fā)大中中型的企業(yè)，eHR軟件如果不進行二次開發(fā)，你肯定會覺得使用起來不順手，但二次開發(fā)需要成本。如果要進行二次開發(fā)的話，供應(yīng)商的技術(shù)水平你一定要注意。很多eHR軟件提供商不太愿意進行二次開發(fā)，或者沒有實力做開發(fā)的工作，這在選型的時候也要注意。4）技術(shù)平臺多樣性市面面上eHR軟件有十幾款，這些軟件所基于的基礎(chǔ)平臺都有所差異，大體上有兩個大的類別，分別是JAVA平臺和.Net平臺，數(shù)據(jù)庫更是五花八門，有開源的MySQL,還有SQLServer、Oracle、DB2等。人力資源部的業(yè)務(wù)人員一般不會關(guān)

8、心技術(shù)平臺，但IT部的需要根據(jù)自身公司的特點來進行選擇。二實施eHR軟件的目標實施施eHR軟件的原因很多，可能是領(lǐng)導(dǎo)要求，覺得該上了；也可能是上級單位要求，比如中組部、人事部（針對國企）；還可能是為了日常工作的解放；也可能是為了梳理業(yè)務(wù)流程提升效率。你會會看到很多很虛的目標，比如提升人力資源管理水平。這些目標很難衡量，而且指望實施一個軟件就想提升管理水平，也不太現(xiàn)實，軟件只能輔助管理。要想獲得成功，你的付出也許比軟件供應(yīng)商還要多，不要奢望實施一套軟件就能解決所有的問題。軟件是死的，人是活的。軟件只能輔助人來做事，解決問題的最終法寶在人的手中。其實實目標可以定義的實際一些，也可以把目標分成幾個層

9、次，比如：第一一層次1.完成基本人事管理（機構(gòu)、人員、職位），確保人事數(shù)據(jù)準確；2.所有員工利用薪酬系統(tǒng)進行薪資核算發(fā)放，兩年內(nèi)使公司的發(fā)薪制度統(tǒng)一，去除不合理的地方性差異；3.人力資源部管理人員可以方便地定義人事和薪酬報表。實施施周期2個月。第二二層次1.所有管理人員的考勤在系統(tǒng)中實現(xiàn)，所有操作工人的考勤數(shù)據(jù)在Excel匯總結(jié)果后導(dǎo)入考勤系統(tǒng)；2.等等實施施周期3個月這些些目標都很具體，而且實施是分階段的，采用里程碑式的管理方式，確保把風(fēng)險降低到最小，千萬不要先把所有模塊都一起實施，這會導(dǎo)致整個團隊疲憊不堪，結(jié)果無法預(yù)測。三選型要點1.中小企業(yè)選型先要要清楚自己企業(yè)的規(guī)模，是一家?guī)装偃说男」?/p>

10、司，還是幾千人的中等規(guī)模的公司，或者是上萬人的集團型的公司，企業(yè)規(guī)模決定了你需要選擇的eHR軟件的類型，你可以從市面上了解到一般公司的軟件都有通用版、企業(yè)版、集團版，分別對應(yīng)了不同的企業(yè)規(guī)模，價格也差別很大。中小企業(yè)一定要找對適合自己的版本。2.集團型企業(yè)選型重點點說一下集團型企業(yè)的選型，選型前先要確定集團對下屬單位管理的強弱，如果比較弱，那么集團總部需要的其實是下屬單位各類數(shù)據(jù)的上報，集中到總部來進行匯總，比如下屬單位只需要上報各類薪資報表，具體如何計算總部不關(guān)心；如果集團對下屬單位管控的比較強，比如下屬各單位的薪資發(fā)放都要監(jiān)控，而且都需要采用總部提供的薪酬計算公式，則這種方式就是一種集中式

11、管理的強管控。集團化管理目標的不同，就決定了人力資源軟件的不同。集團團型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，總部既要保證對下屬企業(yè)的監(jiān)控，又要兼顧下屬單位的獨立性；一個人可能在多個機構(gòu)任職，也可能在多個機構(gòu)中發(fā)薪，薪資計算還要考慮合并計稅的問題；集團內(nèi)部各單位的薪資制度可能都有差別，而且每種類型的人（高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理人員、基層管理人員、工人等）薪資制度也不同；集團內(nèi)部各類人員的考核方式也可能不同，考核表的格式與內(nèi)容也許差別很大。這些都決定了集團型eHR軟件的復(fù)雜性，二次開發(fā)的工作必不可少。3.企業(yè)性質(zhì)如果果你是一家外企，而且整個管理方式是西方式管理，那么最好先考慮考慮歐美軟件公司的人力資源軟件，或者考察有外資

12、背景的人力資源軟件提供商，又或是在外企成功案例比較多的廠商。如果果你是一家中國企業(yè)，那么國內(nèi)的人力資源軟件當(dāng)然是首選。如果果你是一家國有企業(yè)，那么在選型的時候，除了要關(guān)注通用模塊之外，還需要關(guān)注國企特有的一些功能，比如職務(wù)管理、黨務(wù)管理、技術(shù)職稱管理、領(lǐng)導(dǎo)任免管理、檔案管理、專家管理、中組部要求的報表上報等。另外有些國企因為保密原因，是不原意與有外資背景的軟件提供商合作的，畢竟大國企人事相關(guān)的信息對國家而言是要保密的。4.自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)選擇擇eHR軟件前，先要了解自身人力資源管理的水平，哪些是能解決的，哪些目前時機還沒到，哪些是重要且急迫的，排定優(yōu)先順序，不要一股腦地全上。一般來說先實施基礎(chǔ)模塊

13、，比如人事、薪酬、報表、管理平臺，第二階段再考慮招聘、培訓(xùn)、考核、考勤等其他模塊。什么測評啊、能力啊、人力資源規(guī)劃啊，這些東西還是要看看自己的基礎(chǔ)有沒有達到，不要好高騖遠。5.eHR軟件應(yīng)用基礎(chǔ)如果果前期使用過（可能是C/S版）軟件，但覺得隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，幾年前的軟件已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在的需要了，則可以先考慮原來軟件的提供商，考慮進行升級；如果覺得不能滿足需要，再考慮其他廠商。目前的eHR軟件廠商都有基于瀏覽器的B/S的版本，可以酌情考慮。這里要特別說明一點，薪酬模塊采用B/S模式還是C/S模式一直存在爭議，C/S模式客戶端需要安裝軟件，但執(zhí)行效率較高，而且數(shù)據(jù)輸入易用性較好，缺點是更新程序比

14、較麻煩。B/S模式更更新容易易，但執(zhí)執(zhí)行效率率不如CC/S模模式。相相信前期期使用過過軟件的的公司應(yīng)應(yīng)該人事事基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)（機機構(gòu)、人人員、職職位）都都已經(jīng)管管理好了了，也許許還實施施了考勤勤和薪酬酬模塊。選型時時需要考考慮數(shù)據(jù)據(jù)的遷移移問題，避避免歷史史數(shù)據(jù)的的缺失。如果果內(nèi)部使用過eHR軟件，這其實是一筆寶貴的財富，因為人力資源部的人已經(jīng)很清楚他們遇到的問題了，這比沒有使用過軟件的公司要好很多。如果果前期沒有使用過eHR軟件，建議項目實施最好能分兩個階段，第一個階段先把人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理好，先保證薪資的計算正常，然后再考慮培訓(xùn)、招聘、績效等其他模塊，這樣可以降低風(fēng)險，真正做到總體規(guī)劃，分步實施

15、。6.企業(yè)內(nèi)部IT部技術(shù)實力和方向一般般企業(yè)的IT部都設(shè)置了一些開發(fā)職位，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行維護。我曾經(jīng)見到過一家臺灣企業(yè)，公司規(guī)模較大，信息化水平很高，內(nèi)部IT部有上百人，一般簡單的管理系統(tǒng)都進行內(nèi)部開發(fā)，而且都是基于.Net平臺和SQLServer數(shù)據(jù)庫，外部采購的系統(tǒng)也比較傾向于.Net平臺，因為技術(shù)熟練，后續(xù)維護成本低。所以以選型時要考慮公司內(nèi)部IT部的技術(shù)實力和平臺選擇方向，盡量選擇和自己使用的技術(shù)接近的eHR軟件。另外外專業(yè)的軟件公司因為面對激烈的市場競爭，其軟件開發(fā)管理、開發(fā)技術(shù)水平相對要高些，如果eHR軟件廠商能將部分技術(shù)進行移轉(zhuǎn)，能將開發(fā)管理的經(jīng)驗進行傳授，則這種廠商我們也值得考

16、慮。7.關(guān)系企業(yè)的eHR軟件也許許你的公司曾經(jīng)實施了財務(wù)系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)、或OA系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)的提供商同時也有eHR軟件產(chǎn)品，按照常理，它們應(yīng)該是eHR軟件的首選廠商，因為他們熟悉我們，而且關(guān)系也比較好。這個問題的確很棘手，它們的確有優(yōu)勢，接口比較好做，但是不是它們的eHR軟件就是最合適我們的呢?這個要具體問題具體分析，要知道這些軟件提供商同時有很多產(chǎn)品，eHR不是它們的主要業(yè)務(wù)，在投入上必然沒有專業(yè)的eHR軟件提供商強，還是擦亮眼睛多看看幾家吧。8.軟件廠商的案例和口碑看看看eHR軟件供應(yīng)商曾經(jīng)實施過的成功案例，聽聽這些實施過的企業(yè)的評價，了解了解這家供應(yīng)商做事的方式，這些都是你做出判斷的

17、重要參考。四具體步驟1.先把目標定義清楚千萬萬不要提出什么提升管理水平的空話，要很具體，有可操作性。2.請供應(yīng)商來介紹并演示系統(tǒng)主要要考察供應(yīng)商的顧問對自己系統(tǒng)的了解程度，以及怎樣采用eHR系統(tǒng)實現(xiàn)制定的目標，最好能將日常工作中的問題拿出來看系統(tǒng)如何解決。真實感受一下該系統(tǒng)的操作流程，看看其是否像其顧問說的，看看能否實現(xiàn)目標。一定要帶著問題來，這樣效率比較高而且很有效。有些些軟件供應(yīng)商會選擇和專業(yè)的咨詢公司合作，千萬不要被其絢麗的理念搞懵，如果你懵了，那你就要注意了，你都聽不懂，那代表風(fēng)險很大，因為這些理念也許落到實處會有很大困難。你是要軟件解決問題的，不是來支撐門面的。有一句話，你要記住“咨

18、詢公司在天上，軟件公司在地上”。這個個階段還要看看軟件供應(yīng)商的技術(shù)特點。1)軟件架構(gòu)是否靈活，是否可以進行界面定制？2)權(quán)限管控機制如何？數(shù)據(jù)安全如何保證？3)軟件是B/S還是C/S？如果是B/S，需要看看是否是純B/S結(jié)構(gòu)，客戶端是否要安裝插件?4)軟件性能如何？支持同時在線人數(shù)？成功案例的客戶規(guī)模？5)報表的功能，是否可以實現(xiàn)中國式報表的定制？6)軟件易用性如何？7)軟件的部署方式？需要的軟硬件配置？8)歷史數(shù)據(jù)如何保存？是否可以方便進行統(tǒng)計？3.供應(yīng)商成功案例分享主要要考察供應(yīng)商在以往系統(tǒng)實施上的經(jīng)驗和教訓(xùn)，千萬不要偏聽偏信，其實每家供應(yīng)商都有痛苦的經(jīng)歷，主要看其能否總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。

19、4.考察供應(yīng)商實施能力考察察供應(yīng)商以往實施的案例的規(guī)模，從他們實施的案例中就能初步分辨出其實施的能力了。如果其客戶中有很多大型知名的企業(yè)，則從側(cè)面可以反映出其實施的實力?？疾觳旃?yīng)商派出的實施顧問的能力，確保好產(chǎn)品不被爛實施搞砸。實施人員的能力很重要，最好能夠進行面試，綜合考察其經(jīng)驗和能力。5.價格談判自己己應(yīng)該有個心理價位，每個人都希望價格越低越好，但這里有一個陷阱，價格太低了，可能會影響實施的效果，無序的價格競爭只能導(dǎo)致兩敗俱傷。這個行業(yè)只有雙贏或雙輸，不可能有其他結(jié)果，價格太低服務(wù)很難保證。其實你要找的是合作伙伴，不是一錘子買賣。心理理價位的多少由需求決定，先把自己的需求整理好吧，這樣心

20、里才有底。另外還要考慮實施的機構(gòu)范圍、分布，畢竟去趟外地實施會增加很多差旅成本。五總結(jié)最后后總結(jié)成一句話“適合自己的才是最好的”，要多看、多比較，軟件以用為本，再絢麗的理念，再強大的功能如果使用不起來，那就沒有任何價值。說了了這么多，很散亂，希望可以起到拋磚引玉的作用，希望在您選型的時候可以有所幫助。下篇篇文章eHR軟件選型之龍爭虎斗即將推出，主要對市面上常見的eHR軟件進行了比較，列出了其典型成功客戶和特點，敬請期待。eeHR軟件選型之戰(zhàn)無不勝也在構(gòu)思中，計劃談?wù)勅绾魏凸?yīng)商合作，確保項目實施成功。六常見eHR軟件提供商及網(wǎng)址國外外：SAAP： HYPERLINK /china/index.epx htttp:/wwww.sapp.coom/cchinna/iindeex.eepxPeeoplesoft（仁科）： HYPERLINK /applications/peoplesoft-enterprise.html htttp:/wwww.oraaclee.coom/aappllicaatioons/peoopleesofft-eenteerprrisee.httmlOrraclle HHRMSS：國內(nèi)內(nèi)：金益益康： HYPERLINK / htttp:/wwww.ykssoftt.coom/和勤勤： HYPERLINK / htttp:/www